阿里聯(lián)姻蘇寧：打造線上線下商業(yè)化服務(wù)

雒招霞

阿里和蘇寧在相互持股之后，雙方將打通線上線下，全面提升效率，為中國(guó)及全球消費(fèi)者提供更加完善的商業(yè)服務(wù)

8月10日下午，阿里巴巴與蘇寧云商共同宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作。根據(jù)協(xié)議，阿里巴巴集團(tuán)將投資約283億元參與蘇寧云商的非公開(kāi)發(fā)行，占發(fā)行后總股本的19.99%，成為蘇寧云商的第二大股東。與此同時(shí)，蘇寧云商將以140億元認(rèn)購(gòu)不超過(guò)2780萬(wàn)股的阿里巴巴新發(fā)行股份。雙方將打通線上線下，全面提升效率，為中國(guó)及全球消費(fèi)者提供更加完善的商業(yè)服務(wù)。

眾所周知，阿里和蘇寧過(guò)往言論博弈和競(jìng)爭(zhēng)非常多，每次到了大促期間，各種口水戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)層出不窮。所以，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，二者突然“聯(lián)姻”確實(shí)是意料之外的事情。

阿里聯(lián)姻蘇寧是對(duì)“虛擬商務(wù)”的詮釋

秉承虛擬商務(wù)的理念與實(shí)踐，阿里與蘇寧能夠“相逢一笑泯恩仇”有其合理性和必然性，雖然難以預(yù)知具體的發(fā)生時(shí)間節(jié)點(diǎn)，但其必然發(fā)生卻是可以預(yù)知的。

所謂虛擬商務(wù)，依據(jù)成思危先生的定義，是指根據(jù)系統(tǒng)工程的原理，采用先進(jìn)的管理技術(shù)和信息技術(shù)，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)的最初生產(chǎn)環(huán)節(jié)一直到最終的消費(fèi)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)綜合集成、整體優(yōu)化，達(dá)到提高實(shí)體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效果的目的。

從上述定義可以清晰地看到，虛擬商務(wù)并不虛，其主旨是將產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)用互聯(lián)網(wǎng)手段打通協(xié)同，線上反哺線下，從而完成虛實(shí)結(jié)合的閉環(huán)。其通俗的表述就是“互聯(lián)網(wǎng)+”，但提出的時(shí)間更早，內(nèi)涵和底蘊(yùn)也更為豐厚。

回到阿里、蘇寧的合作，蘇寧從實(shí)體出發(fā)，坐擁1600余家門店、680余個(gè)配送中心、30余萬(wàn)名員工，同時(shí)近年來(lái)發(fā)力蘇寧易購(gòu)，集團(tuán)甚至改名蘇寧云商。然而歷經(jīng)艱苦努力，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型仍然路遠(yuǎn)迢迢，迄今蘇寧易購(gòu)僅占B2C市場(chǎng)的4.2%，與阿里系天貓的55.6%相去甚遠(yuǎn)。

阿里從虛擬出發(fā)，淘寶、天貓B2C的巨量營(yíng)收利潤(rùn)已經(jīng)成為集團(tuán)支柱，然而高位再發(fā)展遭遇挑戰(zhàn)；在電商世界，遭到后起之秀的京東商城、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等夾攻，在實(shí)體世界，則不斷受困于線下物流和服務(wù)能力，主推的O2O本地生活更是連續(xù)遭遇冷場(chǎng)；8月份2015年第一季度財(cái)報(bào)顯示，阿里運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為51.61億元人民幣，同比大幅下降25%，股價(jià)應(yīng)聲下跌6%，再創(chuàng)新低。

“阿里和蘇寧，一個(gè)從線上到線下，一個(gè)從線下走向線上，雙方都到了‘互聯(lián)網(wǎng)+的十字路口。”蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東一語(yǔ)道出了雙方的心聲，線上線下的O2O融合是大家共同的愿景和趨勢(shì)。

阿里聯(lián)姻蘇寧可實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

當(dāng)然，除了資本這個(gè)催化劑，從蘇寧和阿里本身來(lái)看，也存在“聯(lián)姻”的邏輯，而最大的邏輯在于互補(bǔ)性。

“阿里此次入股蘇寧，消息雖然突兀，但仔細(xì)品味又在情理之中。”易觀智庫(kù)分析師卓賽君表示，阿里在線上零售的布局已經(jīng)趨于成熟，擁有最大的互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)資源，覆蓋全國(guó)乃至東南亞的廣泛用戶群，卻對(duì)仍主導(dǎo)中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)發(fā)展的線下資源捉襟見(jiàn)肘。

從2010年開(kāi)始，阿里便積極在基于商品零售的產(chǎn)業(yè)鏈條中進(jìn)行打通整合，無(wú)論是與傳統(tǒng)百貨業(yè)的銀泰等廠商的合作，還是整合物流資源與四通一達(dá)等傳統(tǒng)物流廠商共建菜鳥(niǎo)，阿里都致力于將自己的觸角滲透到商品交易上下游的各個(gè)環(huán)節(jié)。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)、到物流、到支付、到交易場(chǎng)景，阿里試圖締造自己的中國(guó)零售隱形帝國(guó)。

“而此次與蘇寧的合作正是這種打通中國(guó)零售產(chǎn)業(yè)鏈意圖的又一次具現(xiàn)?！弊抠惥硎?，與蘇寧聯(lián)合可以幫助阿里深化三四線城市的品牌影響力，加速渠道下沉，并獲得蘇寧完善的物流與門店展廳資源，優(yōu)化阿里用戶線下體驗(yàn)，與此同時(shí)，幫助阿里建立在傳統(tǒng)3C家電領(lǐng)域供應(yīng)商與客戶群之間的影響力，獲取更多話語(yǔ)權(quán)。

截至目前，蘇寧物流擁有452萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積，8個(gè)全國(guó)航空樞紐、49個(gè)區(qū)域物流中心。根據(jù)雙方的合作，未來(lái)蘇寧物流將成為菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的合作伙伴，合作后的物流幾乎覆蓋全國(guó)所有2800個(gè)區(qū)縣，服務(wù)阿里巴巴和蘇寧，未來(lái)亦有望向第三方開(kāi)放。

阿里巴巴CEO張勇表示，未來(lái)，消費(fèi)者不但在線上零售平臺(tái)有海量商品可供選擇，而且可以在線下實(shí)體店進(jìn)行親身體驗(yàn)。下單后，消費(fèi)者無(wú)需排隊(duì)，便可方便地付款，而且還能享受零利率分期等各種消費(fèi)金融服務(wù)。

對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)，阿里的入股也帶來(lái)了極大的資源。一方面，阿里的互聯(lián)網(wǎng)品牌資源注入，會(huì)加速蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型速度，改變蘇寧傳統(tǒng)零售渠道形象；另一方面，阿里流量資源的注入還會(huì)加速蘇寧百貨化，為蘇寧門店帶來(lái)客流增益；同時(shí)，阿里百貨供應(yīng)商資源注入，還會(huì)加速蘇寧超市等平臺(tái)部分的建設(shè)。

事實(shí)上，在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于雙方的合作，蘇寧云商總裁孫為民也透露，首先會(huì)從天貓和蘇寧易購(gòu)開(kāi)始。

“首先，蘇寧會(huì)在天貓上開(kāi)設(shè)蘇寧易購(gòu)的旗艦店，也會(huì)有蘇寧易購(gòu)頻道。此外，蘇寧在自身的物流服務(wù)體系中，也會(huì)借助天貓的平臺(tái)。”孫為民說(shuō)，在線下方面，蘇寧線下的服務(wù)體系也將全面為蘇寧易購(gòu)和天貓的商鋪提供服務(wù)。蘇寧線下所有的門店，都會(huì)向淘寶、阿里的商鋪進(jìn)行開(kāi)放，無(wú)論是商品品牌的展示、銷售、物流等。

“當(dāng)然，阿里集團(tuán)包括支付等，也會(huì)在蘇寧線上線下進(jìn)行開(kāi)放?！睂O為民強(qiáng)調(diào)，雙方的合作是互補(bǔ)和雙贏。

展望未來(lái)，在更多的供應(yīng)商和合作伙伴的傾力參與下，阿里和蘇寧的戰(zhàn)略合作還可能深入采購(gòu)、生產(chǎn)、交換、流通等領(lǐng)域，將大規(guī)?？蛻舳ㄖ?、供應(yīng)鏈規(guī)模集采、第四方物流等領(lǐng)先理念用“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式實(shí)現(xiàn)，從而進(jìn)一步詮釋虛擬商務(wù)的深內(nèi)涵和高價(jià)值，形成“千帆競(jìng)渡、百舸爭(zhēng)流”的產(chǎn)業(yè)集群新風(fēng)貌。