探析感官體驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性

李晟瀅　王光武

隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們生活水平的快速提高，大眾在物質(zhì)生活滿足的基礎(chǔ)上追求更多的精神需求，也更加注重產(chǎn)品所帶來(lái)的精神價(jià)值。在如今的產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，體驗(yàn)扮演著重要的角色，簡(jiǎn)單來(lái)講，體驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品的“看與感受”，是人們情緒、智力、體力、經(jīng)驗(yàn)甚至精神達(dá)到某一種特定水平時(shí)意識(shí)層面的一種感覺(jué)?？梢哉f(shuō)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的過(guò)程中，感官體驗(yàn)作為用戶需求的核心起著重要的作用，這就需要設(shè)計(jì)師更加注重用戶對(duì)于產(chǎn)品感受的反應(yīng)，利用人的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感覺(jué)器官，設(shè)計(jì)出更加吸引用戶的優(yōu)秀產(chǎn)品，給企業(yè)創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

何為感官體驗(yàn)

人的感覺(jué)器官受到外界刺激后所產(chǎn)生的反射行為和情感體驗(yàn)被稱(chēng)為感官體驗(yàn)，主要包括五大感官因素，即視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)和味覺(jué)，這五種感官因素是感知事物的基礎(chǔ)，它們相互關(guān)聯(lián)，相互作用。產(chǎn)品的外部特征，如形態(tài)、色彩、材質(zhì)、工藝等因素，通過(guò)視、觸、聽(tīng)、嗅與嘗的不同動(dòng)作給用戶帶來(lái)不同感受。

感官體驗(yàn)在產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)應(yīng)用

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)師難免要接觸到色彩、形狀、材料和質(zhì)地，這是基本且重要的方面。但是，更重要的不是如何創(chuàng)造，而是如何讓某人感覺(jué)某物，這就需要設(shè)計(jì)師去喚醒人類(lèi)的感覺(jué)器官，進(jìn)行“感覺(jué)的設(shè)計(jì)”。

1.以視覺(jué)造型為主的設(shè)計(jì)應(yīng)用

人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首先關(guān)注的則是產(chǎn)品帶來(lái)的視覺(jué)體驗(yàn)。阿萊西的廚房用品，豐富的色彩，擬人化的造型設(shè)計(jì)獨(dú)具一格，使用戶在烹飪過(guò)程體驗(yàn)到一種生活情趣，以此，感官體驗(yàn)進(jìn)而上升為情感化體驗(yàn)，在滿足用戶基本實(shí)用功能的同時(shí)，又給他們帶來(lái)輕松感和愉悅感。阿萊西的廚具用品表現(xiàn)形式也是為了追隨其功能而設(shè)計(jì)，滿足了年輕人的喜好和所追隨的流行趨勢(shì)。而且只有將色彩、造型以及其他要素結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造出的產(chǎn)品才會(huì)更受歡迎。

2.以觸覺(jué)為主的設(shè)計(jì)應(yīng)用

相對(duì)與視覺(jué)而言，觸覺(jué)更加真實(shí)細(xì)膩，能夠深層次的傳遞給用戶關(guān)于產(chǎn)品的信息和價(jià)值。原研哉的《設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)》一書(shū)中提到了許多運(yùn)用觸覺(jué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如蝌蚪杯墊、凝膠門(mén)把手、凝膠遙控器、果汁的肌膚、木屐、“水彈珠”游戲等等。

建筑師伊東豐雄設(shè)計(jì)了凝膠門(mén)把手，由半透明、軟軟的硅凝膠材質(zhì)制成的把手像極了一只可愛(ài)娃娃的手掌。通常我們使用的門(mén)把手都是木質(zhì)或金屬材料，而該凝膠把手的設(shè)計(jì)正是拋棄了這些尋常且冰冷的材料，使用打破常規(guī)的硅凝膠。試想一下，當(dāng)你回到家，看到如此可愛(ài)的凝膠把手，是不是忍不住想要觸碰？在推門(mén)的時(shí)候這種全新的觸感是不是讓你體驗(yàn)到了一種深層的溫柔？仿佛它在歡迎你回家，給活增添了更多情感色彩。深澤直人的包裝設(shè)計(jì)：果汁的肌膚，它留給我的印象最為深刻。這一系列設(shè)計(jì)中，香蕉果汁的包裝造型像一只香蕉的形態(tài)，在喝的時(shí)候感覺(jué)就像是握著一根香蕉。獼猴桃果汁的包裝采用植絨技術(shù)，將纖維固定在紙包裝上，像極了獼猴桃毛茸茸的外表皮。在飲用的時(shí)候，觸覺(jué)會(huì)不禁讓你覺(jué)得是不是真的在吸一顆獼猴桃。還有豆?jié){的包裝，附著著像豆腐一樣的奶酪紋理，這些包裝設(shè)計(jì)不僅突出了產(chǎn)品本身的特性，更重要的是它們給用戶帶來(lái)了易用感和愉悅感。要提的還有覆蓋青苔表面的木屐，看到這雙木屐，不禁讓人想到雙腳踩在潮濕、涼涼的青苔表面的感覺(jué)，像回到了原始時(shí)代。腳作為身體與地面接觸的一個(gè)界面是非常敏感的，蘊(yùn)含了未經(jīng)探索的神奇感受力，而如今，我們腳掌的感覺(jué)細(xì)胞被襪子和鞋子阻隔了，所以，我們身體的許多感覺(jué)細(xì)胞還有待被發(fā)掘，當(dāng)觸覺(jué)體驗(yàn)成為焦點(diǎn)時(shí)，意念的領(lǐng)域會(huì)更加寬廣，這也是一處未經(jīng)探索的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。

感覺(jué)與技術(shù)的契合

技術(shù)的飛速發(fā)展促進(jìn)了社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，這個(gè)時(shí)代已經(jīng)成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型社會(huì)，在設(shè)計(jì)領(lǐng)域，顛覆性技術(shù)為我們帶來(lái)了前所未有的設(shè)計(jì)，例如：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、3D打印、智能機(jī)器人、無(wú)人駕駛汽車(chē)……這些利用顛覆性技術(shù)的設(shè)計(jì)無(wú)疑使我們的生活方式發(fā)生了巨大的改變。然而從另一方面來(lái)看，先進(jìn)的技術(shù)究竟給人類(lèi)帶來(lái)了什么？由于有了聊天工具，人們之間面對(duì)面的交流減少了；由于有了電子郵件，人們?cè)僖膊蝗ナ謱?xiě)書(shū)信，漢字語(yǔ)言文化變得岌岌可危。技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的設(shè)計(jì)讓用戶不自覺(jué)的朝著偷懶的方向走。如果高科技能以一種更精妙的方式進(jìn)步，微妙地與人的感覺(jué)相契合就更好了。舉個(gè)例子，蘋(píng)果公司應(yīng)用在Apple Watch 和新款 MacBook 的Force Touch（壓感觸控）技術(shù)給我們帶來(lái)了一種全新的交互形式，Apple Watch可以讓人們擁有全新的操控體驗(yàn)，在每次觸碰時(shí)都可以感知力度。MacBook可以使你體驗(yàn)觸覺(jué)反饋，觸控板發(fā)出的觸覺(jué)振動(dòng)可以使你感知屏幕上的內(nèi)容。根據(jù)猜測(cè)，蘋(píng)果公司下一步很可能將Force Touch技術(shù)應(yīng)用在iPhone6S上?？梢韵胂笠幌?，當(dāng)我們使用“榫卯”、“故宮陶瓷館”這樣的手機(jī)應(yīng)用時(shí)，如果能真實(shí)的觸摸到純木的紋理以及光滑的陶瓷，這將是一種怎樣的體驗(yàn)？因此，新技術(shù)下的產(chǎn)品與感官體驗(yàn)相契合已不是難題。

結(jié)語(yǔ)

本文列舉的產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例充分體現(xiàn)了感官體驗(yàn)的重要性，視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)這五感相互關(guān)聯(lián)，共同作用。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，顏色和形狀最先受到設(shè)計(jì)師和用戶的關(guān)注，除了這些，如何感覺(jué)以及如何令受眾感覺(jué)是另一種設(shè)計(jì)方向，設(shè)計(jì)師需要關(guān)注用戶全面的感官體驗(yàn)，用心發(fā)掘感覺(jué)認(rèn)知中尚未發(fā)現(xiàn)的新大陸。

（作者單位：西安工程大學(xué)）