預購電業(yè)務的應用與推廣

孔明 韓秀明

隨著國家電網(wǎng)公司董事長劉振亞提出統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)，是以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設為原則，以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，具有信息化、自動化、互動化特征的國家電網(wǎng)。統(tǒng)一堅強智能電網(wǎng)包括“三華”（華北～華中～華東）同步電網(wǎng)、西北和東北電網(wǎng)，涵蓋所有電壓等級，由發(fā)電、輸電、變電、配電、用電、調(diào)度等環(huán)節(jié)有機組成，是堅強可靠、經(jīng)濟高效、清潔環(huán)保、透明開放、友好互動的電網(wǎng)。其中，“統(tǒng)一”是前提，“堅強”是基礎，“智能”是關鍵。統(tǒng)一性、堅強網(wǎng)架、智能化的高度融合，決定了國家電網(wǎng)未來的發(fā)展方向。

智能電網(wǎng)經(jīng)過最近幾年的建設已經(jīng)初具規(guī)模，基本實現(xiàn)了全面覆蓋，作為智能電網(wǎng)的一個重要組成部分，智能電表的推廣和應用得到了廣泛的開展，智能電表的普及率迅速提升，大部分地區(qū)智能電表普及率已經(jīng)達到了100%。智能電表的推廣也帶來了一個問題，就是用戶電費回收的管控問題。智能電表推廣以前，預付費卡表作為電費回收管控的一大利器曾經(jīng)大力推廣，由于采用預付費模式，大大減少了電費回收的難度，但是預付費卡表只是多功能電表的一個延伸和擴展，從本質(zhì)上講并不是智能電表的一部分，屬于被淘汰的品種。卡表淘汰后，如何進行電費回收管理成為了一個大問題。智能電表給出了兩種解決方案，一種是本地費控，另一種就是預購電。本地費控由于本身技術(shù)限制，實際應用中效果并不太理想，預購電的推廣和應用就顯得比較迫切和重要。

為了更深入的了解預購電業(yè)務，我們必須解決一下幾個問題：

一、什么是預購電業(yè)務？

預購電業(yè)務簡答來說，就是依靠用電信息采集系統(tǒng)平臺和營銷業(yè)務應用系統(tǒng)平臺，以現(xiàn)場負荷控制終端和智能電表為基礎，實現(xiàn)的用電客戶電量控制、電費控制、功率控制等綜合管理業(yè)務。

二、預購電業(yè)務的工作原理是怎么樣的？

預購電業(yè)務是通過營銷業(yè)務應用系統(tǒng)通過專用接口收取用電客戶預購電費，并生成購電單，通過專用網(wǎng)絡下發(fā)到用電信息采集系統(tǒng)，用電信息采集系統(tǒng)經(jīng)過處理后，通過專用網(wǎng)絡下發(fā)到負荷控制終端，并通過現(xiàn)場負荷控制終端進行相關用電控制。負荷控制終端還將定時將智能電表表碼、電流、電壓、功率等參數(shù)上傳至用電信息采集系統(tǒng)，由用電信息采集系統(tǒng)進行電費計算等相關處理，并實時將結(jié)果傳送到負荷控制終端，出現(xiàn)欠費或者超功率用電將立即發(fā)送短信進行預警，并在負荷控制終端顯示屏幕上進行顯示，達到一定的控制條件，將對用電負荷進行切除，從而達到負荷控制的目的。

三、預購電業(yè)務都有什么優(yōu)缺點？

預購電業(yè)務相比傳統(tǒng)預付費卡表的優(yōu)點是不言而喻的，首先預購電采用集中控制，集中算費（此處算費是指進行電費控制的預估電費，并不是用戶最終電費，最終電費以營銷系統(tǒng)進行的算費并開具的發(fā)票為準，下同），所有算費由用電信息采集系統(tǒng)進行，終端只是結(jié)果的的執(zhí)行者，算費準確性大大提高。預付費卡表時代，由于算費由卡表自己進行，智能進行簡單的計算，經(jīng)常出現(xiàn)卡表扣費和實際電費差距較大的情況，導致客戶的不理解，大大增加的工作的難度。預購電業(yè)務有效的解決了這個問題。其次，預購電業(yè)務一切通過網(wǎng)絡傳輸，省去了購電卡這個介質(zhì)，從而大大提高了準確性和方便性，用戶只需提供一個用電戶號就可以進行購電不用來回往返于購電地點和電表安裝現(xiàn)場，大大方便了客戶。再就是通過網(wǎng)絡傳輸，購電電費將實時通過網(wǎng)絡傳輸?shù)接秒姮F(xiàn)場，實現(xiàn)了購電立即可以使用，從時間的角度節(jié)省了用電客戶的資源，為更好地服務用電客戶打下基礎。

預購電業(yè)務的缺點由于系統(tǒng)還在推廣初期，還不是很完善。卡表已經(jīng)實現(xiàn)的自主繳費終端購電、代收點購電、支付寶購電等多元化繳費方式，還沒有在預購電中實現(xiàn)，預購電的繳費還必須在營業(yè)廳中進行，這大大的限制了預購電的推廣速度。還有一個問題是預購電業(yè)務依靠網(wǎng)絡傳輸，對網(wǎng)絡的穩(wěn)定性要求非常之高，目前主要依靠移動、聯(lián)通、電信等主要網(wǎng)絡運營商提供的專用網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡覆蓋較好的城市地區(qū)，并不存在網(wǎng)絡問題，但是在偏遠山區(qū)卻存在由于網(wǎng)絡不好，終端登錄系統(tǒng)時斷時續(xù)，導致購電參數(shù)下發(fā)不及時，控制經(jīng)常拒動的情況。

四、預購電業(yè)務的推廣成本是多少

智能電網(wǎng)建設是一個統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設的巨大工程，如果前期智能電網(wǎng)建設進行的比較完整的話，預購電業(yè)務就是水到渠成的事情，所有的硬件都已經(jīng)到位，只剩下系統(tǒng)設置和參數(shù)下發(fā)的問題，推廣成本可以說是忽略不計。

通過以上幾個問題我們可以看出預購電業(yè)務有著很高的先進性和便捷性，能有有效的降低電費回收管理的工作難度。目前智能電網(wǎng)配電部分的建設正在如火如荼的展開，伴隨的智能電網(wǎng)的建設，可以將預購電業(yè)務進行同步應用與推廣，實現(xiàn)改造一戶，建成一戶，應用一戶，推廣一戶。給用電客戶帶來實實在在的方便。并通過安裝網(wǎng)絡放大器等手段徹底解決網(wǎng)絡不穩(wěn)定的問題，有效提高預購電業(yè)務的穩(wěn)定性。

目前泗水地區(qū)的預購電業(yè)務的推廣現(xiàn)狀。泗水縣是濟寧市轄縣，位于山東省中南部，泰沂山區(qū)南麓。泗水縣總面積1118.96平方公里。縣城位于縣境中部偏西，濟河下游。2011年總?cè)丝?2萬人。轄2個街道、10個鎮(zhèn)、1個鄉(xiāng)。泗水縣政府駐泗河街道。泗水縣地勢南北高，中部低，由東向西傾斜，南北低山丘陵有738.5平方千米，占總面積67%，中部是河谷平地有353.2平方千米。泗水地區(qū)共有高壓用電客戶2120戶，目前智能表覆蓋率達到100%，用電信息采集覆蓋率達到100%，完全具備了預購電業(yè)務的推廣基礎?，F(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)預購電業(yè)務的用電客戶達到362戶，預購電業(yè)務推廣率達到17%。通過不斷的努力和完善下一步泗水地區(qū)的預購電業(yè)務推廣率將有更快速的提高。預購電業(yè)務推廣的同時，進一步提高優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量，遍布每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的收費點，給用電客戶發(fā)放預購電業(yè)務明白紙，對預購電業(yè)務用戶進行及時的短信通知和預警，確保用戶對自己用電情況進行全面的了解，使客戶對預購電業(yè)務由陌生到熟悉，由抗拒到擁護，使預購電的業(yè)務的推廣和應用進一步減少阻力，得到更快的發(fā)展。