高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀及對策

白新芳　王蓮生　梁淑惠

【摘要】隨著我國對外貿(mào)易的快速增長，外貿(mào)企業(yè)對具有較強(qiáng)的跨文化交際能力的外貿(mào)人才的需求也與日俱增，但高職商務(wù)英語專業(yè)對學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力培養(yǎng)到底如何？本文以江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，通過對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的調(diào)查，了解高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀，提出提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的具體對策。

【關(guān)鍵詞】高職 商務(wù)英語 跨文化商務(wù)交際

在經(jīng)濟(jì)全球化、國際商務(wù)活動日益頻繁的大背景下，我國對外貿(mào)易保持較快增長速度。外貿(mào)企業(yè)需要大量具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力的外貿(mào)從業(yè)人員。2007年中國國家教育部正式批準(zhǔn)部分高校增設(shè)商務(wù)英語本科專業(yè)。2009年對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)擬定的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》指出，高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)旨在“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國際視野、專門的國際商務(wù)知識與技能，掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的基本知識和理論，具備較強(qiáng)的跨文化商務(wù)交際能力與較高的人文素養(yǎng)，能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事商務(wù)、貿(mào)易、管理、金融等工作的復(fù)合應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。” 通過專家學(xué)者們的研讀得出：商務(wù)英語教學(xué)的最終目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力。高職院校開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)大都在2000年前后，那這些年高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力具體情況如何？

一、高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀

為了具體了解高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀，特對我院11級外語系商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，從中管窺高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力的現(xiàn)狀。本次調(diào)查共實(shí)發(fā)問卷77份，收回問卷77份，有效問卷75份。調(diào)查內(nèi)容主要涉及：他們對自己跨文化商務(wù)交際能力的看法如何；在校學(xué)習(xí)期間，商務(wù)英語專業(yè)是否強(qiáng)調(diào)了跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)；并要求他們對目前商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)商務(wù)跨文化交際課程的開設(shè)提出建議。

下面對問卷調(diào)查中的部分題目進(jìn)行數(shù)據(jù)分析說明。

1.作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，你認(rèn)為自己的跨文化商務(wù)交際能力如何？

70%的同學(xué)認(rèn)為自身的跨文化交際能力一般，而只有6%的同學(xué)認(rèn)為自身的跨文化商務(wù)交際能力很好。

2.你認(rèn)為跨文化商務(wù)交際能力對從業(yè)發(fā)展有多大幫助？

64%的學(xué)生認(rèn)為跨文化商務(wù)交際能力對自身的從業(yè)發(fā)展還是很有幫助的，而只有4%的學(xué)生認(rèn)為，培養(yǎng)他們的跨文化商務(wù)交際能力對從業(yè)不是有很大幫助。所以高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生意識到提高自身的跨文化商務(wù)交際能力已是當(dāng)務(wù)之急。

3.你認(rèn)為在校期間開設(shè)跨文化商務(wù)交際課程是否有好處？

68%的學(xué)生認(rèn)為在校期間多開設(shè)一些與跨文化商務(wù)交際相關(guān)的課程是很有益處的，多增加跨文化環(huán)節(jié)的導(dǎo)入尤為必要。因此，商務(wù)英語專業(yè)教師在教學(xué)中要重視培養(yǎng)其能力，鞏固學(xué)生的跨文化商務(wù)交際知識并提升運(yùn)用能力。

4.在跨文化商務(wù)交際遇到障礙時，自己能冷靜進(jìn)行分析、比較和概括？

當(dāng)高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在進(jìn)行跨文化商務(wù)交際遇到障礙時，只有9%的學(xué)生能夠冷靜的進(jìn)行分析、比較和歸納，而64%的學(xué)生還不能從容應(yīng)對。

接受問卷的11級學(xué)生當(dāng)時已是大三，即將走上工作崗位。通過本次問卷調(diào)查，可以看出現(xiàn)在高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力較弱，還不能在涉外文化商務(wù)交際活動中進(jìn)行良好的溝通。

二、提高高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的具體對策

1.運(yùn)用“文化移情”策略，克服母語負(fù)遷移的影響。在校園里營造真實(shí)的跨文化商務(wù)語言的文化氛圍，既可以轉(zhuǎn)變由本民族的思維方式和固有的認(rèn)知模式而帶來的思維定式的影響，又可以在多元文化溝通和交流中形成文化移情的意識。通過交際情景的仿真模擬，讓高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生親身經(jīng)歷跨文化商務(wù)交際。再者通過多媒體設(shè)備，以圖、文、聲、像等方式向?qū)W生展示涉外文化的商務(wù)知識，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.改變教學(xué)模式，優(yōu)化課程內(nèi)容。高職院校要對商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)模式做出調(diào)整，需要對“語言、商務(wù)、文化”之間的關(guān)系能有正確的認(rèn)識，并在教學(xué)大綱、課程設(shè)置、教材的選擇、課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面全面地體現(xiàn)出來。切實(shí)認(rèn)識到培養(yǎng)學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力的重要性，感悟到英語教學(xué)不僅是傳授語言知識、商務(wù)知識，要能夠形成“語言、商務(wù)、文化”三者相結(jié)合的教學(xué)模式，從而使學(xué)生將三者所學(xué)的知識聯(lián)系在一起，構(gòu)成一種知識體系。在教學(xué)中教師應(yīng)把跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)有機(jī)地貫穿到整個教學(xué)過程中，積極推行以學(xué)生為中心，以能力為本位，以素質(zhì)為根本，在“教中學(xué)，在學(xué)中練”的教學(xué)模式，同時，教師還要發(fā)揮更大的引導(dǎo)作用，這就要求教師自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí)跨文化商務(wù)交際方面的知識，以便提高自身的綜合文化素質(zhì)，這樣才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。在教學(xué)中要注重學(xué)生對跨文化商務(wù)交際的敏感度及洞察能力，教師可以通過建立多樣跨文化商務(wù)交際形式，以任務(wù)為導(dǎo)向，來加強(qiáng)學(xué)生的參與度。

3.學(xué)生的自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力。作為高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生，必須要明確意識到跨文化商務(wù)交際對自身未來的從業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，首先要具備跨文化商務(wù)交際意識，指對外來文化有強(qiáng)烈的好奇心，有一定的自主學(xué)習(xí)能力，因?yàn)榭缥幕虅?wù)交際的學(xué)習(xí)本身就是有目的、基于比較的過程，因此自己在平時的實(shí)踐中要對它有一種認(rèn)知能力，要做到尊重和互動的姿態(tài)，能更大限度地結(jié)合專業(yè)知識并利用學(xué)校提供的一切可以利用的學(xué)習(xí)條件，提高自身對跨文化的敏感度，使自己從中獲得跨文化商務(wù)交際的技巧，另外，學(xué)生還可以通過探究式學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方法，熟悉文化行為規(guī)則、了解文化信息、從而形成文化理解意識和文化移情，讓自身的跨文化商務(wù)交際素養(yǎng)逐漸提高。

三、結(jié)語

隨著我國的外向型經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，國與國之間貿(mào)易活動增多，目前許多高職院校對商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置及課程內(nèi)容都在改善與優(yōu)化中，教師改變教學(xué)觀念，優(yōu)化上課內(nèi)容，甚至花大量資金及可利用資源投入對學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)中，目前已形成了基本的雛形。商務(wù)英語跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)是社會的要求，也是外貿(mào)從業(yè)人員優(yōu)勝的機(jī)會，把握好這個方向，商務(wù)英語專業(yè)著眼于對學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的全方位培養(yǎng)，以服務(wù)地方企業(yè)為宗旨，提升個人商務(wù)跨文化交際能力為導(dǎo)向，順應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需求，高職商務(wù)英語專業(yè)必將迎來下一個就業(yè)高潮。

參考文獻(xiàn)：

[1]李剛.李兵.高職高專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)改革探索[J].教育與職業(yè)，2008.

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