以賽促學(xué)在汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)用研究

邱秀麗　黃軍輝

摘 要：從技能競(jìng)賽的功能定位出發(fā)，闡述以賽促學(xué)對(duì)高職汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的推動(dòng)作用，闡述我院在以賽促學(xué)方面進(jìn)行了哪些探索，取得了哪些成績(jī)及存在的不足。

關(guān)鍵詞：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷；以賽促學(xué)；教學(xué)模式

教育部等六部委聯(lián)合頒發(fā)的《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》強(qiáng)調(diào)，需要學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)深度融合，完善校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)體系，建立職業(yè)教育質(zhì)量保障體系。校企合作再次作為職業(yè)教育的核心內(nèi)容提了出來，但一直以來，職業(yè)院校的校企合作普遍都是“雷聲大，雨點(diǎn)小”，究其根本，主要是企業(yè)利益缺失，導(dǎo)致企業(yè)參與的積極性不高。如何有效地將企業(yè)的利益與職業(yè)教育質(zhì)量的整體提升聯(lián)系起來，一直是職業(yè)教育工作者所關(guān)心的。

2005年《國(guó)務(wù)院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中規(guī)定，要定期舉辦職業(yè)技能大賽。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出：職業(yè)教育要把提高質(zhì)量作為重點(diǎn)，明確了開展職業(yè)技能競(jìng)賽是提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一。定期舉辦各種層次的職業(yè)技能大賽，逐漸成為我國(guó)職業(yè)教育的一項(xiàng)重要制度。近十年來，各類汽車營(yíng)銷類技能大賽的舉辦都不缺乏企業(yè)的參與，企業(yè)在參與過程中，可以達(dá)到品牌知名度的提升，產(chǎn)品的推介等目的，更主要的是很多企業(yè)已經(jīng)將技能大賽的賽場(chǎng)視作人才招聘的會(huì)場(chǎng)，通過對(duì)選手在比賽過程中的表現(xiàn)進(jìn)行全程跟蹤，以為選到自己心儀的員工做準(zhǔn)備。

我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)也是連年來積極參加各類汽車營(yíng)銷類大賽，包括每年一度的國(guó)家職業(yè)院校技能大賽及全國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)舉辦的技能大賽。通過大賽，有效地檢驗(yàn)了我們的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平；同時(shí)，也讓我們更清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的需要、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)的變化，促使我們進(jìn)行教學(xué)改革，適應(yīng)不斷變化的形式。

一、技能競(jìng)賽的功能定位

1.學(xué)情分析

職業(yè)院校的學(xué)生普遍來說理論基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，自我約束能力偏低，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，但是當(dāng)將技能競(jìng)賽引入到專業(yè)核心課程教學(xué)之中，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)積極性得到了極大的提升，近幾年，我院打破了傳統(tǒng)的大賽前集中拉練式突擊培訓(xùn)模式，比如國(guó)家職業(yè)院校技能大賽的廣東省內(nèi)選拔賽一般在5月份舉行，我們會(huì)在10月份左右，就成立興趣小組，兩人一組，在大賽前，選擇最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)代表學(xué)院參賽。

幾年下來，我們發(fā)現(xiàn)，引入這種競(jìng)爭(zhēng)模式后，學(xué)生的專業(yè)核心能力得到了提升，職業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)也在長(zhǎng)期的鍛煉中得到加強(qiáng)，更重要的是，在小組的團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，培養(yǎng)了協(xié)作精神。在長(zhǎng)達(dá)半年的準(zhǔn)備期間，小組的兩個(gè)同學(xué)會(huì)經(jīng)?；グ珙櫩秃弯N售員，大家就銷售策略、銷售技巧、銷售術(shù)語進(jìn)行探討交流，同時(shí)，大家會(huì)一起制定銷售策劃、制作PPT、解決實(shí)際問題。這樣，學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知和信心得到了極大的提升，從近年來的頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)情況不難發(fā)現(xiàn)，參加了興趣小組的學(xué)生普遍能順利進(jìn)入高端4S店工作，并能較快適應(yīng)銷售顧問的崗位。并且，通過這種小組學(xué)習(xí)，對(duì)周邊的同學(xué)也形成了一種輻射和帶動(dòng)，從而使整個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到了改善。

2.校企合作

全國(guó)職業(yè)院校的汽車銷售大賽及各類協(xié)會(huì)組織的技能大賽，歸根到底，都是行業(yè)牽頭、企業(yè)支持、學(xué)校參與的“三方融合”結(jié)果，如圖1所示。在競(jìng)賽過程中，尤其重要的是企業(yè)和學(xué)校這兩大主體，企業(yè)可以將最先進(jìn)的設(shè)備、最先進(jìn)的理念、最標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，通過技能大賽這個(gè)載體輸送給參賽的院校老師及學(xué)生，學(xué)校可以在備賽、參賽、賽后的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，培養(yǎng)出更適合社會(huì)和企業(yè)需要的技術(shù)技能型人才。

3.師資水平提升

職業(yè)技能大賽“賽的是學(xué)生，比的是老師”，與其說是學(xué)生專業(yè)技能的競(jìng)技，不如說是指導(dǎo)教師教學(xué)實(shí)訓(xùn)的博弈。為了能在比賽中獲得優(yōu)異成績(jī)，競(jìng)賽指導(dǎo)教師首先要考慮針對(duì)這項(xiàng)賽事項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)教學(xué)“訓(xùn)什么、怎么訓(xùn)”，這就促使他們必須選擇最有效的教學(xué)方法，千方百計(jì)地強(qiáng)化學(xué)生技能的應(yīng)用熟練程度。汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)具有就業(yè)面廣，涉及的知識(shí)點(diǎn)多等特點(diǎn)，甚至需要老師不只是掌握了汽車市場(chǎng)、銷售、禮儀、保險(xiǎn)等軟知識(shí)，還需要掌握汽車構(gòu)造、汽車電器等硬知識(shí)，所以要求實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師是一個(gè)“多面手”，只有與時(shí)俱進(jìn)拓展自己的專業(yè)技術(shù)，彌補(bǔ)知識(shí)能力的短板，不斷主動(dòng)學(xué)習(xí)，注重教學(xué)的實(shí)用性和前沿性，才能成為一名優(yōu)秀指導(dǎo)教師。在帶教賽事項(xiàng)目過程中，教師還針對(duì)教的內(nèi)容以及教的方法進(jìn)行優(yōu)化配置，與同行多交流，不僅自己自覺進(jìn)行教學(xué)改革，而且?guī)?dòng)一批專業(yè)教師技能和教學(xué)水平得到提高，達(dá)到以賽促教的效果。學(xué)生獲得大獎(jiǎng)對(duì)教師信心的提振也是非常重要的。

我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)在短短十年的時(shí)間里，能在國(guó)內(nèi)、省級(jí)的各大競(jìng)賽中取得佳績(jī)，對(duì)于我們這個(gè)平均年齡不到35歲的年輕教學(xué)團(tuán)隊(duì)而言，是莫大的肯定，督促我們不斷地進(jìn)行教學(xué)改革，完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富教學(xué)手段和教學(xué)技巧。

4.實(shí)訓(xùn)資源整合

為有效落實(shí)“全程工學(xué)結(jié)合、以賽促學(xué)、雙線交替”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，整合資源，構(gòu)建一個(gè)良好的環(huán)境，尤其是硬件環(huán)境大有必要。

近年來，我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)在校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面不遺余力，積極拓展校內(nèi)外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資源，已建成汽車營(yíng)銷仿真實(shí)驗(yàn)室、汽車認(rèn)知實(shí)驗(yàn)室、汽車模擬銷售實(shí)驗(yàn)室（按4S店規(guī)格建設(shè)）等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地；同時(shí)，建立了一批校外實(shí)訓(xùn)基地，形成了“2+1”人才培養(yǎng)模式、“長(zhǎng)短期相結(jié)合”的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模式、“專業(yè)共育人才協(xié)作”的校企合作人才培養(yǎng)模式等新型的現(xiàn)代職業(yè)教育模式。

隨著學(xué)院的發(fā)展，學(xué)院在實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)管理也由粗放的管理模式走向精細(xì)化管理，實(shí)驗(yàn)設(shè)備的采購(gòu)，實(shí)訓(xùn)室的規(guī)劃也走向合理和規(guī)范，其中實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)和完善的一條主線就是服務(wù)各類技能大賽。

二、以賽促學(xué)的實(shí)踐研究

1.人才培養(yǎng)方案優(yōu)化

技能大賽具有高度的仿真性和強(qiáng)烈的針對(duì)性，為了能適應(yīng)技能大賽對(duì)專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)的特定要求。我院汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)提煉出了汽車銷售能力、汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力和銷售管理能力三大核心能力，從而構(gòu)建專業(yè)素質(zhì)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)拓展課程三大課程模塊。對(duì)某些課程實(shí)行“以賽代考”的彈性學(xué)分制，激發(fā)學(xué)生參賽的積極性，同時(shí)，將以賽促學(xué)與項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、雙證制度等先進(jìn)的職業(yè)教育理念結(jié)合起來，達(dá)到事半功倍的效果。

2.技能競(jìng)賽的安排

近幾年來，該專業(yè)已樹立了“以賽促學(xué)，以賽促教”的人才培養(yǎng)理念，始終把技能競(jìng)賽作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段之一，融入專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)改革中去，并將競(jìng)賽工作為專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的主要工作。通過參加全國(guó)、全省各級(jí)各類比賽項(xiàng)目，汲取技能競(jìng)賽內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，深入研究教育主管部門、行業(yè)主管部門對(duì)本專業(yè)教學(xué)的要求，及時(shí)對(duì)原來的教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行改造，使課程教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際需求緊密結(jié)合，達(dá)到競(jìng)賽成績(jī)和人才培養(yǎng)質(zhì)量雙豐收的效果。經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索，我們確定了以賽促學(xué)教學(xué)模式的基本步驟，如圖2所示。

考慮到人才培養(yǎng)的系統(tǒng)性和規(guī)律性，通過本專業(yè)教師及行業(yè)指導(dǎo)專家溝通，共同確定了一套相對(duì)完整的技能競(jìng)賽安排，如圖3所示。

3.專業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)

以賽促學(xué)教學(xué)模式的實(shí)施不僅要求教學(xué)內(nèi)容從學(xué)科專業(yè)知識(shí)的教學(xué)轉(zhuǎn)向職業(yè)技能知識(shí)的教學(xué)，從通用專業(yè)技術(shù)的教學(xué)轉(zhuǎn)向崗位專用技術(shù)的教學(xué)，從一般素質(zhì)的教學(xué)轉(zhuǎn)向職業(yè)素質(zhì)的教學(xué)，而且要求教學(xué)方法從知識(shí)灌輸轉(zhuǎn)向指點(diǎn)啟發(fā)，從技術(shù)講解轉(zhuǎn)向動(dòng)手訓(xùn)練，從仿真學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嵉夭僮?。這些都要求高職院校專業(yè)教師的學(xué)識(shí)結(jié)構(gòu)從知識(shí)型轉(zhuǎn)向能力型，從通用型轉(zhuǎn)向?qū)Ｓ眯?，從一般型轉(zhuǎn)向?qū)ｉT的解構(gòu)和重構(gòu)型。為了使教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)達(dá)到以賽促學(xué)教學(xué)模式的要求，需要通過一系列措施推進(jìn)教學(xué)改革創(chuàng)新：在年度師資培訓(xùn)計(jì)劃中明確安排教師下企業(yè)補(bǔ)充、更新技能技術(shù)知識(shí)，并熟練掌握操作要領(lǐng)；在學(xué)?？蒲小⒔萄许?xiàng)目立項(xiàng)政策中鼓勵(lì)教師與企業(yè)技術(shù)人員一起研究技能教學(xué)改革創(chuàng)新；把根據(jù)新的教學(xué)內(nèi)容編寫新講義、新教材作為教師年度工作考核的硬性指標(biāo)等。

以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改，在我院的汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)已形成了一套較完善的教學(xué)模式和教學(xué)體系。它所獨(dú)具的挑戰(zhàn)性、競(jìng)技性、專項(xiàng)性、刺激性、現(xiàn)場(chǎng)性、操作性、逼真性都是傳統(tǒng)的技能教學(xué)模式無法比擬的，由于其所具有的特性帶來了高效的教學(xué)質(zhì)量，必將在我國(guó)高職教育堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮越來越顯著的功效和越來越重要的作用。通過本文的闡述，也希望能為兄弟院校教學(xué)改革提供思路和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]張穎淳.以賽促學(xué)在高校計(jì)算機(jī)教學(xué)模式改革中的探索與實(shí)踐[J].教育與職業(yè)，2012（21）：96-97.

[2]楊球旺，王洪亮.藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)“以賽促學(xué)”教學(xué)模式的研究與實(shí)踐[J].藝術(shù)教育，2011（7）：23-25.

[3]鄭燕華，龍京紅.“以賽促學(xué)、以賽促教”導(dǎo)游人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2013（2）：72-74.

[4]陳小波.一種高效率的技能教學(xué)新模式[J].教育與職業(yè)，2007（9）：68-69.

編輯 段麗君