小心說話，別給他人造成“軟傷害”

張葉

前段時間，我觀看了電影《原色麗人》。影片中，某時尚雜志社因一次活動策劃失敗而開除了四個員工，新來的員工文雅有幸被留下。被開除的肖占河十分不服，臨走時丟給她一句酸溜溜的話：“從你來的第一天開始，我就覺得你配不上這里，你就是個胡同妞，根本沒有貴族的命！”看到這里，我不禁莞爾一笑，這種出口不遜、不尊重同事的人在哪兒都不會受歡迎。

現(xiàn)實中，有意或無意對同事造成“軟傷害”的例子也比比皆是。我之前所在單位的辦公室文秘張洋心直口快，說話口無遮攔，她卻將這一特點看做“直率磊落”?？蛇@種“直率”有時候并不能傳遞正能量，相反還變成令人不快的“草率”。有一次，單位領導檢查工作，對張洋的鄰桌大林提出了表揚，說他辦公桌整潔，工作肯定也有條理。領導的話還沒說完，張洋脫口而出：“得了吧，那是您沒看到他亂的時候！十天收拾一次還被您碰上了，哈哈……”張洋本是一句玩笑話，但大林的臉立刻變綠了，狠狠地對她拋過去一個白眼，并在接下來的兩天都沒理她。張洋卻一頭霧水：“我好像沒說什么??？這有什么嘛！”

一天，辦公室主任讓大家看他的“全家?！庇凹?，其中有一張是他妻子和女兒的合影，張洋突然來了一句：“抱孩子的是她姥姥嗎？”大家面面相覷后悄聲散去，主任滿臉不悅。其實，同事們早都悄悄把張洋拉入了交往黑名單，因為她總是出其不意地讓別人“很受傷”。后來，主任把張洋調到了單位工會，理由很直白：“說話這么不注意分寸的人影響單位形象?！睆堁笕f分委屈：明明大家都知道自己直率，為何還要對一句沒有惡意的話而斤斤計較呢？她其實沒弄明白，如果說話不注意，很容易陷入“好人好心辦壞事”的矛盾怪圈，從而令人際關系出現(xiàn)危機。

調入工會之后，部門領導馮姐比較關注下屬的成長。馮姐幫張洋分析了她的語言風格，告訴她在職場有時候過于“直率”并不是好事，說話不經(jīng)考慮不但容易傷害同事，還會導致領導懷疑這種“嘴上不把門”的員工的工作能力。說話前應三思，更應先站在別人的立場上換位思考。張洋聽了若有所思，決定以后在為人處事方面多向馮姐學習。

女同事劉靜因為人氣超好而引起張洋注意。無論遇到什么難題，劉靜都能及時得到同事們的幫助。而據(jù)說，之前劉靜因為“刀子嘴”得罪過不少人，讓人敬而遠之。但劉靜是個聰明人，她很快就發(fā)現(xiàn)了“語言暴力”帶來的損失，便迅速改正掉了“說話太損”的毛病。有一次，幾個女同事在討論淘寶網(wǎng)上熱賣的一款香水，按照劉靜以前一貫的優(yōu)越感，她會說“我從不用這種雜牌子”，但那天她淡淡一笑說：“我以前用過這個牌子的香水，挺好的，清新的味兒也挺適合你?！?/p>

還有一次，劉靜的搭檔小李拿錯了會議要用的重要材料，以致會議延遲一刻鐘進行。老總很生氣，同事們也抱怨她倆耽誤了時間。會議結束后，小李一臉懊喪地向劉靜道歉，說連累了她。劉靜卻拍拍小李的肩說：“你第一次參與這種會議，表現(xiàn)已經(jīng)很不錯了。你不知道我第一次時有多糗呢……”然后，劉靜繪聲繪色地講了她過去的糗事，而小李聽后漸漸放下了思想包袱，終于露出了笑容，不好意思地說：“原來大家都是這么過來的呀。我下次一定努力做好。”小李回到座位后，老員工陳飛悄悄問劉靜：“劉靜，你在編故事吧？你剛來那會兒就不同凡響，哪犯過這類低級錯誤??？”劉靜抿嘴一笑：“你抬舉我了。你沒見到，不一定沒有。再說，能讓小李放松心情，自信地投入工作，編故事有什么不好？”

其實，職場說話學問很大，稍不留神就會傷害到他人，不僅有損人際關系，還可能會影響工作前程。而一句真誠的、能照顧到他人感受的話，不僅能贏得對方的好感，還能獲得對方的信任。所以，何不多加學習社交藝術，提升內涵，讓自己成為一個受歡迎的人呢？