商務(wù)英語教學(xué)中小組合作學(xué)習(xí)法的運(yùn)用

楊雪琴　周天暉

作者簡介：楊雪琴（1978-），女，漢，四川安岳人，本科，綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系講師，研究方向：英語教學(xué)。

摘要：隨著素質(zhì)教育改革的發(fā)展，小組合作學(xué)習(xí)的方式已經(jīng)成為教學(xué)中非常有效的教學(xué)手段。而在商務(wù)英語的教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)用小組合作的方法又能夠?yàn)檎鎸?shí)場景的設(shè)定提供了巨大可能性。本文主要分析了商務(wù)英語教學(xué)中小組合作學(xué)習(xí)法的應(yīng)用策略，以期提升商務(wù)英語的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；小組合作；學(xué)習(xí)法；策略

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-9214（2015）05-0078-02

在市場經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步完善的推動(dòng)之下，我國與世界上其他國家的聯(lián)系也更加緊密。而要完成與其他國家之間的有效交流，就需要借助英語這一服務(wù)媒介和橋梁。因此，商務(wù)英語教學(xué)成為各大高校非常重視的一門教學(xué)科目。而商務(wù)英語的教學(xué)效果更成為社會(huì)各界所普遍關(guān)注的一個(gè)問題。本文主要闡述了應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)法，以達(dá)到提升商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量的目的。

1.明確學(xué)習(xí)任務(wù)，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)

明確的任務(wù)和既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)是幫助學(xué)生最終獲得學(xué)習(xí)成功的重要前提條件。在應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)的商務(wù)英語教學(xué)當(dāng)中，教師就必須讓每一組的成員對(duì)目標(biāo)和任務(wù)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。之后，根據(jù)小組成員的具體英語水平為其安排相應(yīng)的組內(nèi)任務(wù)。這也是能夠保證全員參加，以鍛煉他們的英語交際能力的重要條件。在商務(wù)英語的學(xué)習(xí)當(dāng)中，最為基本的目標(biāo)就是讓學(xué)生能夠掌握到必要的英語的聽、讀、寫、說四個(gè)方面的能力。而在這一基礎(chǔ)之上的目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)意識(shí)。尤其是小組合作學(xué)習(xí)法，更是為了讓學(xué)生之間具備這種團(tuán)隊(duì)的精神。而要達(dá)到這種合作、交流的目的，就需要教師能夠積極引導(dǎo)小組成員之間進(jìn)行有效的交流，或者是小組與小組之間的學(xué)習(xí)溝通等。除此之外，向?qū)W生申明學(xué)習(xí)的目標(biāo)和任務(wù)，能夠讓學(xué)生受到激勵(lì)，并能夠?qū)ΜF(xiàn)階段自己的學(xué)習(xí)狀況形成一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，這對(duì)于幫助學(xué)生提升英語的學(xué)習(xí)效果具有重要的意義。當(dāng)然，在制定目標(biāo)和任務(wù)時(shí)，教師必須認(rèn)真考量學(xué)生現(xiàn)階段的英語水平，只有保證目標(biāo)和任務(wù)的難易適中程度，才能夠真正的達(dá)到目標(biāo)和任務(wù)的激勵(lì)效果。例如，在進(jìn)行章節(jié)學(xué)習(xí)之前，教師可以通過圖片展示的方式，讓學(xué)生結(jié)合教材的內(nèi)容回答圖片中的問題：

（1） Can you remember the clear character of every person？

（2） Do you think who is the one that seems the most welcoming？

這兩個(gè)開放性的問題，毫無疑問的能夠調(diào)動(dòng)所有學(xué)生回答的積極性，在學(xué)生的興奮點(diǎn)，教師緊接著讓學(xué)生聽一段錄音，錄音中會(huì)包含有圖片中的人物與客戶之間的對(duì)話。最后，讓學(xué)生根據(jù)錄音的內(nèi)容以及圖片的展示，最終讓他們確定選出自認(rèn)為最受歡迎的人，并給出相應(yīng)的理由。在這樣的一個(gè)過程當(dāng)中，學(xué)生不僅能夠明確的知道自己的學(xué)習(xí)任務(wù)就是完成與客戶的商務(wù)洽談，同時(shí)還能夠根據(jù)自己的判斷和選擇，學(xué)習(xí)到能夠給客戶留下深刻印象，被客戶所信任的洽談業(yè)務(wù)的方式。這對(duì)于學(xué)生將來將商務(wù)英語的理論知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐具有重要的意義。

2.合理分組，各盡其職

應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)法中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是完成小組的最優(yōu)化分組。一般來講，要遵循以下幾個(gè)原則。首先，小組成員的內(nèi)部要保持英語成績的階梯型，既不能全部都是成績優(yōu)秀的學(xué)生，也不能全部都是成績較差的學(xué)生。只有具備了成績的階梯型，學(xué)生之間才能形成相互的學(xué)習(xí)。小組之間卻不能以階梯狀分布，而是盡可能的形成同等水平的分布，這樣能夠形成小組間的有效競爭。換句話說，在進(jìn)行小組的劃分時(shí)，教師要綜合考慮學(xué)生的性別、性格特點(diǎn)以及英語水平等因素。其次，保證小組的規(guī)模。小組合作學(xué)習(xí)法是為了能夠讓所有的學(xué)生都能夠積極地參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，以達(dá)到提升學(xué)習(xí)效果的目的。而要保證學(xué)習(xí)的效果，其中較為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是保證小組的最佳規(guī)模。如果小組成員過多，很可能會(huì)出現(xiàn)有幾個(gè)成員無法在有限的小組討論學(xué)習(xí)中獲得表達(dá)的機(jī)會(huì)，而如果成員過少，又會(huì)增加成員的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。實(shí)踐證明，2人或者4人一組是比較有效的方式。老師可以使用就近的原則進(jìn)行小組的成員的分配。在這種分配模式之下，能夠有效降低學(xué)生交流障礙。另外一種分組方法，可以根據(jù)具體研究的課題，然后結(jié)合學(xué)生的興趣、愛好進(jìn)行自主性的分組。小組合作學(xué)習(xí)法最為重要的一點(diǎn)就是能夠讓學(xué)生在小組的合作當(dāng)中積極的參與到學(xué)習(xí)當(dāng)中，并能夠?qū)W會(huì)耐心聽取他人的意見，以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的方式，取得最佳的學(xué)習(xí)效果。

3.小組討論，集體交流

在商務(wù)英語的教學(xué)中，應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)法，最為重要的目的就是能夠激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和興趣，以讓學(xué)生之間形成一個(gè)互相啟發(fā)，共同促進(jìn)的氛圍。因此，教師必須重視小組合作學(xué)習(xí)法的應(yīng)用，以期將其學(xué)習(xí)效果發(fā)揮到最大。因此，在使用小組合作學(xué)習(xí)法的實(shí)踐當(dāng)中，教師應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)的討論，并能夠引導(dǎo)他們對(duì)于任務(wù)和討論的內(nèi)容有一個(gè)深入的探討。另外，在小組成員之間，教師還應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)，讓學(xué)生之間形成對(duì)于相互提高，共同促進(jìn)的學(xué)習(xí)意識(shí)。在完成小組合作學(xué)習(xí)之后，教師再將所有小組的討論內(nèi)容結(jié)合起來，并將討論的結(jié)果形成一個(gè)成果匯報(bào)。這樣一來，學(xué)生能夠?qū)ψ约旱挠^點(diǎn)形成一個(gè)多方位的完善，也能夠讓學(xué)生感受到合作的重要性，而在討論合作的過程當(dāng)中，又讓學(xué)生的交際表達(dá)能力實(shí)現(xiàn)提升，這對(duì)于學(xué)生今后從事正式的商務(wù)英語工作來講是一份寶貴的積累經(jīng)驗(yàn)。例如，在學(xué)習(xí)第一章節(jié)，認(rèn)識(shí)商務(wù)英語這一內(nèi)容時(shí)，教師在完成學(xué)生分組之后，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行必要的問題討論：

（1） If you are a businessman ，what impression do you want to give to your partner？

（2） What do you try to avoid？

根據(jù)出現(xiàn)的這兩個(gè)問題，教師讓學(xué)生給出必要的形容詞進(jìn)行回答。在經(jīng)過一定時(shí)間的討論之后，小組詞匯的匯總能夠豐富學(xué)生的詞匯量，并且還能夠讓學(xué)生在討論中獲得英語實(shí)踐交流的機(jī)會(huì)，對(duì)于英語課堂教學(xué)效果的提升具有重要的意義。

4.教師總結(jié)，并做好評(píng)價(jià)反饋的工作

小組合作學(xué)習(xí)法以學(xué)生為主導(dǎo)，而由于學(xué)生在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上的欠缺，在問題的探究以及任務(wù)的完成中都難免會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題。而這些問題單純依靠學(xué)生現(xiàn)有的水平是無法解決的。這時(shí)教師就必須做好相應(yīng)的指導(dǎo)工作。另外，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮笃谠u(píng)價(jià)是小組學(xué)習(xí)效果最終實(shí)現(xiàn)的有力保障。而且，被評(píng)價(jià)后的學(xué)習(xí)成果還能夠形成對(duì)學(xué)生的激勵(lì)和自信心的建立。

這就要求教師能夠?qū)γ總€(gè)學(xué)生形成有效的觀察，并做好必要的記錄工作，這是后期評(píng)價(jià)的重要參考內(nèi)容。與此同時(shí)，教師還應(yīng)當(dāng)做好科學(xué)的總結(jié)工作，學(xué)生知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，使得他們?cè)趩栴}的討論中很可能會(huì)存在問題研究層面較淺。這對(duì)于幫助學(xué)生形成對(duì)于問題的深入思考，以幫助他們更加深入的研究問題來講，具有非常重要的意義。一般來講，在商務(wù)英語的教學(xué)當(dāng)中，主要的是幫助學(xué)生掌握基本的英語語言技能，同時(shí)還能夠形成專業(yè)的形象。例如，在專業(yè)的著裝、談判時(shí)的表情，以及業(yè)務(wù)洽談的準(zhǔn)確語言等等這些內(nèi)容。另外，教師還應(yīng)當(dāng)在教學(xué)當(dāng)中為學(xué)生提供必要的實(shí)踐機(jī)會(huì)，以幫助他們形成一個(gè)專業(yè)的意識(shí)。這樣一來，學(xué)生不僅能夠得到專業(yè)理論知識(shí)的裝備，同時(shí)還能夠鍛煉他們的實(shí)踐能力和水平。這對(duì)于他們今后所從事的職業(yè)來講具有深遠(yuǎn)的意義。

5.適度延伸，鞏固效果

小組合作學(xué)習(xí)法是商務(wù)英語的教學(xué)手段，其具體達(dá)到的效果依然是需要后期的鞏固。而要真正達(dá)到理想中的小組合作學(xué)習(xí)效果，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要做好教師的延伸和指導(dǎo)工作，并要對(duì)形成的效果做好必要的鞏固和完善工作，只有這樣，才能更好的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，并達(dá)到提升學(xué)生協(xié)作精神的目的。例如，在學(xué)習(xí)商業(yè)業(yè)務(wù)的洽談工作時(shí)，教師就可以為學(xué)生布置相應(yīng)的課外作業(yè)，以讓他們完成不同類型人物的交流。這樣的一個(gè)課外作業(yè)，能夠讓學(xué)生深入了解商務(wù)英語的功用，并能夠提升他們的人際交往能力。另外還需要特別注意的一點(diǎn)就是，小組合作學(xué)習(xí)法存在的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)小組。但是，學(xué)習(xí)又不能夠僅僅局限于課堂之上，還應(yīng)當(dāng)積極的進(jìn)行課外的擴(kuò)充。例如，結(jié)合學(xué)生的性格特點(diǎn)和愛好，讓他們?cè)谡n下就能夠形成課外興趣小組，這樣實(shí)質(zhì)上也是有效擴(kuò)大了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)間，不僅能夠鞏固他們的小組學(xué)習(xí)效果，同時(shí)還能夠提高他們的學(xué)習(xí)興趣，這對(duì)于他們將來的專業(yè)能力提升具有很重要的意義。

英語的學(xué)習(xí)本身就需要一個(gè)良好的環(huán)境，而目前的教學(xué)模式卻無法完全達(dá)到要求的水平。而小組合作學(xué)習(xí)法 不僅能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)小的語言交流環(huán)境，而且還能夠讓學(xué)生在相互的交流合作中收獲珍貴的友情，同時(shí)還能夠讓他們意識(shí)到團(tuán)結(jié)的重要性。因此，在商務(wù)英語的教學(xué)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)用小組合作學(xué)習(xí)法。除了為小組成員分配具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，并讓他們明確目標(biāo)之后，之后還應(yīng)當(dāng)做好分組、小組討論以及教師的總結(jié)等工作。最后，還應(yīng)當(dāng)注意后續(xù)小組學(xué)習(xí)效果的鞏固與延伸。只有做好所有這些 工作，小組合作學(xué)習(xí)法也才能夠在商務(wù)英語的教學(xué)當(dāng)中發(fā)揮出真正的效果，也才能夠真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語教學(xué)的目的。

（作者單位：綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理工程系）

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