傳媒產(chǎn)業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建

陳安然 廖奕

作者簡介：陳安然（1990—），女，漢族，河南鄭州人，管理學(xué)碩士，廣西科技大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)，研究方向：績效管理。

摘要：互聯(lián)網(wǎng)時代為大眾帶來了信息傳播的新方式和新途徑，改變了傳媒產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)。隨著我國傳媒產(chǎn)業(yè)的不斷擴(kuò)張融合，如何科學(xué)有效對傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)行績效考核尤為重要。本文在前人的研究基礎(chǔ)上，根據(jù)傳媒產(chǎn)業(yè)的特點，從財務(wù)、社會和發(fā)展三個維度構(gòu)建了傳媒產(chǎn)業(yè)績效評價指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：傳媒產(chǎn)業(yè)；績效評價；指標(biāo)體系

1.總述

改革開放以來，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們的文化消費(fèi)水平也得到了大大提升?，F(xiàn)如今，媒體已經(jīng)深入到生活中的方方面面。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展使得傳媒產(chǎn)業(yè)的外延進(jìn)一步擴(kuò)大，不同行業(yè)的融合交叉催生出新的商業(yè)市場，我國的傳媒產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步增長。2014年中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告指出，移動互聯(lián)網(wǎng)使?fàn)I銷模式不斷創(chuàng)新；社交媒體、網(wǎng)絡(luò)視頻等新的商業(yè)模式層出不窮，2014年傳媒產(chǎn)業(yè)總值11362億元，首次突破萬億元大關(guān)，較上年同比增長15.8%。同時，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)日益擴(kuò)大，傳媒業(yè)的外延不斷被重新界定。在這樣的背景下，傳媒業(yè)原有的績效評價指標(biāo)體系顯然已經(jīng)不能有效反映傳媒產(chǎn)業(yè)的績效，亟需設(shè)計一套新的適應(yīng)傳媒產(chǎn)業(yè)的績效評價指標(biāo)體系。

2.研究綜述

徐亞瓊（2012）根據(jù)權(quán)變理論、利益相關(guān)者理論、共生理論等相關(guān)理論依據(jù)，從責(zé)任力、影響力、財物力三個維度出發(fā)，運(yùn)用層次分析法對傳媒企業(yè)績效評價指標(biāo)體系進(jìn)行篩選分析和構(gòu)建。童穎（2013）通過引入流程化的指標(biāo)設(shè)計過程，梳理了傳媒集團(tuán)給予戰(zhàn)略管理的評價維度和可操作指標(biāo)，建立具有傳媒集團(tuán)特色的績效評估指標(biāo)體系。潘明遠(yuǎn)（2014）利用DEA確定輸入和輸出指標(biāo)，對上市傳媒公司進(jìn)行績效評價，以期通過橫向和縱向分析為傳媒行業(yè)提高經(jīng)營績效提供建議。劉麗芳（2014）結(jié)合我國傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和屬性特點，給予利益相關(guān)者理論視角，運(yùn)用AHP構(gòu)建出一個適合傳媒產(chǎn)業(yè)的評價指標(biāo)體系。侯婧、趙斌（2015）從傳播學(xué)、管理學(xué)的角度出發(fā)，對傳媒企業(yè)績效評價機(jī)制進(jìn)行分析與研究。

通過上述總結(jié)可知，不同學(xué)者分別從不同的視角為傳媒產(chǎn)業(yè)構(gòu)建績效評價指標(biāo)體系。但是隨著傳媒產(chǎn)業(yè)外延的不斷擴(kuò)大，簡單的基于財務(wù)、客戶、影響力等維度已經(jīng)不能準(zhǔn)確反映傳媒產(chǎn)業(yè)的實際績效。筆者結(jié)合前人的研究成果，結(jié)合傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，加入了發(fā)展維度，力求構(gòu)建出一套完整的績效評價指標(biāo)體系。

3.具體指標(biāo)體系的構(gòu)建

3.1傳媒產(chǎn)業(yè)的特點

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的發(fā)展，傳媒產(chǎn)業(yè)也正在進(jìn)行革命性的變革。與傳統(tǒng)的傳媒產(chǎn)業(yè)相比，如今的傳媒產(chǎn)業(yè)有著與時代同步的特點，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，產(chǎn)業(yè)總值穩(wěn)步上升?！吨袊鴤髅疆a(chǎn)業(yè)報告（2015）》指出，傳媒產(chǎn)業(yè)總值首次超過萬億元大關(guān)，已經(jīng)成為推動國家GDP增長的新興力量。第二，互聯(lián)網(wǎng)國家戰(zhàn)略地位確立。今年隨著李彥宏、馬云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻出現(xiàn)在國家及訪問隨行人員名單和國際重要會議上，到國家提出網(wǎng)絡(luò)安全，再到習(xí)近平主席出席在義烏舉行的第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的歸整有序?qū)⒁I(lǐng)整個傳媒產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。第三，紙質(zhì)傳媒逐漸沒落。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，全國報紙印刷發(fā)行量和廣告投放率度連年下降，傳統(tǒng)報業(yè)正在經(jīng)歷“斷崖式”滑落。第四，移動媒體成為媒介融合的連結(jié)點。據(jù)《報告》研究稱，我國傳媒產(chǎn)業(yè)一杯互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、平面和移動互聯(lián)網(wǎng)占據(jù)，其中移動互聯(lián)網(wǎng)增長勢頭最為旺盛。而隨著手機(jī)、平板等新移動產(chǎn)品在消費(fèi)者中的深入，移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模將會進(jìn)一步擴(kuò)大。

3.2傳媒產(chǎn)業(yè)績效評價指標(biāo)體系的指標(biāo)構(gòu)成

基于上述研究，本文構(gòu)建了適合傳媒產(chǎn)業(yè)的行業(yè)特點和自身發(fā)展要求的績效評價指標(biāo)體系，具體包括財務(wù)、社會、發(fā)展三個維度。

3.2.1財務(wù)維度

財務(wù)維度是績效評價的核心，主要包括5個指標(biāo)。

3.2.2社會維度

社會維度主要指對社會、股東、員工和客戶的責(zé)任，包括以下6個指標(biāo)。

3.2.3發(fā)展維度

根據(jù)傳媒產(chǎn)業(yè)的新特點和發(fā)展趨勢，增加新的指標(biāo)維度，包括3個指標(biāo)。

具體指標(biāo)指標(biāo)說明實現(xiàn)目標(biāo)

新興業(yè)務(wù)收入增長率每年開拓的新興業(yè)務(wù)收入增長比率加大移動互聯(lián)網(wǎng)、有線付費(fèi)電視、購物等新興傳媒業(yè)務(wù)全國市場拓展力度

廣告收入增長率每年廣告收入的增長比率大幅度提搞廣告創(chuàng)收水平

衍生業(yè)務(wù)占比率相關(guān)衍生業(yè)務(wù)收入占總營業(yè)收入的比率通過自我培育、外部合作和參股并購，拓展相關(guān)多元化衍生業(yè)務(wù)和新興業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)增長率

4.結(jié)語

建立一套科學(xué)系統(tǒng)的適合傳媒產(chǎn)業(yè)的績效評價指標(biāo)體系對于傳媒企業(yè)有著現(xiàn)實的意義，不僅能夠提高自身在市場競爭中的地位，注重未來的發(fā)展，而且能夠使企業(yè)更加重視社會責(zé)任的承擔(dān)。本文結(jié)合前人的研究，根據(jù)傳媒產(chǎn)業(yè)的新特點對傳媒產(chǎn)業(yè)績效評價指標(biāo)進(jìn)行了進(jìn)一步改進(jìn)，希望能夠?qū)髅疆a(chǎn)業(yè)績效評價指標(biāo)體系具有一定的補(bǔ)充完善。

當(dāng)然，本文在構(gòu)建指標(biāo)體系的過程中仍存在不足。筆者只是從理論方面進(jìn)行了分析研究，構(gòu)建出傳媒產(chǎn)業(yè)績效評價指標(biāo)體系，并未進(jìn)行實證的研究驗證。如果有了具體的實證分析，會更加全面明晰地評價傳媒產(chǎn)業(yè)的績效，這也是筆者今后繼續(xù)的研究方向。（作者單位：廣西科技大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]徐亞瓊.傳媒企業(yè)績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建及實證研究[D].湖南大學(xué)，2012.

[2]童穎.我國傳媒集團(tuán)績效評估指標(biāo)體系構(gòu)建研究[D].上海交通大學(xué)，2013.

[3]劉麗芳.文化傳媒上市公司績效的影響因素研究[D].天津商業(yè)大學(xué)，2014.

[4]侯婧，趙斌.傳媒企業(yè)建立績效評價機(jī)制研究[J].新聞戰(zhàn)線，2015，07：198-199.

[5]新文.《中國傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2015）》發(fā)布[J].出版發(fā)行研究，2015，07：78.