2015年服務類項目五個新趨勢

東東

【編者按】時下最火的創(chuàng)業(yè)思路是什么？那就是020模式。所謂020模式，就是通過線上營銷模式，進而帶動線下銷售。舉個最為簡單的例子，一個人通過微信預訂了一家飯店，然后到這家飯店去消費，那么這個微信預訂平臺就是采用了020模式。

別看這020與看似“高大上”的互聯(lián)網(wǎng)關聯(lián)很近，讓很多草根投資者都望而興嘆，但事實上，020模式是為毫無技術根基的草根投資者提供搭乘互聯(lián)網(wǎng)快車的最佳途徑。下面本刊通過大量的調查，為草根投資者尋找了9個在2015年最值得投資的020項目，也希望投資者從中可以挖掘自己的第一桶金！

【項目一】家政020

投資指數(shù)：★★★★★

成功案例：阿姨幫

阿姨幫與國內其他家政服務公司的普遍做法不同，其對小時工采取統(tǒng)一聘任和管理的制度，區(qū)別于“中介”的角色，對阿姨進行培訓、服務評價的系統(tǒng)管理。這一“重模式”保障服務質量之余，無疑為其帶來更好的口碑。目前阿姨幫也吸引了大量的風投的關注。

專家點評：

中國電子商務研究中心助理分析師沈云云認為，家政020行業(yè)目前是市場紛爭才起，這個領域尚無一個強勢的品牌存在，對于草根投資者而言確實是一個不錯的投資機會，有能力的可以自行開發(fā)APP軟件，沒有能力的則利用徽信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)工具開展業(yè)務。

【項目二】餐飲020

投資指數(shù)：★★★★★

成功案例：叫個鴨子

2014年3月，曲博跟他小伙伴開始籌備“叫個鴨子”，5月開始試運行。7月，“叫個鴨子”估值5000萬元，7月底完成了600萬元的天使輪融資。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，8月12日，微信“叫個鴨子”個人號用戶好友超過5000人，回單率達60%，日訂單量過百，按單飛套145元、雙飛套288元的價格，單日流水約兩萬元。

專家點評：

著名營銷專家李東認為，餐飲020無疑是草根投資者介入門檻最低的，而且可借鑒的榜樣也最多，比如可以通過微信賣食品，也可以通過微信做外賣訂餐平臺……目前這個市場相對較為成熟，只要投資者能夠找到一個好的賣點，切入進去相對比較容易。目前大家在各個媒體見到的020創(chuàng)業(yè)成功的，超過6成都是在做餐飲。

【項目三】美業(yè)020

投資指數(shù)：★★★★★

成功案例：河貍家

定位“手藝人上門服務”的河貍家是一個從美甲服務切入的上門020項目。上線時間還不足8個月，被風投給出了10億元人民幣的估值。

河貍家是革命性的取消了店面，通過互聯(lián)網(wǎng)技術聚集美甲達人和女性用戶，自己做一個信用和管理的平臺。這和一個獨立的店面型美甲企業(yè)并沒有產生直接的沖突，相反，店面美甲企業(yè)反而可以轉身擁抱河貍家的模式，建立一個美甲上門的業(yè)務，類似于餐飲的堂食和外賣模式。

專家點評：

李東指出，美業(yè)上門服務，讓“女中產們”感到舒適與滿意，而且對于“女中產”而言，美甲、美體、美容又是必不可少的消費項目，因此該類項目的長期發(fā)展前景和利潤都十分值得期待。另外，對于草根投資者而言，美業(yè)又是他們投資的一個重點領域。

【項目四】洗衣020

投資指數(shù)：★★★★★

成功案例：e袋洗

e袋洗是老牌洗衣服務品牌榮昌推出的一款基于移動互聯(lián)網(wǎng)的020洗衣服務產品，區(qū)別于傳統(tǒng)洗衣按件計費的洗衣模式，顧客只需將待洗衣物裝進指定洗衣袋里，預約上門取件時間，稍后將由專人上門取件。e袋洗的每日客單量在1000單左右，目前開通地區(qū)有北京、上海、深圳。

專家點評：

陳榷引認為，作為草根投資者集中的洗衣領域，020模式出現(xiàn)不僅大大提升了日益衰落的利潤水平，還增加了服務黏度，使顧客與投資者的關系更近了一步，而且其模仿的難度很低，投資者只要會使用微信、QQ都能夠實現(xiàn)。

【項目五】社區(qū)020

投資指數(shù)：★★★★

成功案例：愛鮮蜂

愛鮮蜂依托社區(qū)小店，為消費者提供一小時內的零售和配送服務，它鎖定都市“懶人”，主打那些撬動人味蕾的東西，配送時間從早晨10點持續(xù)到凌晨2點，以便及時滿足他們各種突如其來的消費意愿。

專家點評：

著名特許營銷專家陳榷引認為，這是一個典型的利用閑置資源（小賣部店主），組建最后一公里配送能力的案例。抓住了“懶人經濟”的大潮，基于客戶的急迫需求，打通了快送平臺、小商超與客戶之間的渠道，滿足客戶不一樣的消費體驗，具有創(chuàng)新性。而且這一模式對于很多二三線草根投資者特別容易上手模仿。

【項目六】房產020

投資指數(shù)：★★★★

成功案例：愛屋吉屋

從2014年3月開始創(chuàng)業(yè)至今，愛屋吉屋已經有1500人的團隊規(guī)模。不設門店，也不給中介顧問傭金提成，以避免經紀人對客戶“挑肥揀瘦”，通過高底薪、快成交、以客戶打分為基準的服務費激勵租房顧問提供服務，對租客一視同仁。

專家點評：

沈云云認為，在買家、賣家基本上都有智能手機的時代，以店為核心的租房模式弊端逐漸顯現(xiàn)，通過利用互聯(lián)網(wǎng)手段。把租房這個復雜而長期的交互過程簡化、標準化，同時也節(jié)約了大量人力成本。

【項目七】汽車服務020

投資指數(shù)：★★★★

成功案例：養(yǎng)車點點

養(yǎng)車點點于2014年3月推出，定位于汽車后市場的移動020服務平臺，從相對高頻的洗車服務切入，線下門店合作，并燒錢推廣“一元洗車”活動獲取用戶。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前，養(yǎng)車點點覆蓋了2000多家商戶，主要集中在北、上、廣、深、杭地區(qū)，用戶活躍度大約為2—3次/月，月訂單成交量過萬。養(yǎng)車點點在2014年6月完成400萬美元的A輪融資。

專家點評：

沈云云認為，就目前中國汽車保有量之多來看，養(yǎng)車點點所提供的產品和服務是消費者的剛性需求，汽車服務領域因市場巨大且服務復雜性和關聯(lián)性并存而備受關注，對于這個有著萬億元規(guī)模的汽車后服務市場大蛋糕，必成互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者爭奪之地。

【項目八】教育020

投資指數(shù)：★★★★

成功案例：極客學院

極客學院成立于2014年初，在線教育網(wǎng)站崛起大潮中，起點并不算早，但作為后來者，極客學院一路披荊斬棘，截至目前，已經成為中國最大的IT職業(yè)在線教育平臺。據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，目前，極客學院已經有了12萬用戶，300多門的課程。

專家點評：

李東認為，近幾年，在線教育網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn)，更有大部分資金涌入。極客學院瞄準了IT教育的廣闊市場，是一次接地氣的在線教育嘗試。

【項目九】婚慶020

投資指數(shù)：★★★★

成功案例：婚禮紀

婚禮紀是一款專注于結婚婚慶的移動應用，最初以請?zhí)麨榍腥朦c，逐步打造服務新人的平臺，幫助新人解決婚禮籌備的難題。目前，“婚禮紀”的產品主要分為“購物”、“婚博會”、“請?zhí)?、“故事”四大功能：提供婚慶購物、婚禮主題展示、請?zhí)谱?、結婚故事記錄的服務。

專家點評：

李東表示，面對潛力巨大的婚慶市場，婚禮紀不和到喜啦、喜事網(wǎng)等婚慶平臺一樣直接切入婚宴預定的模式，而是圍繞婚慶其它環(huán)節(jié)來做，發(fā)掘了新的需求點，符合現(xiàn)在青年人對婚嫁的個性化需求。目前婚慶的“私人定制”和“一站式服務”已經成為婚慶行業(yè)發(fā)展的新方向。