戰(zhàn)士董小姐

陳燕

“在工作中處理事情的時(shí)候自然不一樣，就像打仗一樣，任何安靜的人在前線打仗的時(shí)候都不會(huì)安靜，而是一定會(huì)向前沖的。”

這是一位年過(guò)六旬的傳奇女性，近三十年的商海搏擊，成績(jī)斐然。外界稱(chēng)之為“鐵娘子”、“霸道總裁”，又有戲謔呼之“大姐”。而我們，更愿意稱(chēng)這位有故事，永不言棄的商界女戰(zhàn)士為“董小姐”。

2014年年末，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠在媒體面前出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高。

從媒體對(duì)“十億豪賭”的窮追猛打，到如今的主動(dòng)制造話題，董小姐帶領(lǐng)的制造業(yè)又邁向了一個(gè)新的領(lǐng)域，也變得更加主動(dòng)和高調(diào)。

這種變化，讓沉悶的傳統(tǒng)制造業(yè)變得如同互聯(lián)網(wǎng)公司一般，充滿了活力與火力。

圣誕節(jié)前，有消息稱(chēng)，董明珠會(huì)見(jiàn)了各地代理商，并發(fā)表了一個(gè)長(zhǎng)而激烈的演講。

在這個(gè)演講中，董明珠將炮火燃燒到了制造行業(yè)幾乎所有主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：“美的曾經(jīng)模仿過(guò)格力，三年就失敗，海爾也在學(xué)，我覺(jué)得日日順也沒(méi)有希望，TCL也依然，多少企業(yè)都在模仿格力，他們沒(méi)有掌握真正的核心東西是什么，他們都以為找?guī)准彝饵c(diǎn)錢(qián)成立股份公司就能成功，我覺(jué)得不是?！?/p>

對(duì)于董小姐直白的表露，作為“友企”的海爾在自家新媒體官方平臺(tái)上做出了俏皮的回應(yīng)：“有位阿姨最近話挺多，也提到了一些跟海爾相關(guān)的話題。對(duì)于這種舌尖上的風(fēng)頭，我們一般的原則是：阿姨，不約，我們不約?！绷硪患冶欢〗阒S為“小偷”的友商美的也通過(guò)其自媒體平臺(tái)補(bǔ)刀董明珠：“最近某大姐把家電圈整的像賀歲檔似的，很享受天天上頭條的快感，各種雷言瘋語(yǔ)一波未平一波又來(lái)，讓汪老師情何以堪？作為同行，想提醒一句：此路風(fēng)險(xiǎn)大，小心跌下崖。我只想安靜地做好美的產(chǎn)品。以后，大姐你玩你的，我做我的，咱們相見(jiàn)不如懷念?！?/p>

霸氣搶答

似乎在喧囂的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之前，董明珠還是很安靜的。

強(qiáng)硬是她的第一個(gè)關(guān)鍵詞。

人們通常用“鐵娘子”這個(gè)曾被用來(lái)形容撒切爾夫人的詞來(lái)形容董明珠。新近又流行開(kāi)了“霸道總裁”這個(gè)描述，人們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于董明珠來(lái)說(shuō)，這四個(gè)字好像更為貼切。

對(duì)此董明珠只是一哂：“強(qiáng)勢(shì)和霸氣有時(shí)候是需要的，比如在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)或某個(gè)事件需要作出決定的時(shí)候，霸氣是必不可少的?！?/p>

2014年12月5日，2014天下女人國(guó)際論壇在上海開(kāi)幕。作家周?chē)?guó)平、女企業(yè)家董明珠等參與論壇討論。董明珠是在這個(gè)主旨為女性同胞深入講解“覺(jué)醒與力量”的論壇上做出如上回應(yīng)。

接受《東方企業(yè)家》采訪的當(dāng)天，董明珠一身靛紫色套裙，搭配一條藍(lán)灰色格子圍巾，對(duì)于所有提問(wèn)有問(wèn)必答，聲音不算大卻非常清晰。如果是第一眼見(jiàn)到董明珠， 你很難想象，眼前這個(gè)女人在工作中究竟能夠強(qiáng)硬到什么程度。

整個(gè)采訪過(guò)程中，這位“霸道總裁”的強(qiáng)勢(shì)之處就開(kāi)始漸漸顯露：當(dāng)記者所提的問(wèn)題并不那么激烈的時(shí)候，董明珠給出的回答會(huì)非常簡(jiǎn)單，神態(tài)亦是云淡風(fēng)輕；而當(dāng)記者提出一些稍顯尖銳的話題，比如她與小米CEO雷軍無(wú)法回避的豪賭，比如在其發(fā)表的言論中對(duì)政商關(guān)系的前后理解不一，此時(shí)董明珠甚至不等記者提問(wèn)完畢就會(huì)開(kāi)始“搶答”。

無(wú)視阻礙

一年前，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)大會(huì)上，雷軍與董明珠打了10億的賭局，對(duì)賭小米5年之內(nèi)銷(xiāo)售額能否超過(guò)格力。

2014年10月，在媒體聯(lián)合采訪會(huì)上，雷軍首次就賭局做出回應(yīng)，稱(chēng)五年內(nèi)小米超過(guò)格力的概率為99.99%。

董明珠的反擊兇猛：第一，格力有1.4萬(wàn)項(xiàng)專(zhuān)利，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中專(zhuān)利擁有量排在前十名。第二，格力從來(lái)不拿也不偷別人的技術(shù)，一定要自己創(chuàng)造，可小米最近麻煩不斷。

與雷軍的豪賭，格力勝算的籌碼是什么？“消費(fèi)者?！膘o默了兩秒之后，董明珠清晰地給出了這個(gè)答案。她深信，在消費(fèi)者這件事情上，格力占據(jù)著市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)?！熬S護(hù)消費(fèi)者黏度沒(méi)什么難度啊，零距離的服務(wù)就是我們要做的事情?！?/p>

當(dāng)記者想了解，格力在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，是否有遇到困難時(shí)，董明珠沒(méi)有絲毫猶豫地就給予了否定，然后仔細(xì)解釋了自己的理論：“任何一個(gè)人、任何一個(gè)企業(yè)、任何一個(gè)事業(yè)，都是在矛盾中發(fā)展的，你不能將一個(gè)矛盾就視作是一個(gè)困難、一個(gè)矛盾就視作是一個(gè)阻力，我不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)。”

這種咄咄逼人的戰(zhàn)士情懷幾乎是本能地流露。

她總是告訴別人，她所做的事情“沒(méi)什么難度”、“沒(méi)什么阻礙”。而事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，難免會(huì)曲折迂回，并不會(huì)那么一帆風(fēng)順。但董明珠在面對(duì)外界提問(wèn)的時(shí)候，總是直截了當(dāng)?shù)馗嬖V別人：我們很好，我們什么事都沒(méi)有。

盡管身處天下女人論壇，董明珠更愿意向外界展示的，顯然不是傳統(tǒng)意義上女性溫柔可人的元素，堅(jiān)韌不拔永不言棄同樣是女性與生俱來(lái)的內(nèi)涵。

明珠傳奇

事實(shí)上，在眾多的企業(yè)家中，董明珠肯定不是最強(qiáng)硬的那一個(gè)，之所以給外界留下這樣的印象，與她自身安靜的性格倒是有一些關(guān)系。她給人的第一印象總是安靜，所以當(dāng)她強(qiáng)硬起來(lái)的時(shí)候，性格也顯得格外鮮明。

“我很好啊，我沒(méi)有遇到過(guò)困難。我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，只要這件事是我該做的，我就會(huì)去做。”這些話的確不像是從一位已到耳順之年的女性口中說(shuō)出來(lái)的。

大多數(shù)人，對(duì)于這位霸道女總裁的奮斗歷程都會(huì)驚嘆不已。某種程度上，當(dāng)你讀懂了她的過(guò)去，才能更好理解她的現(xiàn)在與未來(lái)。

20世紀(jì)80年代之前，她的人生都還平淡無(wú)奇。1984年，她的丈夫在兒子尚且2歲的時(shí)候因病去世，董明珠的人生從此開(kāi)始轉(zhuǎn)折。

1990年，36歲的董明珠孤身一人南下打工，從此與當(dāng)時(shí)還被稱(chēng)作是“海利”的格力結(jié)下了不解之緣，成為一名基層業(yè)務(wù)員。“海利”在那個(gè)時(shí)候，并沒(méi)有自己的核心技術(shù)，而是依靠空調(diào)組裝賴以存活，年產(chǎn)能不到2萬(wàn)臺(tái)。

在那個(gè)年代，人們初步嘗到了改革開(kāi)放的甜頭，各方面都開(kāi)始有了更多追求。進(jìn)入格力之后，董明珠也開(kāi)始像一顆“明珠”一樣大放異彩。

起初不知營(yíng)銷(xiāo)究竟為何物的她憑著自己的堅(jiān)持不懈，創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)紀(jì)錄，正像她自己說(shuō)的那樣，“我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要放棄，只要這件事是我該做的，我就會(huì)去做”，逐漸成為了格力的頂梁柱。

此后的二十余年，董明珠一心撲在格力的經(jīng)營(yíng)上面，她對(duì)格力幾乎是傾其所有，包括自己的家庭，帶領(lǐng)著格力從不知名的空調(diào)小廠做到如今的國(guó)際知名空調(diào)制造商，在格力內(nèi)部幾乎成為了神一樣的存在。

這也是她的另一個(gè)關(guān)鍵詞：傳奇。

戰(zhàn)士怒了

一般來(lái)說(shuō)，傳奇的人物身上，總帶有一股安靜獨(dú)特的特質(zhì)。董明珠也是如此。盡管在工作中態(tài)度強(qiáng)硬、不留情面，但在跟人聊天的時(shí)候，安靜淡然的氣質(zhì)尤為明顯。一問(wèn)一答，不多言語(yǔ)。但在最近，董明珠似乎有些變了，也許是以往的安靜淡然和低調(diào)苦干換來(lái)的并不是預(yù)期的肯定和贊美，而是一次又一次地被推上有爭(zhēng)議的風(fēng)口浪尖。

她不斷挑起空調(diào)業(yè)的喧囂戰(zhàn)斗，不斷在公開(kāi)場(chǎng)合炮轟他人，“90年代連個(gè)能效等級(jí)都沒(méi)有你敢講變頻”。，董小姐有些怒。

不過(guò)她自己倒不這么認(rèn)為：“我覺(jué)得我還是很安靜的，沒(méi)什么變化”，她覺(jué)得，“在工作中處理事情的時(shí)候自然不一樣，就像打仗一樣，任何安靜的人在前線打仗的時(shí)候都不會(huì)安靜，而是一定會(huì)向前沖的?！?/p>

既然說(shuō)了，那么索性就說(shuō)個(gè)痛快。

有媒體問(wèn)董小姐對(duì)格力的未來(lái)有什么打算？董小姐回答：“很簡(jiǎn)單，全球70億人只能用格力空調(diào)。格力從家用空調(diào)到中央空調(diào)、家用中央、單體分體都可能不要電費(fèi)，你不買(mǎi)我空調(diào)你不是有病嗎？”

女戰(zhàn)士董明珠，拿出來(lái)一如既往的戰(zhàn)斗姿態(tài)。

即使在國(guó)家機(jī)樞中南海，董小姐也是一樣的犀利直接。

2014年7月中旬，李克強(qiáng)總理在中南海主持召開(kāi)了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)座談會(huì)，第5次在中南海約見(jiàn)企業(yè)家。在這次座談會(huì)上，董明珠依然保持著自己的風(fēng)格，侃侃而談：

“我們的情況比較樂(lè)觀，很多人覺(jué)得經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，但從我自己的角度看，我覺(jué)得非常好！”

“我認(rèn)為制造業(yè)沒(méi)有問(wèn)題，企業(yè)本來(lái)就應(yīng)該在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)，如果沒(méi)有能力，就應(yīng)該讓它自然消亡！”

“我認(rèn)為現(xiàn)在最迫切的問(wèn)題不是政府給錢(qián)，而是企業(yè)要協(xié)助政府，共同營(yíng)造一個(gè)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。”

“總理，我們不需要國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策扶持！”

“只要有公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，企業(yè)自己就可以做好！”

五句話中有四句以感嘆號(hào)結(jié)尾，頗為彰顯董明珠的鮮明個(gè)性。她并沒(méi)有因?yàn)樯碓谥心虾＞透淖兞俗约旱谋磉_(dá)方式。

當(dāng)霸氣與溫柔、強(qiáng)勢(shì)與淡然相依共存之時(shí)，這種不容任何人左右的堅(jiān)持，也許是她成功的最好詮釋?；蛘呶覀儫o(wú)法將這種成功等同于制造業(yè)的轉(zhuǎn)型成功，亦無(wú)法將這種成功當(dāng)作格力稱(chēng)霸電器王國(guó)的證明，然而其路徑轉(zhuǎn)變有跡可循。奮斗不息的董小姐，作為商界明珠所釋放的光彩，無(wú)愧于這個(gè)時(shí)代。