“裂變”的微商要回歸零售的本質(zhì)

陳燕

在轉(zhuǎn)型時(shí)期最重要的一點(diǎn)，就是對(duì)微商的認(rèn)知和理解應(yīng)該回歸到零售的本質(zhì)上。

微商，這是一個(gè)從誕生伊始就陷入爭(zhēng)議泥沼的詞。一直伴隨其出現(xiàn)的詞語(yǔ)還有：朋友圈、營(yíng)銷、刷屏、假貨、代購(gòu)等，這是一群看上去并不顯得高端洋氣的詞語(yǔ)。2012年起，隨著微信朋友圈的開通，微商開始漸漸萌芽，那個(gè)時(shí)候的消費(fèi)者還抱著一種嘗鮮的心態(tài)。經(jīng)過(guò)2013年的迅速發(fā)展，到2014年，微商達(dá)到了第一個(gè)高峰時(shí)期，很多消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)也成了傳播者和代理商。高峰之后非衰即落，微商在2015年迎來(lái)了轉(zhuǎn)型時(shí)期，整體而言，微商的發(fā)展非常迅速，但在某種程度上，快也就意味著亂。

微信自媒體聯(lián)盟WeMedia聯(lián)合創(chuàng)始人、新媒體營(yíng)銷專家方雨，在最開始的時(shí)候，并不太看好微商，后來(lái)他也承認(rèn)自己當(dāng)初的判斷并不正確。在整個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，大多數(shù)微商都抱著一種投機(jī)的心態(tài)，以極快的速度賺取著并沒(méi)有明晰未來(lái)的錢財(cái)?！八麄冏プ×巳诵载澙返囊幻?，很多微商都會(huì)對(duì)別人這樣展示：你看我這么刷朋友圈，你看我的流水很不錯(cuò)，一個(gè)月掙個(gè)幾萬(wàn)元沒(méi)有問(wèn)題，又不犯法。人心都有貪婪的一面，很多人就這么被吸引了過(guò)去，這樣一來(lái)，微商裂變的速度就非?？??！绷炎?cè)俏锢韺W(xué)中的一個(gè)概念，原指由較重的原子分裂成較輕的原子的一種核反應(yīng)形式，方雨把這個(gè)概念應(yīng)用到了微商上面，是有一定類比性的。

他認(rèn)為，在轉(zhuǎn)型時(shí)期最重要的一點(diǎn)，就是對(duì)微商的認(rèn)知和理解應(yīng)該回歸到零售的本質(zhì)上?！拔疫^(guò)去是做電商的，我摸索了很長(zhǎng)的時(shí)間，最終才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)電商沒(méi)有什么玄妙的地方。一切都要回歸到零售的本質(zhì)，這樣就可以很好地理解它的業(yè)態(tài)?！狈接陮?duì)《東方企業(yè)家》雜志說(shuō)道。

他所理解的轉(zhuǎn)型包含幾個(gè)方面：首先要多渠道發(fā)展。他認(rèn)為微商完全可以拓展到其他中心化的、有知名度的、有口碑的合法渠道平臺(tái)售賣產(chǎn)品；其次，微商還可以自建分銷系統(tǒng)，進(jìn)行扁平化分銷，這樣可以很好地將消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和資金數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品推廣和貨源，將粗放模式變得更加精細(xì)；第三，嘗試自媒體營(yíng)銷傳播。這種方式的門檻相對(duì)較高，但成本很低。在這個(gè)過(guò)程中，將品牌進(jìn)行人格化，用更人性化的方式去設(shè)計(jì)產(chǎn)品、傳播品牌；此外，微商還可以嘗試公司化運(yùn)營(yíng)。相對(duì)于松散的上下級(jí)代理關(guān)系、并不規(guī)范的銷售流程，公司化運(yùn)營(yíng)顯然更加穩(wěn)健、透明度也非常高，經(jīng)得起相關(guān)部門的查驗(yàn)，消費(fèi)者也可以更加放心。

回歸到零售的本質(zhì)，微商就不會(huì)死去。之前野蠻的微商以發(fā)展代理為核心，忽略了零售端、銷售端、消費(fèi)端的建設(shè)和耕耘，代理紅利消失、消費(fèi)者根基的缺失，迅速讓這一不健全的模式走向末路，一旦有了消費(fèi)者的支撐，再對(duì)代理端進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，微商持續(xù)下去的機(jī)會(huì)還是很大的。另外，“過(guò)去很多微商只是把傳播渠道局限在了微信朋友圈，但其實(shí)微信還可以做很多事情，應(yīng)用范圍非常廣泛，微商還有很多發(fā)展的可能?！狈接暾J(rèn)為，如果只是單純地從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度去看，微商是肯定會(huì)死的，但只要能夠進(jìn)行跨界，能夠?qū)⑽⑸坍?dāng)作一個(gè)零售通道、一個(gè)品牌傳播的渠道來(lái)看，就還有非常大的發(fā)展空間。

方雨總結(jié)出了微商成功的幾大前提：情商高、口才好、有培訓(xùn)能力、身體好，“脾氣差的人是做不了微商的，面對(duì)用戶必須具備足夠的耐心”。此外，還要有些抱負(fù)，不要滿足于所謂的小富即安心態(tài)，要有情懷，還要有遠(yuǎn)見(jiàn)。

如今的微商，已經(jīng)到了讓很多大品牌都摩拳擦掌、躍躍欲試的規(guī)模。在不遠(yuǎn)的未來(lái)，將會(huì)出現(xiàn)大品牌和小品牌之間百家爭(zhēng)鳴的畫面，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是去中心化的，品牌無(wú)論大小，只要能夠滿足不同的功能形態(tài)、不同消費(fèi)者的社會(huì)屬性，就能很好地存活下去，從而形成共存共榮的局面?！?/p>