淺談企業(yè)的文化管理模式

陳玲

摘 要：中國企業(yè)需要建立符合具有自身生命力且具有中國特色的管理模式，企業(yè)文化建設需要對基本概念的界定，需要簡單易操作的模型工具，需要規(guī)范合理的操作流程，更需要高度的文案總結和凝練。

關鍵詞：企業(yè) 企業(yè)文化 管理員工

一、企業(yè)文化及其含義

企業(yè)文化是指企業(yè)在一定條件下，企業(yè)與員工在實踐活動中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價值觀念，包括經(jīng)營準則、經(jīng)營作風、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標等的總和。表現(xiàn)形式包括企業(yè)文化教育活動，職工行為準則，企業(yè)規(guī)章制度等。企業(yè)文化的實質，是以人為中心，以文化引導為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。同時，企業(yè)文化還是企業(yè)在相當長的時間沉淀中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài)。它就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導作用。

研究企業(yè)文化對于企業(yè)管理是不可或缺的。企業(yè)要想發(fā)展壯大，必須要靠企業(yè)文化來指導和引導企業(yè)，給予企業(yè)員工精神行為上正確的引導和約束，并加以人性化的管理，使企業(yè)創(chuàng)造出最大的價值，為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時又增添了社會財富，促進社會進步，社會進步為企業(yè)發(fā)展提供良好的發(fā)展環(huán)境；二者相互作用，形成一個良性的循環(huán)。具體來講，企業(yè)文化具有以下幾個內(nèi)涵：

（一）企業(yè)文化是包裝。企業(yè)是產(chǎn)品，企業(yè)文化是產(chǎn)品外面的包裝，詳細的“核心價值觀、基本價值觀”等是包裝上的說明文字。這樣的包裝有利于推廣企業(yè)這個產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，增加企業(yè)在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。站在管理者的角度上，企業(yè)文化是傳達管理者思想的最好方式。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)，管理者是沒有思想的，有自己思想的老板，企業(yè)一定有自己的性格和特點，有某種文化。所以站在企業(yè)是個產(chǎn)品的角度來看，企業(yè)文化是企業(yè)的包裝。

（二）企業(yè)文化是規(guī)矩。企業(yè)文化是公司中不成文規(guī)矩的集合。管理者要統(tǒng)一整個企業(yè)的思想，要求大家按管理者的意志動作。因此，企業(yè)中制定了很多規(guī)章和制度。所有這些規(guī)章和制度都有一個基礎，這個基礎是管理者的思想。但在企業(yè)中還有很多不成文的規(guī)矩。把這些規(guī)矩集中進行提煉就總結出了企業(yè)文化。

二、 中國企業(yè)文化的現(xiàn)狀

20世紀80年代末，隨著改革開放的深入，企業(yè)文化作為一種管理模式被引進到我國的企業(yè)中來。隨著競爭的加劇，企業(yè)越來越認識到培育和形成良好的企業(yè)整體價值，塑造企業(yè)形象、產(chǎn)品形象和員工隊伍形象，才能達到凝聚人心、鼓舞士氣，激勵全體員工團結奮斗，才能不斷提高企業(yè)的市場競爭力。傳統(tǒng)文化影響下的企業(yè)文化建設注重和諧、誠信、敬業(yè)之余也會導致無紀律。中國的管理者與員工，其日常思考與行為都必不可少的受傳統(tǒng)文化的影響，如若能汲取發(fā)揚傳統(tǒng)文化的精華，發(fā)展企業(yè)敬業(yè)、誠信、和諧的一面，則可以很好的促進其企業(yè)文化的建設。我們要以開放、兼容的學習精神，吸納國內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)文化，進而形成有特色的企業(yè)文化。另外，企業(yè)過于注重傳統(tǒng)文化會導致企業(yè)的無紀律與無系統(tǒng)，而企業(yè)沒有嚴格的紀律與系統(tǒng)，就會出現(xiàn)各種人情世故拖沓現(xiàn)象，企業(yè)就難以穩(wěn)定。

三、構建和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)制度所需要的企業(yè)文化

（一）倡導和培育適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的企業(yè)價值觀念，要讓理念落地生根。企業(yè)價值觀是企業(yè)職工對本企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義的認識和評價， 是企業(yè)群體意識中最重要的內(nèi)容。一個企業(yè)之所以能夠長期給人與眾不同的行為，企業(yè)的成員能有與眾不同的精神風貌，關鍵是企業(yè)有與眾不同的企業(yè)理念。如海爾的“真誠到永遠”，支撐著海爾與眾不同的服務質量。當前， 許多企業(yè)都在塑造適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的新的企業(yè)價值觀念。樹立人的價值高于一切的觀念。對企業(yè)領導者來說， 就是要把企業(yè)職工當作是企業(yè)生存和發(fā)展的根本， 不斷發(fā)掘他們的潛力提高他們的素質， 爭取他們的長期支持。

（二）實行“理念管理”。理念是一個人的靈魂，也是一個企業(yè)的靈魂 第一，企業(yè)的理念一定是全員的理念。要尋求企業(yè)現(xiàn)存的、最具廣泛性的正面理念，加進企業(yè)主管所希望的價值觀，把初次提煉出來的理念條款盡可能廣泛地征求員工的意見，讓全員參與，要征求一下專家的意見，凝練升華。把企業(yè)文化理念成為企業(yè)員工隨時隨地可以瀏覽學習討論的標準。 第三，讓理念更好地為企業(yè)經(jīng)營管理服務，加強監(jiān)管和技術防范，堅持不懈。

（三）倡導和堅持企業(yè)的集體主義精神 。集體主義思想是社會主義道德的核心和基礎。社會主義企業(yè)應該努力倡導和堅持集體主義精神、作為企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。

（四）要增強企業(yè)文化執(zhí)行力。面對日趨激烈的市場經(jīng)濟競爭的各種價值文化的沖擊，著力增強企業(yè)文化執(zhí)行力。要建立健全責任機制和激勵機制。隨著社會的進步和時代的發(fā)展，上下級之間、部門與部門之間、部門與基層單位之間以及具體的人與人之間，都存在加強溝通與交流的問題，并且這種問題日趨重要。在開展互動式的溝通過程中，必須注意“牢騷”效應，員工發(fā)牢騷并不可怕，是要正確對待牢騷并將其作為改進工作的動力與依據(jù)，進而推動單位持續(xù)、良性發(fā)展。

四、從某種意義上說，企業(yè)文化是企業(yè)領導者素質和行為取向的綜合反映

在培育和建設企業(yè)文化過程中。企業(yè)領導者起著決定性的示范作用。企業(yè)文化的形成不是一朝一夕的事情，它受制于一個國家的社會文化背景和政治經(jīng)濟結構。因此，中國企業(yè)應該將中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代管理科學相結合，既吸收外國的先進經(jīng)驗，也要弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，創(chuàng)新出中國特色現(xiàn)代企業(yè)文化管理模式，以在未來的企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢。企業(yè)文化的形成和發(fā)展要靠每一位員工積極行動起來，以身作則，爭當表率，以維護企業(yè)形象為榮，以貢獻自身力量為榮。只有這樣，才能形成良好的企業(yè)倫理和習俗，形成高尚的企業(yè)作風和姿態(tài)，形成崇高的企業(yè)精神和文化。企業(yè)文化由員工的具體行為在日常工作生活中傳達到外界，在內(nèi)部、外部得到廣泛認同和贊許，從而激勵企業(yè)不斷發(fā)展和超越，同時，可以吸引更多志同道合的合作伙伴，一起為建造優(yōu)秀的企業(yè)文化而努力，一起為企業(yè)的共同的理想和目標而奮斗。

參考文獻：

[1]張愛玲.黃東升.現(xiàn)代企業(yè)策劃〔M〕.中國經(jīng)濟出版社 ，2002年3月.

[2]陳亭楠.現(xiàn)代企業(yè)文化〔M〕，北京企業(yè)管理出版社 ，2003年4月.