項(xiàng)目教學(xué)中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核評價(jià)機(jī)制初探

作者簡介：馬妍（1986.10- ），女，碩士研究生，助教，廣東青年職業(yè)學(xué)院管理系市場營銷教研室主任。

摘要：本文探討的是高校廣泛采用的項(xiàng)目教學(xué)中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核評價(jià)機(jī)制。通過分析目前評價(jià)機(jī)制存在的一些問題，結(jié)合筆者的《市場營銷策劃》課程項(xiàng)目教學(xué)中對個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核評價(jià)的經(jīng)驗(yàn)，提出項(xiàng)目教學(xué)需要在團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段組建合適的團(tuán)隊(duì)，并進(jìn)行角色責(zé)任分配；在項(xiàng)目實(shí)施階段注重過程考核和結(jié)果考核，并量化評價(jià)指標(biāo)；在項(xiàng)目評比階段，注重自評、他評和教師評結(jié)合；在所有評價(jià)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按照評價(jià)機(jī)制進(jìn)行考核；同時(shí)指出趣味化的評價(jià)機(jī)制易帶動(dòng)學(xué)生參與積極性。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目教學(xué)；個(gè)人與團(tuán)隊(duì)；評價(jià)機(jī)制；量化指標(biāo)

中圖分類號：G645.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-9214（2015）05-0290-01

項(xiàng)目教學(xué)，是指教學(xué)中在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，將一個(gè)相對獨(dú)立的項(xiàng)目交由學(xué)生自己處理。其中信息的收集、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及最終的考核評價(jià)，均有學(xué)生自己負(fù)責(zé)。

在設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)方式的同時(shí)，要考慮如何設(shè)計(jì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的考核評價(jià)機(jī)制，從而積極促進(jìn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)更好完成項(xiàng)目。本文首先通過分析目前項(xiàng)目教學(xué)中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核評價(jià)存在的問題，再結(jié)合筆者組織項(xiàng)目教學(xué)過程中的經(jīng)驗(yàn)，從而提出項(xiàng)目教學(xué)中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核評價(jià)機(jī)制的建議。

一、目前項(xiàng)目教學(xué)中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核評價(jià)方面存在的問題

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中個(gè)人績效難以界定。目前項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐中，對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成績的評價(jià)往往是根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施結(jié)果予以評價(jià)，這是團(tuán)隊(duì)成員共同努力的結(jié)果。但是在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中，有的團(tuán)隊(duì)成員非常努力，有的團(tuán)隊(duì)成員甚至幾乎沒有參與，但仍與付出很多的同學(xué)平分項(xiàng)目成果，這在一定程度上會打擊辛勤勞動(dòng)同學(xué)的積極性。因此，在項(xiàng)目開始之前，教師就需要確定個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的考核評價(jià)機(jī)制，避免頻繁的“搭便車”現(xiàn)象，盡量使所有團(tuán)隊(duì)成員全力以赴協(xié)作完成項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)的目的。

2、評價(jià)機(jī)制過于主觀、重人情。在項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐中，不是所有的評價(jià)指標(biāo)都可以量化，比如小組共同設(shè)計(jì)一份調(diào)研問卷，每個(gè)人的付出難以具體衡量，因此就需要評價(jià)人員進(jìn)行主觀評價(jià)。只要有主觀評價(jià)，就難以避免存在不公平問題，主觀評價(jià)越多，不公平現(xiàn)象越明顯。同時(shí)，有的評價(jià)機(jī)制可能還涉及其他同學(xué)對某一團(tuán)隊(duì)的評價(jià)，或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部自評。大部分同學(xué)可能出于人際關(guān)系方面顧慮，往往會“手下留情”，也會進(jìn)一步導(dǎo)致評價(jià)失衡。

3、評價(jià)機(jī)制重結(jié)果評價(jià)，不重過程評價(jià)。目前在高校教學(xué)中，普遍存在一個(gè)明顯的傾向，即重結(jié)果不重過程。在項(xiàng)目教學(xué)中，評價(jià)指標(biāo)更多關(guān)注項(xiàng)目的結(jié)果，比如有沒有完成項(xiàng)目任務(wù)，完成情況如何。項(xiàng)目教學(xué)的根本目的是使學(xué)生學(xué)會獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題，以及學(xué)會如何高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作。若只關(guān)注結(jié)果，則評價(jià)機(jī)制片面，不能全面發(fā)揮項(xiàng)目教學(xué)的優(yōu)勢。

4、評價(jià)沒有按既定的評價(jià)機(jī)制執(zhí)行。由于評價(jià)機(jī)制是為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)更好協(xié)作完成項(xiàng)目，在實(shí)施的過程中，可能會對某些行為或某些人不利，導(dǎo)致這部分團(tuán)隊(duì)成員抵制評價(jià)機(jī)制的實(shí)施。若教師沒有排除困難，或不積極實(shí)施既定的評價(jià)機(jī)制，最終使得評價(jià)機(jī)制流于形式。

二、高職市場營銷專業(yè)項(xiàng)目教學(xué)中個(gè)人與團(tuán)隊(duì)評價(jià)機(jī)制實(shí)踐

筆者本人從事于高職市場營銷專業(yè)教學(xué)，在課程實(shí)施中常常采用項(xiàng)目教學(xué)法。比如《市場營銷策劃》課程，筆者采用個(gè)人與團(tuán)隊(duì)捆綁式的評價(jià)機(jī)制。

在團(tuán)隊(duì)組建階段，由于在真實(shí)的工作情景中，學(xué)生需要學(xué)會與不同人團(tuán)隊(duì)合作。而按傳統(tǒng)分組方式，即學(xué)生自由選擇團(tuán)隊(duì)成員，他們往往經(jīng)常選擇熟悉的幾個(gè)人或宿舍舍友，同樣幾個(gè)人經(jīng)常合作是會有默契，但容易導(dǎo)致思維僵化，缺乏創(chuàng)新。因此，考慮到其他課程項(xiàng)目教學(xué)自由分組情況較多，《市場營銷策劃》課程對學(xué)生隨機(jī)分組，按最佳團(tuán)隊(duì)人數(shù)6人左右為一組。同時(shí)，教師事先準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)角色分工表，表上注明每個(gè)角色的任務(wù)及要求，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員選擇自己的角色并簽名。

在項(xiàng)目實(shí)施階段，注重過程考核與結(jié)果考核同步。只要分好了團(tuán)隊(duì)，課程自始至終都按項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)展開，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)都需完成一個(gè)自主選擇的營銷策劃項(xiàng)目。項(xiàng)目考核不僅考核項(xiàng)目過程，也要考核課堂表現(xiàn)，結(jié)果考核項(xiàng)目完成情況，所有的考核都盡量采取量化指標(biāo)。首先，課堂以及項(xiàng)目都有獎(jiǎng)懲規(guī)則，這些規(guī)則是所有團(tuán)隊(duì)合作確定并認(rèn)可的。其次，若團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)獎(jiǎng)懲規(guī)則獲得獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，同時(shí)團(tuán)隊(duì)也要獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，類似于“連坐制”。這些獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰最終體現(xiàn)在考核分?jǐn)?shù)，每個(gè)學(xué)生的成績由個(gè)人成績和團(tuán)隊(duì)成績之和。因此每個(gè)學(xué)生的考核受到自己、團(tuán)隊(duì)成員、團(tuán)隊(duì)整體三方的影響，必須自我激勵(lì)、激勵(lì)他人以及團(tuán)隊(duì)合作才能提高自己的最終成績。

在項(xiàng)目展示和評比階段，主要是結(jié)果考核，需多種評價(jià)交錯(cuò)進(jìn)行。首先允許多種展示手段百花齊放，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)在所有環(huán)節(jié)有所創(chuàng)新。其次，自評、他評、教師評共同進(jìn)行。

在項(xiàng)目教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)，由于評價(jià)機(jī)制逼著所有人離開“舒適區(qū)”，因此可能會出現(xiàn)各種項(xiàng)目沖突。沖突并不可怕，這正好是學(xué)生學(xué)習(xí)如何處理與上級之間、同事之間、其他部門之間沖突的時(shí)機(jī)。評價(jià)機(jī)制是大家共同制定或同意的，一旦確定，必須按規(guī)則執(zhí)行。

項(xiàng)目教學(xué)的對象是學(xué)生，現(xiàn)在及未來的年輕人越來越注重個(gè)性化和趣味化。在筆者課程中，廣泛采用抽撲克牌游戲，比如個(gè)人表現(xiàn)好，不但個(gè)人加5分，也為團(tuán)隊(duì)贏得一次抽牌，當(dāng)然每個(gè)撲克牌代表不同的經(jīng)費(fèi)。由于抽牌的不確定性，所獲得的經(jīng)費(fèi)也是不確定的，這樣比直接給團(tuán)隊(duì)加固定分?jǐn)?shù)要有趣的多，學(xué)生樂享其中。

三、結(jié)束語

項(xiàng)目教學(xué)法貼近未來的真實(shí)職業(yè)情境，目的是使學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)、獲得團(tuán)隊(duì)合作的精神和技能。根據(jù)相應(yīng)的課程內(nèi)容和不同的對象，設(shè)計(jì)全面且有效的評價(jià)機(jī)制，才能達(dá)到課程設(shè)計(jì)的目的，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目教學(xué)的目的。

（作者單位：廣東青年職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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