油田企業(yè)管理工作中以人為本思想的重要作用

中國油田企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)占據(jù)著支柱性地位，但近年來的改革卻頻頻受到各方阻撓，陷入困境。我們必須通過油田企業(yè)基層管理改革，推進(jìn)人本管理改革，提高員工主觀能動(dòng)性，從而推動(dòng)油田企業(yè)整體的改革創(chuàng)新，促進(jìn)油田企業(yè)效益提升，并為中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

中國油田企業(yè)一直以來在中國國民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)著突出地位，對國民經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)頗巨。但近年來面臨世界范圍內(nèi)的油田企業(yè)產(chǎn)業(yè)改革創(chuàng)新，改革對于我國油田企業(yè)而言已經(jīng)是刻不容緩的情況下，我國油田企業(yè)改革卻阻力重重。中國油田企業(yè)面臨一個(gè)普遍性的問題，那就是相比較國外同資質(zhì)油田企業(yè)而言，我國油田企業(yè)高投入、低產(chǎn)出，這一現(xiàn)象長期存在，嚴(yán)重制約著我國油田企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。這時(shí)我們就意識到管理層的創(chuàng)新，尤其是基礎(chǔ)管理層的改革創(chuàng)新已經(jīng)是我們進(jìn)行油田企業(yè)改革的必經(jīng)之路。

我叫張琦，是天津市大港油田公司第一采油廠，第二采油作業(yè)區(qū)采油工，下面是我在平時(shí)工作中的一些想法和感悟，如有批評指正請來信交流，我的郵編是300280。哲人說過，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。那么我想我是一個(gè)好的采油工，在工作中碰到一些有關(guān)于基層管理、人本管理的問題時(shí)，我常常會思考如果給我一個(gè)班、一個(gè)站，我會怎么去管理。下面是我的一些想法：

理念指導(dǎo)實(shí)踐，創(chuàng)新從思想開始

先進(jìn)的管理依靠于先進(jìn)的理念，理念是一切行動(dòng)的指揮者，因此我們必須做到創(chuàng)新從理念開始。我認(rèn)為以人為本的管理理念便是一種先進(jìn)的管理理念，這一管理理念對于促進(jìn)以班、站為單位的基層組成單位的和睦團(tuán)結(jié)，煥發(fā)員工拼搏斗志，促進(jìn)企業(yè)效益提升，激發(fā)油田企業(yè)生產(chǎn)力具有突出功效。我認(rèn)為，這種以人為本的管理理念在作為激勵(lì)機(jī)制上不同于傳統(tǒng)的金錢、獎(jiǎng)金激勵(lì)機(jī)制，它更加靈活、更加人性，充分體現(xiàn)了員工，尤其是基層員工對于企業(yè)的重要性，令員工自主意識增強(qiáng)，在工作中激發(fā)出強(qiáng)烈的主觀能動(dòng)性進(jìn)而提升工作成績，增強(qiáng)企業(yè)活力。傳統(tǒng)的金錢激勵(lì)模式是一種充滿了感官刺激的有著類獸傾向的激勵(lì)模式，就像是馴獸一般，將食物作為誘餌誘使野獸按照馴獸員的想法做出相應(yīng)行為。而人本管理思想則是一種充分尊重人的存在價(jià)值的激勵(lì)模式，這一模式令員工在一種輕松、舒適、自由的環(huán)境中制造價(jià)值，激勵(lì)員工的不再是誘餌，而是自我認(rèn)同感。

讓人本思想滲透到管理的方方面面

在我們意識到人本思想能極大的促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性提升時(shí)，我們就面臨著一個(gè)新的問題：如何在基層管理工作中滲透以人為本的思想。人本管理思想本質(zhì)實(shí)際上是“以人為本”的管理理念，我們首先從字面上來解釋，這一管理理念中的核心是“人”，這區(qū)別于傳統(tǒng)的管理模式中將“物”作為核心重點(diǎn)。人本的管理理念十分注重“人”在實(shí)際工作中的作用，凸顯人的尊嚴(yán)，注意實(shí)現(xiàn)“人”的價(jià)值在具體的激勵(lì)過程中通常是物質(zhì)與精神并重，但往往是以精神激勵(lì)為重，這并不是因?yàn)槠髽I(yè)“摳門”，而是因?yàn)檫@些企業(yè)意識到了一個(gè)問題，那就是對于員工而言，金錢這種物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如榮譽(yù)這樣的精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)有吸引力。如果你希望你的員工發(fā)揮出更大的價(jià)值，那么你與其付出更多的金錢作為激勵(lì)，不如將員工安排到適合他的崗位上去，并給予一定的鼓勵(lì)。

人本思想運(yùn)用到管理中并不是多么困難的事情，簡單來說只需要做到尊重、溝通、鼓勵(lì)、規(guī)范，下面我圍繞這八個(gè)字來具體談一下：

尊重，尊重員工的人格和能力。尊重，作為人與人之間溝通的基本禮貌也同樣是將“以人為本”思想滲透到管理層面的基本素養(yǎng)。我們在工作中，要充分尊重員工的人格，我們必須時(shí)刻牢記一件事：職位有高低之分，但人格并沒有貴賤之別。在工作中需要交流時(shí)，我們必須基于一種平等的地位來進(jìn)行交流，必須杜絕任何含有人格侮辱的事情發(fā)生。因?yàn)橹挥挟?dāng)員工感覺到自己人格被尊重了，才會有對企業(yè)的歸屬感，才會進(jìn)一步產(chǎn)生對企業(yè)工作的責(zé)任和使命感。

在尊重員工人格的同時(shí)，我們還必須充分理解員工，相信員工的能力。世界上任何事情都是有順境和逆境的區(qū)別的，工作也是一樣，員工在工作中可能會遇到阻力，這時(shí)管理者第一時(shí)間不能只是想著要去責(zé)怪員工，而是要先在心里做一個(gè)評估：這個(gè)員工你是否了解？他是否有能力？當(dāng)你確定了他是一名有能力的員工時(shí)，你要試著和他溝通，了解他面臨的困難，并幫助他，這也是“以人為本”思想的滲透。

溝通，用溝通架構(gòu)強(qiáng)勁組織。油田企業(yè)在普遍意義上是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)，企業(yè)并不是一個(gè)個(gè)員工之和，而是所有員工因某種內(nèi)因誘合的一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)要想通過改革實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提高，首先需要做的就是將這個(gè)整體變得更加緊密，而通常的做法是：溝通，加強(qiáng)溝通。一個(gè)良好的溝通環(huán)境的形成，既有利于企業(yè)對員工的思想把握，又有利于培養(yǎng)員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感。企業(yè)不是領(lǐng)導(dǎo)的一言堂，搞一言堂的企業(yè)必將被時(shí)代所淘汰，企業(yè)每一項(xiàng)決策必須要考慮到員工的想法，只有這樣才能夠群策群力，凝聚力量。

在具體管理實(shí)踐中，我們可以設(shè)立意見箱、煩惱箱這樣的傾訴式的道具，并規(guī)定每個(gè)月具體時(shí)間組織所有人開會，打開箱子，解決問題。只要能夠堅(jiān)持貫徹下去，不走形式主義，這一方法必能更大幅度的提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。

鼓勵(lì)，鼓勵(lì)員工參與工作分析。將“以人為本”滲透到管理中的人本管理思想的核心是以行為科學(xué)為理論依據(jù)的，人類的主觀性活動(dòng)除了維持生命的物質(zhì)性活動(dòng)外就是滿足精神需要的精神活動(dòng)了。管理者科學(xué)的運(yùn)用鼓勵(lì)可以調(diào)動(dòng)員工積極性，充分發(fā)揮潛能，提高工作效率。

而鼓勵(lì)或者說是激勵(lì)最為有效的方式便是鼓勵(lì)員工參與到工作分析中，鼓勵(lì)員工參與到工作分析的所有環(huán)節(jié)中，讓員工將基層工作分析當(dāng)成自己的本職工作，從而在自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)還能夠自己主動(dòng)修正，進(jìn)而提升工作效率。

規(guī)范，無規(guī)矩不成方圓。無論是從企業(yè)整體還是從基層的班、站而言，這都是一個(gè)團(tuán)體，企業(yè)運(yùn)行、基層的班工作就仿佛是團(tuán)體作戰(zhàn)一般，要想提升戰(zhàn)斗力，我們就必須有紀(jì)律、講規(guī)范。我們必須意識到一個(gè)問題：人本管理并不是人情管理。我們講溫情，對員工生活要關(guān)懷，但這一切必須建立在規(guī)范的秩序上。事實(shí)上，建立一套行之有效的管理制度是人本管理激發(fā)員工潛力的最佳方式。正所謂，無規(guī)矩不成方圓，在規(guī)矩中一切工作才能有序開展。

（作者單位：大港油田公司第一采油廠第二采油作業(yè)區(qū)）