寬容也是一種鼓勵(lì)

水云飛

三年到五臺(tái)山旅游，旅行社給我們安排了一位年輕的導(dǎo)游。當(dāng)她出現(xiàn)在我們面前時(shí)，大家都露出了懷疑的眼神。她太小了，簡(jiǎn)直就是一個(gè)稚氣未脫的孩子。她自我介紹說(shuō)：“大家好！我姓王，大家叫我小王吧！”最后三個(gè)字她說(shuō)得很重，惹得我們哄堂大笑。

小王滿(mǎn)臉通紅，接著說(shuō)：“我今年剛畢業(yè)，這是我的第一份工作……”

到了車(chē)上，小王要給我們介紹行程安排。她開(kāi)口說(shuō)：“我們這次的行程是這樣的……”接下來(lái)竟然忘詞了，停在那里不知所措。

有人調(diào)侃：“我叫不緊張！”大家又哄堂大笑。這時(shí)，車(chē)上的一位老者說(shuō)：“小王太年輕了，看著和我孫女一般大，沒(méi)事姑娘，說(shuō)吧，我們都聽(tīng)著呢?！贝蠹衣?tīng)了老人的話(huà)，都不做聲了。眼前這個(gè)青澀的女孩肯定是第一次做導(dǎo)游工作，她又緊張又激動(dòng)，一切對(duì)她來(lái)說(shuō)都是生疏的。誰(shuí)沒(méi)有從這樣的階段走過(guò)？我們也曾像小王一樣滿(mǎn)心忐忑，又滿(mǎn)懷憧憬，怕自己表現(xiàn)得糟糕，又希望自己做得好一些。

大家都開(kāi)始耐心等待小王的講解。小姑娘終于放下羞澀，講了起來(lái)。講著講著，她還是會(huì)突然卡殼，轉(zhuǎn)著眼珠想下面的詞。看著她稚拙的樣子，我想到了我的學(xué)生。他們有時(shí)在課堂上回答不出問(wèn)題來(lái)，撓著頭，轉(zhuǎn)著眼珠，尷尬得不知所措，我會(huì)對(duì)他們說(shuō)：“別著急，慢慢說(shuō)！”我在心里也默默對(duì)小王說(shuō)：“別著急，慢慢說(shuō)?！?/p>

小王講到，我們要去的幾個(gè)寺廟，還有每到一處的注意事項(xiàng)。車(chē)上安安靜靜的，大家都在認(rèn)真聽(tīng)她講。

因?yàn)榇蠹业膶捜?，小王顯得自如了很多。到了目的地，大家自由活動(dòng)，但她忘了告訴我們自由活動(dòng)的時(shí)間。結(jié)果，有的人半個(gè)小時(shí)后還沒(méi)到車(chē)上。小王像小學(xué)生一樣低著頭認(rèn)錯(cuò)：“都怪我沒(méi)組織好，耽誤大家的時(shí)間了，對(duì)不起?！闭f(shuō)完，還向我們鞠了一躬。大家都說(shuō)：“沒(méi)事沒(méi)事?！?/p>

兩天的時(shí)間，我們?cè)谛⊥醯膸ьI(lǐng)下玩得還可以，當(dāng)然也出了不少狀況，什么沒(méi)有到約定的地點(diǎn)集合，車(chē)子繞遠(yuǎn)等等。但是不管怎樣，大家都寬容了小王?；貋?lái)的途中，小王拿出意見(jiàn)簿讓大家填上對(duì)導(dǎo)游的意見(jiàn)。她滿(mǎn)臉歉疚地說(shuō)：“由于我的經(jīng)驗(yàn)不足，給大家造成了很多麻煩，大家盡管把意見(jiàn)寫(xiě)上就是了?！币庖?jiàn)簿傳到我手上的，前面已經(jīng)有很多評(píng)語(yǔ)了。大家無(wú)一例外都夸小王熱情，對(duì)她的工作非常滿(mǎn)意，我也寫(xiě)上了“非常滿(mǎn)意”。

今年，我又去旅游了，再一次看到小王，她已經(jīng)蛻變成一個(gè)成熟干練的導(dǎo)游。她滿(mǎn)臉的自信，講解流利，還不時(shí)穿插些小幽默。小王很熱情地?fù)肀Я宋?，然后說(shuō)：“姐，感謝你們那次對(duì)我的寬容。你們的寬容，是對(duì)我的鼓勵(lì)。如果沒(méi)有你們，我可能早就不再做導(dǎo)游了！”