解決高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)需求問題的對(duì)策

盧劍鋒

經(jīng)過多年不斷改革，輔導(dǎo)員職業(yè)從地位上、體制上、管理上都得到了空前加強(qiáng)，高校輔導(dǎo)員職業(yè)的社會(huì)地位在不斷提升。盡管具備了制度和規(guī)定，輔導(dǎo)員的發(fā)展取向已被打通，但輔導(dǎo)員的真正需要是否得到滿足，他們的幸福感如何尚存疑問。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員在成長(zhǎng)需求滿足上問題頗多，當(dāng)前亟需加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍后續(xù)建設(shè)，采取切實(shí)有效對(duì)策。

輔導(dǎo)員從事大學(xué)生日常思想政治教育工作，調(diào)查顯示絕大多數(shù)輔導(dǎo)員擁有較高的思想政治素質(zhì)，擁有較為高尚的道德修養(yǎng)，擁有出色的組織管理能力和心理素質(zhì)。當(dāng)前正是輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，能否繼續(xù)從更深層次推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到這一隊(duì)伍積極性的發(fā)揮，關(guān)系到大學(xué)生思想政治教育的效果?？梢?，學(xué)校應(yīng)繼續(xù)加大輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)力度，將此項(xiàng)工作常規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定，進(jìn)一步提升大學(xué)生思想政治教育的效果。

在精神需求問題上強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前針對(duì)輔導(dǎo)員的考核標(biāo)準(zhǔn)，上海市和各高校均有相關(guān)政策規(guī)定，然而，考核中的參考因素需隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷完善，應(yīng)將輔導(dǎo)員帶班狀況、住樓情況、科研工作列為考核重點(diǎn)，將學(xué)生取得的成績(jī)、思想成長(zhǎng)納入輔導(dǎo)員考核的主要參考因素中來，不斷細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中確保貫徹實(shí)施。

應(yīng)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參與教學(xué)工作，將《形勢(shì)與政策》、《心理健康教育》、《法律基礎(chǔ)與思想道德修養(yǎng)》等課程納入輔導(dǎo)員教學(xué)范圍內(nèi)，并計(jì)入年終考核，與年終績(jī)效掛鉤，這樣既能提升輔導(dǎo)員的教學(xué)能力，又能提高輔導(dǎo)員開展日常思想政治教育的水平。

此外，應(yīng)鼓勵(lì)輔導(dǎo)員與大學(xué)生生活在一起，同時(shí)也保持一定的距離，維護(hù)教師的尊嚴(yán)。對(duì)于輔導(dǎo)員住樓應(yīng)予以激勵(lì)，針對(duì)輔導(dǎo)員加班、值班等工作，應(yīng)制定經(jīng)濟(jì)、時(shí)間等方面的補(bǔ)償制度。對(duì)于住樓輔導(dǎo)員實(shí)行信息化管理，甚至采取晚間學(xué)生公寓刷卡制度，對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持住樓的輔導(dǎo)員予以考核上、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。

在職業(yè)發(fā)展上強(qiáng)化輔導(dǎo)員科研能力培養(yǎng)

實(shí)踐需要理論的指導(dǎo)，在實(shí)踐中需要將經(jīng)驗(yàn)升華為理論才能更好地推進(jìn)工作。當(dāng)前，眾多高校將輔導(dǎo)員科研工作視為整體工作的重要內(nèi)容，并在輔導(dǎo)員考核、升職過程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，上海市教委、各高校在職稱評(píng)定中對(duì)于輔導(dǎo)員發(fā)表文章、承擔(dān)課題等方面提出了較高要求，有些高校在輔導(dǎo)員中級(jí)職稱晉升方面亦提出了“核心期刊”的要求。然而，高校輔導(dǎo)員的實(shí)際工作狀況決定了其在理論方面的提升有較大的難度。在調(diào)研中，一些輔導(dǎo)員反映終日沉于瑣碎的學(xué)生工作中，幾乎沒有時(shí)間靜下心來讀書、做科研，雖然不排除這是一些人的托辭，但不可否人的是學(xué)生工作的確較為繁瑣，且工作存在較大的不確定性，日常中出現(xiàn)的突發(fā)事件并不鮮見。對(duì)輔導(dǎo)員晉升考核所要求的期刊應(yīng)有一定的靈活性，制定更有針對(duì)性的專業(yè)性期刊和課題類別。

可見，學(xué)校應(yīng)為輔導(dǎo)員開展科研工作創(chuàng)設(shè)時(shí)間條件，給予輔導(dǎo)員一定的科研政策、制度保障，讓他們擁有較為固定的科研時(shí)間，加強(qiáng)輔導(dǎo)員科研獎(jiǎng)勵(lì)的力度，制訂針對(duì)輔導(dǎo)員特殊條件下的科研獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。高?？梢猿闪⑤o導(dǎo)員科研工作團(tuán)隊(duì)，以團(tuán)隊(duì)的力量申報(bào)課題，進(jìn)行理論研究，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍開展主題沙龍，把現(xiàn)實(shí)工作中遇到了棘手問題當(dāng)做理論研究的對(duì)象，力爭(zhēng)把具象化的工作提升為規(guī)律性的理論研究。

提升輔導(dǎo)員科研水平還可以發(fā)揮輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)的作用，組建區(qū)域性的輔導(dǎo)員工作協(xié)會(huì)，定期交流思想，開展跨校甚至跨地區(qū)的理論研討及科研合作。鑒于輔導(dǎo)員周末、晚上等時(shí)段皆可能成為工作時(shí)間段，在輔導(dǎo)員考評(píng)中應(yīng)探索輔導(dǎo)員工作的彈性運(yùn)行模式，不應(yīng)過度追求輔導(dǎo)員坐班制，為其創(chuàng)設(shè)科研時(shí)間保障。

在制度建設(shè)上理順關(guān)系，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制

輔導(dǎo)員常常反映自己需要處理大量的與學(xué)校各部門之間的關(guān)系，有些是人事管理方面上下級(jí)的關(guān)系，如和學(xué)工部門的關(guān)系，有些則是派生性的關(guān)系，如和教務(wù)處的關(guān)系，與團(tuán)委的關(guān)系等，輔導(dǎo)員常常為處理眾多復(fù)雜的關(guān)系而苦惱。學(xué)校應(yīng)制定規(guī)范理順上述關(guān)系，防止輔導(dǎo)員受到多頭領(lǐng)導(dǎo)、多線管理，造成實(shí)際上的“無(wú)人管理”狀態(tài)，甚至造成輔導(dǎo)員缺乏歸屬感，喪失學(xué)生工作熱情。學(xué)校在制定制度規(guī)范時(shí)，應(yīng)厘清輔導(dǎo)員和各部門的關(guān)系，重點(diǎn)是劃分各職能部門在涉及學(xué)生事務(wù)上的工作權(quán)限，明確該項(xiàng)工作是輔導(dǎo)員分內(nèi)的日常思想政治教育工作，抑或是支援性的輔助工作。當(dāng)然，制定制度規(guī)范并非目的，關(guān)鍵在于規(guī)范的執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制的建立，確保輔導(dǎo)員在工作中獲得公正待遇，促進(jìn)學(xué)生整體工作的有序進(jìn)行。

簡(jiǎn)化重復(fù)性工作，拓展業(yè)余時(shí)間

眾所周知，輔導(dǎo)員工作中的很大一部分屬于低技術(shù)含量的重復(fù)性工作，如考試報(bào)名、學(xué)生證注冊(cè)、準(zhǔn)考證發(fā)放、學(xué)費(fèi)催繳、收據(jù)發(fā)放、入住、退宿手續(xù)、醫(yī)療報(bào)銷、后勤物資領(lǐng)取等事務(wù)性工作均需輔導(dǎo)員重復(fù)去做，并在該部分工作花費(fèi)大量時(shí)間和精力。而輔導(dǎo)員開展日常思想政治教育的途徑通常為：班會(huì)、師生談心、活動(dòng)指導(dǎo)等形式。為了提升工作效率，降低輔導(dǎo)員簡(jiǎn)單勞動(dòng)的強(qiáng)度，減少輔導(dǎo)員花在重復(fù)性簡(jiǎn)單勞動(dòng)上的時(shí)間消耗，高校應(yīng)主動(dòng)設(shè)立直接面向?qū)W生的服務(wù)中心，解決和學(xué)生切身利益相關(guān)的問題，為輔導(dǎo)員開展日常思想政治教育創(chuàng)設(shè)條件。此外，為減少輔導(dǎo)員機(jī)械性工作，學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行軟件系統(tǒng)管理，在獎(jiǎng)助學(xué)金申報(bào)、學(xué)籍管理、就業(yè)流程等方面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，為輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作掃除事務(wù)性障礙。

在物質(zhì)上優(yōu)化輔導(dǎo)員付出與回報(bào)的比例

在調(diào)研中，相當(dāng)多的輔導(dǎo)員反映自身的工作付出與物質(zhì)回報(bào)存在一定的偏差，盡管在其他職業(yè)中也有可能出現(xiàn)此現(xiàn)象，但高校輔導(dǎo)員應(yīng)有自身的工作量考評(píng)機(jī)制。綜合來看，輔導(dǎo)員工作物質(zhì)回報(bào)應(yīng)當(dāng)與社會(huì)整體物價(jià)水平相適應(yīng)，以同工同酬為目標(biāo)，尤其在同一高校內(nèi)部，應(yīng)減少相似崗位的輔導(dǎo)員之間的收入差距。同時(shí)，各高校輔導(dǎo)員管理部門應(yīng)結(jié)合自身情況，將輔導(dǎo)員工作加以細(xì)化分類，并分別計(jì)算工作量，以工作量作為輔導(dǎo)員年終考核的重要參考因素。當(dāng)然，輔導(dǎo)員工作中的許多內(nèi)容難以用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的形式加以考量，可應(yīng)將其適度抽象化，列入其他工作考核中。此外，應(yīng)加大輔導(dǎo)員精神鼓勵(lì)的力度，促使輔導(dǎo)員以學(xué)校思想政治工作及學(xué)生切身利益為目標(biāo)，降低甚至消除輔導(dǎo)員對(duì)收入和回報(bào)比例的不滿。

（作者單位： 常州工學(xué)院）