中職學(xué)校班主任與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的技巧

楊琴　張迅

摘要：中職學(xué)校是培育國(guó)家急需的技能型、應(yīng)用型人才的搖籃，肩負(fù)著向國(guó)家輸送優(yōu)秀人才的重大責(zé)任。而目前中職學(xué)校招收的學(xué)生大部分都是學(xué)習(xí)意識(shí)較差、紀(jì)律觀念較差、自控能力較差的學(xué)生，學(xué)管工作面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。如此形勢(shì)下，要求班主任必須重視與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通、合作，講究溝通方式方法，構(gòu)建互信平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：班主任 特殊性 策略

學(xué)校與家庭密切協(xié)調(diào)配合，是中職學(xué)校做好學(xué)生教育工作的重要途徑，學(xué)校能否與家長(zhǎng)進(jìn)行良好溝通是實(shí)現(xiàn)這一途徑的關(guān)鍵。與家長(zhǎng)溝通，既是一門(mén)藝術(shù)，又需要掌握一定的技巧;既要堅(jiān)持原則，又要靈活應(yīng)對(duì);既要以情感人、創(chuàng)設(shè)良好的溝通氛圍，確保最佳溝通效果。眾所周知，中職學(xué)校班級(jí)管理工作在學(xué)校教育教學(xué)工作中有著舉足輕重的地位，而班主任是班級(jí)管理的直接組織者，肩負(fù)班級(jí)日常管理和德育工作的重要職責(zé)。為了取得最佳的教育管理效果，班主任應(yīng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，謀求家長(zhǎng)的配合，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)， 有針對(duì)性地開(kāi)展教育。

一、中職教育的特殊性與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的必要性

中職教育由于學(xué)生年齡的特殊性、生源的特殊性、育人目標(biāo)的特殊性，在教育方式、管理模式上明顯區(qū)別于中小學(xué)教育。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）學(xué)生年齡心理特征的特殊性

中職類學(xué)生往往只有十五六歲，是人生第二個(gè)重要的發(fā)育期，也是心理發(fā)展最為矛盾的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期使學(xué)生變得要么多愁善感、要么沉默寡言、要么容易激動(dòng)暴躁。內(nèi)心的孤獨(dú)寂寞使他們渴望著朋友、親人、師長(zhǎng)的關(guān)心和理解，而往往表現(xiàn)出來(lái)的卻是對(duì)這一切的不屑一顧。因此，如果不加強(qiáng)學(xué)校與家庭的交流與溝通，及時(shí)讓家長(zhǎng)與教師的教育達(dá)成共識(shí)，形成有效的教育理念，往往對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)育是不利的。

（二）從生源上看

當(dāng)前選擇入讀中職學(xué)校的學(xué)生除一部分是學(xué)習(xí)成績(jī)好，積極向上的外，也不乏不愛(ài)學(xué)習(xí)，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生。他們往往不容易服從家長(zhǎng)、學(xué)校教師的管理，性格粗暴或放蕩不羈，有說(shuō)謊、抽煙、沉迷網(wǎng)絡(luò)、早戀等問(wèn)題行為。個(gè)別學(xué)生家庭教育存在問(wèn)題，如單親家庭、父母管理方式粗暴或過(guò)分溺愛(ài)、嬌寵等。因此，加強(qiáng)學(xué)校與家庭對(duì)學(xué)生的監(jiān)管，及時(shí)糾正學(xué)生的不良行為，對(duì)學(xué)生良好身心的發(fā)展有極其重要的意義。

（三）從學(xué)校管理模式上看

當(dāng)前的中職類學(xué)校，由于生源來(lái)自不同的地方，大部分學(xué)生選擇寄宿學(xué)校，很多學(xué)生也是第一次住校，缺乏獨(dú)立生活經(jīng)驗(yàn)往往對(duì)學(xué)校生活和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生的各種矛盾和問(wèn)題而感到不知所措。因此，對(duì)于寄宿學(xué)校的學(xué)生，更應(yīng)加強(qiáng)家庭與學(xué)校的交流和溝通。

在我?guī)н^(guò)的一個(gè)名叫王建華的學(xué)生，報(bào)名時(shí)他一個(gè)人到校，在填寫(xiě)家長(zhǎng)電話，他說(shuō)家長(zhǎng)沒(méi)有電話，讓他填一個(gè)可以聯(lián)系到家長(zhǎng)的號(hào)碼，他說(shuō)不知道。到校的第二個(gè)星期他無(wú)故欺負(fù)其他同學(xué)，想將此事和家長(zhǎng)溝通，他一直不給電話，為了找到他的家長(zhǎng)，我和學(xué)生科主任帶著他到他戶口簿填寫(xiě)地址去找，他說(shuō)他家拆遷了，沒(méi)有地址，我們實(shí)在沒(méi)有辦法將他到帶鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所去，辦事人員根據(jù)信息，馬上給他家長(zhǎng)打電話，他的家長(zhǎng)得知后來(lái)見(jiàn)我們，當(dāng)孩子看到他爸爸的那一刻，眼淚留下來(lái)，從這件事情發(fā)生以后，孩子馬上變了一個(gè)人，不再有違紀(jì)的行為發(fā)生。

二、溝通方式的選擇

（一）面談

家長(zhǎng)到校面談是最好的溝通方法，可以詳細(xì)交流，增進(jìn)了解、增進(jìn)互信。但是，很多家長(zhǎng)忙于工作，不能到學(xué)校來(lái)交流，有的家長(zhǎng)甚至孩子畢業(yè)了一次都沒(méi)來(lái)過(guò)。學(xué)生都是來(lái)自不同的地方，顯然班主任家訪也是很困難的事。

（二）電話聯(lián)系

這也許是現(xiàn)在班主任們最常用的聯(lián)系方式。這雖方便快捷，但也有實(shí)際情況出入。根據(jù)實(shí)際情況，介于現(xiàn)在家長(zhǎng)幾乎都有手機(jī)，建立一個(gè)飛信群讓家長(zhǎng)加入，周末會(huì)將學(xué)生離開(kāi)學(xué)校的時(shí)間、返校時(shí)間以及學(xué)校安排活動(dòng)用短信方式及時(shí)告訴家長(zhǎng)，家長(zhǎng)只需要看短信就可以只知道學(xué)生的動(dòng)向，這樣既解決家長(zhǎng)不想打電話又不會(huì)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。對(duì)有問(wèn)題的學(xué)生，我們也會(huì)單獨(dú)給家長(zhǎng)短信聯(lián)系，這樣學(xué)校和家長(zhǎng)的溝通馬上建立起來(lái)了。

三、溝通選擇的策略

作為教師，在與學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流時(shí)，首先要端正態(tài)度、和氣，切不可態(tài)度蠻橫、甚至訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)。其次，要以平等的身份與家長(zhǎng)交流，做到語(yǔ)言文明、把家長(zhǎng)作為貴賓，維護(hù)其形象。如此以來(lái)，家長(zhǎng)會(huì)被我們的真誠(chéng)所感化、同時(shí)，他們也能增強(qiáng)教育孩子的信心，自覺(jué)主動(dòng)地加強(qiáng)與我們的聯(lián)系和溝通。

我們與家長(zhǎng)打交道，首先要搞清楚家長(zhǎng)的基本情況，如性格、家長(zhǎng)與學(xué)生的關(guān)系等情況，只有全面地了解家長(zhǎng)情況，我們才有針對(duì)性地做到“對(duì)癥下藥”，把握家長(zhǎng)的心理狀態(tài)，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，?chuàng)設(shè)融洽的交流氛圍，讓家長(zhǎng)融入我們創(chuàng)設(shè)的氛圍之中，并積極主動(dòng)地與我們共同交流，如此以來(lái)，與家長(zhǎng)的交流就會(huì)事半功倍，從而達(dá)到溝通的最佳效果。

在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，切不可見(jiàn)到家長(zhǎng)，就對(duì)其孩子全盤(pán)否定，把孩子說(shuō)得一無(wú)是處，這樣會(huì)令家長(zhǎng)反感，致使交流陷入十分尷尬的境地。所以，首先要肯定學(xué)生的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，讓家長(zhǎng)一開(kāi)始就有一種喜悅的心情。其次，對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題要委婉地提出，并告知家長(zhǎng)孩子小，思想等各方面還不成熟，出現(xiàn)類似的一些問(wèn)題是正常的事情，犯錯(cuò)誤不要緊，只要能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并及時(shí)徹底改正，這樣，家長(zhǎng)會(huì)被教師的理解所感動(dòng)，共同加強(qiáng)對(duì)孩子的教育和培養(yǎng)。

要講究方式，在共同語(yǔ)言上多交流，切忌挫傷家長(zhǎng)的自尊心。在與家長(zhǎng)交談時(shí)，要避免泛泛地談學(xué)生犯多少錯(cuò)誤、后果多么嚴(yán)重、影響是多么大等，這樣會(huì)讓家長(zhǎng)不滿。在談話中一切都要為了學(xué)生著想，緊緊圍繞“為孩子自身發(fā)展”這個(gè)問(wèn)題，家長(zhǎng)會(huì)逐步接受、認(rèn)可我們的教育建議和方法，對(duì)我們的教育會(huì)持支持和配合態(tài)度。

總而言之，班主任和學(xué)生家長(zhǎng)良好關(guān)系的建立需要靠教師的責(zé)任心，靠相互的尊重和溝通。班主任應(yīng)以與時(shí)俱進(jìn)的精神去學(xué)習(xí)、總結(jié)、融合他人的成功經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)新思維來(lái)指導(dǎo)工作，在工作上形成新的思路，開(kāi)創(chuàng)教育工作新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]史向玉.淺談班主任的德育教育工作[J].民營(yíng)科技，2012（02）.

[2]王克寶.中職學(xué)校班主任德育工作之我見(jiàn)[J].學(xué)園（教育科研），2012（05）.

作者簡(jiǎn)介：

楊琴（1965— ），性別：女;籍貫：四川大邑縣;工作單位：成都交通和機(jī)械技師學(xué)院;職稱：一級(jí)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師;學(xué)歷：本科;專業(yè)方向：機(jī)械制造

張迅（1981— ），性別：男;籍貫：北京; ?工作單位：成都交通和機(jī)械技師學(xué)院;職稱：助理講師;學(xué)歷：本科;專業(yè)方向：體育教育

（責(zé)編 張景賢）