檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的管理和質(zhì)量控制

摘 要：檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室是鑒定產(chǎn)品地方，流向市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量如何，全都取決于檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，要以科學(xué)和公正的原則進(jìn)行檢測(cè)，提高檢測(cè)水平和加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，結(jié)合本人的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剬?duì)于檢測(cè)室管理和質(zhì)量的一點(diǎn)體會(huì)。

關(guān)鍵詞：檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室;管理;質(zhì)量控制;措施

檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室可稱為檢驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)的內(nèi)容較細(xì)較具體，對(duì)于自身的管理又分為每階段和每方面，檢測(cè)過程應(yīng)該是有目的、有標(biāo)準(zhǔn)、有組織和有結(jié)果的，最后通過檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行協(xié)調(diào)或者對(duì)其教育使得各項(xiàng)都達(dá)標(biāo)，以達(dá)到檢測(cè)室存在的目的。質(zhì)量控制過程分為三步，即檢驗(yàn)的前、中、后。實(shí)際上是對(duì)儀器設(shè)備、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、檢驗(yàn)方法和工作人員等工作程序作出規(guī)范性的控制，并由統(tǒng)一的、嚴(yán)格的、科學(xué)的控制標(biāo)準(zhǔn)，讓每一道工作程序都是按照規(guī)定的計(jì)劃來實(shí)施的，最后檢驗(yàn)出的結(jié)果才能有說服力和強(qiáng)大的質(zhì)量保證。過去的檢測(cè)室僅僅只對(duì)于所要檢測(cè)的對(duì)象進(jìn)行單一檢測(cè)，而對(duì)于檢測(cè)室本身的設(shè)備和工作人員卻沒有過多的規(guī)范要求，這樣檢測(cè)出來的結(jié)果往往會(huì)出現(xiàn)誤差，對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)所需要的數(shù)據(jù)精確度的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，要用全新的方式和發(fā)展思維來看待現(xiàn)在的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室。本文主要就檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室管理和質(zhì)量控制及兩者之間的聯(lián)系作探討。

1 檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理和質(zhì)量控制之間的關(guān)系

實(shí)驗(yàn)室的種類不同，所要檢測(cè)的產(chǎn)品也不同，當(dāng)然它的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)也就不同了。每個(gè)檢測(cè)室都應(yīng)該結(jié)合自身的工作性質(zhì)來制定相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)與方針，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成檢測(cè)計(jì)劃，這樣做就是給客戶和社會(huì)的一種承諾，也是對(duì)所有檢測(cè)室工作人員的尊重。首先，要做到嚴(yán)格質(zhì)量控制就要有規(guī)范管理為基礎(chǔ)，這樣檢測(cè)室自身的管理體系一定要規(guī)范，科學(xué)合理，并且是按照相關(guān)法律法規(guī)建立的。其次，以目標(biāo)和方針為指導(dǎo)，派送高素質(zhì)的檢測(cè)人員，穩(wěn)定的資金投入和配置規(guī)范的設(shè)備等大力開展檢測(cè)工作。最后，每個(gè)檢測(cè)環(huán)節(jié)都要以控制為目標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不合時(shí)宜的地方要及時(shí)糾正或者展開討論，最終得到科學(xué)合理的結(jié)果。管控就是為了質(zhì)量達(dá)標(biāo)，管控又包含質(zhì)量達(dá)標(biāo)，但是絕不相等，兩者互相促進(jìn)，共同發(fā)展。

2 提高實(shí)驗(yàn)室管理和質(zhì)量工作的措施

以前的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作還有很多問題存在，檢測(cè)質(zhì)量效率不高，管理制度不到位，檢測(cè)技術(shù)不過硬，結(jié)果合理性差等問題。怎樣改善提高呢？可以從下面幾方面著手。

2.1 檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室管理和質(zhì)量控制工作的建立和基礎(chǔ)內(nèi)容

2.1.1 建立工作。確立實(shí)驗(yàn)室的管理和質(zhì)量方針和目標(biāo)，包括相關(guān)的體系文件：方針、目標(biāo)、影響因素及關(guān)系、體系文件的程序說明，關(guān)于這個(gè)體系的評(píng)審修改和控制的規(guī)定;程序文件：實(shí)驗(yàn)室文件的存檔、管理、評(píng)審、人員培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)安全、投訴處理、項(xiàng)目開展、標(biāo)本管理、儀器和設(shè)備的購(gòu)買、廢棄物處理等相關(guān)的工作;標(biāo)準(zhǔn)操作程序：作業(yè)指導(dǎo)書包括具體某臺(tái)儀器的操作規(guī)程、標(biāo)本的收集程序。

2.1.2 建立組織，實(shí)施管理和質(zhì)量控制責(zé)任制。建立組織的各部門及工作人員的管理和質(zhì)量控制工作，落實(shí)到每一個(gè)部門及每一個(gè)工作人員，并且嚴(yán)格要求管理者和實(shí)驗(yàn)室工作人員執(zhí)行自己的工作職責(zé)。

2.2 基礎(chǔ)內(nèi)容

2.2.1 檢測(cè)室的環(huán)境也很重要，應(yīng)該肅靜整潔，美觀大方并且無污染，室內(nèi)空氣暢通，設(shè)施配備到位，光線充足，布局合理等，有了舒適的工作環(huán)境，工作人員才能安心認(rèn)真的工作，能提高工作效率。對(duì)于有些檢測(cè)的對(duì)象，由于特性的不同，對(duì)環(huán)境的要求也特別的敏感，所以干凈整潔的檢測(cè)環(huán)境有利于檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確性的提高。我們還要注重檢測(cè)儀器的維護(hù)和維修。要按照檢測(cè)儀器的使用說明，按期保養(yǎng)維護(hù)，這樣不僅可以延長(zhǎng)檢測(cè)儀器的使用壽命，而且也能夠提高檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度

2.2.2 檢測(cè)室的儀器管理要有一定的規(guī)定，新購(gòu)買的設(shè)備相關(guān)人員要嚴(yán)格驗(yàn)收，并進(jìn)行備案，建立使用規(guī)定和操作規(guī)范，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，精密儀器在擦洗過程中，要根據(jù)說明書和材質(zhì)選擇清洗方式，切不可隨心所欲，破壞儀器造成損失。在使用過程中，要嚴(yán)格填寫使用登記薄和歸還時(shí)間，記錄要詳細(xì)，如發(fā)現(xiàn)問題要注明，及時(shí)維修。儀器應(yīng)該貼上標(biāo)簽，擺放整齊。而且使用中責(zé)任到人，誰使用誰負(fù)責(zé)，誰損壞誰賠償，增加工作人員的責(zé)任心。

2.2.3 檢測(cè)過程中要用到的參照物和質(zhì)控物要讓相關(guān)部門核定合格后使用，車輛檢測(cè)中使用的儀器要求精度很高，每次使用前都要先試驗(yàn)，大型檢測(cè)要把安全放在第一位。

2.2.4 檢測(cè)方法應(yīng)選擇目前最成熟最穩(wěn)定的。新檢測(cè)法的應(yīng)用一定要經(jīng)過多次的試驗(yàn)后，確實(shí)比舊方法效果好，精度高，更穩(wěn)定和靈敏再?gòu)V泛應(yīng)用。每種方法都有利弊，一定要權(quán)衡得失，結(jié)合相關(guān)規(guī)定，選出最科學(xué)合理的檢測(cè)方式。

2.2.5 檢測(cè)人員的素質(zhì)要求較高。首先，要有過硬的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能正規(guī)操作各種檢測(cè)儀器，對(duì)其使用得心應(yīng)手。其次，要有良好的服務(wù)態(tài)度，檢測(cè)單位也是為人民服務(wù)的單位，沒有服務(wù)意識(shí)使是做不好工作的，也得不到人們的認(rèn)可，工作也就無法順利開展。最后，檢測(cè)單位要注重人才的培養(yǎng)和工作人員后期的培訓(xùn)工作。社會(huì)科技發(fā)展很快，要不斷地學(xué)習(xí)新技術(shù)，接觸新信息，和國(guó)際的領(lǐng)先技術(shù)水平接軌，提高綜合素質(zhì)，滿足時(shí)代的需要。

2.3 具體控制工作措施

2.3.1 檢測(cè)前期的控制措施是：要選好檢測(cè)地和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，選取合適的檢測(cè)儀器，檢測(cè)人員還應(yīng)該能熟練掌握儀器的使用方法和數(shù)據(jù)的讀取，避免操作失誤，出現(xiàn)產(chǎn)品誤差。如測(cè)量尺寸的游標(biāo)卡尺，要知道它的量程和刻度值，并注意讀取數(shù)值的方法，如發(fā)現(xiàn)儀器不準(zhǔn)確了，要及時(shí)更換或者檢修，不能應(yīng)付，檢測(cè)結(jié)果會(huì)直接影響到一個(gè)機(jī)械產(chǎn)品的信譽(yù)度?？傊獮楹笃诘臋z測(cè)做好一切準(zhǔn)備工作。

2.3.2 檢測(cè)中期的措施。前期的標(biāo)本質(zhì)量控制準(zhǔn)備都是為檢測(cè)中期服務(wù)和奠定基礎(chǔ)的，只有標(biāo)本和檢測(cè)儀器的質(zhì)量可信度高，檢測(cè)的結(jié)果才會(huì)真實(shí)有效，有利于結(jié)果的分析。測(cè)定結(jié)果的整個(gè)分析過程是關(guān)鍵。機(jī)械產(chǎn)品最重要的是對(duì)精度的要求較高，要控制誤差，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，保證幾何參數(shù)高精度，最大度提高質(zhì)量。常用的方法有：質(zhì)控樣品檢驗(yàn)法、留樣再檢驗(yàn)法、平行雙樣檢測(cè)、方法比對(duì)和人員比對(duì)方法、空白對(duì)照法、回收實(shí)驗(yàn)法等。而最有效也是做常用的質(zhì)控方法是質(zhì)控樣品檢驗(yàn)法。如果發(fā)現(xiàn)異常，首先想到的是檢查檢測(cè)儀器，然后多次檢測(cè)反復(fù)比較，分析原因，得出結(jié)果。檢測(cè)中可能會(huì)有意外發(fā)生，切記不可慌張和手忙腳亂，沉著穩(wěn)重，按規(guī)定按程序檢測(cè)，展現(xiàn)出最佳結(jié)果。機(jī)械產(chǎn)品檢測(cè)常會(huì)用到計(jì)量技術(shù)，提高精度減少誤差，正確的使用計(jì)量工具就變得十分重要了。

2.3.3 檢測(cè)后期的質(zhì)量控制措施。這個(gè)時(shí)期的工作主要包括：檢查人員在檢測(cè)結(jié)束后自己對(duì)檢測(cè)結(jié)果要復(fù)查一次，然后送給相關(guān)部門進(jìn)行復(fù)核，檢測(cè)部門對(duì)檢測(cè)結(jié)果召集相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審后，出示檢測(cè)結(jié)果報(bào)告。前兩步主要是避免個(gè)人操作失誤，降低誤差率，而檢測(cè)結(jié)果的評(píng)審的主要要點(diǎn)是結(jié)合相關(guān)資料分析檢測(cè)結(jié)果、對(duì)照檢測(cè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)產(chǎn)品的性能和使用范圍以及對(duì)精度的要求程度，結(jié)合以往的檢測(cè)數(shù)據(jù)分析來審核檢測(cè)結(jié)果。最后一步是檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告，根據(jù)有關(guān)的檢測(cè)結(jié)果報(bào)告程序規(guī)定錄入真實(shí)的檢測(cè)結(jié)果及原始數(shù)據(jù)，并全面審核，確保報(bào)告的準(zhǔn)確性并及時(shí)發(fā)出報(bào)告。報(bào)告一旦發(fā)出就給產(chǎn)品的合格與否做了定位，出現(xiàn)失誤會(huì)造成無法估量的經(jīng)濟(jì)損失，所以一定要謹(jǐn)慎，做到公平公正合法。

3 結(jié)語

科技發(fā)展后，各種檢測(cè)技術(shù)都在提高，檢測(cè)人員一定要提高自身的技術(shù)水平，嚴(yán)格按照檢測(cè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，這樣才能保證產(chǎn)品的高質(zhì)量，各種行業(yè)正常運(yùn)行，人們的生命安全才能得到保障。

作者簡(jiǎn)介：

呂超俊，男，1970.08，河南南陽人，漢，洛陽西苑車輛與動(dòng)力檢驗(yàn)所有限公司辦公室副主任，經(jīng)濟(jì)師。