淺析高校圖書館讀者資源的開發(fā)與利用

張佳

一、引言

傳統(tǒng)的圖書館資源觀中，文獻信息是圖書館的基本資源，讀者只是服務(wù)對象、資源的消耗者。傳統(tǒng)圖書館與讀者之間關(guān)系是相對獨立不交叉的，而隨著圖書館讀者地位和作用逐漸提高，未來圖書館與讀者共建共享共管理的雙向服務(wù)趨勢將日漸明顯。對于讀者資源的開發(fā)與利用，一方面有利于圖書館更有針對性地改善服務(wù)，為圖書館事業(yè)不斷注入新的活力，另一方面，讀者可以得到比較專業(yè)的鍛煉，可以更好地挖掘自身的潛力。兩者是一種相輔相成、相互促進的關(guān)系。讀者資源主要包括讀者時間資源、智力資源、資產(chǎn)資源等內(nèi)容。時間資源，是指讀者為圖書館做義工而擠出的業(yè)余或閑暇時間的總和；智力資源是指讀者在圖書館利用資源、活動交流過程中，提供出來的對圖書館發(fā)展或?qū)ζ渌x者有幫助的可用知識信息，資產(chǎn)資源主要是指讀者捐書、捐物，支持圖書館的不斷發(fā)展。高校圖書館讀者資源有如下特點：

（1）在校讀者人數(shù)眾多。高校每年都有龐大的學(xué)生讀者，通過近些年來高校的連續(xù)擴招，一般本科普通高校的全日制在校生人數(shù)多在2萬人以上，個別高校突破6萬大關(guān)；再加上與之相適應(yīng)的教職工隊伍，在校讀者人數(shù)可謂多矣。

（2）讀者身份和學(xué)歷層次豐富多樣。有在校的大學(xué)生、教師職工、行政管理人員以及部分社會讀者，學(xué)歷層次有專科生、本科生、研究生等。

（3）讀者來自不同地區(qū)。高等院校學(xué)生和教師來自全國四面八方乃至世界各地，知名大學(xué)更是如此。

（4）校友讀者隊伍日益壯大。高校每年都有大批的畢業(yè)生，隨著學(xué)校辦學(xué)時間的增加，校友讀者人數(shù)自然會越來越多。

二、高校圖書館讀者資源的開發(fā)與利用現(xiàn)狀

目前，國內(nèi)各個高校圖書館對于讀者資源都進行了一定程度的開發(fā)與利用，但是總體上來說，對于讀者資源的開發(fā)和利用還停留在表面上，究其原因，主要包括以下幾個方面：

（1）圖書館重視不夠。由于經(jīng)費有限，文獻資源服務(wù)是圖書館開展各種服務(wù)的基礎(chǔ)，因此圖書館一般以文獻資源建設(shè)為工作重點。圖書館的效益主要衡量指標是借閱人次及數(shù)據(jù)庫的訪問量、下載量，這是圖書館的生存之本。對于讀者資源的開發(fā)與利用，圖書館一般作為一種服務(wù)的補充，這種狀況目前很難改觀，并在一個較長的時期內(nèi)會一直持續(xù)下去。

（2）讀者的時間資源和智力資源的開發(fā)與利用層次較低。目前，很多高校圖書館也做了一些讀者資源的開發(fā)與利用方面的工作，如與勤工儉學(xué)結(jié)合在一起招收助理館員，這在很多高校圖書館都是一種普遍的現(xiàn)象，但助理館員是以獲取報酬、補助生活為動機，所做的工作也是一些修補圖書、整架、上架、承擔(dān)值班任務(wù)等一些簡易的、低層次的工作，讀者參與的渠道不夠豐富，人數(shù)不夠多，面不夠廣，層次不夠深。讀者資源有待進一步開發(fā)。

（3）讀者資產(chǎn)資源的開發(fā)與利用流于形式。目前，很多高校圖書館對于讀者資產(chǎn)資源的開發(fā)與利用主要集中在讀者捐書、捐物等方面，在校讀者以使用過的教材為主，校友讀者以捐物、捐款為主。但是，對于讀者資產(chǎn)資源仍有待進一步挖掘，如很多高校圖書館舉辦的圖書漂流活動虎頭蛇尾，草草收場，難以達到對讀者資產(chǎn)資源的深度開發(fā)與利用，并且讀者捐書、捐物比較隨意，往往各類型混雜，復(fù)本量也不一定符合圖書館的要求，這都需要圖書館分類和篩選。校友讀者資產(chǎn)資源是高校讀者資產(chǎn)資源的重要組成部分，當(dāng)前很多二三流學(xué)校對于校友的聯(lián)系措施也比較貧乏，一般是畢業(yè)紀念日聚會之類的活動，不能起到校友之間的紐帶作用。這也導(dǎo)致校友對于母校的歸屬感比較淡薄，難以形成校友捐款捐物、共建母校圖書館的風(fēng)氣。

三、圖書館對于讀者資源開發(fā)與利用的舉措

為了更好地開發(fā)和利用讀者資源，圖書館不能僅僅把讀者視為服務(wù)的對象，而且要作為一種活態(tài)資源。把讀者作為資源納入圖書館人力資源管理，是思想認識上的重大變革，也是新時期圖書館建設(shè)和發(fā)展的要求。它將能夠增強、拓展和更加深刻地體現(xiàn)圖書館的社會性質(zhì)和職能，符合圖書館自身工作發(fā)展的內(nèi)在要求。

（1）深度挖掘讀者智力資源，充分發(fā)揮大學(xué)生讀者協(xié)學(xué)會的作用。首先，圖書館開展與讀者有關(guān)的工作和活動，要盡可能與讀者協(xié)會緊密結(jié)合。如進行新生入館教育工作、文獻資源的宣傳與推薦工作、電子資源的用戶培訓(xùn)工作，舉行讀者座談會，發(fā)放讀者問卷調(diào)查，舉辦讀書節(jié)、讀書征文活動、知識競賽等。有了讀者協(xié)會的參與和協(xié)助，工作和活動的效果會更好。其次，圖書館要通過讀者協(xié)會帶動更多的讀者進行閱讀。閱讀的快感在于思想的碰撞，也讓讀者在處理問題時懂得立體、多角度的思考。讀者協(xié)、學(xué)會為所有愛閱讀的學(xué)生提供了一個交流的平臺，讀書不能閉門造車。閉門造車式的讀書可能會讓人變得偏執(zhí)，讀書需要一個氛圍，也需要觀點碰撞、相互交流的機會，在全校范圍內(nèi)形成“讀好書、好讀書、讀書好”的悅讀理念。如青海大學(xué)書友會在圖書館的大力支持下，不僅定期舉辦圖書交流活動，而且承辦了詩歌朗誦大賽、新生月系列活動等，以點帶面，在全校范圍內(nèi)形成熱愛讀書的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。

（2）建立人文社科圖書方面的讀者參與采訪模式。讀者的文獻需求是文獻采訪工作的內(nèi)在驅(qū)動力，讓讀者充分參與文獻采訪能夠促進文獻采訪的科學(xué)化，同時能夠滿足最大多數(shù)讀者的需要。因此，圖書館應(yīng)建立“館員主導(dǎo)，讀者參與”的采訪模式。在這種模式中，圖書館采訪人員是文獻采訪工作的組織者和具體的操作者，對整個工作流程進行質(zhì)量控制；讀者對文獻采訪工作提出意見和建議，協(xié)助采訪人員完成文獻采訪任務(wù)。讀者一方面通過網(wǎng)上閱讀等途徑，以同齡人相同的審美觀、價值觀向圖書館推薦好書，為圖書館采訪工作提供主要依據(jù)，進而提高紙質(zhì)圖書的借閱率，另一方面對圖書館已購買的圖書提供自己的讀書心得、評論打分，以引導(dǎo)其他讀者一起閱讀，形成良好的讀書氛圍。讀者參與的采訪模式，有利于圖書館根據(jù)讀者體驗來調(diào)整自身的館藏，更好地為讀者服務(wù)。

（3）注重校友資源的開發(fā)與利用。高校圖書館應(yīng)以本校畢業(yè)生為社會化服務(wù)重點。目前高校畢業(yè)生每年多達數(shù)千人，分布到社會的各行各業(yè)。據(jù)調(diào)查，許多畢業(yè)生在走上工作崗位之后有很強的科學(xué)研究需要或繼續(xù)教育需要，但是苦于工作環(huán)境、圖書館權(quán)限的限制，難以獲得優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)資源。基于此，高校圖書館可以在每年畢業(yè)季，不再收回畢業(yè)生的借書證，為其保留終生使用圖書館資源的權(quán)限。即使去外地工作，通過借書證，圖書館電子文獻信息資源也對畢業(yè)生開放。以本校畢業(yè)生為社會化服務(wù)重點，不僅滿足畢業(yè)生的科學(xué)研究需要或繼續(xù)教育需要，而且以點帶面，影響更多的讀者群體，同時，也是連接高校和校友之間的一條紐帶。基于圖書館這一個平臺，校友之間、校友和母校之間的聯(lián)系會更加緊密，增強校友對母校的歸屬感，更好地形成校友共建母校的氛圍。

四、結(jié)束語

讀者資源開發(fā)與利用是高校圖書館一項長期而艱巨的任務(wù)。對讀者資源認識的深化和提高，實現(xiàn)高校圖書館整合信息的重要作用及其資源利用的最大化，這是高校圖書館與時俱進、不斷發(fā)展的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)的集聚，是不可阻擋的進程。高校圖書館需要從縱向、歷史的高度和橫向、空間的方位尋求圖書館自身發(fā)展的新增長點，以適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)。