大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)籍管理的變化與思考

肖艷紅

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，高等學(xué)校的學(xué)籍管理工作既面臨機(jī)遇也迎來(lái)了挑戰(zhàn)。作為高校學(xué)籍管理工作者應(yīng)該了解大數(shù)據(jù)時(shí)代的時(shí)代特點(diǎn)，利用數(shù)據(jù)、挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)為高校管理服務(wù)。高校管理工作者應(yīng)重視學(xué)籍管理人才隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)籍管理制度和平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化和提升學(xué)籍管理服務(wù)功能，使之能夠適應(yīng)當(dāng)前高校學(xué)籍管理工作的新的變化。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；學(xué)籍管理

隨著信息技術(shù)手段和信息終端的不斷更新變化，也加強(qiáng)了人們利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)需求不斷提高，作為一名高等學(xué)校學(xué)籍管理工作人員，應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)不斷適應(yīng)新的信息技術(shù)變革所帶來(lái)的新思維、新管理模式將我們的工作不斷融入大數(shù)據(jù)時(shí)代中去。

一、相關(guān)概念解讀

1.學(xué)籍與高校學(xué)籍管理

學(xué)籍是指一個(gè)學(xué)生屬于某學(xué)校的一種法律上的身份或者資格，登記學(xué)生姓名的冊(cè)子，專(zhuān)指作為某校學(xué)生的資格。高校學(xué)籍管理是指根據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)學(xué)生的入學(xué)資格、在校學(xué)習(xí)情況、畢業(yè)資格進(jìn)行考核、記載、控制和處理的活動(dòng)。

2.全日制普通高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法

全日制普通高等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法，在1983年1月20日由教育部頒發(fā)。包括入學(xué)與注冊(cè)；成績(jī)考核與記載辦法；升級(jí)與留、降級(jí)；轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)與轉(zhuǎn)學(xué)；考勤與紀(jì)律等。

3.大數(shù)據(jù)時(shí)代

IT行業(yè)術(shù)語(yǔ)，表示巨量資料，最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來(lái)的是全球知名咨詢(xún)公司麥肯錫，麥肯錫稱(chēng)：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)?！?“大數(shù)據(jù)”在物理學(xué)、生物學(xué)、環(huán)境生態(tài)學(xué)等領(lǐng)域以及軍事、金融、通訊等行業(yè)存在已有時(shí)日，卻因?yàn)榻陙?lái)互聯(lián)網(wǎng)和信息行業(yè)的發(fā)展而引起人們關(guān)注。大數(shù)據(jù)作為云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后IT行業(yè)又一大顛覆性的技術(shù)革命。

二、大數(shù)據(jù)的時(shí)代影響及特征

“大數(shù)據(jù)”在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)指的是這樣一種現(xiàn)象：互聯(lián)網(wǎng)公司在日常運(yùn)營(yíng)中生成、累積的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)的規(guī)模是如此龐大，以至于不能用G或T來(lái)衡量。大數(shù)據(jù)的時(shí)代影響是非常廣泛而深遠(yuǎn)的，大數(shù)據(jù)時(shí)代是對(duì)龐大和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)，通過(guò)運(yùn)用新型系統(tǒng)化的軟件工具和模型進(jìn)行分析處理，從而獲得具有為人們所用的具有一定價(jià)值的信息和數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)有四個(gè)“V”字開(kāi)頭的特征：Volume（容量），Variety（種類(lèi)），Velocity（速度）和最重要的 Value（價(jià)值）。

三、當(dāng)前高校學(xué)籍管理面臨的困難和問(wèn)題

目前高校的學(xué)籍管理工作正處于由傳統(tǒng)的學(xué)籍管理向網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化時(shí)代的過(guò)渡階段，人們對(duì)傳統(tǒng)管理模式的適應(yīng)和依賴(lài)導(dǎo)致我們?cè)谶@個(gè)數(shù)據(jù)化時(shí)代利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)解決我們的工作問(wèn)題的能力有待提高，下面就學(xué)籍管理面臨的問(wèn)題做一匯總：

1.學(xué)籍管理數(shù)據(jù)、種類(lèi)繁多，采集量較大

由于高校的擴(kuò)大規(guī)模招生和信息數(shù)據(jù)需求的不斷增加，學(xué)生學(xué)籍管理的數(shù)據(jù)量也在不斷增加，學(xué)籍管理工作在數(shù)據(jù)處理的種類(lèi)和數(shù)量上都是繁雜多樣的。高校學(xué)籍管理工作內(nèi)容包括：根據(jù)國(guó)家規(guī)定和招生制度對(duì)取得入學(xué)資格的學(xué)生進(jìn)行審核；建立健全學(xué)生在校期間的各類(lèi)學(xué)生學(xué)籍檔案；通過(guò)學(xué)生課程考試平臺(tái)掌握學(xué)生課程學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和了解學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量情況；進(jìn)行畢業(yè)生學(xué)歷、學(xué)位資格審核；學(xué)生每學(xué)期入學(xué)注冊(cè)；學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡充磁；學(xué)生轉(zhuǎn)、休、復(fù)、退的學(xué)籍管理；在校和畢業(yè)生學(xué)籍、學(xué)歷查詢(xún)認(rèn)證等。高校學(xué)籍管理工作的服務(wù)對(duì)象是：為在校生服務(wù)、為畢業(yè)生服務(wù)、為用人單位服務(wù)、為社會(huì)相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)服務(wù)等。高等學(xué)校的學(xué)籍管理可以說(shuō)是面向所有學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)期間的全方位管理和服務(wù)。各類(lèi)數(shù)據(jù)的交換管理、采集加工的工作非常繁重。

2.缺乏學(xué)籍管理專(zhuān)業(yè)人才

大數(shù)據(jù)時(shí)代的學(xué)籍管理之所以區(qū)別傳統(tǒng)的學(xué)籍管理其歸結(jié)點(diǎn)還在于數(shù)據(jù)二字上，對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、分析來(lái)指導(dǎo)我們對(duì)人才培養(yǎng)、招生合理等問(wèn)題深度理解?；谶@樣的要求下，高校學(xué)籍管理工作也需要專(zhuān)業(yè)的學(xué)籍管理工作者對(duì)學(xué)籍信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有價(jià)值的剖析和研究。學(xué)籍管理作為一門(mén)專(zhuān)業(yè)較強(qiáng)的科學(xué)，越來(lái)越被高校所重視，但是相對(duì)應(yīng)的管理人員往往在專(zhuān)業(yè)對(duì)口、技術(shù)對(duì)口方面十分欠缺，根據(jù)相關(guān)調(diào)研，高校學(xué)籍管理部門(mén)的工作人員往往都是來(lái)自于教育行業(yè)，根據(jù)工作安排被分配到學(xué)籍管理部門(mén)工作，較少受到專(zhuān)業(yè)學(xué)籍管理工作方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)信息、數(shù)據(jù)情報(bào)檢索、數(shù)據(jù)加工統(tǒng)計(jì)分析等知識(shí)的學(xué)習(xí)，部分高校忽視學(xué)籍管理工作的重要性，不重視對(duì)高校學(xué)籍管理隊(duì)伍的建設(shè)和人才培養(yǎng)，形成了各高校學(xué)籍管理工作者只關(guān)注應(yīng)對(duì)日常學(xué)籍管理工作，對(duì)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩床炝θシ治龈咝W(xué)籍信息和數(shù)據(jù)幾乎沒(méi)有涉及，這使高校學(xué)籍管理部門(mén)在數(shù)據(jù)挖掘、管理分析上處于空白。

3.學(xué)籍管理歸口多樣，造成學(xué)籍管理混亂

根據(jù)一定調(diào)研了解到，目前學(xué)籍管理部門(mén)的歸口較為多樣化，有的高校歸口教務(wù)處管理、有的高校歸口招生就業(yè)部門(mén)管理、有的高校歸口學(xué)校校辦管理、還有的學(xué)校學(xué)籍部門(mén)受學(xué)校招生就業(yè)和教務(wù)部門(mén)雙從管理，從管理的角度看，沒(méi)有統(tǒng)一的管理部門(mén)會(huì)造成管理的混亂，學(xué)籍是學(xué)生在校就讀的基本信息和履歷，對(duì)于學(xué)籍管理必須統(tǒng)一歸口，精細(xì)化管理，特別是目前高校已經(jīng)廣泛開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)選課、網(wǎng)絡(luò)課，MooC等課程開(kāi)設(shè)方式，一個(gè)順暢清晰的學(xué)生學(xué)籍管理必定是學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)和教學(xué)管理起重要的作用。

4.學(xué)籍管理對(duì)促進(jìn)教學(xué)服務(wù)功能有待加強(qiáng)

目前狀態(tài)的學(xué)籍管理只能說(shuō)拜托了原來(lái)紙質(zhì)化的學(xué)籍管理，但在計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的使用上還可以更近一步，特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，學(xué)籍管理部門(mén)在每年學(xué)生學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)是動(dòng)態(tài)變化的，如何通過(guò)學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)分析人才培養(yǎng)、專(zhuān)業(yè)招生情況在生源專(zhuān)業(yè)流向情況、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣方面的影響，提供分析報(bào)告以幫助校方在政策調(diào)整方面提供數(shù)據(jù)支持等教學(xué)服務(wù)的功能還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)高等學(xué)校學(xué)籍管理變化的思考

1.加速大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

由于學(xué)校信息化的不斷深入，目前來(lái)說(shuō)，高校在教學(xué)管理和學(xué)生學(xué)籍管理都建立了適應(yīng)本校的教學(xué)管理信息系統(tǒng)，大多數(shù)系統(tǒng)也包括了學(xué)籍管理信息的子系統(tǒng)，基于這種情況，學(xué)校就應(yīng)當(dāng)注重確保系統(tǒng)的穩(wěn)定、流暢、學(xué)籍管理工作和各類(lèi)處理數(shù)據(jù)要定期更新維護(hù)，根據(jù)學(xué)校學(xué)籍管理的特定情況，不斷完善的系統(tǒng)，使之能夠適應(yīng)學(xué)校學(xué)籍工作規(guī)范、流程清晰，在有條件的高校還應(yīng)嘗試建立內(nèi)網(wǎng)管理資源庫(kù)，便于對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行雙重保護(hù)和備份，這樣學(xué)籍管理工作才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2.培養(yǎng)和提升學(xué)籍管理人員的自身能力

學(xué)校應(yīng)重視學(xué)籍管理的工作，特別是在選拔學(xué)籍管理工作人員時(shí)，應(yīng)注重相關(guān)人員在對(duì)數(shù)據(jù)整理、分析、利用方面的能力，工作人員應(yīng)對(duì)學(xué)校學(xué)籍管理制度比較的了解，并對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的學(xué)籍管理工作特別比較熟悉，端正工作態(tài)度，做好學(xué)籍管理數(shù)據(jù)分析研究，更好地服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生，真正做到大數(shù)據(jù)時(shí)代的“服務(wù)育人”。

3.創(chuàng)新學(xué)籍管理制度和平臺(tái)建設(shè)

高校的學(xué)籍管理作為高校教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代的學(xué)籍管理應(yīng)當(dāng)注重學(xué)籍管理的模式和制度的創(chuàng)新，學(xué)校在制定學(xué)籍管理制度和信息化平臺(tái)建設(shè)方面時(shí)，一方面要符合學(xué)籍管理特點(diǎn)，完善有關(guān)學(xué)籍信息和數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一部門(mén)管理；另一方面要廣泛的利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)學(xué)籍管理智能性、交互性等特點(diǎn)，工作要體現(xiàn)學(xué)籍管理校園智能電子服務(wù)、信息終端服務(wù)等新的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，便于高校學(xué)籍管理在數(shù)據(jù)處理和信息歸檔保存上，便于采集分析、便于終端快速查詢(xún)，為學(xué)校教學(xué)管理服務(wù)，服務(wù)師生和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

4.提升學(xué)籍管理的服務(wù)功能

學(xué)籍管理不能只是對(duì)原有業(yè)務(wù)的單一服務(wù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們可以利用各類(lèi)分析軟件，根據(jù)動(dòng)態(tài)的學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)的挖掘和分析，通過(guò)了解關(guān)于學(xué)生在專(zhuān)業(yè)選擇、學(xué)籍異動(dòng)傾向、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等諸多方面的因素，提供分析報(bào)告，以供學(xué)校在人才培養(yǎng)方案的制定、學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)校的好惡等方面為校方提供適時(shí)的政策調(diào)整和決策依據(jù)提供有力的數(shù)據(jù)保障和信息支持。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校學(xué)籍管理工作，對(duì)于學(xué)校、學(xué)籍管理工作人員既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，它需要學(xué)校轉(zhuǎn)變?cè)袀鹘y(tǒng)思想，創(chuàng)新學(xué)籍管理建設(shè)模式。也需要學(xué)籍管理人員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提升挖掘數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)利用數(shù)據(jù)的能力。要提升學(xué)籍管理整體的管理水平，就要整合各類(lèi)數(shù)據(jù)信息，加強(qiáng)和中心學(xué)校服務(wù)職能，強(qiáng)化學(xué)籍管理，建設(shè)一支強(qiáng)信息、重服務(wù)、細(xì)管理的高素質(zhì)學(xué)籍管理隊(duì)伍。同時(shí)加強(qiáng)校際間交流，提高各部門(mén)的聯(lián)動(dòng)能力，只有這樣才能使高校學(xué)籍管理工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代有創(chuàng)新、有發(fā)展。

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