語言暴力，并不那么簡單

江波

7月24日，中國足協(xié)在官方網(wǎng)站上公布對廣州恒大淘寶足球俱樂部球員郜林的處罰決定，郜林因在中超第20輪客場對陣遼寧的比賽中，反擊辱罵他的主場球迷，做出“打臉”的慶祝動(dòng)作，以及被罵后向球迷扔鞋的舉動(dòng)，被足協(xié)停賽5場，罰款人民幣2.5萬元。

一般來說，每個(gè)球迷都有自己喜愛、支持的球隊(duì)，看球激動(dòng)時(shí)罵兩句也是人之常情，無傷大雅。但確實(shí)有一些偽球迷不是真正來看球的，或者他們本身就容易被從眾心理感染，或者對某支球隊(duì)、某些球員看不順眼，或是平時(shí)就對社會(huì)不滿，唯恐天下不亂，或是受人指使，蓄意破壞公共秩序，借此發(fā)泄生活中的憤怒，把球場當(dāng)成情緒垃圾桶，打著足球的名號(hào)傾倒“垃圾”，用不堪入耳的語言暴力借機(jī)泄私憤，挑起事端。

語言暴力是偽球迷怯弱無知的表現(xiàn)

語言暴力，顧名思義就是使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，侵犯和損害他人的精神和心理，屬精神傷害的范疇。很多情況下，語言暴力源自不平等的人際關(guān)系，要么是受害者缺乏自衛(wèi)的力量（未成年人遭受的語言暴力就屬于這一類），要么是罵人者地位卑微，生活中受到過挫折，對社會(huì)不滿。就后者而言，一旦遇到風(fēng)吹草動(dòng)，暴力語言可能是他們最容易拿起的“殺人武器”，不計(jì)后果地宣泄自己的不滿情緒。

語言暴力的“殺傷力”非同小可。有研究表明，大部分成年暴力犯罪分子和有嚴(yán)重語言暴力傾向的人，其童年或成年后也是語言暴力的受害者，身邊人實(shí)施的語言傷害，會(huì)給他們心理上投下一種陰影，致使他們不再相信外部世界，覺得這個(gè)社會(huì)是冷漠的、惡毒的，對社會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的排斥感。而對于一些生活不如意、事業(yè)一事無成、經(jīng)濟(jì)上窘迫、社會(huì)地位低下、心胸狹隘的人，會(huì)對富有階層、成功人士表示出敵意，甚至是“恨之入骨”。

經(jīng)常用語言暴力傷人的人，多多少少存在人格障礙，且多為偏執(zhí)型人格障礙、自戀型人格障礙和表演型人格障礙（癔癥型人格障礙）。在現(xiàn)實(shí)生活中，偏執(zhí)型人格障礙最具社會(huì)攻擊性，可能會(huì)對自身和別人造成很大的傷害。他們會(huì)攻擊他人，有些是有意識(shí)的行為，有些是無意識(shí)的行為。偏執(zhí)型人格障礙產(chǎn)生的原因很多，如兒時(shí)缺乏父母管教或過嚴(yán)，缺乏與人溝通能力，造成心理扭曲;被人欺負(fù)的報(bào)復(fù)心理;挫折感無處發(fā)泄和補(bǔ)償自卑心造成的強(qiáng)烈控制欲。越是自卑的人，表現(xiàn)越會(huì)高調(diào)聒噪。比如幾萬人一起看球，大部分球迷會(huì)表現(xiàn)出正能量，但極少數(shù)偽球迷會(huì)夸大渲染自己的表現(xiàn)，謾罵球員或裁判，發(fā)泄心中的“怒火”。他們需要依賴很多的語言行為，來證明自己所知甚多或性格果敢，引起他人關(guān)注，這恰恰是他們心理有個(gè)強(qiáng)大的補(bǔ)償機(jī)制，在某方面被壓制了，就會(huì)在另一方面反彈索求回來。他們大多是無力改變生活的人，就慣用語言威脅、辱罵、妒忌猜忌等冷暴力來對待他仇視的人，以補(bǔ)償自身。他們沖動(dòng)好斗是為了證明內(nèi)心強(qiáng)大，阻攔別人是為了證明做事果敢，但這又是他們內(nèi)心虛弱、做事退縮、無安全感、需要他人關(guān)心的表現(xiàn)。

語言暴力會(huì)導(dǎo)致負(fù)面情緒

雖然這次遼寧少數(shù)偽球迷辱罵恒大球員郜林沒有受到嚴(yán)懲，但我們決不能輕視語言暴力對受害者的損害?，F(xiàn)實(shí)生活中語言暴力處處可見。施暴者直接或間接地對他人使用謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語言，致使對方的人格尊嚴(yán)、精神和心理健康遭到侵犯和損害。比如：“怎么我這么倒霉，嫁了你這么個(gè)窩囊廢！”“你怎么這么沒用啊？沒見過你這么笨的孩子?！薄澳悴痪褪且粋€(gè)小保安嗎？滾一邊去！”“你長眼睛沒有？”“喂，沒有出入證，一邊呆著去！”這些帶有攻擊性的話常常成為沖突的導(dǎo)火索。一方面，語言暴力會(huì)影響安定團(tuán)結(jié)，甚至引爆無法控制的激烈沖突;另一方面，語言暴力會(huì)使人的呼吸系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)。如，大動(dòng)肝火或生悶氣時(shí)傷心損肺，易誘發(fā)心慌心痛、呼吸急促、氣逆、胸悶、肺脹、咳嗽及哮喘;氣極憂傷影響胃腸消化功能，使腎氣不暢，腎上腺大量分泌，出現(xiàn)面色蒼白、全身無力、四肢發(fā)冷、大小便失禁、肝膽疼痛等;傷腦失神使情緒高度緊張，神志恍惚;“被氣死”確實(shí)有據(jù)可查，精神思想受到刺激，影響心肌功能，引起突發(fā)心律失常，甚至心搏停止而死亡的事件時(shí)有發(fā)生。

三思而后“說”，對語言暴力說“不”

每個(gè)人都有自己的說話方式，什么場合說什么話，什么時(shí)候說什么話都需要三思而后“說”，不要學(xué)那些罵人、挑撥是非的偽球迷，稍有被冒犯，稍不如意就把別人看成是對自己尊嚴(yán)的挑戰(zhàn)，以致產(chǎn)生不良的情緒，更不能惹是生非。作為平時(shí)就“高高在上”的人，也應(yīng)該盡量低調(diào)一點(diǎn)點(diǎn)，避免激發(fā)“敵對者”的不滿情緒，更不能以牙還牙，激化矛頭。

我們每天都會(huì)與各種各樣的人打交道，在辦公室里與同事、領(lǐng)導(dǎo)說話態(tài)度要和氣，對于那些原則性并不很強(qiáng)的問題，沒有必要爭得你死我活。如果一味好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事們敬而遠(yuǎn)之。要懂得說服別人，更加懂得“不說”，傾聽對方的觀點(diǎn)。該自己說話時(shí)要充分表達(dá)自己的意思，也許你很“理直”，但千萬別“氣壯”，而是有理也要有禮，才會(huì)收到良好效果。所以，把握好說話的分寸也很重要。如果你是一個(gè)球迷，看球時(shí)可以用整齊劃一的歌聲、掌聲、歡呼聲、人浪來宣泄自己的情緒，切不可用謾罵、圍攻等違紀(jì)違法方式發(fā)泄不滿情緒。

編者注：從心理學(xué)角度解讀語言暴力的來龍去脈，是一種進(jìn)步。但僅從心理學(xué)角度去解讀是不夠的。語言暴力與道德修養(yǎng)也密切相關(guān)，而道德修養(yǎng)未必與社會(huì)地位的高低成正比，而與個(gè)人的家教和社會(huì)教育相關(guān)。社會(huì)、學(xué)校、家庭都應(yīng)重視德育教育，從小培養(yǎng)懂禮貌的良好習(xí)慣。道德修養(yǎng)好的人是不會(huì)使用語言暴力的。