試論和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的策略

柴海燕

和諧的勞動(dòng)關(guān)系是和諧社會(huì)的重要指標(biāo)。企業(yè)作為社會(huì)的基本單元之一，是勞動(dòng)關(guān)系集中體現(xiàn)的領(lǐng)域，勞動(dòng)關(guān)系和諧與否，不僅影響企業(yè)的和諧，更直接影響到和諧社會(huì)的建設(shè)。國(guó)有企業(yè)長(zhǎng)期堅(jiān)持的“依靠”方針和以人為本的管理策略，是建設(shè)和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的策略和手段。

1、實(shí)現(xiàn)企業(yè)與環(huán)境的和諧發(fā)展。

一家成功的企業(yè)，必然是內(nèi)部和諧、外部和諧的統(tǒng)一體。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)與環(huán)境的和諧發(fā)展。一是企業(yè)要適應(yīng)外部環(huán)境。企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。企業(yè)的社會(huì)系統(tǒng)性，使企業(yè)在建立一系列合約、組織優(yōu)先的資源、開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，受到許多環(huán)境因素的影響。對(duì)于一家企業(yè)而言，環(huán)境主要是指企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等的統(tǒng)一。現(xiàn)代生物學(xué)的進(jìn)化理論也適合企業(yè)的成長(zhǎng)。企業(yè)發(fā)展就是對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，就是在復(fù)雜的環(huán)境生態(tài)中努力建立起自已的地位，并通過(guò)成為生態(tài)圈中的核心而獲得發(fā)展和壯大的。因此，企業(yè)只有做到與外部環(huán)境的和諧發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也才能最終實(shí)現(xiàn)人與自然的和諧發(fā)展。二是要?jiǎng)?chuàng)造良好的企業(yè)工作與生活環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和盈利能力決定了很大一部分人的生活水平和生活質(zhì)量，同時(shí)，這部分人很長(zhǎng)一段時(shí)間是在企業(yè)中度過(guò)的，企業(yè)是其群居和與人交往的主要活動(dòng)空間，企業(yè)的工作氛圍和生活氛圍影響著從業(yè)人員的身心健康。和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的重要指標(biāo)之一就是企業(yè)要有一個(gè)良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益與效率的提高。企業(yè)要努力創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。首先，要建立充滿(mǎn)活力的用人機(jī)制。和諧企業(yè)必定是充滿(mǎn)活力的企業(yè)，企業(yè)活力集中表現(xiàn)為職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。一個(gè)和諧的企業(yè)，必須尊重職工的創(chuàng)造精神。企業(yè)要按照因事?lián)袢恕⒁虿氖┯玫脑瓌t，讓職工選擇最喜歡的崗位，讓?shí)徫讳浻米钸m當(dāng)?shù)穆毠?要建立能人機(jī)制，針對(duì)職工群體的興趣和專(zhuān)長(zhǎng)，建立起中層管理人員參與管理決策、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、普通職工參與創(chuàng)新活動(dòng)等制度，讓職工在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。其次，要營(yíng)造安定的工作與生活環(huán)境。企業(yè)職工安定的工作與生活環(huán)境包括平安、穩(wěn)定的自然環(huán)境與團(tuán)結(jié)、和睦的社會(huì)環(huán)境。要逐步健全作業(yè)場(chǎng)所、安全衛(wèi)生、工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)、休息休假、社會(huì)保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，逐步形成既科學(xué)規(guī)范又能夠有效落實(shí)的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)體系。要健全勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督管理的體制機(jī)制，形成政府主導(dǎo)、行業(yè)自律、企業(yè)落實(shí)、職工監(jiān)督、舉報(bào)必查的管理工作新格局，努力創(chuàng)造安全、清潔、舒適的自然環(huán)境，使職工在繁忙的工作中，心情順暢。要消除職工的后顧之憂，實(shí)現(xiàn)職工與自然、與社會(huì)的和諧相處。

2、樹(shù)立以人為本的科學(xué)發(fā)展觀。

和諧企業(yè)必須以人為本，立足于職工素質(zhì)的提高和積極性的充分調(diào)動(dòng)。首先，要轉(zhuǎn)變觀念。企業(yè)要從傳統(tǒng)的“物化”管理思路和管理方式中解放出來(lái)，由重點(diǎn)對(duì)物的調(diào)節(jié)與控制，轉(zhuǎn)化為對(duì)人的管理與激勵(lì)。其次，要以社會(huì)效益優(yōu)先為最基本的價(jià)值取向。第三，要促進(jìn)職工成長(zhǎng)。努力實(shí)現(xiàn)職工的自身價(jià)值，全面提高職工的綜合素質(zhì)是建立和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的重要內(nèi)容。最后，要依靠職工發(fā)展。建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系必須依靠職工。企業(yè)要建立人性化的制度體系，在設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系和制訂制度規(guī)范時(shí)，著重發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。在實(shí)施人性化制度體系過(guò)程中要實(shí)行柔性管理模式，以企業(yè)獨(dú)特的制度文化和行為文化對(duì)職工進(jìn)行潛移默化的管理。要尋找企業(yè)目標(biāo)和職工個(gè)人發(fā)展的一致性，尊重職工的職業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同發(fā)展。

3、建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)關(guān)系、勞動(dòng)關(guān)系日益多元化、市場(chǎng)化和復(fù)雜化，勞動(dòng)關(guān)系建立和運(yùn)行中存在諸多不規(guī)范的行為，侵犯職工權(quán)益的現(xiàn)象及勞動(dòng)爭(zhēng)議和群體性事件時(shí)有發(fā)生，勞動(dòng)關(guān)系矛盾也進(jìn)入了一個(gè)“高發(fā)期”。因此，企業(yè)必須高度重視建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。一是企業(yè)應(yīng)主動(dòng)搭建建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的平臺(tái)。企業(yè)是勞動(dòng)關(guān)系建立和存續(xù)的載體，是勞動(dòng)關(guān)系建立、存續(xù)、變更和終止過(guò)程中，協(xié)調(diào)雙方利益關(guān)系的基地。建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，對(duì)企業(yè)、職工是“雙贏”的結(jié)果，也是勞動(dòng)本身的真正意義。因此，無(wú)論從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要考慮，還是從企業(yè)社會(huì)責(zé)任考量，企業(yè)都應(yīng)該主動(dòng)搭建建立和諧勞動(dòng)關(guān)系的平臺(tái)。二是要發(fā)揮工會(huì)等群眾組織的作用。社會(huì)團(tuán)體、群眾組織的發(fā)育與發(fā)展程度，是一個(gè)社會(huì)進(jìn)化與成熟程度的重要體現(xiàn)。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，小政府大社會(huì)格局的逐步形成，迫切需要工會(huì)等群眾組織進(jìn)一步發(fā)揮在聯(lián)系黨與職工群眾方面的橋梁紐帶作用、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和社會(huì)利益關(guān)系方面的表達(dá)與維護(hù)作用等，以促進(jìn)企業(yè)的改革發(fā)展穩(wěn)定。要加強(qiáng)工會(huì)等群眾組織的建設(shè)，通過(guò)建立健全職代會(huì)制度、廠務(wù)公開(kāi)等制度，豐富民主形式，擴(kuò)大職工民主參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策與管理的民主化、科學(xué)化，促進(jìn)企業(yè)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)。三是要建立勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制。由政府、工會(huì)、企業(yè)三方共同建立協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的機(jī)制，是預(yù)防和化解勞動(dòng)關(guān)系矛盾的重要手段。要進(jìn)一步完善三方機(jī)制，明確職能定位，加大協(xié)商力度，創(chuàng)新工作方式。要實(shí)行平等協(xié)商與簽訂集體合同制度，在政府勞動(dòng)行政部門(mén)和企業(yè)主管部門(mén)指導(dǎo)下，由企業(yè)行政與企業(yè)工會(huì)就勞動(dòng)者的權(quán)益、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、預(yù)防和調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議等問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，并最終達(dá)成協(xié)議-----集體合同的簽訂，以此來(lái)維護(hù)企業(yè)和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，達(dá)到協(xié)調(diào)和穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系、共謀企業(yè)和職工共同發(fā)展的目的。要重點(diǎn)抓好集體合同履約情況向職代會(huì)報(bào)告制度，推動(dòng)集體合同的履約兌現(xiàn)，使勞動(dòng)關(guān)系各方做到各盡所能、規(guī)范運(yùn)行、共謀發(fā)展。

4、建立和諧發(fā)展的企業(yè)文化。

企業(yè)文化是以共同價(jià)值觀為核心的思維心理和行為方式，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一是要構(gòu)建企業(yè)文化的整體和諧。企業(yè)文化本身不同層次之間要具有內(nèi)在的高度和諧，即企業(yè)文化的表層（廠標(biāo)、廠歌、員工行為等）、中層（企業(yè)的制度、規(guī)章）、深層（企業(yè)價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)理念等）應(yīng)該達(dá)到同步民展、不可分割的高度一致，而且企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)戰(zhàn)略應(yīng)該做到互相適應(yīng)、互相促進(jìn)。二是要注意推進(jìn)企業(yè)外部的廣泛和諧。企業(yè)文化建設(shè)要注意推進(jìn)企業(yè)外部的廣泛和諧，對(duì)任何一個(gè)利益相關(guān)者，企業(yè)都應(yīng)以實(shí)現(xiàn)“雙贏”的新理念去處理和協(xié)調(diào)相關(guān)事宜，盡量做到在保持他方成本不變的前提下，為其增加收益，實(shí)現(xiàn)雙贏。

以人為本，追求和諧，是當(dāng)今時(shí)代的最強(qiáng)音。構(gòu)建和諧的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，這對(duì)企業(yè)既是責(zé)任也是機(jī)遇。