新媒體環(huán)境下的信息生產(chǎn)與消費(fèi)

易 龍

（復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院 上海 200433）

一、信息生產(chǎn)主體構(gòu)成新格局

按照媒體誕生時(shí)間的先后，可以劃分為傳統(tǒng)媒體（OldMedia）和新媒體（NewMedia）。按主體的構(gòu)成劃分，新媒體主要可以分為由組織機(jī)構(gòu)作為傳播主體的機(jī)構(gòu)媒體和以網(wǎng)絡(luò)個(gè)體用戶為傳播主體的自媒體（WeMe?dia）。在新的傳播環(huán)境下，信息生產(chǎn)的主體，除了原來的傳統(tǒng)媒體（屬于主流建制媒體）轉(zhuǎn)型為新媒體環(huán)境下的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)之外，自媒體（屬于社會(huì)化媒體）是重要的信息來源，也是構(gòu)成復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境媒介生態(tài)的重要組成部分。

1.機(jī)構(gòu)媒體

機(jī)構(gòu)媒體是指那些相對具有大型組織結(jié)構(gòu)并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作的大眾傳播媒體平臺(tái)。機(jī)構(gòu)媒體有自己成熟的商業(yè)模式和資金來源，能夠在較長時(shí)間內(nèi)保持程序化、規(guī)?；\(yùn)作。機(jī)構(gòu)媒體在面臨社會(huì)化媒體的沖擊時(shí)，其在傳統(tǒng)媒體時(shí)代建立起來的優(yōu)勢有被顛覆的危險(xiǎn)：

（1）發(fā)布平臺(tái)優(yōu)勢

過去只有機(jī)構(gòu)媒體這樣的組織才能夠有實(shí)力去擁有或者使用信息生產(chǎn)的印刷設(shè)備、新聞紙、廣播電視制作及發(fā)射設(shè)備等物資。這給了機(jī)構(gòu)媒體得以強(qiáng)勢的基礎(chǔ)，也在一定程度上決定了機(jī)構(gòu)媒體的話語權(quán)。所有信息的傳播都得借助相對有限的報(bào)社、廣播臺(tái)、電視臺(tái)來發(fā)布，信息路徑非常簡明，傳播可控性、信息可達(dá)性都非常高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，特別是自媒體平臺(tái)的興起，普通個(gè)人可以低門檻進(jìn)行信息發(fā)布。機(jī)構(gòu)媒體的發(fā)布平臺(tái)優(yōu)勢被抄底，很快便會(huì)接近消亡的邊緣。

（2）機(jī)構(gòu)媒體的信源控制優(yōu)勢

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，由于歷史形成的原因，媒介資源相對有限，媒介所發(fā)布的信息主要來自機(jī)構(gòu)媒體供養(yǎng)的記者和編輯等專業(yè)人士。因此，機(jī)構(gòu)媒體具有絕對性的信息輸出優(yōu)勢，這種優(yōu)勢也使之在信源上具有控制力，無論這種控制力的合法性是如何獲得的，事實(shí)上機(jī)構(gòu)媒體過去一直扮演輿論形成的主體力量的角色，因此機(jī)構(gòu)媒體也可以稱之為主流媒體。

（3）機(jī)構(gòu)媒體的原創(chuàng)內(nèi)容優(yōu)勢

機(jī)構(gòu)媒體一直以高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容作為自身的優(yōu)勢加以標(biāo)榜?，F(xiàn)今這一優(yōu)勢隨著一些高水平的自由撰稿人選擇在自媒體平臺(tái)發(fā)布原創(chuàng)內(nèi)容而逐漸喪失，自媒體的存在極大地沖擊了機(jī)構(gòu)媒體的內(nèi)容消費(fèi)市場。仍以內(nèi)容優(yōu)勢作為機(jī)構(gòu)媒體建立起區(qū)隔的做法無異于抱殘守缺。現(xiàn)在我們看到更多的是機(jī)構(gòu)媒體與一些知名自媒體人合作，并大量采用后者創(chuàng)造的內(nèi)容。

（4）機(jī)構(gòu)媒體的公信力。

在失去前面三座城堡之后，似乎媒介公信力成了最后的救命稻草，仔細(xì)想想，其實(shí)不然。機(jī)構(gòu)媒體公信力的生成，自媒體人同樣可以通過日積月累的信息生產(chǎn)來建立自身的公信力?，F(xiàn)如今沒有人能夠否認(rèn)自媒體名人的傳播公信力及其言論的價(jià)值。

不過機(jī)構(gòu)媒體的優(yōu)勢并非蕩然無存。機(jī)構(gòu)媒體的優(yōu)勢在于經(jīng)過嚴(yán)密的人員結(jié)合和專業(yè)化分工使得其在傳播力上的確能有脫穎而出的機(jī)會(huì)。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

其一，機(jī)構(gòu)媒體的原創(chuàng)信息傳播量上遠(yuǎn)超自媒體，而且其信息生產(chǎn)節(jié)奏穩(wěn)定，具有不間斷作業(yè)能力。通過對“亞投行”等新聞材料進(jìn)行內(nèi)容分析發(fā)現(xiàn)，信息源頭在很多情況下都指向了機(jī)構(gòu)媒體。這種指向的結(jié)果使機(jī)構(gòu)媒體的品牌積累較自媒體要更厚實(shí)。

其二，機(jī)構(gòu)媒體信息生產(chǎn)的專職性，使得機(jī)構(gòu)作業(yè)人員能夠?qū)ｉT研究信息生產(chǎn)規(guī)律并花費(fèi)巨額資金來采集素材。自媒體人若要達(dá)到同樣的效果，自身也要大量的資金人力投入。如果自媒體人以大量資金介入制作的方式來生產(chǎn)信息，這時(shí)候其實(shí)自媒體人已經(jīng)不是自媒體人了，已經(jīng)是介于自媒體人與機(jī)構(gòu)媒體之間的一種形態(tài)了。

其三，機(jī)構(gòu)媒體廣泛的人脈觸角。借助機(jī)構(gòu)的力量，可以很好的與其他的社會(huì)力量建立連接與合作，進(jìn)而擴(kuò)大機(jī)構(gòu)媒體的影響力，發(fā)揮更大的傳播效能。

2.自媒體

相對機(jī)構(gòu)媒體而言，自媒體是由普通個(gè)人或相對松散團(tuán)體為主體生產(chǎn)信息的媒體系統(tǒng)。自媒體以個(gè)體為單位來進(jìn)行信息生產(chǎn)，信息的發(fā)布又以個(gè)人名義來進(jìn)行。自媒體的優(yōu)勢在于：

（1）技術(shù)成本優(yōu)勢

自媒體自誕生之初就是為了讓用戶能夠方便快捷地發(fā)布信息。因此，它具有技術(shù)上的便利性。大量的自媒體平臺(tái)，為用戶發(fā)布內(nèi)容創(chuàng)造了極其簡單易用的操作環(huán)境，而且傳播成本也接近為零。

（2）內(nèi)容優(yōu)勢

自媒體的內(nèi)容優(yōu)勢在于多樣性和個(gè)性化。多樣的內(nèi)容形式、多種的視角，極大地發(fā)揮了民間智慧和群體智慧。其次，自媒體更少受限于機(jī)構(gòu)作業(yè)規(guī)范的約束，自由發(fā)揮的余地更大，傳播形式也更加友好，因此可能會(huì)更受民眾歡迎。

（3）影響力

自媒體它所發(fā)布的具有多元觀點(diǎn)的信息是生動(dòng)有趣的。而且，自媒體一般也較為重視通過真誠的內(nèi)容制作來贏得信任，進(jìn)而增進(jìn)其影響力。我們也常能見到自媒體大號(hào)發(fā)出的聲音甚至具有比機(jī)構(gòu)媒體更強(qiáng)的影響力。例如，格倫·雷諾茲（GlennReynolds）是出身博客世界的英雄，他的網(wǎng)站Instapundit.com據(jù)報(bào)每月有超過100萬的獨(dú)立用戶訪問，憑此發(fā)行量他已可輕松躋身美國20家最大的日報(bào)之列[1]。

二、信息生產(chǎn)方式的多樣化

從內(nèi)容生產(chǎn)的主體來看，主要包括PGC（專業(yè)生成內(nèi)容）、UGC（用戶生成內(nèi)容）、BGC（商家生成內(nèi)容）三種方式。

（1）PGC（ProfessionalGeneratedContent）：也可以認(rèn)為是媒體機(jī)構(gòu)生成內(nèi)容，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PGC信息生產(chǎn)方式得以有了新的應(yīng)用，同時(shí)也遭受了極大的挑戰(zhàn)。

（2）UGC（UserGeneratedContent）：用戶生成內(nèi)容是便隨著WEB2.0時(shí)代的到來而興盛起來的，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則進(jìn)一步推動(dòng)了全民UGC。每一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，幾乎都是UGC的信息生產(chǎn)者。

（3）BGC（BusinessGeneratedContent）：受商業(yè)邏輯的驅(qū)動(dòng)，BGC也為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)貢獻(xiàn)大量的內(nèi)容。

區(qū)分三種內(nèi)容生成方式具有重要的意義。因?yàn)槿呱蓛?nèi)容的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力存在區(qū)別，大眾媒體專業(yè)機(jī)構(gòu)以服務(wù)公眾利益為目標(biāo)，普通用戶更多的是出于社交等目的發(fā)布內(nèi)容，商家生成內(nèi)容則有明顯的商業(yè)目標(biāo)。隨著網(wǎng)絡(luò)智能程度的提升，越來越多的內(nèi)容還依靠算法生成（即算法生成內(nèi)容，CGC），也可以認(rèn)為是機(jī)器生成內(nèi)容（Machine GeneratedContent，MGC），如新聞的自動(dòng)聚合呈現(xiàn)。

信息的生產(chǎn)方式也隨著媒介的復(fù)雜化而變得更加多樣化。用戶生成內(nèi)容成了這個(gè)時(shí)代最鮮明的標(biāo)志。同時(shí)各種商業(yè)和公共傳播主體對信息的傳播訴求也在不斷增長，使得信息生產(chǎn)的體量更加龐大。這預(yù)示著新增的大量信息，要進(jìn)入相對有限的媒介管道，傳播業(yè)的競爭進(jìn)一步加劇。

三、信息生產(chǎn)、流通及消費(fèi)的新變化

信息從生產(chǎn)出來到接觸用戶，大致要經(jīng)歷三個(gè)環(huán)節(jié)：生產(chǎn)、流通和消費(fèi)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都為整個(gè)信息流通鏈條貢獻(xiàn)它獨(dú)特的價(jià)值。生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供信息的原始產(chǎn)品。流通環(huán)節(jié)進(jìn)行信息產(chǎn)品價(jià)值的輸送，同時(shí)也通過信息篩選等手段來進(jìn)行信息的過濾和把關(guān)。消費(fèi)環(huán)節(jié)是信息產(chǎn)品價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)。

表1信息流通的三個(gè)環(huán)節(jié)

1.生產(chǎn)環(huán)節(jié)——自媒體的崛起

該環(huán)節(jié)以生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容為主，通常是具備一定采編實(shí)力的媒介機(jī)構(gòu)。除此之外自媒體大號(hào)（內(nèi)容創(chuàng)作能力強(qiáng)的明星賬號(hào)）也活躍于信息生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，并造成了顯著的影響力。在新媒體環(huán)境下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的參與者越來越多，特別是普通用戶借助“技術(shù)賦權(quán)”能夠進(jìn)行類專業(yè)化的信息生產(chǎn)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)是信息進(jìn)入內(nèi)容市場前的第一道關(guān)卡，內(nèi)容產(chǎn)品的豐富性程度及質(zhì)量直接影響流通和消費(fèi)環(huán)節(jié)。信息的豐富性使得信息過載（overload）與注意力之間的矛盾日益凸顯。根據(jù)紐曼和普爾（Neuman&Pool，1986）的說法，受眾對信息超載的主要反應(yīng)之一，是對信息的關(guān)注程度在相應(yīng)降低。他們采用一種平衡模式來表達(dá)這種關(guān)系，即：接觸媒介程度越高對信息的關(guān)注“質(zhì)量”（quali?ty）便越低，只有通過這種方式人們才能避免不適之感[2]。

2.流通環(huán)節(jié)——渠道價(jià)值的凸顯

流通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的過濾和分發(fā)，在內(nèi)容傳輸網(wǎng)絡(luò)中起到信息集散并連接最終用戶的作用。這個(gè)環(huán)節(jié)不生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容，一般只提供信息匯集，并提供信息轉(zhuǎn)載服務(wù)。比如今日頭條App（智能終端應(yīng)用），它本身并不生產(chǎn)內(nèi)容，通過特定的信息推薦算法提供千人千面的內(nèi)容聚合，是典型的信息自動(dòng)化分發(fā)平臺(tái)。流通環(huán)節(jié)注重將生產(chǎn)信息的節(jié)點(diǎn)與用戶節(jié)點(diǎn)相連，因此在信息的最終到達(dá)方面具有優(yōu)于生產(chǎn)型節(jié)點(diǎn)的地位。分發(fā)型節(jié)點(diǎn)體現(xiàn)的是其信息流通的渠道價(jià)值，通常也是信息傳播網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。特別是在新媒體環(huán)境，內(nèi)容有過剩之嫌，以微博等為代表的新興媒體，快速、及時(shí)、不間斷的發(fā)布信息加速了信息環(huán)境的復(fù)雜化。過濾和篩選信息因而就顯得更加重要，渠道價(jià)值得以凸顯。

3.消費(fèi)環(huán)節(jié)——用戶的區(qū)隔化

在新媒體環(huán)境下，消費(fèi)環(huán)節(jié)發(fā)生了很大的變化。這種變化跟傳統(tǒng)傳播環(huán)境下的受眾變?yōu)橹鲃?dòng)性用戶有關(guān)。借助新媒體技術(shù)，用戶成了信息生產(chǎn)者，并且他們還會(huì)將接收的其他信息搬運(yùn)到其所屬的社群中。媒介和信息的多樣化，以及用戶的自主性，共同促成了用戶的社群化。弗朗索瓦?薩巴（FrancoiseSabbah）于1985年在針對媒體新趨勢所作出的評(píng)估中論述道：“總而言之，新媒體決定了區(qū)隔化的、分化的觀眾，雖然就數(shù)目而論算是大眾，但是從信息接收的同時(shí)性與一致性來說，他們已經(jīng)不再是所謂的受眾（massaudience）了，新媒體已不再是傳統(tǒng)定義下的大眾媒體，傳送有限的信息給同質(zhì)的視聽大眾。由于信息與來源的多樣性，觀眾本身變得更會(huì)選擇。目標(biāo)觀眾群傾向于選擇信息，因而強(qiáng)化了多區(qū)隔化，促進(jìn)了傳送者與接收者之間的個(gè)人關(guān)系（Sabbah，1985，219）[3]。

結(jié)論

通過追蹤新媒體環(huán)境下信息生產(chǎn)主體以及信息生產(chǎn)方式的變遷，我們探討了信息生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的新變化。自媒體成為新媒體環(huán)境下信息生產(chǎn)的主體性力量，媒介與用戶共同為信息消費(fèi)的達(dá)成營造了條件。在信息生產(chǎn)主體的多樣化和用戶自主性選擇的共同作用下，用戶區(qū)隔化程度進(jìn)一步加深?！?/p>

[1][美]克萊·舍基(ClayShirky)著，胡泳，沈滿琳譯：《人人時(shí)代》，中國人民大學(xué)出版社，2012：75

[2][英]丹尼斯·麥奎爾著，劉燕南，李穎，楊振榮譯：《受眾分析》，中國人民大學(xué)出版社，2006：161

[3][美]曼紐爾·卡斯特著，夏鑄九，王志弘等譯：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2001：420-421