海德威：十年磨一劍的精彩

本刊記者 邢 丹

2015年，海德威科技有限公司成立十周年，在與年輕的壓載水行業(yè)一起成長(zhǎng)的同時(shí)，海德威也正實(shí)現(xiàn)著自我蛻變。從成為全球第一批研究壓載水處理系統(tǒng)到成為亞洲唯一一家獲得USCG型式認(rèn)可陸基實(shí)驗(yàn)成功的企業(yè)，海德威正以獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、精細(xì)化的產(chǎn)品研發(fā)以及健全的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造走向世界的、屬于中國(guó)自己的品牌。

研發(fā)創(chuàng)新求突破

海德威科技有限公司（簡(jiǎn)稱海德威）成立于2005年，其前身是1993年成立的青島北方船舶工程有限公司。二十幾年的船舶設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)生涯，讓其看到中國(guó)船舶及其配套行業(yè)一直在走“拿來(lái)、解剖、國(guó)產(chǎn)化、升級(jí)”的老路，即使這樣，做出來(lái)的產(chǎn)品仍然處于落后階段，無(wú)法在世界舞臺(tái)上立足。如果企業(yè)仍然抱持“跟隨”態(tài)度，生產(chǎn)誰(shuí)都能做得出的產(chǎn)品，就無(wú)法與國(guó)際上生存幾十年甚至上百年的品牌船舶配套企業(yè)相抗衡。因此，海德威剛一成立，定位就十分清晰，要逆流而上，運(yùn)用行業(yè)最前沿的技術(shù)，自主研發(fā)產(chǎn)品，打造能走向世界的、屬于中國(guó)自己的品牌。

曾幾何時(shí)，中國(guó)制造被貼以技術(shù)水平低、價(jià)格低廉的標(biāo)簽，海德威作為剛?cè)胄械男缕髽I(yè)，要突破這種固有印象，做到“領(lǐng)先”談何容易。海德威從第一個(gè)“黑匣子”產(chǎn)品開(kāi)始就走上了艱難的自主研發(fā)之路。為了躋身研發(fā)最前沿，海德威曾經(jīng)試圖把研發(fā)中心設(shè)立在德國(guó)漢堡，然而當(dāng)時(shí)德國(guó)正在醞釀一周24小時(shí)的工作制度，沒(méi)有辦法滿足其對(duì)研發(fā)“快”的需求，最終還是選擇有巨大市場(chǎng)需求的中國(guó)開(kāi)展研發(fā)工作。在這個(gè)過(guò)程中，海德威開(kāi)始摸索適合自己的研發(fā)模式，尋找到已經(jīng)開(kāi)展黑匣子研究的武漢理工大學(xué)，帶著資金以及市場(chǎng)資源與其開(kāi)展合作，歷時(shí)2年的時(shí)間，將“黑匣子”產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)投入市場(chǎng)，并獲得廣泛認(rèn)可，目前，國(guó)內(nèi)船舶安裝的黑匣子大部分是海德威的產(chǎn)品。

在進(jìn)行黑匣子產(chǎn)品研究的同時(shí)，海德威憑借在船舶配套行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)世界領(lǐng)先技術(shù)的敏銳洞察，將視角轉(zhuǎn)向國(guó)際，關(guān)注到船舶壓載水領(lǐng)域的發(fā)展前景。2002年，在全球還沒(méi)有太多關(guān)于壓載水的信息時(shí)，海德威已經(jīng)率先組建了壓載水處理系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，并與國(guó)內(nèi)多所知名高校進(jìn)行了研發(fā)合作，這比2004年國(guó)際海事組織（IMO）出臺(tái)《國(guó)際船舶壓載水及沉淀物控制和管理公約》提前整整兩年，為未來(lái)海德威領(lǐng)跑壓載水處理系統(tǒng)領(lǐng)域搶占了先機(jī)。然而，船舶壓載水處理系統(tǒng)畢竟是一個(gè)新的產(chǎn)品，世界對(duì)于壓載水的研究尚處于初步階段，沒(méi)有任何產(chǎn)品可以借鑒、參考。在這種情況下，海德威通過(guò)黑匣子積累的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始進(jìn)行研發(fā)模式的創(chuàng)新。為了探究壓載水系統(tǒng)的最優(yōu)設(shè)計(jì)，海德威研發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用時(shí)下最流行的大數(shù)據(jù)概念，利用資源、嫁接資源、用各種方式將研發(fā)團(tuán)隊(duì)的資源盤(pán)活。如海德威研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)比、了解到世界壓載水處理系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)分別采用了哪種方法，分析利弊，引導(dǎo)企業(yè)選擇最適合的研發(fā)技術(shù)。海德威聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)壓載水領(lǐng)域最權(quán)威的博士，同時(shí)，利用他的資源，找到各大院校相關(guān)領(lǐng)域的佼佼者，進(jìn)行資源整合，通過(guò)這些研發(fā)人員對(duì)于產(chǎn)品分析、研究，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，使海德威的產(chǎn)品找到具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的立足點(diǎn)?？梢哉f(shuō)，海德威這種創(chuàng)新的研發(fā)模式，讓更多的高校研發(fā)項(xiàng)目能夠落地，以產(chǎn)業(yè)化的精神走向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)人員與海德威價(jià)值的最大化。

在這種創(chuàng)新模式引導(dǎo)下，海德威的產(chǎn)品在中國(guó)乃至世界船舶配套領(lǐng)域掀起波瀾。比如海德威電子海圖顯示與信息系統(tǒng)（ECDIS）成為國(guó)內(nèi)首個(gè)通過(guò)歐盟EC認(rèn)證的電子海圖系統(tǒng)，堪稱中國(guó)船舶電子領(lǐng)域的一大新突破；海德威橋樓值班報(bào)警系統(tǒng)（BNWAS）更是擁有中國(guó)船級(jí)社（CCS）和德國(guó)船級(jí)社（GL）雙重認(rèn)證，還有聲名顯赫的海洋衛(wèi)士壓載水處理系統(tǒng)。海德威正在根據(jù)船舶行業(yè)的發(fā)展周期，通過(guò)精細(xì)研發(fā)，打造自己的產(chǎn)品鏈條，而這些產(chǎn)品的共性，就是技術(shù)領(lǐng)先。

劍走偏鋒樹(shù)品牌

海德威精心研發(fā)出海洋衛(wèi)士壓載水處理系統(tǒng)，在速度上已經(jīng)領(lǐng)先一步，成為當(dāng)時(shí)中國(guó)乃至世界為數(shù)不多的壓載水設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)。然而如何讓自己的產(chǎn)品獲得國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)可，并且不以“白菜價(jià)”賣(mài)出去，提高海德威產(chǎn)品的“含金量”，獲得認(rèn)證成為唯一出路。當(dāng)時(shí)，海德威并沒(méi)有選擇相對(duì)容易通過(guò)的國(guó)內(nèi)認(rèn)證，或者在國(guó)內(nèi)搭建一個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，因?yàn)楹荛L(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)制造的產(chǎn)品，特別是中國(guó)船舶以及配套行業(yè)，一直處于跟隨狀態(tài)，沒(méi)有成熟的品牌，國(guó)際市場(chǎng)認(rèn)可度不高。為了打破這種桎梏，2008年，海德威做了一個(gè)重要決定，將海洋衛(wèi)士壓載水處理系統(tǒng)交給挪威水研究所NIVA實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)檢驗(yàn)。

眾所周知，挪威NIVA實(shí)驗(yàn)室是全球最權(quán)威的壓載水處理系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)之一，無(wú)論檢測(cè)要求的嚴(yán)格程度還是研究人員的檢測(cè)水平，都是世界頂級(jí)水準(zhǔn)。這種選擇也讓海德威承擔(dān)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)與壓力。一旦實(shí)驗(yàn)不通過(guò)，已經(jīng)安裝于許多船舶的海德威壓載水處理系統(tǒng)，很可能將面臨船東的巨大索賠。如果出現(xiàn)這樣的情況，不僅僅是海德威面臨生死存亡，甚至對(duì)中國(guó)壓載水行業(yè)也是巨大的打擊。經(jīng)過(guò)3個(gè)月努力，海洋衛(wèi)士壓載水處理系統(tǒng)順利通過(guò)，成為中國(guó)唯一一家，也是亞洲唯一一家從NIVA實(shí)驗(yàn)室走出來(lái)的企業(yè)，并且躋身全球第一批從NIVA實(shí)驗(yàn)室走出來(lái)的壓載水生產(chǎn)企業(yè)行列。不但如此，2012年，海德威自主研發(fā)的海洋衛(wèi)士壓載水處理系統(tǒng)還申請(qǐng)了美國(guó)海岸警衛(wèi)隊(duì)（USCG）型式認(rèn)可，在丹麥DHI實(shí)驗(yàn)平臺(tái)完成并通過(guò)了美國(guó)海岸警衛(wèi)隊(duì)（USCG）型式認(rèn)可的全部陸基實(shí)驗(yàn)，成為我國(guó)乃至亞洲首個(gè)通過(guò)USCG型式認(rèn)可陸基實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，海德威的產(chǎn)品價(jià)值獲得世界的認(rèn)同，為中國(guó)壓載水設(shè)備企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)上亮相增加了分值。如今，海洋衛(wèi)士壓載水處理系統(tǒng)已經(jīng)得到中國(guó)船級(jí)社（CCS）、美國(guó)船級(jí)社（ABS）、法國(guó)船級(jí)社（BV）、英國(guó)勞氏船級(jí)社（LR）、意大利船級(jí)社（RINA）、俄羅斯船級(jí)社（RS）的型式認(rèn)可，日本船級(jí)社（NK）以及DNV全系列型式認(rèn)可等權(quán)威型式認(rèn)可，產(chǎn)品“含金量”越來(lái)越重。

面對(duì)一次又一次的嚴(yán)格檢驗(yàn)，海德威總是信心百倍，這是因?yàn)楹５峦耸冀K將 “國(guó)家榮譽(yù)責(zé)任”放在心上，希望通過(guò)世界最高級(jí)別的測(cè)試，向世界證明，中國(guó)企業(yè)同樣可以做高端船配產(chǎn)品的專業(yè)制造商，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)造高端船配產(chǎn)品，打造船配民族品牌”的夢(mèng)想。

打造全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

十年磨一劍，海德威絕不僅僅磨出一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品，更打造出一個(gè)健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)模式。這其中，北方船舶的12年市場(chǎng)積累，黑匣子產(chǎn)品在全球的推廣使用，都為海德威壓載水處理系統(tǒng)打造全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)奠定了基礎(chǔ)。

為了給船東提供更加貼心的服務(wù)，海德威開(kāi)始加快推進(jìn)“服務(wù)屬地化”，通過(guò)與當(dāng)?shù)卮砩?、服?wù)商合作，做到全球服務(wù)無(wú)縫鏈接。不但如此，海德威通過(guò)與服務(wù)商、供應(yīng)商“共贏”的理念，讓大家目標(biāo)一致，更好地發(fā)揮各自的作用，助力海德威打造更好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

海德威始終把服務(wù)放在首位，并且作為一個(gè)“硬件”實(shí)實(shí)在在舍得花錢(qián)。在海德威產(chǎn)品最初開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí)，都主動(dòng)為服務(wù)商聘請(qǐng)專業(yè)工程師，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)提高市場(chǎng)占有率，讓服務(wù)商有錢(qián)可賺。不但如此，海德威還進(jìn)一步完善對(duì)供應(yīng)商的管理，努力做到專業(yè)廠家做專業(yè)的事情，哪怕是一個(gè)閥門(mén)，也要做到由專業(yè)的閥門(mén)廠生產(chǎn)。去年，海德威國(guó)際部的員工，一年要去歐洲7趟做培訓(xùn)宣講，這些真誠(chéng)的付出讓海德威贏得了支持與信賴。而對(duì)于代理商，海德威通過(guò)對(duì)自身產(chǎn)品的升級(jí)換代，使產(chǎn)品性能更好，維護(hù)成本更低，代理商們可以通過(guò)代理在業(yè)界廣受好評(píng)的海德威產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

為打開(kāi)全球服務(wù)市場(chǎng)，海德威不斷地努力，可以說(shuō)幾乎是行業(yè)里參加全球海事展覽次數(shù)最多的企業(yè)，幾乎有些規(guī)模的海事展，都有海德威的身影。正是這些付出，越來(lái)越多世界級(jí)船東首選或者已經(jīng)開(kāi)始選擇海德威的產(chǎn)品與服務(wù)。比如與世界航運(yùn)巨頭馬士基的合作，第一套壓載水設(shè)備在豪華郵輪“歌詩(shī)達(dá)”號(hào)上的安裝，成為該郵輪唯一的中國(guó)元素，這些都是海德威品牌獲得認(rèn)同的體現(xiàn)。除了在歐洲市場(chǎng)屢獲訂單之外，海德威還成功撬開(kāi)了日、韓的大門(mén)，成為中國(guó)首個(gè)打入日、韓市場(chǎng)的壓載水處理系統(tǒng)品牌。這對(duì)海德威來(lái)說(shuō)并不容易。一度，海德威參與韓國(guó)海事展，無(wú)人問(wèn)津；也曾經(jīng)拜訪韓國(guó)船廠，不得門(mén)而入?，F(xiàn)在，城東船廠、STX現(xiàn)代、三星等，幾乎韓國(guó)的大船廠都在安裝海德威的產(chǎn)品。據(jù)日、韓船東反饋，海德威的服務(wù)是用過(guò)包括本國(guó)品牌在內(nèi)最好的一家。從黑匣子產(chǎn)品的主動(dòng)去求客戶，到現(xiàn)在被知名企業(yè)選擇，并且以世界一流水平壓載水設(shè)備企業(yè)的價(jià)格選擇，海德威已經(jīng)成為壓載水行業(yè)里的貴族品牌，這是讓海德威人為之驕傲的事情。如今，海德威的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全球56個(gè)國(guó)家的120多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)還在國(guó)內(nèi)設(shè)立了15個(gè)分支機(jī)構(gòu)，形成了獨(dú)有的、具有龐大規(guī)模的全球服務(wù)體系。

十年磨一劍，現(xiàn)在的海德威剛剛磨出一把刀，也許還不夠鋒利，也許還不夠長(zhǎng)。但是海德威會(huì)在風(fēng)浪中繼續(xù)奮勇向前，讓自己的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，服務(wù)更好，讓客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，只有這樣，海德威才能向?qū)崿F(xiàn)“百年老店”的夢(mèng)想更進(jìn)一步。