國(guó)有施工企業(yè)人力資源精細(xì)化管理分析

茍瓊英

摘 要：隨著工程項(xiàng)目精細(xì)化管理的推行，人作為生產(chǎn)活動(dòng)中最積極、最活躍的因素，人力資源的精細(xì)化管理是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。結(jié)合實(shí)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)推行工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，結(jié)合人力資源管理的現(xiàn)狀，就如何在目前的體系下實(shí)行人力資源管理的精細(xì)化，提出了一些看法，對(duì)指導(dǎo)現(xiàn)階段的人力資源管理有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：國(guó)有建筑施工企業(yè)；精細(xì)化；人力資源精細(xì)化

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2015）10-0104-02

精細(xì)化管理的理念源于日本20世紀(jì)的50年代，精細(xì)化管理是一種管理理念，也是一種管理技術(shù)，通過(guò)對(duì)規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。所謂精就是在重要性原則的指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)把握，抓住關(guān)鍵就是抓住了事物的核心；所謂細(xì)就是指如何開展工作以及工作的流程要了然于心。隨著社會(huì)分工的逐步精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化，必然要求企業(yè)實(shí)行精細(xì)化的管理。人力資源精細(xì)化管理就是人力資源管理工作從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，把對(duì)人的工作做細(xì)做實(shí)，做到責(zé)任明確清晰。要做到這點(diǎn)，就需要人力資源管理者要充分了解各崗位的需求、了解員工個(gè)人需求、企業(yè)的現(xiàn)狀需求以及中長(zhǎng)期需求，最大限度的開發(fā)人力資源的效力，從而推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。

為了進(jìn)一步深化企業(yè)改革，集團(tuán)公司推出了工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，這是企業(yè)一次全面的思想理念和管理方式的變革，必將推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。工程項(xiàng)目精細(xì)化管理，抓住了作為企業(yè)以效益為目的的核心，也抓住了影響效益的核心因素，大半年來(lái)，企業(yè)的管理者已經(jīng)看到了精細(xì)化管理推行帶來(lái)的一系列可喜變化。人作為制度的設(shè)計(jì)者、執(zhí)行者，作為生產(chǎn)要素中最為活躍、最為積極的因素，通過(guò)人力資源精細(xì)化管理，必將帶來(lái)企業(yè)更為徹底的改革。

1 人力資源精細(xì)化管理的意義

人力資源精細(xì)化管理，必將有利于提升企業(yè)的綜合管理水平。精細(xì)化管理是一整套系統(tǒng)的整體推出，更加的系統(tǒng)、更加的徹底。精細(xì)化引入了一系列的新指標(biāo)，制定了一定編兩定額的定額體系和責(zé)任用工的制度，這必然需要一大批具備精細(xì)化管理管理思路的人，這是對(duì)傳統(tǒng)的管理沒標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任不明確、拍腦袋的簡(jiǎn)單、隨意的管理方式的一次極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)通過(guò)精細(xì)化的手段，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，最終從整體上促進(jìn)企業(yè)綜合管理水平的穩(wěn)步提升。

精細(xì)化管理能有效的激發(fā)員工的潛能，一個(gè)新生事物的產(chǎn)生，都必將激勵(lì)一部分員工在自己的崗位上不斷尋求解決問(wèn)題的辦法，不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)、研究新工藝，提升自己的素質(zhì)，適應(yīng)精細(xì)化管理。員工個(gè)人主觀能動(dòng)性的開發(fā)，必將帶來(lái)素質(zhì)的全面提高，也必將促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高和企業(yè)整體實(shí)力的提升。

2 影響人力資源精細(xì)化管理的因素

（1）人力資源精細(xì)化管理的成本支出。任何一項(xiàng)新舉措的推出，都會(huì)受制于成本的制約。這對(duì)一個(gè)最終成果以效益為目的的企業(yè)來(lái)說(shuō)是必須要考慮的。工程項(xiàng)目精細(xì)化管理制度的推出，各層級(jí)的宣貫、督導(dǎo)、檢查都需要成本的支出，人力資源精細(xì)化的實(shí)行，也必然要求企業(yè)付出相應(yīng)的成本代價(jià)，企業(yè)必須進(jìn)行對(duì)比分析，在可能取得的效益和將付出的成本間做出取舍。

（2）企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)高低將直接影響人力資源精細(xì)化管理的實(shí)施。人力資源管理的精細(xì)化必須要一批具有先進(jìn)的思想理念的高素質(zhì)人才，能適應(yīng)精細(xì)化的管理需要，比如定編定員等的設(shè)置要適應(yīng)企業(yè)的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上具有一定高度的和挑戰(zhàn)性的指標(biāo)為妥，隨著精細(xì)化推行的深入，穩(wěn)步逐步深入。

（3）精細(xì)化管理在一定程度上限制了人的自由行為，在過(guò)程中要充分考慮到人的內(nèi)在需求，要在員工對(duì)自由的需求與對(duì)員工的控制之間找到平衡點(diǎn)。個(gè)體的內(nèi)心都是向往和崇尚自由的，這種內(nèi)在需求的滿足與否直接影響到員工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，也正是個(gè)體主觀能動(dòng)性的有效發(fā)揮推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展，促進(jìn)了人類社會(huì)的不斷進(jìn)步。精細(xì)化管理要求的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化減少了個(gè)人行為帶來(lái)的不確定性，但同時(shí)在一定程度上限制了員工個(gè)性發(fā)展的需求，初期明顯的感覺就是限制了人的創(chuàng)造性、有同質(zhì)化的傾向，長(zhǎng)此以往容易造成員工思想固化，缺乏變通和創(chuàng)新思維，更有甚者可能會(huì)影響員工的心理，造成負(fù)面影響，阻礙企業(yè)的良性發(fā)展。這不僅與新一代員工的更為個(gè)性化需求也相去甚遠(yuǎn)，也和現(xiàn)代創(chuàng)新型企業(yè)的管理方式相去甚遠(yuǎn)。所以人力資源精細(xì)化管理要妥善處理好在員工個(gè)性需求和對(duì)員工的有效控制之間的關(guān)系，不能以全面限制或者犧牲員工的主觀能動(dòng)性為代價(jià)。

（4）要注意度的把握。人力資源作為一種特殊的經(jīng)濟(jì)資源，在其精細(xì)化管理過(guò)程中一定要注意“度”的把握。精細(xì)化的推行要求流程的標(biāo)準(zhǔn)化，有痕跡、可追溯，這樣管理中一些冗余的環(huán)節(jié)和步驟都必須顯現(xiàn)，這就不可避免地會(huì)出現(xiàn)效率降低的現(xiàn)象，精細(xì)化過(guò)程中就需在效果和效率中找到平衡，也就是一個(gè)對(duì)精細(xì)化程度的“度”的把握，當(dāng)然還包含決策者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)精細(xì)化管理要落地，就需要人的執(zhí)行，所以在精細(xì)化過(guò)程中必須要充分考慮到執(zhí)行者的個(gè)人反應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)工作中，不乏設(shè)計(jì)完美的制度、規(guī)則，可在實(shí)施過(guò)程中遇到很多問(wèn)題，更有甚者完全無(wú)法執(zhí)行，主要問(wèn)題就在于制度設(shè)計(jì)時(shí)，忽視了制度的可操作性，沒有充分考慮到執(zhí)行者的對(duì)制度的反應(yīng)，致使制度束之高閣，難以為繼。

3 建筑施工企業(yè)實(shí)行人力資源精細(xì)化管理的措施

（1）首先要營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境、樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理有良好的促進(jìn)作用。作為一家具有50余年歷史的國(guó)有建筑施工企業(yè)，目前面臨員工總量過(guò)大，人才整體素質(zhì)不高、敬業(yè)精神不強(qiáng)、高素質(zhì)人才供不應(yīng)求、有經(jīng)驗(yàn)員工流失嚴(yán)重的局面。這就更需要一種良好的企業(yè)文化環(huán)境和核心價(jià)值觀來(lái)規(guī)范和引導(dǎo)員工的行為。企業(yè)的各級(jí)人員在企業(yè)文化的熏陶下，逐步適應(yīng)并融入，并以企業(yè)的核心價(jià)值觀來(lái)判斷事物。良好的企業(yè)文化具有很強(qiáng)的同化力量，加之大眾的從眾心理作用，可促進(jìn)企業(yè)各方面工作的全面提高，對(duì)人力資源精細(xì)化管理也有積極的促進(jìn)作用。

（2）加強(qiáng)宣貫和培訓(xùn)，讓員工認(rèn)識(shí)到開展精細(xì)化是個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效手段，是實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。精細(xì)化管理是一種管理理念，也是一種管理技術(shù)。個(gè)體對(duì)于新的觀念、新的事物潛意識(shí)都有一種或多或少的抵觸和排斥，要讓一種新理念的植入，需要時(shí)間的沉淀、需要大量宣傳，讓員工了解制度出臺(tái)的背景、并參與制度設(shè)計(jì)，增強(qiáng)員工的理解和執(zhí)行，從心里認(rèn)可新制度的優(yōu)越性。同時(shí)要強(qiáng)化崗位能力培訓(xùn)，通過(guò)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任意識(shí)，同時(shí)為了適應(yīng)精細(xì)化的管理，在工作的精細(xì)化中，促使員工找到制約工作質(zhì)量和工作效率的因素，不斷改進(jìn)工作流程和工作方式，不斷創(chuàng)新，提高崗位履職能力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，也促進(jìn)了人才的自我實(shí)現(xiàn)。

（3）加強(qiáng)人力資源的開發(fā)力度，打造一批具有較高素質(zhì)的企業(yè)人力資源管理人才，制定良好的制度和有效的信息反饋、監(jiān)督機(jī)制，是實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理的必要條件。任何事、制度的最終落腳點(diǎn)是人。人的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮多少，極大的影響了事情的進(jìn)程和深度。要實(shí)行人力資源精細(xì)化管理，必須要加強(qiáng)人力資源的開發(fā)力度，首先要有一批具有人力精細(xì)化管理的人才，這些人不僅要熟悉企業(yè)的需求和運(yùn)行，還需要具備與時(shí)俱進(jìn)的觀念以及較為豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)公司人力資源現(xiàn)狀及公司愿景的綜合分析，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，建立起一套符合企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展需要的規(guī)劃、制度、規(guī)范和流程。同時(shí)在公司整體計(jì)劃的指導(dǎo)下，對(duì)整體計(jì)劃進(jìn)行有效的細(xì)化和分解，通過(guò)良好制度的引導(dǎo)和適度的約束，讓員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的總體目標(biāo)趨于一致，使得員工人價(jià)值實(shí)現(xiàn)和企業(yè)發(fā)展同步，相互影響相互成就。同時(shí)還要建立一個(gè)完善的內(nèi)部信息反饋和監(jiān)督機(jī)制，使得精細(xì)化管理落到實(shí)處。

（4）通過(guò)明確的責(zé)權(quán)利，建立完整的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，是實(shí)行人力資源精細(xì)化管理的重要保障。人力資源精細(xì)化管理，就是要在如何選人、如何用人上下功夫。實(shí)行精細(xì)化管理，首先要有建立完整的人事檔案，將員工從入職開始的一些列活動(dòng)和表現(xiàn)記錄在案，通過(guò)記錄加深了解員工的技能結(jié)構(gòu)和水平，準(zhǔn)確地實(shí)行定員控制，在最大限度的發(fā)揮員工的積極性的基礎(chǔ)上通過(guò)編制崗位責(zé)任書，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)員工在干好本職工作的基礎(chǔ)上不斷地優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新工作方式，提升工作效率，最終促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。這就必然要求建立起完整有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制度，把有效的績(jī)效考核和合理的責(zé)任追究作為人力資源精細(xì)化管理的重要手段。

（5）借助信息化的手段，實(shí)現(xiàn)人力資源的高效管理，營(yíng)造公正、公平、公開的人力資源管理環(huán)境，是實(shí)行人力資源精細(xì)化管理的必要手段。在當(dāng)今的信息化的時(shí)代，人力資源的管理必須要借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源信息的高效管理，同時(shí)有利于營(yíng)造一個(gè)公開、公平、公正的用人環(huán)境，用好人才，從而留住人才。目前大多數(shù)國(guó)有建筑企業(yè)的人力資源信息管理僅停留在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，在薪酬管理、績(jī)效考核、干部考核等方面還未實(shí)質(zhì)上開展，干部選拔還停留在經(jīng)驗(yàn)主義、主觀主義的階段，管理的手段較為落后，管理的效率較為低下。精細(xì)化管理要落地生根，必須借助信息化的平臺(tái)，通過(guò)頂層設(shè)計(jì)，在全行業(yè)建立類似積分制度的可量化手段，讓員工切實(shí)看到個(gè)人付出多少努力能及時(shí)或預(yù)期得到哪些回報(bào)，通過(guò)對(duì)個(gè)體的主觀能動(dòng)性的激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)。

總之，對(duì)于已經(jīng)處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下的建筑施工企業(yè)要做強(qiáng)、做大，就必須在內(nèi)部管理上下功夫，實(shí)行人力資源精細(xì)化管理是一種必要的手段和方法。人力資源管理者要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，認(rèn)真研究，在制度建設(shè)、管理手段上下功夫，讓員工個(gè)人成長(zhǎng)需求和企業(yè)高效發(fā)展的要求一致，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的和諧發(fā)展。同時(shí)我們要認(rèn)識(shí)到，人力資源精細(xì)化管理是永無(wú)止境的，隨著企業(yè)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的變化，比如隨著社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高、機(jī)械化的普及、智能設(shè)備的引入、勞務(wù)分包模式的變化，企業(yè)定額等必須要不斷的進(jìn)行完善和修正。人力資源精細(xì)化管理應(yīng)成為每一位人力資源管理者畢生需要探究的目標(biāo)。