騙術(shù)一:
短信騙術(shù)花樣頻出 撥打官方電話號碼確認(rèn)
案例1:趙先生好不容易在12306網(wǎng)上訂到一張春運(yùn)期間的火車票,卻收到了這樣的短信:您預(yù)訂的從寶雞到北京西T56次列車由于故障無法開啟,收到通知后請及時(shí)與客服聯(lián)系辦理退票。后面是所謂的鐵路部門客服電話。此短信對趙先生的火車票信息如乘車日期、車次、乘車人姓氏等描述準(zhǔn)確,讓他一度信以為真。
記者向北京鐵路客服中心12306咨詢,鐵路部門是否會發(fā)送退票短信,客服人員說,只有訂票成功才發(fā)短信。
手機(jī)安全工程師陳沖解釋說,個(gè)人信息泄露已經(jīng)成為詐騙成功率高的一個(gè)重要原因。隱私泄露分兩種情況,一種是用戶自己填寫不小心泄露的;一種是訂票平臺被黑客攻擊,信息被二次盜賣到騙子的手里了。收到的信息如果還提供一條網(wǎng)絡(luò)鏈接,千萬別點(diǎn)開,因?yàn)楹芸赡苁轻烎~網(wǎng)站,一旦填寫了個(gè)人信息,騙子就可以盜刷網(wǎng)銀。還有一種是點(diǎn)開鏈接讓下載一個(gè)軟件,其實(shí)是一個(gè)木馬,一旦中招,客戶的支付信息就會在本人不知情的情況下直接轉(zhuǎn)到黑客處。
案例2:耿先生收到了一條陌生號碼發(fā)來的短信,說給他發(fā)了聚會的照片,后面附了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)鏈接。耿先生出于謹(jǐn)慎,并沒有打開鏈接,而是給對方回復(fù)了一條“你是誰”的短信。沒想到,他的銀行卡在30分鐘內(nèi)被盜刷了12次。
熱線編輯向北京市公安局110報(bào)警臺反映情況,民警表示這是中了手機(jī)短信病毒,并提醒大家只要是不認(rèn)識的陌生號碼就不要回復(fù)。
沒有打開短信中的鏈接,怎么也會被盜刷銀行卡呢?移動通信的工作人員介紹,回復(fù)短信同樣會中病毒,被植入木馬,不回復(fù)就沒事。
業(yè)內(nèi)人士提醒,這種惡意程序會優(yōu)先運(yùn)行,自動安裝,并取得手機(jī)系統(tǒng)管理權(quán)限。如果手機(jī)綁定了網(wǎng)銀或者支付寶等付款軟件,很可能會被惡意程序盜取賬戶密碼等個(gè)人信息,造成財(cái)產(chǎn)損失。遇到這類短信,應(yīng)該立刻刪除。如果不慎安裝了惡意程序,可以使用安全軟件查殺木馬,完全卸載病毒;或者找專業(yè)人士整個(gè)刷新手機(jī)系統(tǒng),以免遭受更大損失。
案例3:還有一種短信詐騙技術(shù)含量低,但流傳廣泛,特別是年底出現(xiàn)更為頻繁。記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn),大部人都收到過這樣的短信:我是房東,這月房租請打到我愛人的銀行賬戶,后面是一串?dāng)?shù)字。其實(shí)細(xì)心一點(diǎn)便發(fā)現(xiàn),此號碼根本不是房東的手機(jī)號。
手機(jī)安全工程師陳沖說.2014年手機(jī)安全數(shù)據(jù)顯示,冒充房東等熟人在所有詐騙手段中概率最高,占百分之二三十。陳沖還介紹,有一種改號軟件通過偽基站群發(fā)詐騙短信,可以冒充官方電話號碼,甚至是110,萬不可輕信。讓你匯款的、發(fā)送短信驗(yàn)證碼的,一律不提供。如果不放心,應(yīng)撥官方電話來確認(rèn)。還可以下載手機(jī)安全衛(wèi)士軟件,可以攔截詐騙短信。還能識別釣魚網(wǎng)站.給你一個(gè)提醒。
騙術(shù)二:名為檢修燃?xì)鈱?shí)為進(jìn)行詐騙
案例:朝陽區(qū)雙柳巷小區(qū)的王女士家需要清洗抽油煙機(jī),一個(gè)小伙子號稱上門服務(wù)且只收20元,可當(dāng)他上門后卻稱抽油煙機(jī)壞了,給拆了下來。王女士心想,平時(shí)用得好好的怎么會壞呢?小伙子說反正有安全隱患,接著就給他的一個(gè)所謂的同事打電話,對方搬來一個(gè)新的抽油煙機(jī)給裝上了,要王女士交3700元。隨后兩個(gè)人又說灶臺也壞了,得換新的,又要了王女士1600元,而且沒有收據(jù)和發(fā)票。事后,王女士到商場一問,同樣的東西才1000多元。她撥打售后電話,結(jié)果根本不存在。
王女士說,“不光假借清洗抽油煙機(jī)騙錢,最近小區(qū)里還冒出另一種騙術(shù),每個(gè)單元門上都貼著一張通知:因近期頻發(fā)燃?xì)馐鹿?,必須將超過兩年的燃?xì)饽z管進(jìn)行置換”,并留了一個(gè)8位數(shù)的座機(jī)電話,上面還印有“北京燃?xì)饧瘓F(tuán)”的字樣、公司專用章和圖標(biāo)。
記者聯(lián)系了北京燃?xì)饧瘓F(tuán),工作人員確認(rèn)這種通知有假:“我們都是直接聯(lián)系物業(yè)部門,由他們在小區(qū)張貼統(tǒng)一的巡檢通知單,上面只會有96777的客服熱線,不會有座機(jī)號碼和集團(tuán)的公章?!?/p>
中國公安大學(xué)治安管理系教授宮志剛分析并提醒說,以維修燃?xì)?、水表、電表而入戶檢修的詐騙行為近年來屢屢發(fā)生,其特點(diǎn)是,著裝與正規(guī)公司人員一樣,甚至仿制了相關(guān)證件,而且開始以免費(fèi)更換為由,入戶后就提出諸多急迫的安全性問題.如漏電、漏氣等來迷惑業(yè)主,特別是老年人。市民要避免讓自稱是維修人員的人入戶,更要防止其私自拆卸電器,如果發(fā)生矛盾沖突可在第一時(shí)間報(bào)警。更換電器設(shè)備應(yīng)告知子女,居委會或物業(yè)也應(yīng)做好宣傳和咨詢工作。
騙術(shù)三:冒牌快遞上門 以貨到付款為名騙錢
案例:年關(guān)將至,網(wǎng)購增多,快遞量也開始變大,騙子們又多了可乘之機(jī)。近日有家住天通苑的網(wǎng)友反映,自己不在家的時(shí)候家人代為簽收了一份快遞,“快遞員”稱是貨到付款,要收取15元現(xiàn)金,家人沒有經(jīng)過核實(shí)就交了錢,等到自己回家后才知道根本沒有買過東西,上了騙子的當(dāng)。記者將情況反映給天通苑派出所,民警表示,這種情況比較難追查,沒有太好的辦法。如遇到這種情況一定核實(shí)清楚,不要輕易開門,包括上門推銷等。
快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇介紹,目前我國對快遞單據(jù)的管理流程比較完善,首先快遞員都會比較小心地保管,因?yàn)橐坏﹣G失就會受到處罰。根據(jù)相關(guān)法規(guī),單據(jù)到公司之后保留一年,然后統(tǒng)一送到造紙廠銷毀。徐勇分析,出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)可能是,簽收人簽收后扔掉了單據(jù),如果被別有用心的人撿到就有被騙的風(fēng)險(xiǎn),但這種詐騙的可能性比較低;可能性較高的是,很多單位都有空白單據(jù),不法分子拿到后利用在網(wǎng)上買到的客戶信息填寫單子進(jìn)行詐騙。
徐勇提醒市民,收取快遞時(shí)不要怕麻煩,一定要進(jìn)行核實(shí)。老年人遇到這種情況要問清家人有沒有買,買的是什么,兒女不在家就打電話核實(shí),這也有威懾作用,騙子擔(dān)心露餡會馬上跑;年輕人網(wǎng)購如請父母代收的話,要提前告知并說明是什么東西、是否要付款。
騙術(shù)四:冬蟲夏草亂象叢生 貪小便宜當(dāng)心吃大虧
案例:一個(gè)銷售冬蟲夏草的人告訴牛女士,登記身份信息能免費(fèi)領(lǐng)6個(gè)雞蛋,于是牛女士填寫了自己的信息。第二天牛女士夫婦又被拉著去參觀了冬蟲夏草種植基地,經(jīng)人勸說當(dāng)場花費(fèi)近4000元買了一盒膠囊,同行的參觀團(tuán)成員也都大量購買。
牛女士說當(dāng)時(shí)是看到有中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的招牌才對產(chǎn)品功效深信不疑。記者向中國農(nóng)業(yè)大學(xué)資產(chǎn)經(jīng)營公司求證,工作人員予以否認(rèn)。記者按照產(chǎn)品包裝上的企業(yè)網(wǎng)址登錄,上面顯示這個(gè)基地還是聯(lián)合國華人友好聯(lián)合會、中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)委員會等機(jī)構(gòu)的示范基地,但是在民政部民間組織管理局網(wǎng)站和國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站,都查詢不到以上兩個(gè)機(jī)構(gòu)的信息。此外,企業(yè)網(wǎng)站上打出的“中國保健協(xié)會團(tuán)體會員”的名號經(jīng)反復(fù)查詢核實(shí)也是子虛烏有。記者查看冬蟲夏草膠囊包裝,發(fā)現(xiàn)主要原料中所列的并不是冬蟲夏草,而是“蝙蝠蛾擬青霉菌絲體”。中國科學(xué)院微生物研究所研究員劉杳忠說,這兩者不是一種東西,現(xiàn)在冬蟲夏草還沒能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化人工培育,必須得在3000米以上的雪線上才有。蝙蝠蛾擬青霉菌絲體是人工培養(yǎng)的,很多元素不具備冬蟲夏草的功效,而且價(jià)格非常便宜,價(jià)格在100多元到幾百元不等,而冬蟲夏草動輒要上萬元。
牛女士回憶說,當(dāng)時(shí)打動她的除了產(chǎn)品價(jià)格打折力度大之外,還有看似誘人的贈品——買冬蟲夏草就送兩瓶蟲草葡萄酒,據(jù)說一瓶價(jià)值2000多元。但是在“中國QS查詢網(wǎng)”輸入酒瓶上印有的生產(chǎn)許可證編碼后,無法查詢到任何相關(guān)信息。
北京市律師協(xié)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會主任邱寶昌認(rèn)為,冬蟲夏草這種保健品市場非?;煺摚芏嗌碳叶家源纬浜?、以假充真,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán),影響了公平交易:消費(fèi)者對相關(guān)知識也不夠了解,給了商家虛假宣傳的機(jī)會。消費(fèi)者可以與商家協(xié)商解決,要求賠償,也可以向消費(fèi)者保護(hù)部門投訴或向有關(guān)行政單位舉報(bào)維護(hù)自身權(quán)益。
陳文據(jù)《新聞熱線》節(jié)目整理