杭州北部軟件園探索“項(xiàng)目主管”模式激發(fā)活力提升服務(wù)

金侃華

從區(qū)級工業(yè)園區(qū)變成國家級產(chǎn)業(yè)園區(qū)，杭州北部軟件園的發(fā)展有目共睹。隨著樓宇拔地而起和道路相繼建成，如今的園區(qū)已經(jīng)站在從建設(shè)過渡到經(jīng)營的當(dāng)口。如何順應(yīng)新形勢而有所為？園區(qū)探索“項(xiàng)目主管”模式，以問題為導(dǎo)向，激發(fā)活力，提升服務(wù)，搶占轉(zhuǎn)型發(fā)展話語權(quán)。

“項(xiàng)目主管”競聘上崗 有壓力更有活力

今年初，杭州北部軟件園把梳理出來的各項(xiàng)工作項(xiàng)目化，分為創(chuàng)新項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目，制定時間進(jìn)度表，明確分工和責(zé)任。中層干部擔(dān)任重點(diǎn)項(xiàng)目、常規(guī)項(xiàng)目組長應(yīng)該說是常規(guī)動作，而創(chuàng)新項(xiàng)目由誰來負(fù)責(zé)成為園區(qū)上下關(guān)注的焦點(diǎn)。

“經(jīng)過園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子商定，創(chuàng)新項(xiàng)目的主管采取競聘上崗，一般工作人員都有資格參加。”園區(qū)管委會副書記李軍說，“他們平均年齡30出頭，有激情想干事，需要這樣一個施展才華的平臺。”

事實(shí)上，創(chuàng)新項(xiàng)目是一道“附加題”，原有工作不能有絲毫松懈，但年輕人的積極性之高還是出乎意料。自持物業(yè)經(jīng)營管理、行政服務(wù)平臺、科技人才服務(wù)平臺、融資服務(wù)平臺、智慧云服務(wù)平臺、后勤服務(wù)平臺、園中園服務(wù)平臺、智慧停車管理、城市綜合管理等共9個創(chuàng)新項(xiàng)目，吸引了32名競聘人。最終由園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子打分和其他工作人員投票確定“項(xiàng)目主管”。

“項(xiàng)目主管”發(fā)揮作用 要競爭更要聯(lián)動

現(xiàn)在園區(qū)管委會黨委書記、主任湯懷良每周都要多做一件事——與創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行小范圍交流，了解項(xiàng)目進(jìn)度，聽取工作建議，提出相關(guān)要求。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)反映，“像這樣和‘一把手面對面交流的機(jī)會挺難得”。這樣的“扁平化”管理，解決了壓力傳導(dǎo)層層遞減的問題，也為年輕干部成長提供了指導(dǎo)。

李旻，園中園服務(wù)平臺項(xiàng)目的主管，他相信“工作對象說好”才證明工作到位。他和團(tuán)隊(duì)做的第一步就是調(diào)查，通過線上問卷、上門走訪等形式摸清家底，了解企業(yè)真正需求。他翻開走訪筆記說，“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要經(jīng)驗(yàn)，我們邀請錢迅雷等知名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師來授課；中小企業(yè)渴望融資服務(wù)，我們推薦金融中介機(jī)構(gòu)搭建融資平臺……”

共性需求也好，個性問題也罷，要解決問題提升服務(wù)絕不僅僅是一個創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以完成的?！疤剿鳌?xiàng)目主管模式營造了良性競爭氛圍，同時也增強(qiáng)了密切溝通配合聯(lián)動的意識?！崩钴娬f，“希望起到把個人成長和園區(qū)發(fā)展相結(jié)合的效果。”

“項(xiàng)目主管”機(jī)制完善 要創(chuàng)新更要實(shí)效

“項(xiàng)目主管”任期為1年，每年都要重新競聘。這讓主管們備感壓力，能不能連任，取決于干得好不好，創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)度都公開上墻，數(shù)字不會說謊，企業(yè)和園區(qū)上下心里也有桿秤。

“項(xiàng)目主管”難當(dāng)，那么有哪些激勵措施呢？一個是項(xiàng)目考核獎勵，完成出色的創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會有一定的獎勵，以精神鼓勵為主；另一個是個人發(fā)展方面，有為才有位，將作為中層干部提拔推薦的依據(jù)之一。

“項(xiàng)目主管”模式產(chǎn)生的“鯰魚效應(yīng)”激發(fā)了工作主動性，一季度園區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)情況良好，招商引資完成市外實(shí)到資金7.15億元，完成目標(biāo)36.7%；外資2099萬美元，完成目標(biāo)95.4%；浙商回歸實(shí)到資金35627萬元，完成目標(biāo)46.3%，新引進(jìn)企業(yè)19家。

（作者單位：杭州市拱墅區(qū)委辦公室）