論交流的藝術(shù)

劉鋒

【摘 要】語(yǔ)言是師生建立良好關(guān)系的橋梁，因此老師在與學(xué)生打交道的過(guò)程中，應(yīng)該學(xué)會(huì)交流的藝術(shù)，努力做到因人而異、因材施教地靈活對(duì)待。

【關(guān)鍵詞】老師 交流

作為老師，應(yīng)該形成自己的教學(xué)風(fēng)格，因?yàn)閷W(xué)生學(xué)到多少東西與老師的教學(xué)風(fēng)格密切相關(guān)。除此之外，老師還應(yīng)該掌握交流的藝術(shù)，因?yàn)槔蠋熋刻於家蛯W(xué)生接觸，需要高水準(zhǔn)的交流能力，只有通過(guò)交流才能維持正常的教育教學(xué)秩序。正如前蘇聯(lián)偉大的教育家蘇霍姆林斯基所說(shuō)：“教師的語(yǔ)言是一種什么也代替不了的影響學(xué)生心靈的工具，教育的藝術(shù)首先包括說(shuō)話(huà)的藝術(shù)?！?/p>

一、尊重學(xué)生，摒棄語(yǔ)言上的暴力

著名教育家愛(ài)默生曾說(shuō)：“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生?！崩蠋熾m然只是一種職業(yè)，但老師首先關(guān)注的永遠(yuǎn)是人本身。作為老師，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，當(dāng)學(xué)生遇到挫折時(shí)，我們應(yīng)該理解他的感受和遭遇，給他提供力所能及的幫助，不應(yīng)嘲諷、謾罵、貶低學(xué)生，只有這樣才能促進(jìn)學(xué)生取得進(jìn)步。

學(xué)生對(duì)自己的能力從來(lái)都不是很肯定，公開(kāi)地嘲諷甚至貶低學(xué)生的智力無(wú)疑會(huì)傷害他們脆弱的心靈。當(dāng)學(xué)生答錯(cuò)或者無(wú)法回答老師的提問(wèn)時(shí)，老師切忌使用諸如“你是不是生性遲鈍”、“你真是個(gè)白癡，這么簡(jiǎn)單的題目都不會(huì)”等專(zhuān)橫且?guī)в形耆栊缘恼Z(yǔ)言。這類(lèi)語(yǔ)言不但不能促使學(xué)生取得進(jìn)步，反而會(huì)打擊他們的自信心，毀壞他們的自我形象，使他們自暴自棄，嚴(yán)重的甚至?xí)て鹚麄兊某鸷藓蛨?bào)復(fù)的心理。面對(duì)這種情形，老師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生找出解決問(wèn)題的方法，充當(dāng)幫助學(xué)生的角色，而不是嘲諷、貶低學(xué)生，傷害他們的自尊。

學(xué)生常常從老師看自己的眼神中了解自己，無(wú)端的指責(zé)謾罵并不能幫助學(xué)生改進(jìn)自己的行為和性格，只會(huì)讓學(xué)生也學(xué)會(huì)辱罵別人，招致他們對(duì)老師的憎恨，加大加深師生之間的鴻溝。當(dāng)老師面對(duì)學(xué)生的挑釁時(shí)，往往會(huì)感到憤怒，在這種情況下，老師應(yīng)該學(xué)會(huì)克制自己的情緒，不以謾罵這種粗暴的方式待之，既不攻擊學(xué)生的品行，也不對(duì)學(xué)生的言行進(jìn)行評(píng)價(jià)。憤怒之時(shí)，聰明的老師知道他們“就像外科醫(yī)生一樣，不能輕易地開(kāi)刀劃傷。否則，就有可能會(huì)留下永久的傷口”，懂得“人在憤怒之時(shí)往往容易失去控制”。因此，他們只描述自己所見(jiàn)、所感和所期望的。這種自我約束的新語(yǔ)言既能表達(dá)出老師的憤怒，又能避免傷害學(xué)生脆弱的心靈。

二、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，拒絕偽善

傾聽(tīng)，是一門(mén)藝術(shù)。作為老師，應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。當(dāng)學(xué)生遇到煩心的事情時(shí)，需要的是傾聽(tīng)，而不是嘲諷。例如學(xué)生覺(jué)得受到了不公平的待遇時(shí)，老師最好的做法是接受他的抱怨和傾訴，撫慰他受傷的心靈；當(dāng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感到恐懼時(shí)，作為老師，應(yīng)當(dāng)尊重學(xué)生的情感，傾聽(tīng)學(xué)生自己內(nèi)心的感受，承認(rèn)尊重他的恐懼，并想辦法讓他們克服恐懼。老師在傾聽(tīng)學(xué)生心聲的同時(shí)，學(xué)生會(huì)覺(jué)得自己的情感得到了老師的尊重和理解，委屈與不快之感會(huì)頓時(shí)消失。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)有了安全感，才會(huì)自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)，勇于學(xué)習(xí)。

所有的教育都源于愛(ài)，“沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育”，愛(ài)可以通過(guò)譬如溫暖、關(guān)心、安慰、同情等方式表現(xiàn)出來(lái)。在老師與學(xué)生的交流中，必須拒絕表現(xiàn)出偽善。例如老師以“關(guān)愛(ài)學(xué)生”的名義侵犯學(xué)生的隱私就是偽善的表現(xiàn)。學(xué)生同老師一樣，也有自己的私人空間，有權(quán)做出自己的選擇或者保持沉默。有品味的人從不刺探別人的隱私。當(dāng)老師發(fā)現(xiàn)平?；顫姾脛?dòng)的學(xué)生此刻卻安靜地坐在課桌前沉思，就去詢(xún)問(wèn)學(xué)生有什么心事。學(xué)生出于自身原因不想告訴老師，在這種情況下老師就不能對(duì)這件事情過(guò)于關(guān)心了，更不能逼迫學(xué)生必須告訴自己。老師如果對(duì)這件事情追根究底，就是在不知不覺(jué)中侵犯了學(xué)生的隱私。諸如這樣的“關(guān)愛(ài)”只會(huì)讓人覺(jué)得尷尬，引起學(xué)生的抵制和怨恨。

除此之外，沒(méi)有人能夠裝得關(guān)懷體貼、尊重他人而最終不被察覺(jué)。老師對(duì)待學(xué)生虛情假意，學(xué)生也會(huì)以偽善的面目對(duì)待老師，這樣做的后果是老師的光輝形象在學(xué)生心目中轟然倒塌。老師若想使自己的教育卓有成效，應(yīng)該做到表里如一，真誠(chéng)待人。

三、掌握交流和表?yè)P(yáng)的技巧

課堂面貌的改變與師生之間的交流方式密切相關(guān)，交流方式的恰當(dāng)與否對(duì)學(xué)生的生活具有決定性的影響。在與學(xué)生交流時(shí)，應(yīng)切忌對(duì)學(xué)生進(jìn)行診斷和預(yù)言，切忌將學(xué)生與別人進(jìn)行對(duì)比。這是因?yàn)闅缧缘念A(yù)言會(huì)造成孩子心靈上的裂痕，他們會(huì)真的對(duì)自己的智力和能力產(chǎn)生懷疑，甚至輟學(xué)離家出走。這就要求我們?cè)谂c學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)做到“就事論事，絕不攻擊學(xué)生的品行”。學(xué)生是獨(dú)立于老師之外的，會(huì)憎、會(huì)愛(ài)、有復(fù)雜情感的人，老師對(duì)他們發(fā)號(hào)施令過(guò)多，或者對(duì)他們的學(xué)習(xí)生活干預(yù)過(guò)多，可能會(huì)引起他們的抵觸情緒，因?yàn)樗麄円埠统赡耆艘粯?，不喜歡什么事情都聽(tīng)別人擺布。聰明的老師會(huì)給學(xué)生更多的自主權(quán)，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，這樣能夠激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，讓他們體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生都渴望表現(xiàn)自己，渴望得到他人的認(rèn)可。這就要求我們?cè)谕瑢W(xué)生交流時(shí)，一定要注意表?yè)P(yáng)的技巧，不要對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)。師生交流中存在著兩種不好的表?yè)P(yáng)方式——評(píng)價(jià)性的表?yè)P(yáng)和判斷性的表?yè)P(yáng)。評(píng)價(jià)性的表?yè)P(yáng)容易引起學(xué)生的焦慮、依賴(lài)、自衛(wèi)和逃避心理，他們對(duì)此十分反感，認(rèn)為這種表?yè)P(yáng)是要改變他們。判斷性的表?yè)P(yáng)同樣可能引起人們之間的焦慮和緊張情緒，甚至可能破壞人際關(guān)系和正常交流。要發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，使他們健康成長(zhǎng)，老師應(yīng)該讓學(xué)生不受外界評(píng)判的干擾，做到自我激勵(lì)和自我評(píng)價(jià)；應(yīng)該盡量表?yè)P(yáng)學(xué)生的行為而不表?yè)P(yáng)學(xué)生的品行。簡(jiǎn)言之，老師應(yīng)該做到：描述而不評(píng)價(jià)，敘述而不作判斷，讓孩子自己做出評(píng)價(jià)。

總之，我們?cè)谂c學(xué)生的交流過(guò)程中，應(yīng)學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，摒棄語(yǔ)言上的暴力；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，拒絕偽善；還應(yīng)掌握交流和表?yè)P(yáng)的技巧。只有這樣做才能克服自己在教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，在未來(lái)的教育道路上越走越遠(yuǎn)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]（美）吉諾特著，馮楊，周呈奇譯.老師怎樣和學(xué)生說(shuō)話(huà)[M].?？冢汉Ｄ铣霭嫔纾?005.