自適應(yīng)供應(yīng)鏈特征及其復(fù)雜性分析

張文松

摘要：自適應(yīng)供應(yīng)鏈能夠很好地應(yīng)對市場需求及運作環(huán)境等的變化，具有向環(huán)境學(xué)習(xí)和利用環(huán)境變化的能力。文章對自適應(yīng)供應(yīng)鏈的特征及內(nèi)涵進行了分析，介紹了供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復(fù)雜性來源及自適應(yīng)供應(yīng)鏈的運作機制。自適應(yīng)供應(yīng)鏈的研究對于先進供應(yīng)鏈的構(gòu)建與管理具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；自適應(yīng)；復(fù)雜性

一、引言

隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不斷變化及顧客需求的個性化特征越來越明顯，傳統(tǒng)的以計劃為主要特征的生產(chǎn)模式很難適應(yīng)這種變化帶來的挑戰(zhàn)。企業(yè)需從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，發(fā)展更加適合市場特征的運作模式。企業(yè)可以同時屬于不同的供應(yīng)鏈，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)化為不同供應(yīng)鏈之間的競爭。新的競爭態(tài)勢下，如何更好地適應(yīng)內(nèi)外部變化，轉(zhuǎn)危機為機遇則是企業(yè)具有核心競爭優(yōu)勢的具體表現(xiàn)。隨著供應(yīng)鏈模式的一步步發(fā)展，能夠很好地適應(yīng)這些變化，實現(xiàn)供應(yīng)鏈動態(tài)目標(biāo)的自適應(yīng)供應(yīng)鏈由此應(yīng)運而生，引起廣泛關(guān)注與研究。

黃輝等人運用SPSS Clementine對自適應(yīng)供應(yīng)鏈的節(jié)點動態(tài)配置進行了研究，利用歷史訂單數(shù)據(jù)作為模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)，得到最佳供應(yīng)商選擇規(guī)則集；任榮平等人提出基于Multi Agent的自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型，討論了該模型下如何解決由于新的廠商加入引起的交互協(xié)議的改變帶來的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的適應(yīng)性問題。Dmitry Ivanov等人從流程角度基于結(jié)構(gòu)動態(tài)性的自適應(yīng)供應(yīng)鏈多結(jié)構(gòu)計劃和控制提出新的概念框架與數(shù)學(xué)模型，運用控制論、運籌學(xué)及基于代理模型方法進行研究，研究結(jié)果對于實施多結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理及從片面最優(yōu)轉(zhuǎn)變?yōu)榛诜答仭㈤]環(huán)自適應(yīng)供應(yīng)鏈最優(yōu)提出了建設(shè)性方法。國內(nèi)外學(xué)者對自適應(yīng)供應(yīng)鏈從不同的角度進行了研究，涵蓋了自適應(yīng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點動態(tài)配置及基于代理模型的適應(yīng)性研究等方面，豐富了自適應(yīng)供應(yīng)鏈的理論研究。

二、自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的特征

根據(jù)牛津詞典中對于“適應(yīng)”的解釋，主要是指做出調(diào)整以適合新的用途或者新的條件環(huán)境。供應(yīng)鏈則是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流與資金流的控制，從采購原材料開始，到制成中間品及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終客戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。具有自適應(yīng)能力的供應(yīng)鏈可表述為能夠有效識別供應(yīng)鏈目標(biāo)的變化、內(nèi)外部環(huán)境參數(shù)的變化，通過自身的經(jīng)驗及學(xué)習(xí)能力，動態(tài)改變自身行為，適應(yīng)這些變化并且實現(xiàn)供應(yīng)鏈的動態(tài)目標(biāo)，能夠保持持續(xù)的柔性和對環(huán)境的快速響應(yīng)能力，實現(xiàn)供應(yīng)、計劃、生產(chǎn)和分銷過程無縫銜接，從而迅速做出決策。

自適應(yīng)供應(yīng)鏈具有一般供應(yīng)鏈的共有特征，同時也具有不同之處。供應(yīng)鏈的自適應(yīng)性可以被描述為不斷地調(diào)整自身所在的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)以滿足市場結(jié)構(gòu)的變化，其中包括檢測和響應(yīng)內(nèi)外界環(huán)境的變化，安排新的供應(yīng)商和物流供應(yīng)商等。供應(yīng)鏈具備自適應(yīng)性應(yīng)該滿足以下三個方面：一是適應(yīng)市場環(huán)境的變化和不確定性的影響；二是適應(yīng)業(yè)務(wù)執(zhí)行環(huán)境的變化；三是通過廣泛的信息技術(shù)協(xié)調(diào)和利用外部資源以適應(yīng)供應(yīng)鏈內(nèi)部的變化。

自適應(yīng)供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷膹?fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)（CAS），具體表現(xiàn)在以下幾點。一是個體具有智能型、適應(yīng)性、主動性。自適應(yīng)供應(yīng)鏈由許多不同成員構(gòu)成，他們都具有自己的組織目標(biāo)，能夠自主地做出決定，不是簡單地根據(jù)計劃進行生產(chǎn)活動的個體，成員能夠自動調(diào)整自身狀態(tài)與參數(shù)以更好地適應(yīng)環(huán)境，并且與其他個體之間合作競爭，爭取最大的生存機會或者利益。二是涌現(xiàn)性與自組織。供應(yīng)鏈中的成員根據(jù)客戶訂單的變化，成員之間不斷地進行交互并根據(jù)以往的“學(xué)習(xí)”經(jīng)驗逐漸形成高效的組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)從無序到有序的轉(zhuǎn)變與循環(huán)過程。三是非線性特征。自適應(yīng)供應(yīng)鏈中的成員具有主動性，并不斷與其他成員進行交互，彼此之間的合作與博弈過程包括了主觀行為的作用，導(dǎo)致結(jié)果的不確定性。四是適應(yīng)性和演化。供應(yīng)鏈一方面對環(huán)境做出反應(yīng)，另一方面也在創(chuàng)造適合自身的環(huán)境。環(huán)境的改變使得供應(yīng)鏈成員不斷地調(diào)整組織目標(biāo)與結(jié)構(gòu)以適應(yīng)這種變化，調(diào)整方式包括改變供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的邊界，如增加或減少供應(yīng)鏈成員。表1從不同方面對精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈和自適應(yīng)供應(yīng)鏈三種供應(yīng)鏈模式進行了對比。

三、供應(yīng)鏈復(fù)雜性來源

供應(yīng)鏈由具有不同執(zhí)行功能的成員組成，其運作過程涉及物流、信息流、資金流等，并且與外界環(huán)境聯(lián)系密切，不斷與外界環(huán)境進行交互。自適應(yīng)供應(yīng)鏈由于個體的主體性與供應(yīng)鏈的整體性，使其表現(xiàn)出更為復(fù)雜的特征，主要表現(xiàn)在環(huán)境、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、不確定性，信息失真與放大等方面。

（一）外部環(huán)境的不確定性

供應(yīng)鏈成員既是供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的組成部門，也是獨立運作的個體，都在時時刻刻與環(huán)境進行密切的聯(lián)系，受到環(huán)境影響同時也在影響著所處環(huán)境。經(jīng)濟全球化也導(dǎo)致企業(yè)在運作過程中受政治、社會、經(jīng)濟環(huán)境的影響更加明顯，企業(yè)處在大環(huán)境中，不可避免地會對環(huán)境做出反應(yīng)，不同的個體由于地理位置不同，受到外部環(huán)境影響程度也不盡相同，對供應(yīng)鏈產(chǎn)生不可預(yù)測的影響。

（二）供應(yīng)鏈的不確定性

自適應(yīng)供應(yīng)鏈的不確定性主要表現(xiàn)在采購、生產(chǎn)、運輸、銷售等各個環(huán)節(jié)。對于采購環(huán)節(jié)，如采購數(shù)量受到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)率、運輸環(huán)節(jié)的在途品、客戶的需求等方面的影響，很難做到全面的考慮，而往往一個細微的失誤會造成不可預(yù)料的后果；生產(chǎn)環(huán)節(jié)，如人員、物料、設(shè)備等的不確定性都會對生產(chǎn)造成影響，進而會影響到上下游的各個環(huán)節(jié)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的瓶頸控制也是產(chǎn)生不確定性的主要因素；運輸環(huán)節(jié)，不確定性來源于運輸工具的選擇、倉儲的安排及交通環(huán)境等方面；銷售環(huán)節(jié)，顧客的需求與市場的變化都會導(dǎo)致不確定性的存在，而能夠有效適應(yīng)客戶需求及市場環(huán)境變化也是自適應(yīng)供應(yīng)鏈優(yōu)越性的主要特征。

（三）供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息的不確定性

市場的需求是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的主要輸入信息，由下游逐級往上游傳遞，由此作為上游制訂與執(zhí)行計劃的主要依據(jù)。然而，由于市場是處于不斷變化的環(huán)境之中，這就直接造成需求數(shù)據(jù)的不確定性與不完整性，從而會進一步導(dǎo)致供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)信息的失真與放大情況的存在，也就產(chǎn)生了著名的“牛鞭效應(yīng)”，直接的后果便是庫存過量或短缺，造成市場秩序的不穩(wěn)定。

（四）供應(yīng)鏈系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的動態(tài)性

由于供應(yīng)鏈目標(biāo)與所處環(huán)境的不斷變化，供應(yīng)鏈的主要特征之一就是供需過程不斷重構(gòu)的動態(tài)性。新企業(yè)的加入，將會帶來不同的運作機制、企業(yè)文化、產(chǎn)品特征等，同時隨著產(chǎn)品生命周期的結(jié)束，相應(yīng)供應(yīng)鏈會瓦解，并且根據(jù)市場需求，重新組成新的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈系統(tǒng)就是處在動態(tài)變化的過程中，因此沒有一成不變的普適的理論，動態(tài)性要求供應(yīng)鏈必須具備較強的適應(yīng)性，有效處理其中出現(xiàn)的不確定因素。

（五）供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性

自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性可以分為兩方面：構(gòu)成自適應(yīng)供應(yīng)鏈實體自身的復(fù)雜性及自適應(yīng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的復(fù)雜性。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)會由于核心企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)等因素的不同，呈現(xiàn)出雙向樹狀、樹狀、鏈狀和星狀等形態(tài)，實體間的對應(yīng)關(guān)系及實體類型也不盡相同。實體自身的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在地域的分散、實體本身性質(zhì)的差異、實體數(shù)量龐大等方面。如供應(yīng)鏈新增一成員，則整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)會因為該成員在地理位置、本身屬性的不同而對整個網(wǎng)絡(luò)造成影響，進而導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的增加。

四、自適應(yīng)供應(yīng)鏈的運作機制

自適應(yīng)供應(yīng)鏈的運作是一個動態(tài)過程，當(dāng)發(fā)生的擾動在供應(yīng)鏈能夠承受的范圍之內(nèi)，則整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是不受影響的。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生新變化，給整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)帶來的影響較大時，供應(yīng)鏈會觸發(fā)自適應(yīng)過程，將系統(tǒng)性能調(diào)整到正常水平。設(shè)系統(tǒng)輸入信息為U（t），系統(tǒng)輸出結(jié)果為Y（t），則系統(tǒng)出現(xiàn)的誤差為E（t）=U（t）-Y（t），當(dāng)E（t）處于系統(tǒng)設(shè)定的正常誤差范圍時，供應(yīng)鏈系統(tǒng)并不做出反應(yīng)，當(dāng)誤差E（t）超出范圍時，控制系統(tǒng)便會采取相應(yīng)的措施，調(diào)整自適應(yīng)供應(yīng)鏈內(nèi)部的結(jié)構(gòu)與流程。圖1描述了自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的運作機制。

自適應(yīng)供應(yīng)鏈的自適應(yīng)過程主要有三種形式，對于可預(yù)知的變化，可以根據(jù)經(jīng)驗事先制定其相應(yīng)的策略。現(xiàn)實環(huán)境中的變化多是不可預(yù)知，并且會存在由細小的變動而帶來的供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)聯(lián)變化。對于這類不可預(yù)知因素，可以通過設(shè)定供應(yīng)鏈系統(tǒng)的性能指標(biāo)，并時刻檢測指標(biāo)值，指標(biāo)值是動態(tài)變化可以根據(jù)環(huán)境的不同狀態(tài)動態(tài)調(diào)整。如果處于系統(tǒng)能夠接受的范圍之內(nèi)，則可認定系統(tǒng)處于正常變動的范圍。如果超出設(shè)定的范圍，則需要重新對系統(tǒng)的詳細狀態(tài)信息進行收集，并且制定新的應(yīng)對措施，此時自適應(yīng)機構(gòu)會對此事件進行學(xué)習(xí)，記錄到系統(tǒng)中；系統(tǒng)也可以通過設(shè)置檢測點，主動收集系統(tǒng)運行的相關(guān)信息，并進行分析和優(yōu)化，這是更高級別的適應(yīng)形式。

五、結(jié)論

自適應(yīng)供應(yīng)鏈可以根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷改變自身的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，適應(yīng)這種變化并實現(xiàn)供應(yīng)鏈的動態(tài)目標(biāo)。正是由于供應(yīng)鏈系統(tǒng)主體的多樣性及不確定環(huán)境動態(tài)變化的特點，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈形式不能很好地適應(yīng)這種變化。自適應(yīng)供應(yīng)鏈通過對不確定性的來源進行分析，并且制定相應(yīng)的優(yōu)化策略及學(xué)習(xí)機制來實現(xiàn)供應(yīng)鏈的動態(tài)目標(biāo)，為企業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢提供了一種新的思路。后續(xù)的研究重點主要是自適應(yīng)供應(yīng)鏈運作的系統(tǒng)指標(biāo)設(shè)定及自適應(yīng)系統(tǒng)建模等方面。

參考文獻：

[1]黃輝，梁工謙.基于SPSS的自適應(yīng)供應(yīng)鏈節(jié)點配置[J].工業(yè)工程，2012（01）.

[2]任榮平，蔣國瑞，黃梯云.基于Multi-Agent自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)研究[J].計算機應(yīng)用與軟件，2006（05）.

[3]D.Ivanov，B.Sokolov，J.Kaeschel. A multi-structural framework for adaptive supply chain planning and operations with structure dynamics considerations[J].European Journal of Operational Research， 2010（02）.

[4]Amit Surana，Soundar Kumara，Mark Greaves，et al.Supply-chain networks：a complex adaptive systems perspective[J].International Journal of Production Research.2005（20）.

[5]張志清.基于非線性與復(fù)雜系統(tǒng)理論的供應(yīng)鏈管理研究[J].科技與管理，2006（05）.

[6]陳迎欣.基于復(fù)雜系統(tǒng)理論的自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)研究[J].供應(yīng)鏈管理，2010（29）.

（作者單位：江蘇大學(xué)管理學(xué)院）