多元切入法在高職院?！睹貢鴮?shí)務(wù)》課程教學(xué)中的運(yùn)用探索

杜娟 黃華

[關(guān) 鍵 詞] 高職院校；秘書實(shí)務(wù)課程；立體多元切入教學(xué)法

[中圖分類號(hào)] G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2015）06-0035-02

高職高專秘書實(shí)務(wù)課程的教學(xué)自脫離本科的學(xué)科式教學(xué)模式以來(lái)，在教學(xué)方法上是有了相當(dāng)大的改進(jìn)，各種教學(xué)法的探索層出不窮，如情境教學(xué)法、案例教學(xué)法、系統(tǒng)法、反思法等，教學(xué)效果大大改善。這就需要一種新的復(fù)合型教學(xué)方法來(lái)改革傳統(tǒng)的教學(xué)法，更好地達(dá)到秘書實(shí)務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)，以多元智能理論為支撐的立體多元切入教學(xué)法正適應(yīng)了秘書實(shí)務(wù)課程的功能要求。

一、多元切入法的理論基礎(chǔ)

多元切入教學(xué)法以美國(guó)心理學(xué)家愛德華·李·桑代克（Edward Lee Thorndike）等人提出的多元智能理論（Theory of Multiple Intel-ligences）為基礎(chǔ)，代表性理論為美國(guó)心理學(xué)家羅特·斯騰伯格

（Robert J. Sternberg）的三元智力理論與成功智力理論、霍華德·加德納的（Howard Gardner）多元智力理論。雖然他們有各自的理論主張，但基本觀點(diǎn)相對(duì)一致，而且他們都認(rèn)為人的智力是可以提高的，包括Sternberg所說(shuō)的人的內(nèi)隱知識(shí)，盡管他們并沒有發(fā)現(xiàn)哪一種培養(yǎng)計(jì)劃可以提高人的智力。既然人的職能是多元的，那么如何提高人的智能，就需要采取不同的教學(xué)方法，因?yàn)槿思扔袀€(gè)體的差異，也有可能在不同知識(shí)和能力的接受度上也存在差異。因此，在教學(xué)上既要實(shí)施差異化教學(xué)，因材施教，也要分析不同知識(shí)的結(jié)構(gòu)和傳播方式，從不同的切入點(diǎn)來(lái)教授不同的知識(shí)。

二、高職院校秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中運(yùn)用多元切入法的可行性

根據(jù)我國(guó)《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，從事秘書職業(yè)的人員大致滿足三大類職業(yè)要求，一是要有職業(yè)道德；二是要有職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，如文書基礎(chǔ)、辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)；三是要有職業(yè)能力，包括會(huì)議管理、事務(wù)管理和文書擬寫與處理能力。由此可知，只能具備多元智能的人才能真正勝任秘書工作，才能達(dá)到秘書職業(yè)的崗位要求。根據(jù)高職院校應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，該專業(yè)以提高外語(yǔ)語(yǔ)言能力為基礎(chǔ)，課堂教學(xué)與實(shí)踐操練相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式培養(yǎng)具有扎實(shí)的外語(yǔ)應(yīng)用能力，較豐富的商務(wù)英語(yǔ)、翻譯以及文秘等方面的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)核心技能，可勝任外貿(mào)、翻譯及文秘等涉外服務(wù)的高技能人才。作為專業(yè)核心課程，《秘書實(shí)務(wù)》實(shí)際承載了該專業(yè)學(xué)生所需秘書職業(yè)所有知識(shí)和能力培養(yǎng)的重任。

三、多元切入法在高職院校秘書實(shí)務(wù)課程教學(xué)中的運(yùn)用

加德納研究表明，“任何豐富的、有益的主題，即：任何值得教給學(xué)生的課程內(nèi)容，教師在講授時(shí)都至少通過7種不同的方式切入?！痹凇睹貢鴮?shí)務(wù)》的教學(xué)過程中，可以采用敘述切入、邏輯切入、基本原理切入、美學(xué)切入、經(jīng)驗(yàn)切入、協(xié)作切入等多種切入方式，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

（一）敘述切入法

敘述切入法主要是針對(duì)那些善于利用故事學(xué)習(xí)的學(xué)生的特點(diǎn)，通過故事情節(jié)的介紹，充分調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生的言語(yǔ)智能，在交流中學(xué)習(xí)。在《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中的案例教學(xué)法就體現(xiàn)了這一特征。案例教學(xué)大概分為兩種情況。一種是眾所周知的偉人、名人等歷史事件，通過對(duì)這些人物事例的分析討論，從中明白一些道理，習(xí)得一些經(jīng)驗(yàn)。如在《秘書職業(yè)認(rèn)知》章節(jié)的教學(xué)中，通過講述比爾蓋茨秘書露寶的事例，使學(xué)生明白了秘書工作細(xì)密、周到的重要性；通過講述聯(lián)想集團(tuán)柳傳志秘書祝建新的事例，告訴學(xué)生如何正確面對(duì)突襲的加班、工作和休閑的平衡。另外一種就是身邊平凡人物平凡事。如教師可以給學(xué)生提供往屆學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中待人接物、處理緊急突發(fā)情況的案例，要求學(xué)生討論分析。由于故事是基于過往學(xué)生真實(shí)發(fā)生的事例，對(duì)在校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們熟知的人物身上發(fā)生的事情是最具有可借鑒性的，這也是課堂上調(diào)動(dòng)學(xué)生上課積極性的一個(gè)非常行之有效的方法。

（二）邏輯切入

邏輯性切入法旨在讓學(xué)生學(xué)會(huì)有條理地工作，提高工作的效率。在文書撰寫這一教學(xué)模塊中，教師先可以讓學(xué)生以被調(diào)查者的身份去完成幾份編寫上邏輯較亂的調(diào)查問卷。再讓學(xué)生去完成同一份調(diào)查問卷，只是這次調(diào)查問卷的問答排列順序要合理，要符合人們的邏輯思維習(xí)慣。完成后，引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出接受調(diào)查時(shí)的感受，并分析原因。這樣學(xué)生自己就意識(shí)到問卷要避免這種邏輯混亂的問題，但是能不能避免？如何避免？符合邏輯性的問卷是什么樣的呢？在這種本能的求知欲的驅(qū)使下，使學(xué)生掌握編寫一份符合思維邏輯的調(diào)查問卷。經(jīng)過這種邏輯訓(xùn)練，學(xué)生才能在編寫調(diào)查問卷的時(shí)候做到避免讓問卷邏輯混亂，從而讓調(diào)查問卷成為一份有效的信息收集工具。

（三）基本原理切入

基本原理切入是針對(duì)那些注重思考基本問題的學(xué)生的特點(diǎn)，通過討論諸如哲學(xué)問題、神話故事或藝術(shù)表現(xiàn)方式等問題。如在講人際交往法則時(shí)，先和學(xué)生探討美國(guó)學(xué)者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發(fā)表的論文中闡述的交際白金法則：在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對(duì)象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對(duì)方什么。據(jù)此，教師給出自己的看法，第一個(gè)要點(diǎn)是現(xiàn)代交往行為要合法，第二個(gè)要點(diǎn)就是交往以對(duì)方為中心。這樣的分解可以幫助學(xué)生理解這個(gè)法則，在后續(xù)的案例分析中加深對(duì)這一法則的運(yùn)用和理解。

（四）美學(xué)切入

例如，在講解如何進(jìn)行高效的時(shí)間管理時(shí)，在告知學(xué)生本節(jié)課的主題后，學(xué)生多半覺得不以為然。如果僅僅只是從理論上告訴學(xué)生在秘書工作中要珍惜時(shí)間，做好時(shí)間規(guī)劃，效果并不十分明顯，部分學(xué)生甚至認(rèn)為教師是在說(shuō)教。這一主題的教學(xué)，可以先讓學(xué)生聆聽配樂朗誦散文——朱自清的《匆匆》，該篇散文的誦讀時(shí)間大約為1分鐘。散文朗誦結(jié)束后，教師詢問學(xué)生他們大概用了多久時(shí)間聽完，很多學(xué)生都估計(jì)不足，都以為好幾分鐘。此時(shí)教師可以告訴學(xué)生，這篇美文誦讀僅僅1分鐘而已。這樣就從思想根源上讓學(xué)生意識(shí)到時(shí)間管理的必要性，學(xué)習(xí)個(gè)體主觀上產(chǎn)生了我要管理時(shí)間的能動(dòng)性，后面的課程設(shè)計(jì)就能很好地導(dǎo)入了。

（五）經(jīng)驗(yàn)切入

經(jīng)驗(yàn)切入即針對(duì)那些善于通過親自參與和親身體驗(yàn)來(lái)學(xué)習(xí)的學(xué)生的特點(diǎn)，從而鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作或?qū)嶒?yàn)或創(chuàng)作的一種切入方式。如辦公室環(huán)境布置這一模塊，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生去走訪身邊的各種辦公室，實(shí)地考察，讓學(xué)生真正體驗(yàn)生活。在完成考察的基礎(chǔ)上，學(xué)生分組對(duì)辦公室環(huán)境布置進(jìn)行匯報(bào)。此時(shí)，學(xué)生為了準(zhǔn)確、充分地展示自己小組的考察結(jié)果，表達(dá)自己的想法，態(tài)度都是非常認(rèn)真和積極的。學(xué)生在考察到完成考核的過程中，自主完成了對(duì)辦公室環(huán)境布置中那些細(xì)節(jié)知識(shí)的掌握。

（六）協(xié)作切入

現(xiàn)代的成功企業(yè)往往都有一個(gè)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作的team。而樂于接受新鮮事物，喜歡交友（渴望交友）的大學(xué)生團(tuán)體在學(xué)習(xí)中更是樂衷于接受小組學(xué)習(xí)形式?！睹貢鴮?shí)務(wù)》教學(xué)中，教師可以抓住學(xué)生的這一心理需求，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作的形式，訓(xùn)練學(xué)生的相關(guān)技能。如在會(huì)務(wù)工作中，教師可以分配任務(wù)給各小組，讓各小組完成某類會(huì)議的會(huì)前籌備，會(huì)中跟進(jìn)，會(huì)后落實(shí)的演示環(huán)節(jié)。在任務(wù)中，盡量給每個(gè)學(xué)生安排一個(gè)任務(wù)，給出任務(wù)完成的條件、時(shí)限、達(dá)到的目標(biāo)等。讓他們成為學(xué)習(xí)的參與者而不是旁聽者。

事實(shí)上秘書實(shí)務(wù)教學(xué)的每一個(gè)具體內(nèi)容，都蘊(yùn)含著培養(yǎng)多種智能的素材，只不過不同內(nèi)容在培養(yǎng)學(xué)生多種智能上的側(cè)重點(diǎn)有所不同。為此，教師要善于挖掘，才能做到在不同的課上，各有側(cè)重點(diǎn)、有目的地培養(yǎng)學(xué)生的多元智能。

參考文獻(xiàn)：

董昕，高海鈺.理解的多元切入及其在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用[J].教育探索，2011（08）：242.