淺析管培生離職原因

呂佩環(huán)

摘 要：本文針對(duì)中小企業(yè)管培生的管理和培養(yǎng)模式中存在的問題，以M公司為例，采用現(xiàn)代管理科學(xué)工具，分析管培生流失的原因，為大學(xué)生就業(yè)提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：管培生；離職率；職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

管理培訓(xùn)生項(xiàng)目是一些大企業(yè)培養(yǎng)中高層管理人員的人才儲(chǔ)備計(jì)劃。2007年華為公司抓住契機(jī)，利用管培生項(xiàng)目為公司培養(yǎng)了一大批年輕管理人才，公司業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)展到全球，在行業(yè)中成為標(biāo)桿企業(yè)。這種培養(yǎng)人才的方法在中小企業(yè)快速擴(kuò)散，并取得一定的成功，但同時(shí)也存在大量的管培生流失，給企業(yè)帶來較大的影響。針對(duì)此現(xiàn)象，筆者對(duì)M公司管培生進(jìn)行了跟蹤調(diào)查分析，并以其為例，詳細(xì)剖析民營(yíng)企業(yè)在管培生項(xiàng)目上存在的問題。

1 M公司管培生聘用現(xiàn)狀

M公司從2009年起把管理培訓(xùn)生項(xiàng)目當(dāng)作企業(yè)招聘的重中之重，投入了大量的人力財(cái)力，通過改變民營(yíng)企業(yè)的工作環(huán)境，為管培生的成長(zhǎng)不斷創(chuàng)造良好條件。公司年聘用本科生100人左右，大專生25人，經(jīng)過基層鍛煉先后晉升到公司主管以上的有24人，班組長(zhǎng)以上為36人。這些人員目前都已經(jīng)成為公司管理的中流砥柱，在各個(gè)崗位上已獨(dú)當(dāng)一面；當(dāng)然也有少部分人員因?yàn)榧彝セ騻€(gè)人原因離職。自09年至今，M公司招聘總?cè)藬?shù)在252人左右，經(jīng)過基層鍛煉、培養(yǎng)，留用的大學(xué)生僅有45人，其中研究生5人，本科生30人，大專生10人。尤其是近四年來，錄用的大學(xué)生流失率高達(dá)92%。其中，工作不滿6個(gè)月離職的占離職率超過一半兒以上（如圖）。而在M公司，工作滿5年以上的管培生在公司的資助下都已買房買車，離職率最低。

工齡在18個(gè)月以內(nèi)的管培生離職率統(tǒng)計(jì)圖

2 離職原因分析

公司人員嚴(yán)重流失不得不引起M公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。根據(jù)離職員工的訪談?dòng)涗浐蛵徫徽{(diào)查HR進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)離職原因主要有以下兩個(gè)方面：

2.1 個(gè)人或家庭原因 ①不能適應(yīng)工作環(huán)境，沒有與企業(yè)融入。初入社會(huì)的大學(xué)生，首先面臨的一個(gè)問題就是如何適應(yīng)新的工作環(huán)境。在進(jìn)入一個(gè)企業(yè)工作的初期，能順便轉(zhuǎn)角色適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境是對(duì)大學(xué)生的另一個(gè)考驗(yàn)。②沒有目標(biāo)，不知道自己喜歡什么樣的工作，選擇隨波逐流。由于一些學(xué)生在選擇專業(yè)時(shí)并不知道自己喜歡從事什么樣的行業(yè)，只是為了考上大學(xué)而盲目選擇專業(yè)，在畢業(yè)之后也不知道該從事什么樣的行業(yè)，對(duì)自身的職業(yè)定位模糊，缺少職業(yè)規(guī)劃，只是在不斷的跳槽中選擇自己的愛好。③能力不足，眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，不能吃苦。應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生覺得自己在學(xué)校學(xué)的知識(shí)很有用，并且覺得把自己安排在這樣的崗位是大材小用。但現(xiàn)實(shí)工作中實(shí)際動(dòng)手能力要求強(qiáng)，書本知識(shí)并不能夠使其勝任。而大學(xué)生缺乏吃苦耐勞精神，對(duì)工作單位提出諸多要求，卻不反思提高自身的工作能力。

以上分析表明，新員工沒有目標(biāo)和長(zhǎng)久的規(guī)劃、抱著走一步算一步的試試心態(tài)、沒有足夠的責(zé)任意識(shí)，是造成現(xiàn)如今管培生大量流失的主要原因。

2.2 企業(yè)管理問題 ①薪酬待遇調(diào)整不及時(shí)。剛畢業(yè)步入社會(huì)的大學(xué)生，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)幾乎為零，對(duì)全行業(yè)的薪資水平不了解，盲目追求高薪，相互進(jìn)行攀比。而公司的晉升政策和薪酬調(diào)整稍微沒有滿足其期望水平就會(huì)離職。②培訓(xùn)工作滯后，管培生的職業(yè)規(guī)劃不清晰。由于民營(yíng)企業(yè)缺乏大學(xué)生的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，很多制度和培養(yǎng)方案還不完善，于是會(huì)出現(xiàn)人員招聘就位后，具體的培養(yǎng)還在思考中，通過工作中的觀察再給予定位，也會(huì)在一定程度上導(dǎo)致員工產(chǎn)生波動(dòng)。③一線管理者傳統(tǒng)用人理念與新思想轉(zhuǎn)變的碰撞。管理者多是從基層提拔，學(xué)歷不高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)的老職工。談根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理，但舊的思想和理念已不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的需求。一是“強(qiáng)管理用人理念”已經(jīng)無法不再適合年輕人的心理需要，人文關(guān)懷、軟管理才是應(yīng)聘者青睞的。二是老管理者怕被替代，擔(dān)心出現(xiàn)“教會(huì)徒弟餓死師父”的情況發(fā)生，用人思想和理念的轉(zhuǎn)變?nèi)孕枰粋€(gè)過程。④管理制度建立的缺漏?！敖ǚ⒅緩?qiáng)國(guó)富人，是謂法家，管仲，商鞅是也……”國(guó)家尚且如此況企業(yè)呼？民營(yíng)企業(yè)處在管培生聘用的初級(jí)階段，很多相關(guān)制度都沒有系統(tǒng)的建立。究其根本原因主要是業(yè)務(wù)發(fā)展而分身乏力、人員流動(dòng)頻繁而帶來的企業(yè)文化缺失、管培生職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面缺失，所以把人性化管理和心理契約納入企業(yè)文化，為其做好職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)，建章立制刻不容緩。

3 應(yīng)對(duì)措施

首先，公司從甄選到培養(yǎng)上應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：①嚴(yán)格甄選培養(yǎng)對(duì)象。根據(jù)崗位需要，設(shè)置管培生甄選的能力指標(biāo)和素質(zhì)指標(biāo)，通過半結(jié)構(gòu)化面試、專業(yè)技能筆試、16PF性格測(cè)試等方式甄選。②為甄選員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指?jìng)€(gè)人與組織相結(jié)合，在對(duì)一個(gè)人職業(yè)生涯的主客觀條件進(jìn)行測(cè)定、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的興趣、愛好、能力、特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析與權(quán)衡，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)，根據(jù)自己的職業(yè)傾向，確定其最佳的職業(yè)奮斗目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)做出行之有效的安排。企業(yè)為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，不僅可以明確員工的職業(yè)目標(biāo)，而且經(jīng)過培訓(xùn)溝通，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工思想波動(dòng)，堅(jiān)定員工在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的信心。③建立系統(tǒng)的培訓(xùn)考核和績(jī)效機(jī)制，為管培生職業(yè)發(fā)展提供支持和保障。為員工規(guī)劃晉升通道和考核時(shí)，企業(yè)績(jī)效管理過程中應(yīng)注意員工參與、反饋、申訴、監(jiān)督和建立員工工作表現(xiàn)檔案五方面機(jī)制的實(shí)施。其次，管培生在求職過程中也應(yīng)注意：①結(jié)合自身特點(diǎn)合理?yè)駱I(yè)，避免盲目跟風(fēng)。②杜絕“三高”思想，能吃苦，肯“吃虧”。③慎重選擇目標(biāo)企業(yè)。最后，從學(xué)校和社會(huì)宣傳上，也應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生了解就業(yè)和上學(xué)之間的差距，讓其做好充分的適應(yīng)工作環(huán)境的準(zhǔn)備；在教學(xué)上，要為學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)指引方向，不要盲從；在思想上，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我辨析和規(guī)劃的重要性。有條件的學(xué)?？梢钥紤]安排輔導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，結(jié)合自身特點(diǎn)，提前了解自己的發(fā)展方向并進(jìn)行定位。此外，學(xué)校和社會(huì)在宣傳上也可與企業(yè)聯(lián)合，在理論聯(lián)系實(shí)際的同時(shí)，讓學(xué)生加強(qiáng)對(duì)各類就業(yè)信息的了解，擴(kuò)大其信息渠道，幫助優(yōu)秀大學(xué)生選擇適合自己的就業(yè)單位。

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