淺談企業(yè)員工成就感

甘曉艷

摘要：本文就企業(yè)員工的成就感進行了探討，并提出了維護員工成就感的措施。

關鍵詞：企業(yè)員工成就感 措施 期望值

企業(yè)是由人力資源和有形無形的物資資源以及社會環(huán)境資源構成的一個團體。主導企業(yè)興衰的主體是人力資源，客體則是物資資源和社會環(huán)境資源。人力資源又包含行政管理者和技術支承者以及實施操作者等三大領域人員。這三大領域人員，根據(jù)不同的角色相互制約，相互影響，最終體現(xiàn)企業(yè)的成就。體現(xiàn)企業(yè)的成就，在于人力資源的成就；體現(xiàn)人力資源的成就，在于管理者的成就；體現(xiàn)管理者的成就，則在于實施操作者的成就。以下就企業(yè)實施操作者，即一般員工的成就感，做如下淺談。

1 員工成就感的形成

企業(yè)管理者的思路決定企業(yè)的出路。于此同時，企業(yè)的出路又決定于企業(yè)員工的付出。企業(yè)管理者的藍圖需要全體員工去描繪去實現(xiàn)。企業(yè)靠奉行低投入高產(chǎn)出的企業(yè)盈利原則，實現(xiàn)最大化的經(jīng)濟效益和社會效益。生產(chǎn)、營銷以及企業(yè)的各項規(guī)章制度需要后勤服務方面最基層的辦事員去一件一件地落實，為生產(chǎn)和營銷提供各項技術管理支撐，并形成信息反饋上一層管理者。這個龐大的最基層的員工隊伍中的員工們工作勤懇賣力，會使企業(yè)蒸蒸日上。企業(yè)獲得效益贏得榮譽，作為管理者有成就感。但作為最基層的一般員工也因自己為企業(yè)做出了相應的貢獻更有一番成就感。這時候，作為相應層次的管理者，要贊美和夸獎員工。各級管理者要不失時機地對相應的下屬員工進行物質(zhì)獎勵和精神鼓勵。使員工覺得自己的付出并沒有隨著五加二和白加黑而付諸東流，而是因受到上層管理者的夸獎和肯定，形成了一種成就感。

2 維護員工成就感的措施

2.1 管理者要時刻關注屬下員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度，而不能認為只要屬下完成了工作就了事。如果屬下員工的工作質(zhì)量非常出色，卻不被上司注意，長此以往這些員工就會覺得實在沒有必要如此地賣力工作，認為這項工作完成得一般還是出色與他們的關系并不是十分密切。反正完事就了事，于是，下屬們的工作質(zhì)量就會慢慢地下降。因此，管理者必須通過績效工作管理獎勵到位。

2.2 消除一般員工認為的：“這個工作做好了成績是領導的，做不好責任是自己的”這個誤區(qū)。作為企業(yè)的一員，不管是哪一級管理者或是哪一名最基層的員工，凡是工作做砸了，都會被單位或部門嚴格的按規(guī)定進行績效考核。作為上司管理者，要堅持做錯事了就遭罰，有貢獻就受獎的原則。讓下屬知道你是一名獎罰分明的管理者，員工做事有干頭。

2.3 激勵員工多干事，干好事。作為每一位企業(yè)員工都是有上進心的。尤其是當前形式下的企業(yè)員工，喜歡表現(xiàn)自我、超越自我。都希望在原來的基礎上取得新的成就，更上一層樓。那么，作為上司層應隨時掌握員工行動作為和思想動態(tài)，適時為員工的行為偏差予以糾偏，適時將員工行為亮點予以贊揚和肯定，毫不含糊，從而激發(fā)員工的工作激情，讓員工清楚地意識到自己肩上擔子的分量，只要多干事干好事，就會多報酬多收獲。

2.4 提高員工自信心。員工自信心的提高，會使自我把握能力加大。會使低崗級員工內(nèi)心產(chǎn)生一種能動的力量，促使個人向完善發(fā)展。通過對職工的業(yè)務培訓提高工作技能，為員工能做事能做好事打下成就基礎。

2.5 用心關顧員工，使員工盡職履行工作責任。在工作中下屬員工在犯了錯誤做了錯事之后盡快地了解錯事原因。假如管理層熟視無睹，不加以斥責的，就有可能使下屬缺少警惕性，很可能還會重蹈覆轍。但不能因此而懷恨在心。要對員工充滿愛心，深究造成失敗的原因，并曉之以理，動之以情，促使員工深刻地反省過錯。這樣下屬員工才敢于做事，敢于承擔責任，敢于糾錯，敢于成才。

3 員工成就感的期望值

造就職工成就感，在嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度懲罰過錯的同時，不失時機地適度而有效地給予有貢獻的員工獎勵，可以在最大程度上激發(fā)和保持下屬員工的工作能動性和積極性。運用這種方法，可以是管理層者的一種行之有效的管理手段。通過企業(yè)內(nèi)部嚴格有效管理，營造充滿和諧氣息的民主氛圍。員工們都用團結互助的團隊精神和主人翁責任感始終如一地樹立自信，發(fā)揮潛能，做好各項工作，使員工不斷地獲得滿足感和成就感，推動企業(yè)的不斷發(fā)展。

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