小故事匯集大能量

王洪章

近年來，建設(shè)銀行黨委始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”指導(dǎo)方針，自覺從維護(hù)全行改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下宣傳思想工作的迫切性和必要性，積極創(chuàng)新方式方法，不斷探索實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)做好宣傳思想工作的責(zé)任感和使命感，有效地提高了工作的針對(duì)性和有效性，為全行改革發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和文化支持。

小窗口通向大舞臺(tái)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，必須堅(jiān)持吸收基層員工廣泛參與，始終保持宣傳教育活動(dòng)生機(jī)與活力

銀行是窗口性服務(wù)行業(yè)，小小服務(wù)窗口，連著千家萬戶社會(huì)大舞臺(tái)。透過銀行員工服務(wù)社會(huì)大眾的一舉一動(dòng)、一言一行，傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀，責(zé)任重大。近年來，建設(shè)銀行結(jié)合基層指標(biāo)任務(wù)重、一線工作時(shí)間長、員工沒有整塊時(shí)間，以及網(wǎng)點(diǎn)教育資源相對(duì)較少等實(shí)際，在全行范圍內(nèi)探索利用晨會(huì)、周會(huì)等時(shí)機(jī)，開展“踐行核心價(jià)值觀員工故事宣傳教育”活動(dòng)。以“講身邊故事、贊普通員工、展一線風(fēng)采”為主題，弘揚(yáng)主旋律，凝聚正能量，加強(qiáng)對(duì)員工思想教育和行為引導(dǎo)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近年來，建設(shè)銀行共舉辦員工故事會(huì)報(bào)告會(huì)4294場，編輯《員工故事集》357個(gè)，制作員工故事視頻片299部，宣傳普通員工超過1.2萬人。實(shí)踐證明，運(yùn)用這種教育形式，員工語言代替空洞說教，以員工現(xiàn)實(shí)生活代替拿出的素材，以員工生動(dòng)形象代替理念灌輸，不僅教育效果事半功倍，而且成為基層多項(xiàng)工作的有力抓手，起到了四兩撥千斤的作用。

小故事匯集大能量，始終堅(jiān)持正面教育為主，才能用主旋律和正能量占領(lǐng)基層思想文化陣地，提高教育活動(dòng)思想性和先進(jìn)性

開展“踐行核心價(jià)值觀員工故事宣傳教育”活動(dòng)，突出社會(huì)主義核心價(jià)值觀、建設(shè)銀行核心價(jià)值理念等內(nèi)容。圍繞建設(shè)銀行“誠實(shí)、公正、穩(wěn)健、創(chuàng)造”核心價(jià)值觀，重點(diǎn)宣傳堅(jiān)持誠實(shí)職業(yè)操守、贏得社會(huì)信任的鮮活事例，踐行公正處事準(zhǔn)則、真誠對(duì)待客戶的感人情節(jié)，堅(jiān)持穩(wěn)健作風(fēng)、持續(xù)推進(jìn)服務(wù)的生動(dòng)場景，以及堅(jiān)持創(chuàng)造創(chuàng)新、在激烈競爭中奮斗進(jìn)取的閃光足跡。每一場故事會(huì)，無論規(guī)模大小、時(shí)間長短，都貫穿著正面激勵(lì)與正向傳導(dǎo)。一人講故事，大家談感受，全體受教育。

為深化宣傳教育效果，全行還深入開展“優(yōu)秀員工故事征文、員工故事評(píng)選宣傳、尋找經(jīng)典故事主人公”等活動(dòng)。既評(píng)選推出最具影響力員工故事，也在全行形成了“故事大家講、人物大家薦、感動(dòng)大家評(píng)、體會(huì)大家談、事跡大家學(xué)”的生動(dòng)局面。陜西漢中分理處吳笑梅連續(xù)6年30萬筆業(yè)務(wù)無差錯(cuò)的故事、寧波慈城支行柜員常波主動(dòng)選擇“差錯(cuò)”挽回客戶經(jīng)濟(jì)損失的故事、天津?qū)氎嬷屑o(jì)檢監(jiān)察員魏廣碧17年66次無償獻(xiàn)血的故事等，至今在全行廣為流傳。

小人物創(chuàng)造不平凡，始終注重從普通員工中汲取向上的動(dòng)力，充分發(fā)揮身邊典型在教育活動(dòng)中的示范引領(lǐng)作用

建設(shè)銀行在近年來員工故事宣傳教育活動(dòng)中，發(fā)掘推出了李紅英重大典型。李紅英作為山西臨汾分行一名普通員工，在丈夫突發(fā)腦溢血，一度成為植物人的情況下，用脆弱的身體挑起家庭、事業(yè)兩副重?fù)?dān)，創(chuàng)造了沒有過遲到、沒有過早退、沒有過差錯(cuò)、沒有過投訴、沒有向組織伸過手等“五個(gè)沒有”工作業(yè)績。

建設(shè)銀行黨委認(rèn)為，李紅英是從員工故事會(huì)里走出來的，是基層員工講出來的，是在基層生活中涌現(xiàn)出來的。李紅英同志先進(jìn)事跡，雖無驚天偉業(yè)，看似事跡平平，但本人承載的分量和持之以恒的“五個(gè)沒有”工作業(yè)績，難以不讓人贊嘆和感動(dòng)。這是建設(shè)銀行員工的優(yōu)秀代表，是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的生動(dòng)寫照。

為學(xué)習(xí)宣傳李紅英同志先進(jìn)事跡，建設(shè)銀行黨委專門作出決定，號(hào)召全行系統(tǒng)深入開展向李紅英同志學(xué)習(xí)活動(dòng)?？傂性跈C(jī)關(guān)本部隆重舉辦“心有大愛鑄忠誠—李紅英同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”。整個(gè)報(bào)告會(huì)規(guī)格之高、規(guī)模之大、影響之廣、反響之強(qiáng)，都是建設(shè)銀行歷史上少有的。報(bào)告會(huì)結(jié)束僅兩天時(shí)間，就收到來自基層員工自發(fā)體會(huì)感言1.2萬多條。最近在“感動(dòng)山西十大人物”評(píng)選活動(dòng)中，有57萬建設(shè)銀行員工和客戶自發(fā)為其點(diǎn)贊。

目前，建設(shè)銀行正在部署開展“尋找身邊李紅英，爭做最美建行人”系列活動(dòng)，深入宣傳李紅英同志先進(jìn)事跡，培育和打造“紅英模范群體”，充分發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，為全行轉(zhuǎn)型發(fā)展積聚正能量。

小活動(dòng)做成大文章，始終堅(jiān)持經(jīng)常性思想工作入心入腦，才能形成推動(dòng)事業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)中國夢(mèng)、建行夢(mèng)的凝聚力和創(chuàng)造力

解決思想問題與實(shí)際問題相結(jié)合，是宣傳思想工作的基本原則。開展“踐行核心價(jià)值觀員工故事宣傳教育”活動(dòng)，不僅發(fā)現(xiàn)和宣傳了一大批普通員工典型，為基層提供了很好的精神食糧，同時(shí)也為深入了解員工特別是面臨的困難和問題，做好深化關(guān)愛員工工作提供一個(gè)很好的平臺(tái)。一是在教育活動(dòng)中了解員工。通過講員工身邊故事，了解和發(fā)現(xiàn)員工的思想反映以及意見建議，為有針對(duì)性地解決基層及員工存在的困難和問題提供了依據(jù);二是把員工講故事和組織話關(guān)愛相結(jié)合。對(duì)于員工反映出來的思想上的困惑、工作上的困擾、生活上的困難、心理上的困境等思想問題，及時(shí)進(jìn)行研究、分析和梳理，并作為深化關(guān)愛員工工作重要內(nèi)容，細(xì)化為具體的關(guān)愛舉措;三是對(duì)故事主人公進(jìn)行表彰激勵(lì)。既宣傳建行好故事，又對(duì)在平凡崗位上做出不平凡業(yè)績的員工給予充分肯定和激勵(lì);四是與改進(jìn)工作作風(fēng)相結(jié)合。各級(jí)從講故事中發(fā)現(xiàn)線索，以基層及員工存在的現(xiàn)實(shí)問題為鏡子，自覺反思領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)等方面存在的不足，強(qiáng)化人文關(guān)懷意識(shí)，推動(dòng)管理方法改進(jìn)，使基層實(shí)際困難和問題得到及時(shí)解決，進(jìn)一步增進(jìn)了機(jī)關(guān)與基層、干部與員工、員工與員工相互交流，為建立新型和諧內(nèi)部關(guān)系拓寬了渠道。

近期全國宣傳部長會(huì)議明確強(qiáng)調(diào)，宣傳思想工作要服務(wù)大局，為“四個(gè)全面”提供有力的思想輿論支持，營造良好氛圍。把宣傳思想工作置于黨和國家事業(yè)發(fā)展全局，用宣傳思想工作的新進(jìn)展、新成就為黨和國家事業(yè)發(fā)展凝心聚力、鼓勁加油，是立足當(dāng)前搞好宣傳思想工作的重要遵循，也是著眼長遠(yuǎn)推動(dòng)黨和國家事業(yè)發(fā)展的根本要求。

建設(shè)銀行將大力加強(qiáng)全行宣傳思想工作和企業(yè)文化建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工事跡宣傳活動(dòng)，繼續(xù)開展好尋找身邊好人好事的宣傳工作，為全行科學(xué)應(yīng)對(duì)經(jīng)營挑戰(zhàn)提供正能量，以出色的經(jīng)營業(yè)績和市場表現(xiàn)回報(bào)社會(huì)、回報(bào)股東、回報(bào)客戶，向國家交出一份滿意答卷。

（作者為中國建設(shè)銀行黨委書記、董事長?）endprint