朋輩支持在大學(xué)生心理問題干預(yù)中的應(yīng)用

王鑫

[摘要]大學(xué)生朋輩支持與組織支持、家庭支持、自我支持都屬于社會(huì)支持體系的范疇。由于大學(xué)生這個(gè)群體的獨(dú)特性，在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，朋輩支持的應(yīng)用和完善對(duì)大學(xué)生的心理健康具有重要意義。

[關(guān)鍵詞]朋輩支持；大學(xué)生；心理危機(jī)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在社會(huì)轉(zhuǎn)型和不同文化的相互撞擊下，我國(guó)大學(xué)生心理問題的檢出率逐年上升。樊福珉等人在清華大學(xué)的調(diào)查顯示，在校生活期間，個(gè)人前途和就業(yè)（80.7%）、學(xué)業(yè)問題（78.3%）、人際關(guān)系問題（53.8%）是大學(xué)生常見的心理問題。面對(duì)心理問題，部分學(xué)生不能及時(shí)、主動(dòng)地尋求幫助，導(dǎo)致心理問題發(fā)展為心理危機(jī)，有的甚至選擇輕生來(lái)解決問題。由此可見，由于大學(xué)生心理問題多元化和個(gè)性化的特征，憑借高校專業(yè)心理咨詢老師的力量已經(jīng)無(wú)法及時(shí)并且有效地解決大學(xué)生心理咨詢需求量大的難題。

朋輩支持，是指非專業(yè)心理工作者對(duì)需要心理幫助的年齡相當(dāng)?shù)呐筝吔o予心理開導(dǎo)、安慰和支持，提供一種心理輔導(dǎo)。它的實(shí)質(zhì)是一種“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”。由于“朋輩”含有“同伴”和“同輩”的意思，通常具有年齡相近、所關(guān)注的問題相似、享有共同的經(jīng)驗(yàn)、價(jià)值觀念、生活方式等特點(diǎn)，也具有自然性的共通性大、鴻溝小、防御性低、互動(dòng)性高的先天優(yōu)勢(shì)。因此，朋輩支持在大學(xué)生心理問題干預(yù)中有著重大作用。

一、大學(xué)生朋輩支持的現(xiàn)狀

朋輩支持最早源于美國(guó)，上世紀(jì)90年代被引入我國(guó)大陸，所以我國(guó)的朋輩支持具有起步晚、起點(diǎn)低的不足。高校擴(kuò)招后，這種不足更加明顯，具體表現(xiàn)為我國(guó)高校專業(yè)的心理咨詢師數(shù)量嚴(yán)重不足，據(jù)調(diào)查，2006年我國(guó)高校專業(yè)心理咨詢師與學(xué)生的平均比例是1：10986，這顯然無(wú)法滿足日益發(fā)展的心理健康教育工作的需要。由中國(guó)青少年研究中心的報(bào)告顯示，大學(xué)生有了心理問題，選擇首先向朋友傾訴的占了79.8%，然后依次向母親（45.5%）、同學(xué)（38.6%）、戀人（30.9%）、選擇向心理咨詢師傾訴的僅占3.2%。

為了彌補(bǔ)專業(yè)心理咨詢老師的不足，同時(shí)考慮到大學(xué)生的偏好選擇，朋輩支持作為高校心理健康教育的重要補(bǔ)充為我國(guó)許多心理健康教育工作者接受和推廣。我國(guó)沿岸地區(qū)，如浙江、廣東地區(qū)的部分高校最先開始這方面的實(shí)踐嘗試，之后全國(guó)許多高校都開始逐漸更新和轉(zhuǎn)變學(xué)校心理健康教育的觀念與方式，朋輩支持已成為高校心理健康教育和心理輔導(dǎo)的重要途徑之一！因此，我國(guó)的朋輩支持實(shí)施時(shí)間雖然較短，但目前卻已經(jīng)有了一定的發(fā)展和成果。

二、大學(xué)生朋輩支持的方法

1、角色扮演法

角色扮演法是指用表演的方式來(lái)啟發(fā)團(tuán)體成員對(duì)心理問題及自我情況有所認(rèn)識(shí)的一種方法。角色扮演法適用于群體式的朋輩支持活動(dòng)，它對(duì)于解決學(xué)生心理問題，促進(jìn)學(xué)生的心理健康發(fā)展有十分重要的意義。在角色扮演中，學(xué)生既是訓(xùn)練者，又是被訓(xùn)練者，學(xué)生通過(guò)扮演特定的角色，模仿現(xiàn)實(shí)中特定的生活情景，有利于宣泄和釋放壓抑的情感，達(dá)到排除心理困擾和解決心理問題的目的，而且也能取得教育其他同學(xué)的效果。

2、匿名互動(dòng)法

匿名互動(dòng)法是學(xué)生采用匿名的手段與朋輩進(jìn)行互動(dòng)，從而對(duì)朋輩的心理和行為施加積極影響的一種方法。匿名的意義不是取消身份，而是在于建立身份。同時(shí)，匿名的隔離功能可以跨越時(shí)空障礙與生理上的限制，從而實(shí)現(xiàn)面對(duì)面交談中一般不能達(dá)到的功效。當(dāng)大學(xué)生出現(xiàn)心理問題時(shí)，往往由于自尊心較強(qiáng)，不愿意受到別人的當(dāng)面干涉和控制，所以從效果上看，匿名互動(dòng)法要優(yōu)于直接的建議和命令式的要求。

3、心理暗示法

心理暗示法是指用含蓄的間接的方式對(duì)人的心理和行為產(chǎn)生影響，從而接受外界或他人的愿望、觀念、情緒、判斷、態(tài)度的一種方法。其具體又可以分為環(huán)境暗示法、語(yǔ)言暗示法、肢體暗示法、榜樣暗示法等。由于大學(xué)生之間通常具有默契多、模仿多、從眾多、強(qiáng)迫少、要求少、命令少的特點(diǎn)，所以朋輩之間采用心理暗示法對(duì)解決大學(xué)生心理問題會(huì)取得比較好的效果。但要注意的是，采用心理暗示法要注意把握積極暗示，克服消極暗示。

4、換位思考法

換位思考法就是平常說(shuō)的“將心比心”，是通過(guò)“設(shè)身處地”的角色換位來(lái)了解、分析和處理對(duì)方心理問題的方法。運(yùn)用換位思考法，朋輩支持的輔導(dǎo)員能夠?qū)χС謱?duì)象的具體情況與各自特點(diǎn)進(jìn)行了解與掌握，進(jìn)而認(rèn)識(shí)到支持對(duì)象的實(shí)際需求。同時(shí)，換位思考法的運(yùn)用要堅(jiān)持不違背道德的原則，因?yàn)槿绻麩o(wú)原則地使用換位思考法，可能會(huì)導(dǎo)致過(guò)于偏袒對(duì)方或者角色混亂的后果，使心理問題更加復(fù)雜，不利于朋輩支持的開展。

三、大學(xué)生朋輩支持的問題

1、朋輩支持缺乏專業(yè)的督導(dǎo)

由于朋輩支持的輔導(dǎo)員都是由學(xué)生擔(dān)任，雖然他們本身足夠優(yōu)秀，并且他們之前也或多或少經(jīng)過(guò)了專門的培訓(xùn)，但是由于都是同齡人且專業(yè)能力有限、本身人生閱歷有限等因素，他們更偏向于解決一般的心理問題，比如一些生活問題、情緒問題、人際交往問題，當(dāng)遇到一些較為嚴(yán)重的心理問題時(shí)，作為朋輩支持的輔導(dǎo)員不但無(wú)法解決，自己反而容易產(chǎn)生新的心理困擾，需要向更高一級(jí)的心理咨詢老師求助。因此為了提升朋輩支持輔導(dǎo)員的素質(zhì)，提升其輔導(dǎo)能力，提高其工作效率，作為朋輩支持的輔導(dǎo)員必須接受定期的專業(yè)督導(dǎo)。督導(dǎo)的根本意義在于為朋輩支持的輔導(dǎo)員在工作中遇到的問題提供及時(shí)的、具體的、恰當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)。然而我國(guó)很多高校由于沒有開設(shè)心理學(xué)專業(yè)，專業(yè)心理學(xué)咨詢老師數(shù)量很少，這就使得參與朋輩支持的輔導(dǎo)員的輔導(dǎo)能力缺乏專業(yè)的督導(dǎo)。

2、朋輩支持缺乏較好的載體

現(xiàn)階段，朋輩支持的載體很多并且深入到了大學(xué)生活的很多方面，如海報(bào)宣傳、拓展活動(dòng)、個(gè)別幫扶、群體講座等，但是由于其連續(xù)性較差和缺乏經(jīng)費(fèi)支撐等因素，這些載體并沒能達(dá)到預(yù)期的效果。另外，大多數(shù)高校開展朋輩支持基本利用心理嘉年華、“5.25”心理健康日作為載體，這也只是蜻蜓點(diǎn)水，往往熱鬧一時(shí)，沒有真正將朋輩支持做到普及到全校、落實(shí)到個(gè)人。身為校級(jí)組織的大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)，作為校園中活躍的組織形式，尚未充分的發(fā)揮它的重要作用，而網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，作為大學(xué)生活動(dòng)最密集、最頻繁的空間，尚且還沒有在朋輩支持中作為極佳的載體充分發(fā)揮作用。

3、朋輩支持缺乏校際的合作

我國(guó)的朋輩支持是在借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種“準(zhǔn)心理輔導(dǎo)”。如果我們的借鑒只是模仿或者是簡(jiǎn)單的嘗試，而沒有結(jié)合自身特點(diǎn)發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)的話，我們必定將是永遠(yuǎn)落后的。以美國(guó)的朋輩教育聯(lián)合會(huì)為例，它由美國(guó)500多個(gè)致力于朋輩心理輔導(dǎo)推廣的組織構(gòu)成，其中大多數(shù)組織就是學(xué)校，并它制定了一個(gè)朋輩心理輔導(dǎo)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。然而目前我國(guó)各大高校朋輩支持的開展都是各自為綱，每個(gè)學(xué)校都有其自己的工作流程、工作機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)制和考評(píng)方法，同時(shí)，各個(gè)高校間溝通和合作很少，這也導(dǎo)致了學(xué)校之間的差異很大，總體水平很難得到統(tǒng)一的提高。

四、大學(xué)生朋輩支持的完善和提高

1、注重朋輩支持的質(zhì)量督導(dǎo)與效果評(píng)估

朋輩支持是在學(xué)生之間進(jìn)行的互助活動(dòng)，沒有固定的時(shí)間和地點(diǎn)，所以無(wú)法和專業(yè)的心理輔導(dǎo)那樣進(jìn)行科學(xué)的督導(dǎo)，但是可以進(jìn)行一些類似的工作。其做法是相互督導(dǎo)，即在督導(dǎo)的過(guò)程中，朋輩支持的輔導(dǎo)員相互交流心得體會(huì)，互議互評(píng)，從“同行”的經(jīng)驗(yàn)中反思、提高，形成一種相互提醒、相互幫助、相互支持的局面。此外，對(duì)朋輩支持的輔導(dǎo)員進(jìn)行效果評(píng)估也是一項(xiàng)十分重要的舉措，它包括過(guò)程性評(píng)估、總結(jié)性評(píng)估和追蹤性評(píng)估。而它的目的在于了解朋輩支持的每個(gè)環(huán)節(jié)是否科學(xué)、其效果能否持續(xù)以及成員對(duì)朋輩支持是否滿意。

2、探索靈活多樣的朋輩支持新載體

為了使朋輩支持的意義廣泛深入人心，各高校要依托各種載體展開朋輩支持。如通過(guò)校園廣播、校報(bào)、心理知識(shí)競(jìng)賽、講座、廣告欄等形式開展朋輩支持，大力宣傳朋輩支持的優(yōu)勢(shì)，傳播朋輩支持的理念，擴(kuò)大朋輩支持的影響；大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)作為一個(gè)校級(jí)的組織，對(duì)學(xué)生具有很強(qiáng)的影響力，我們可以借助大學(xué)生心理健康協(xié)會(huì)這一載體擴(kuò)大朋輩支持對(duì)有心理健康問題的大學(xué)生的影響，更好的發(fā)揮朋輩支持的積極作用；此外，我們還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立大學(xué)生朋輩支持網(wǎng)，開辟網(wǎng)上答疑欄目，增強(qiáng)朋輩支持的深度和強(qiáng)度。

3、建立朋輩支持的區(qū)域性組織機(jī)構(gòu)

在全國(guó)不同區(qū)域內(nèi)建立高校朋輩支持的管理組織，這個(gè)區(qū)域可以是一個(gè)大學(xué)城、一個(gè)區(qū)或者是一個(gè)市、一個(gè)省。其目的是用來(lái)協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌管理各高校，從而可以通過(guò)制定一個(gè)統(tǒng)一的工作機(jī)構(gòu)、工作流程、培訓(xùn)機(jī)制和考評(píng)方法，開展校與校之間的交流和合作，如師資共享、心得體會(huì)交流、定期舉辦主題沙龍、活動(dòng)評(píng)析、個(gè)案會(huì)商和現(xiàn)場(chǎng)檢討等形式來(lái)提高朋輩支持的實(shí)施質(zhì)量，拓展這項(xiàng)工作的深度與廣度，擴(kuò)大朋輩支持的影響。