基于在線銷售的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新模式研究

作者簡介：李君實（1982-），女，遼寧鞍山人，講師，碩士。

摘 要：創(chuàng)新是企業(yè)成長的重要途徑，企業(yè)只有不斷發(fā)現(xiàn)新機會、新領(lǐng)域、實施突破性創(chuàng)新才能不斷得到市場的認可。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，特別是‘互聯(lián)網(wǎng)+時代的步入，企業(yè)的營銷模式亟需不斷改進和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷愈加凸顯出其在市場競爭地位和價值，隨著市場愈發(fā)激烈的競爭，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也隨之不斷升溫、變幻莫測。本文從互聯(lián)網(wǎng)在線銷售的角度出發(fā)，將在線銷售中企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷營銷新方法進行研究和探討，從而為企業(yè)在以后的競爭發(fā)展中取得主動并闖出一條嶄新的路徑。

關(guān)鍵詞：在線銷售;網(wǎng)絡(luò)營銷;創(chuàng)新

伴隨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代大潮來臨，多式的工具與多樣的媒體使人們在悄然無息中緩慢改變著已有的生活方式，隨著Internet的廣泛使用，為人們搭建了一個更好的傳播信息的媒體平臺，借助全世界的信息資源和利用遍布各個國家及地區(qū)的上百家網(wǎng)店，人們可以檢索到包羅萬象、千變?nèi)f化甚至是瞬息萬變的信息，人們通過信息簡單便捷的交流，進行著交流方式的一種變革。企業(yè)在銷售模式上從以往的線下銷售逐漸向線上銷售模式轉(zhuǎn)變，因此線上網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新能夠極大的促進和增強企業(yè)在市場中的競爭能力，企業(yè)在順應網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大趨勢下才能實現(xiàn)更高更快速的發(fā)展。

一、在線銷售及收益模式

在線銷售，簡單來即是借助互聯(lián)網(wǎng)或電話的平臺從事銷售的工作。譬如天貓商城、淘寶網(wǎng)、蘇寧電器、京東等等皆是線上銷售一種平臺，另外還有專門的在線銷售系統(tǒng)。在線銷售不僅自身具有經(jīng)濟性，而且給消費者帶來諸多實惠。因而，經(jīng)營在線銷售的企業(yè)，其收益模式是多樣的，如：

1.降低價格，擴大銷售量。通過提供低價格的商品或服務擴大銷售量，以取得收益。

2.收取服務費。在線銷售的服務企業(yè)，在銷售產(chǎn)品時收取顧客的服務費。網(wǎng)上購物的顧客，除了要按商品價格付費外，還要向在線銷售付一定的服務費。盡管顧客要繳納服務費，但如果網(wǎng)上購物給消費者帶來利益，他們也會愿意通過在線銷售購買商品。

3.會員費。網(wǎng)絡(luò)購物服務公司一般采取會員制，按不同的方式收取會員的會費。一般有兩種方式：按時間，如年、季、月收取固定的會費;按會員的實際銷售規(guī)模，按比例收取會費。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新模式

（一）依托第三方電子商務平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。對于中小企業(yè)而言，一個性能完善的電子商務網(wǎng)站的創(chuàng)建不僅需大量資金的注入，還仍涉及到在線支付、信息安全、貨物配送等相關(guān)的繁雜事宜。即使具備創(chuàng)建一個進行在線交易功能的網(wǎng)站的實力，由于進入壁壘相當高， 而且作為產(chǎn)品銷售渠道來說也未將網(wǎng)上銷售作為主導運作方式，所以從實際上來看也不一定合算。故此，依托第三方電子商務平臺建立網(wǎng)上商店是實現(xiàn)在線銷售比較簡單的手段。所謂網(wǎng)上商店，是指企業(yè)借助第三方所創(chuàng)造出的電子商務這個平臺、通過自主方式進行電子商務從事交易的形式，就好比是租用高端商城的場地設(shè)立商家專柜專賣一般。

（二）網(wǎng)絡(luò)營銷的新手段。網(wǎng)上銷售不單單是一種營銷手段，更是一種文化，是信息化社會的新文化，引導媒體進入一個新的模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)影響的進一步擴大，人們對網(wǎng)絡(luò)營銷認知的一步步深入，以及呈現(xiàn)的愈來愈多的成功的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣事例，企業(yè)已經(jīng)開始意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)點并越來越多地通過網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣，擴大企業(yè)自身的市場份額。在網(wǎng)絡(luò)營銷方法上，可以從以下幾方面考慮。

1.注重網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃和服務。對于初進網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，首先企業(yè)應該準確定位營銷的網(wǎng)站，企業(yè)應凸顯特色和個性在網(wǎng)站的核心要素上;其次網(wǎng)下服務工作要踏實，做到7×24全天候提供，如此訂單和成效才有齊頭并進;三是企業(yè)需要作出網(wǎng)站營銷規(guī)劃，讓網(wǎng)站的內(nèi)容與形式與顧客所期望的要求更貼近，爭取實現(xiàn)企業(yè)點擊率和知名度雙提升。

2.善于借用Email營銷進行網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著國際互聯(lián)網(wǎng)人數(shù)的迅猛發(fā)展，中國的網(wǎng)民規(guī)模已達5.6億，全球的網(wǎng)民數(shù)量已超22億人。針對龐大數(shù)量的用戶群，Email銷售成為現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷措施在漸漸被人們所關(guān)注。如果能有充分數(shù)量的Email地址，廣告信息就能在短時內(nèi)發(fā)布到大量的目標用戶處，可以將營銷范圍從中國延伸到全世界。Email營銷是企業(yè)借助電子郵件為媒質(zhì)，向用戶的電子郵箱傳送文本信息、HTML或多媒體有關(guān)信息，進而促進營銷活動中營銷目標的完成。企業(yè)運作這種營銷方式成本相對低，不用損耗太多的物力精力，快速且便捷。對借用Email營銷進行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，下述兩工作做到位顯得尤為重要：一是檢驗、明確所購買郵件地址數(shù)據(jù)庫的安全性、有效性，確保目標精確，避免資源浪費;二是讓郵件內(nèi)容具有生動性、吸人眼球而產(chǎn)生積極回饋。電子郵件是企業(yè)和現(xiàn)有客戶溝通常用的渠道之一，也是留住回頭客戶的特別助力，且Email營銷能夠順利完成的關(guān)鍵恰恰也是回頭客戶?！揭虼?，客戶意見反饋的途徑在Email營銷中的形成，一一對應企業(yè)與客戶的直接關(guān)系，縮短企業(yè)與客戶的聯(lián)系，達到營銷目的的完成。

3.將高程度定位的搜索引擎運用于營銷。能過對客戶的行為進行精準分析且可同時完成高程度的分析定位則形成了網(wǎng)絡(luò)營銷其中又一主要特點，從用戶定位層面來說搜索引擎在營銷中更加具有好的作用，特別是關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)于搜索結(jié)果頁面，可以與客戶用來作檢索的關(guān)鍵詞徹底實現(xiàn)高度相關(guān)，進而現(xiàn)實被關(guān)注的程度在營銷信息上的獲得提升，最終讓網(wǎng)絡(luò)營銷效果增強的目標得以實現(xiàn)。搜索引擎營銷（Search Engine Marketing）是基于搜索引擎的營銷方式，它是借助用戶搜索引擎的方式的使用，通過系統(tǒng)的技術(shù)和策略，將營銷信息在進行用戶檢索信息時傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷當前重要工作即在營銷業(yè)務中提高搜索引擎所占的比重，通過給網(wǎng)站提供搜索優(yōu)化，在企業(yè)中將更多潛在的客戶挖掘出來，助力企業(yè)轉(zhuǎn)化率的提高。

4.廣告在網(wǎng)絡(luò)中的針對性增強。廣告主通過有償付費的方式借助大眾傳媒平臺引導公眾傳播信息的這種活動，被人們稱之為廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告亦被稱為在線廣告或互聯(lián)網(wǎng)廣告等等。它是指借助計算機網(wǎng)絡(luò)作為廣告宣傳的媒體平臺，利用相關(guān)的多媒體電子設(shè)備借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告信息，進而在商品、服務或理念等方面引發(fā)人們的認同感與接受感，通過誘發(fā)人們的關(guān)注和興趣，以促進銷售其商品、服務和理念目的的完成。原有的廣告方式因為在統(tǒng)計廣告信息被接受的受眾量的精確度上存在很大的弊端，故只能利用有限的收視率、發(fā)行量等來匯總出受眾的數(shù)量比重，故此，網(wǎng)絡(luò)銷售廣告訪問量能被精確匯總，甚至用戶查看的時間規(guī)律和地區(qū)分布，利用監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標在線廣告商便可精確匯總廣告的成效與力度。像網(wǎng)幅廣告、鏈接推廣、郵件宣傳、漂浮廣告、視頻插播、書簽播放、指針宣傳等均可視為網(wǎng)絡(luò)廣告的普通形式。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷中廣告推廣的復雜性和多樣性，企業(yè)若想清楚得知網(wǎng)絡(luò)廣告效果，應該利用監(jiān)測相關(guān)數(shù)據(jù)并進行詳細分析，并針對廣告的效果對廣告投放策略做相應改變。

三、結(jié)束語

創(chuàng)新是企業(yè)成長的重要途徑，企業(yè)只有不斷發(fā)現(xiàn)新機會、新領(lǐng)域、實施突破性創(chuàng)新才能不斷得到市場的認可。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的大環(huán)境下，特別是‘互聯(lián)網(wǎng)+時代的步入，企業(yè)的營銷模式亟需不斷改進和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)營銷愈加凸顯出其在市場競爭地位和價值，尋有效的營銷方法和不斷改進創(chuàng)新，企業(yè)在競爭和發(fā)展中才能取得主動并闖出一條嶄新的路徑。（作者單位：遼寧建筑職業(yè)學院）

參考文獻：

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