淺探政工師思想政治教育工作的藝術(shù)

朱云

[摘要]政工師思想政治教育工作直接關(guān)系到機(jī)關(guān)單位的和諧與健康發(fā)展，新時(shí)期政工師要積極轉(zhuǎn)變工作思路，做到工作因人而異；轉(zhuǎn)變工作理念，秉持服務(wù)至上理念；堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，做到與時(shí)俱進(jìn)；提升溝通藝術(shù)，不斷突破。

[關(guān)鍵詞]政工師；思想政治教育；藝術(shù)

思想政治教育工作不僅是增強(qiáng)機(jī)關(guān)單位職工凝聚力的需要，也是機(jī)關(guān)單位健康發(fā)展的客觀需要。在當(dāng)前多元思想價(jià)值觀形勢(shì)下，思想政治教育成為機(jī)關(guān)單位政治工作的重要任務(wù)，政工師要認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，根據(jù)形勢(shì)發(fā)展提升自身工作藝術(shù)，發(fā)揮自身在維護(hù)機(jī)關(guān)單位社會(huì)形象中的作用。“思想政治工作者代表著一個(gè)機(jī)關(guān)和黨的形象，這就要求思想政治工作者必須有良好的政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)。”[1]

一、轉(zhuǎn)變工作思路，因人而異

政工師思想政治教育工作的對(duì)象是機(jī)關(guān)單位職工，他們是鮮活的個(gè)體，因此政工師思想政治工作只有深入職工的實(shí)際，才能提升工作的實(shí)效性。在思想政治教育工作中，政工師必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作思路，根據(jù)不同工作對(duì)象采取不同的工作方法，做到因人而異。

例如對(duì)于思想覺悟高、文化程度高、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的職工，我們可以采用目標(biāo)激勵(lì)、旁敲側(cè)擊等工作方法，通過目標(biāo)引領(lǐng)激發(fā)職工的思想覺悟，使之自覺融入機(jī)關(guān)單位，通過旁敲側(cè)擊使他們自覺調(diào)整思想狀態(tài)；對(duì)于思想覺悟低的員工，除了上述方法外，我們還要借助相關(guān)的規(guī)章制度加以強(qiáng)制性約束，再施以人文關(guān)懷，從而達(dá)到思想政治教育的目的。因人而異地開展思想政治工作，更有利于針對(duì)職工的實(shí)際，采取富有實(shí)效性的工作舉措，提升政工師思想政治教育工作的針對(duì)性。

二、轉(zhuǎn)變工作理念，服務(wù)至上

現(xiàn)代管理觀要求管理者能夠轉(zhuǎn)變工作理念，樹立以人為本的工作理念，這就需要政工師能夠樹立“服務(wù)至上”的工作理念，變傳統(tǒng)的管理為服務(wù)，通過服務(wù)于機(jī)關(guān)單位職工達(dá)到管理的目的?！耙匀藶楸?，擺正位置，是做好職工思想政治工作的根本前提。”[2]

政工師要以真誠(chéng)的心服務(wù)于機(jī)關(guān)單位職工，讓職工感受到自己的真誠(chéng)。政工師要貼近職工的生活實(shí)際，了解職工的工作需求與生活需求?！皺C(jī)關(guān)事業(yè)單位思想政治工作者要深入到職工中去，把握住職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和矛盾，積極做事前和事中的思想工作，要講求思想工作的方法、質(zhì)量和效果?！盵3]

對(duì)于職工工作上的需求，政工師應(yīng)該做好溝通工作，成為機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的傳聲筒，將單位職工工作需求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，改善職工工作條件；對(duì)職工生活上的要求，政工師要體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，力所能及地幫助職工做好生活保障，想職工所想，及職工所及。這樣就會(huì)使職工全面感受到單位的溫暖，工作上有動(dòng)力，政治上有追求，生活上有保障，心靈上有慰藉。政工師通過貼心的服務(wù)，無(wú)形中拉近與職工的距離，提升自身的親和力，思想政治教育工作自然就水到渠成了。

三、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)

時(shí)代在不斷變化，任何一項(xiàng)工作都必須要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)時(shí)代的發(fā)展有所改變，有所創(chuàng)新，采取科學(xué)的方法。只有做到與時(shí)俱進(jìn)，才能使政工師的思想政治教育工作常做常新，永遠(yuǎn)保持活力?？茖W(xué)發(fā)展觀要求我們根據(jù)時(shí)代發(fā)展靈活地改變工作思路，用發(fā)展的眼光看問題。

新時(shí)期，政工師要不斷提升思想政治教育工作能力，尤其是用發(fā)展眼光看問題的工作敏銳性，真正做到具體問題具體分析，深入廣大職工的工作與生活實(shí)際，及時(shí)了解機(jī)關(guān)單位職工的思想狀態(tài)，及時(shí)把握職工的新動(dòng)態(tài)、新問題，要在思想政治教育工作實(shí)踐中不斷提升自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；在作風(fēng)上，政工師也要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代步伐，用積極進(jìn)取、勇猛開拓的精氣神投入到機(jī)關(guān)單位思想政治教育工作中去，心中有單位，心頭系群眾，切實(shí)解決好職工的思想問題，使機(jī)關(guān)單位職工能夠在時(shí)代潮流中始終保持一顆堅(jiān)定的信念，融入組織，服務(wù)組織，在樹立機(jī)關(guān)單位社會(huì)形象中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

四、提升溝通藝術(shù)，不斷突破

政工師工作是一項(xiàng)特殊的工作，它需要與不同工作對(duì)象進(jìn)行思想交流，不同工作對(duì)象需要采取不同的工作方法，這就需要政工師不斷提升溝通藝術(shù)。只有實(shí)現(xiàn)真誠(chéng)有效溝通，政工師才能真正走進(jìn)廣大職工的心靈世界，與職工實(shí)現(xiàn)有效交流，解決廣大職工的思想政治問題，保障機(jī)關(guān)單位的健康、和諧發(fā)展。

政工師要具有良好的心態(tài)。政工師的工作千頭萬(wàn)緒，在實(shí)際工作中往往會(huì)遇到不少矛盾，尤其是會(huì)遇到很多的突發(fā)事件，在矛盾面前如果沒有良好的心態(tài)就難以實(shí)現(xiàn)有效溝通，溝通不好有時(shí)甚至?xí)せ堋Ｒ虼苏熞３忠活w平常之心、真誠(chéng)之心、謙遜之心等，多立場(chǎng)、設(shè)身處地進(jìn)行交流；要善于傾聽。矛盾發(fā)生時(shí)，矛盾雙方都有強(qiáng)烈的傾訴需求，作為政工師要善于傾聽。

一方面，通過傾聽為矛盾雙方提供宣泄機(jī)會(huì)，同時(shí)也使矛盾方逐漸地平緩心情。另一方面，政工師通過傾聽可以獲得第一手資料，了解矛盾的來(lái)龍去脈，了解雙方的訴求與矛盾焦點(diǎn)等，以便于進(jìn)行有效溝通；要注意溝通場(chǎng)合，把握溝通時(shí)機(jī)。溝通的重要藝術(shù)之一就是根據(jù)什么場(chǎng)合說什么話，政工師在做思想政治教育工作時(shí)，切忌不分場(chǎng)合、不分時(shí)間、不分對(duì)象；要不斷創(chuàng)新溝通方法。信息時(shí)代，政工師要在傳統(tǒng)溝通方式基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新溝通方法，尤其是借助微媒體平臺(tái)，例如QQ、微信、微博等，發(fā)揮微媒體溝通方便、及時(shí)，隱秘性、親和力強(qiáng)等溝通優(yōu)勢(shì)。

總之，政工師思想政治教育工作是一項(xiàng)長(zhǎng)做常新的工作，政工師要充分意識(shí)到新時(shí)期政工師工作的意義，在思想政治教育工作實(shí)踐中，不斷創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作理念，提升思想政治教育工作藝術(shù)，為機(jī)關(guān)單位的健康和諧發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]張全水.劉桂芳，政工師做好思想政治工作的途徑與方法[J].管理觀察，2014（09）：67

[2]康永田.以人為本做好企業(yè)員工思想政治工作東方企業(yè)文化[J].2011（12）：34

[3]張彬.以科學(xué)方法提升當(dāng)前國(guó)有企業(yè)的思想政治工作[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2010（11）：84