做個(gè)智慧的班主任

朱銳

【摘 要】如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術(shù)。作者認(rèn)為，突發(fā)事件往往是教育的契機(jī)。每個(gè)班主任都必須學(xué)會(huì)正確地處理突發(fā)事件。在面對突發(fā)事件時(shí)，班主任可以按冷靜沉著，降溫處理；機(jī)智寬容，幽默化解；以退為進(jìn)，重在教育等三種方法來處理，并在工作實(shí)踐中學(xué)會(huì)藝術(shù)地處理突發(fā)事件，做個(gè)智慧的班主任。

【關(guān)鍵詞】智慧班主任；突發(fā)事件；冷靜沉著；機(jī)智寬容；以退為進(jìn)

人們在生活中、工作中難免會(huì)遇到突發(fā)事件，因其難以預(yù)料，常常令人無所適從、措手不及，若處理得好，則能使人絕處逢生、轉(zhuǎn)敗為勝。同樣，由幾十個(gè)人組成的班級(jí)，也有“風(fēng)乍起，吹皺一池春水”的時(shí)候。如何處理班級(jí)內(nèi)的突發(fā)事件，關(guān)系到一個(gè)班級(jí)的穩(wěn)定發(fā)展，也反映出作為班主任的管理能力和藝術(shù)。

作者認(rèn)為，突發(fā)事件往往是教育的契機(jī)。心理學(xué)研究表明，平時(shí)，學(xué)生的心理處于相對平衡狀態(tài)，突發(fā)事件的爆發(fā)使這種心理平衡被打破，這時(shí)，他們對周圍信息反應(yīng)特別敏感，思想矛盾特別尖銳，是學(xué)生最容易接受教育的時(shí)機(jī)，抓住這些最佳時(shí)機(jī)，常可收到意想不到的、理想的教育效果。因此每個(gè)班主任都必須學(xué)會(huì)正確地處理突發(fā)事件。

在處理突發(fā)事件時(shí)，我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1冷靜沉著，降溫處理

降溫處理，就是班主任暫時(shí)采取淡化的方式，把偶發(fā)事件暫時(shí)“擱置”一下，或是稍作處理、留待以后再從容處理的方法。

例如某一次上課，我正在講臺(tái)上揮斥方遒慷慨陳詞，背過身時(shí)突然學(xué)生中間傳來一陣嘎然而止的手機(jī)鈴聲，按照學(xué)校規(guī)定，手機(jī)是違禁物品，更不允許出現(xiàn)在課堂上，學(xué)生們都在四處張望尋找始作俑者，氣氛緊張。我注意到A同學(xué)低垂著頭，周圍同學(xué)的目光都躲躲閃閃的，于是笑著對全班同學(xué)說：“看來這位同學(xué)有點(diǎn)跟不上時(shí)代啊，還用這么老土的手機(jī)鈴聲，不如下課后到老師辦公室來，我給你換一個(gè)，咱們現(xiàn)在繼續(xù)上課！”這樣我順利的完成了這節(jié)課的教學(xué)任務(wù)，A同學(xué)也及時(shí)的向老師承認(rèn)了錯(cuò)誤解釋了原因，并主動(dòng)因?yàn)榇驍_課堂而向全班同學(xué)道歉，我也馬上與他的家長進(jìn)行了溝通，他們拿回了手機(jī)并表示一定配合班主任的工作，從那以后我班再也沒有同學(xué)違規(guī)帶手機(jī)回校。

對待突發(fā)事件，常用的辦法就是冷處理。實(shí)施冷處理，并不是對事件不作處理，也不是拖拖拉拉不及時(shí)處理，而是盡量減少突發(fā)事件的負(fù)面影響，爭取調(diào)查了解的時(shí)間，等待最佳的教育時(shí)機(jī)，為合理、全面、徹底解決突發(fā)事件，做好充分準(zhǔn)備。

2機(jī)智寬容，幽默化解

誠如“教學(xué)有法，但無定法”一樣，處理突發(fā)事件對于我們班主任來說，是一項(xiàng)自由度很大的創(chuàng)造性活動(dòng)，表現(xiàn)的藝術(shù)性很強(qiáng)，偶發(fā)事件的處理手段如機(jī)智、幽默、暗示、寬容等，都需要我們靈活地加以運(yùn)用。

有一次，我班學(xué)生小C滿頭大汗地跑進(jìn)教室，但已遲到幾分鐘，全班同學(xué)看著他狼狽的樣子哄堂大笑。我不失時(shí)機(jī)地說：“大家不要笑，他跑得滿頭大汗說明他根本不愿遲到，我們?yōu)樗@種進(jìn)取心鼓鼓掌！”語音剛落，一片掌聲，小C同學(xué)又羞愧又感動(dòng)，從此，幾乎沒有遲到過。

有些突發(fā)事件，形成了一定的尷尬局面，但卻不值得爭個(gè)曲直長短，如果非追究下去不可的話，結(jié)果只能是越搞越糟。遇到這種情況，聰明的辦法就是用幽默來進(jìn)行化解。運(yùn)用幽默，不僅為調(diào)節(jié)情緒，緩解沖突，更主要的是它本身就是教育的武器。幽默是智慧的表現(xiàn)，也許能將一場沖突消于無形，像這樣的處理，寓教于笑，妙趣橫生，學(xué)生感受到的只會(huì)是春風(fēng)拂面，而我們的教育也達(dá)到了“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的效果。

3以退為進(jìn)，重在教育

分寸感是教育機(jī)智的組成部分之一。班主任在處理偶發(fā)事件時(shí)掌握分寸很重要，稍有偏頗，就可能把成功變?yōu)槭?，把學(xué)生推向反面。

有件事給我的印象非常深刻。我擔(dān)任初三班主任的時(shí)候，學(xué)生和老師的壓力都很重。在一次晚修時(shí)，我發(fā)現(xiàn)F同學(xué)竟然在明目張膽的抄作業(yè)，當(dāng)時(shí)我一氣之下將他的作業(yè)本撕成兩半，更沒想到F是個(gè)倔脾氣，他當(dāng)時(shí)就很激動(dòng)的說：“我抄作業(yè)固然不對，但老師把我的作業(yè)本撕了就是你老師的不對了”，一副忿忿不平的樣子，剛開始我也沒理他。當(dāng)我一個(gè)人坐在辦公室的時(shí)候，細(xì)想對整個(gè)事件的處理經(jīng)過，也確實(shí)覺得自己不夠冷靜，況且對這種類型的學(xué)生是不能一味的硬碰硬，還需以退為進(jìn)才行。于是課后再找他談心，并送了一本新的作業(yè)本給他，而他也答應(yīng)我再也不抄作業(yè)，事情得到很好地解決。

有時(shí)在一定條件下需要以退為進(jìn)。這退和進(jìn)便是分寸問題，掌握分寸是一種直覺性很強(qiáng)的技巧，需要我們在實(shí)踐中勤于思考，不斷摸索，積累經(jīng)驗(yàn)，才能逐步具備分寸感。

當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，是沒有固定的方法可供使用的，全靠班主任老師處變不驚隨機(jī)應(yīng)變。班主任在心里要隨時(shí)牢記：作為教育工作者，我們的對象是非常特殊的，我們面對的是一群活生生的人，這一個(gè)個(gè)的個(gè)體在每一個(gè)家庭里都是那一個(gè)家庭的希望所在。

“教育，光有愛心是不夠的，還要有智慧，講方法”。讓我們做個(gè)智慧的班主任，提高班主任處理突發(fā)事件的藝術(shù)！

參考文獻(xiàn)：

[1]《班主任工作理論與實(shí)踐》，袁永椿主編，河海大學(xué)出版社

[2]《做一個(gè)專業(yè)的班主任》，王曉春著，華東師范大學(xué)出版社

[3]《給年輕班主任的建議》，張萬祥主編，華東師范大學(xué)出版社