互聯(lián)網(wǎng)思維下學(xué)術(shù)期刊App客戶端的應(yīng)變之道

張波

黨的十八屆三中全會(huì)提出，要整合新聞媒體資源，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展。2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》。中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組組長習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，要遵循新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體和新興媒體優(yōu)勢互補(bǔ)、一體發(fā)展，堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營、管理等方面的深度融合。學(xué)術(shù)期刊作為傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體，積極適應(yīng)新傳播方式發(fā)展需求，紛紛建設(shè)自身的App客戶端，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站式網(wǎng)絡(luò)傳播和手機(jī)App客戶端的雙效互聯(lián)方式傳播。學(xué)術(shù)期刊App客戶端的建設(shè)是學(xué)術(shù)期刊實(shí)現(xiàn)傳播方式創(chuàng)新的一種技術(shù)性嘗試，實(shí)現(xiàn)了期刊內(nèi)容的更廣泛的傳播，但與互聯(lián)網(wǎng)思維下“互聯(lián)互通共享共治”的要求還存在較大的差距。如何在互聯(lián)網(wǎng)思維下實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊App客戶端良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)期刊與App客戶端的融合發(fā)展，是一個(gè)值得認(rèn)真思考的問題。

一、 互聯(lián)網(wǎng)思維下學(xué)術(shù)期刊App存在的問題

當(dāng)前，期刊紛紛嘗試App（智能終端第三方應(yīng)用程序）多媒體傳播路徑，并視之為期刊數(shù)字化的一個(gè)重要發(fā)展方向。目前，學(xué)術(shù)期刊App大體分為兩類：一類是借助成熟的App客戶端設(shè)置自己的公開賬號(hào)，例如加“V”微博和微信公眾號(hào)等；一類是自己開發(fā)App，獨(dú)立運(yùn)營和管理。無論何種方式，都是是學(xué)術(shù)期刊雜志社適應(yīng)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化趨勢，從傳統(tǒng)紙媒出版商向信息提供商和知識(shí)服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重大探索。然而，在互聯(lián)網(wǎng)思維下審視學(xué)術(shù)期刊App的發(fā)展，學(xué)術(shù)期刊App還存在諸多問題。

（一） 重內(nèi)容，輕互動(dòng)

學(xué)術(shù)期刊擁有權(quán)威的專家隊(duì)伍、嚴(yán)格的審稿流程、高水平的學(xué)術(shù)質(zhì)量、專業(yè)的編輯隊(duì)伍，能夠提供前沿先導(dǎo)性的原創(chuàng)內(nèi)容。這是學(xué)術(shù)期刊App具有的天然優(yōu)勢，在內(nèi)容提供上不是簡單聚合，而是一種創(chuàng)新性的內(nèi)容傳播。因此，絕大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊App過度重視內(nèi)容，忽略了其互動(dòng)效用的發(fā)揮。殊不知，互聯(lián)網(wǎng)思維一個(gè)重要的因素就是互動(dòng)性，建立一種扁平的作者與讀者的交流平臺(tái)。例如，2014年8月27日，由中華醫(yī)學(xué)會(huì)雜志社、默克雪蘭諾及華康移動(dòng)醫(yī)療三方攜手，在重慶共同推出《中華內(nèi)分泌代謝雜志》與《中華糖尿病雜志》App，只能實(shí)現(xiàn)靜態(tài)閱讀，并未推出用戶反饋、互動(dòng)等功能。[1]這種缺乏互動(dòng)的期刊App只是期刊內(nèi)容傳播方式的一種數(shù)字化延伸，尚未真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊與新媒體期刊的融合發(fā)展。

（二） 重技術(shù)，輕管理

如果說互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)深刻影響了我們的生產(chǎn)方式和生活方式，那么互聯(lián)網(wǎng)思維更多是一種觀念性的存在，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種思維方式的升華。面對(duì)數(shù)字化浪潮，新舊媒體之間的分界正在模糊，融合發(fā)展的趨勢漸漸成為主流。學(xué)術(shù)期刊在加快融入新媒體的腳步，學(xué)術(shù)期刊App便是一種有益的嘗試。這其中不可避免要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的力量；而技術(shù)僅僅是學(xué)術(shù)期刊嘗試數(shù)字化一種較為淺層的存在。很多學(xué)術(shù)期刊僅僅在技術(shù)打造App，管理方式和管理理念卻較為滯后，更甚者僅僅將紙質(zhì)期刊的文字內(nèi)容進(jìn)行了技術(shù)上的轉(zhuǎn)換，作為App客戶端內(nèi)容直接推送。互聯(lián)網(wǎng)思維下學(xué)術(shù)期刊App的嘗試，應(yīng)該是一種管理上的整合，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容采編機(jī)制、發(fā)行模式和閱讀方式上的全方位的創(chuàng)新，使學(xué)術(shù)期刊App和紙質(zhì)期刊無縫隙的融合，提升期刊的知名度和美譽(yù)度。

（三） 重建設(shè)，輕服務(wù)

學(xué)術(shù)期刊利用成熟的手機(jī)App或者自建App，積極融入到數(shù)字化中，建設(shè)速度較快，甚至成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一個(gè)縮影。然而，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，學(xué)術(shù)期刊App應(yīng)致力于服務(wù)相關(guān)受眾，目的是實(shí)現(xiàn)期刊內(nèi)容的共享?，F(xiàn)階段，很多學(xué)術(shù)期刊致力于建設(shè)App，但是缺乏一種服務(wù)理念和行為。學(xué)術(shù)期刊更多的將擁有App作為一種數(shù)字化標(biāo)志，并未實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的革新。在互聯(lián)思維下，學(xué)術(shù)期刊App要我們要牢固樹立用戶至上、以用戶為中心的理念，想盡一切辦法，拉近與用戶的距離，挖掘用戶的潛在需求和消費(fèi)行為特征，讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和策劃。要追求極致的用戶體驗(yàn)，為用戶提供超過其期望的產(chǎn)品或服務(wù)。

二、 互聯(lián)網(wǎng)思維下學(xué)術(shù)期刊App的變革之道

根據(jù)TalkingData發(fā)布了《2014移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，2014年，我國移動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，移動(dòng)智能終端設(shè)備數(shù)已達(dá)10.6億，較2013年增長231.7%，手機(jī)里平均安裝著34款A(yù)pp。我們已經(jīng)進(jìn)入“手機(jī)閱讀時(shí)代”。因此，在建設(shè)學(xué)術(shù)期刊App中，我們要做到自覺運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，并對(duì)其有一個(gè)清晰而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。目前，較為統(tǒng)一的觀點(diǎn)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維指在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。在學(xué)術(shù)期刊App發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)思維給其帶來哪些新的變革之道呢？

（一） 打造學(xué)術(shù)社區(qū)，提高學(xué)術(shù)期刊App對(duì)讀者的粘合力

就目前來看，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維比較成功是一些商業(yè)公司（例如，小米、淘寶等），其手機(jī)App客戶端最大的特點(diǎn)就是運(yùn)用社區(qū)思維建設(shè)富有人性化的App客戶端。社區(qū)思維最大的效用就是提升了App客戶端對(duì)用戶的粘合力。學(xué)術(shù)期刊App往往受眾比較專業(yè)和單一，更需要一種社區(qū)化的設(shè)計(jì)，將專業(yè)人士聚合在一起，做到讀者與作者無縫隙溝通，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)閱讀與數(shù)字閱讀的承接。打造學(xué)術(shù)社區(qū)，最根本的就是改善受眾的閱讀體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)App客戶端對(duì)于受眾的帶入感。據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)顯示，2014年3月，iOS和Android全平臺(tái)移動(dòng)新聞資訊類應(yīng)用，用戶日均使用時(shí)間已超6億分鐘，同比增長兩倍。其中，網(wǎng)易新聞客戶端、搜狐新聞客戶端、騰訊新聞客戶端的用戶使用時(shí)長分別排在前三名。網(wǎng)易新聞客戶端就得益于互動(dòng)社區(qū)的打造，強(qiáng)化了用戶的參與感和互動(dòng)性，凸顯用戶對(duì)新聞評(píng)論的功能，大大提高了對(duì)用戶的粘合力，使其用戶達(dá)到2.4億。學(xué)術(shù)期刊的社區(qū)打造要基于三個(gè)方面的設(shè)計(jì)：首先，建立評(píng)論機(jī)制，使受眾能夠針對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行解讀和評(píng)論，并對(duì)相關(guān)評(píng)論進(jìn)行及時(shí)的反饋；其次，建立興趣群組機(jī)制，這也是一般社區(qū)設(shè)計(jì)的方式，通過興趣群組的方式進(jìn)行受眾的分類，既能夠活躍社區(qū)又能夠較好把握受眾的偏好；最后，建立反饋機(jī)制，及時(shí)準(zhǔn)確地反饋受眾的問題，能夠建立在線的反饋渠道，使期刊與受眾直接交流意見。endprint

（二） 發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，建立紙質(zhì)和線上內(nèi)容的互動(dòng)發(fā)展

學(xué)術(shù)期刊在文章采編、專業(yè)權(quán)威論述等方面，有著其他新興媒體不具有的權(quán)威性和專業(yè)性。傳統(tǒng)期刊的內(nèi)容大多為作者原創(chuàng)，而網(wǎng)絡(luò)等新媒體的核心內(nèi)容則是以轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體內(nèi)容為主。從這個(gè)意義上說，傳統(tǒng)期刊依然是新的信息、知識(shí)和思想的發(fā)布者，依然具有強(qiáng)大的發(fā)展空間和生命力。特別是各學(xué)科的專業(yè)期刊雜志，仍將占有舉足輕重的地位。通過融合發(fā)展，最大限度地把這個(gè)優(yōu)勢發(fā)揮出來，延伸和拓展到App客戶端上，實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)和線上內(nèi)容的互動(dòng)發(fā)展。首先，要依托強(qiáng)大的采編力量、權(quán)威的專業(yè)作者、規(guī)范的采編流程，進(jìn)行高質(zhì)量的內(nèi)容生產(chǎn)，著力打造優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)文章，確保網(wǎng)上網(wǎng)下的文章的真實(shí)準(zhǔn)確、權(quán)威客觀；其次，深入研究新媒體傳播受眾特點(diǎn)，增加專業(yè)解讀方面的文章，能夠使受眾接受和理解專業(yè)學(xué)術(shù)文章，將學(xué)術(shù)性和趣味性有效的結(jié)合起來，從而增加學(xué)術(shù)文章的可讀性；最后，學(xué)術(shù)期刊App要保留傳統(tǒng)期刊的文本格式和外觀特性外，還要加入逼真的圖像、動(dòng)態(tài)的圖形以及真實(shí)聲音的模擬等元素，視覺表現(xiàn)形式多元化，進(jìn)一步豐富新聞信息的內(nèi)容和形式。

（三） 構(gòu)建共贏平臺(tái)生態(tài)圈，實(shí)善自身優(yōu)勢，建立開放性學(xué)術(shù)期刊App

“互聯(lián)網(wǎng)思維”對(duì)于學(xué)術(shù)期刊轉(zhuǎn)型之所以重要，在于它超越了期刊運(yùn)營的閉合思維，將學(xué)術(shù)期刊的發(fā)展策略置于互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境之下，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行媒介融合，從而使得學(xué)術(shù)期刊的專業(yè)性和權(quán)威性在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代獲得延續(xù)。開發(fā)和維護(hù)APP對(duì)于期刊而言是一件并不擅長的事情，所以很多期刊在APP嘗試中出現(xiàn)了內(nèi)容傳播的劣質(zhì)化，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，甚至損害了期刊本身的美譽(yù)度。如何建立成熟的期刊APP產(chǎn)品，優(yōu)化電子期刊的用戶體驗(yàn)，是目前期刊嘗試APP手機(jī)客戶端需要思考的首要問題。在互聯(lián)網(wǎng)思維下，學(xué)術(shù)期刊App的平臺(tái)思維就是開放、共享、共贏的思維，打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊不一定必須建立自己的APP，當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。例如，《MIT斯隆管理評(píng)論》是世界十大綜合管理類期刊之一，集聚了全球經(jīng)濟(jì)、金融、營銷、管理領(lǐng)域的知名作者，為全球眾多金融和管理界精英人士提供專業(yè)資訊和行業(yè)分析。它與網(wǎng)易新聞客戶端簽訂獨(dú)家戰(zhàn)略合作關(guān)系，入駐網(wǎng)易新聞客戶端訂閱平臺(tái)，共享海量用戶，分享大數(shù)據(jù)，一起探索新的商業(yè)模式。

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作者：本刊編輯

責(zé)任編輯：惺 睿endprint