VOIP技術(shù)在企業(yè)語音通信系統(tǒng)中的應(yīng)用

譚茂鑫,李俊霞,齊亞南（煤炭工業(yè)濟(jì)南設(shè)計(jì)研究院有限公司,濟(jì)南250031）

VOIP技術(shù)在企業(yè)語音通信系統(tǒng)中的應(yīng)用

譚茂鑫,李俊霞,齊亞南
（煤炭工業(yè)濟(jì)南設(shè)計(jì)研究院有限公司,濟(jì)南250031）

綜合了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與多媒體技術(shù)的VOIP技術(shù)發(fā)展迅猛，由于其通話資費(fèi)低廉，成為語音通信領(lǐng)域中的一個(gè)強(qiáng)有力的競爭者。本文介紹了VOIP的原理，和基于IP電話技術(shù)的語音通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)。企業(yè)可以將傳統(tǒng)的語音通信系統(tǒng)改造為VOIP語音通信系統(tǒng)，不僅大幅降低語音通信成本，還可以方便的接入各種多媒體業(yè)務(wù)。

VOIP;語音通信；交換機(jī)

1前言

傳統(tǒng)語音通信系統(tǒng)使用公眾電話網(wǎng)（PSTN）作為傳輸媒介，采用電路交換方式，傳輸?shù)氖悄M信號。電話通信的電路一旦接通后，電話用戶就占用了一個(gè)信道，無論用戶是否在講話，只要用戶不掛斷，信道就一直被占用著。因此用電路交換方式時(shí)線路利用率很低，至少有60%以上的時(shí)間被浪費(fèi)掉。

目前，公共電話交換網(wǎng)(PSTN)在企業(yè)中仍然應(yīng)用廣泛，但是這種語音通信方式通話資費(fèi)高昂，企業(yè)每年花費(fèi)巨大。近年來計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，企業(yè)自建的辦公互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)初具規(guī)模，但是這些網(wǎng)絡(luò)一般只是用來進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，網(wǎng)絡(luò)帶寬沒有得到充分利用，浪費(fèi)嚴(yán)重。隨著光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、各種信息技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字傳輸技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)了IP技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的帶寬和穩(wěn)定性都得到了很大的提高，VOIP（又稱IP電話）已經(jīng)可以逐步取代傳統(tǒng)語音通信。使用IP電話不僅可以為企業(yè)集團(tuán)節(jié)省昂貴的長途電話費(fèi)，同時(shí)還能充分利用企業(yè)已建辦公網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮辦公網(wǎng)絡(luò)潛力，大大降低企業(yè)運(yùn)作成本。

2　VOIP原理

傳統(tǒng)電話傳輸?shù)哪M信號可以被IP電話系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號，再將數(shù)字信號按照IP協(xié)議打包，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，同時(shí)在接收端再把數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)換成模擬信號最終變成聲音信號。IP電話系統(tǒng)對帶寬的利用率是傳統(tǒng)電話的5.8倍，IP電話的傳輸速率約占用8.1kbit／s帶寬，而普通電話約占用64kbit／s帶寬。在VOIP系統(tǒng)中起核心作用的是IP電話網(wǎng)關(guān)。IP電話網(wǎng)關(guān)將地區(qū)IP地址與各地區(qū)電話區(qū)號一一對應(yīng)，這些對應(yīng)信息存放在一個(gè)專門的數(shù)據(jù)庫中。VOIP系統(tǒng)撥打電話的過程是，在撥打完電話號碼后，處理器在數(shù)據(jù)庫中查詢，找到該區(qū)號對應(yīng)的IP地址，然后將IP數(shù)據(jù)包，按照該地址選擇最短的路徑進(jìn)行傳輸，到達(dá)對方的IP電話網(wǎng)關(guān)。如果對方所處的地區(qū)沒有互聯(lián)網(wǎng)或者沒有IP電話網(wǎng)關(guān)，那么IP數(shù)據(jù)包就先傳輸?shù)诫x對方最近的IP網(wǎng)關(guān)，然后再轉(zhuǎn)換為普通電話信號，接入到PSTN，最終到達(dá)對方的電話機(jī)上。

3基于IP電話技術(shù)的語音通信系統(tǒng)設(shè)計(jì)

企業(yè)集團(tuán)建立的辦公網(wǎng)絡(luò)模式不一，有的總部和分公司的辦公網(wǎng)絡(luò)采用專線接入互聯(lián)網(wǎng)，通過虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)或多協(xié)議標(biāo)簽交換(MPLS)技術(shù)連接到一起，并具有固定IP地址和足夠使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬。這種情況下要組建VOIP，只需要購置IP電話網(wǎng)關(guān)、IP電話機(jī)等設(shè)備即可。有的總部和分公司的辦公網(wǎng)絡(luò)沒有連接在一起，組建VOIP系統(tǒng)時(shí)，首先要通過VPN或者M(jìn)PLS技術(shù)把兩者的辦公網(wǎng)絡(luò)連接起來，再增加一些IP電話網(wǎng)關(guān)設(shè)備和相應(yīng)的IP電話機(jī)等即可構(gòu)建。另外，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部是否設(shè)置了自己的PBX交換機(jī)，也會使VOIP系統(tǒng)的構(gòu)建方式有所不同。當(dāng)然，設(shè)置有PBX交換機(jī)的企業(yè)也可以另外建立VOIP系統(tǒng)。

3.1應(yīng)用企業(yè)已有的PBX交換機(jī)

利用企業(yè)現(xiàn)有的PBX交換機(jī)組建VOIP，可以為企業(yè)省掉部分投資費(fèi)用。為了組建VOIP，需要在總部和分公司各購置一臺IP電話網(wǎng)關(guān)。然后將網(wǎng)關(guān)的中繼線接口與現(xiàn)有的PBX交換機(jī)連接，再將企業(yè)的辦公網(wǎng)絡(luò)接入到網(wǎng)關(guān)的LAN(局域網(wǎng))接口。在使用時(shí)，通過對PBX進(jìn)行設(shè)置，來選擇是撥打傳統(tǒng)電話，還是撥打IP電話。例如當(dāng)通過數(shù)字中繼接入系統(tǒng)時(shí)，撥9接入PSTN，撥0接入IP網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)通過模擬中繼接入系統(tǒng)時(shí)，中繼線的條數(shù)可以根據(jù)具體的話務(wù)量來選擇，同樣可以對PBX進(jìn)行設(shè)置，撥9時(shí)選擇1～4條中繼線接人PSTN，撥0選擇5—8中繼線接入VOIP系統(tǒng)。

3.2采用IPPBX交換機(jī)

如果不利用現(xiàn)有的PBX交換機(jī)，可以另行購置IPPBX交換機(jī)來組建VOIP系統(tǒng)。IPPBX交換機(jī)整合了IP網(wǎng)關(guān)和交換機(jī)的功能。IPPBX交換機(jī)具有模擬和數(shù)字中繼模塊，通過中繼接口可以接入到PSTN，通過配備的LAN口可以接入到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。IP電話機(jī)可以由網(wǎng)線直接接入到VOIP系統(tǒng)，普通電話機(jī)和傳真機(jī)則可以由模擬中繼模塊的FXS接入。同樣需要對IPPBX進(jìn)行設(shè)置，來選擇是撥打傳統(tǒng)電話，還是撥打IP電話。

由于VOIP系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳輸，所以存在著因互聯(lián)網(wǎng)故障或者系統(tǒng)斷電而導(dǎo)致整個(gè)VOIP無法使用的風(fēng)險(xiǎn)。這個(gè)問題目前無法克服，因此要適當(dāng)保留幾部傳統(tǒng)電話以備不時(shí)之需。

4總結(jié)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，IP電話系統(tǒng)終將會取代傳統(tǒng)的電話通信系統(tǒng)。新建的語音通信系統(tǒng)可以完全采取IP電話技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，已有的傳統(tǒng)語音通信系統(tǒng)也可以通過改進(jìn)，接入IP語音通信網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)采用IP語音通信系統(tǒng)，不僅可以節(jié)省大量的通信資費(fèi)，也可以很方便的接入一些基于IP技術(shù)的多媒體業(yè)務(wù)，更為以后的語音技術(shù)發(fā)展預(yù)留了升級的空間。

[1]白雪.VoIP系統(tǒng)在大型企業(yè)的應(yīng)用[J].大連理工大學(xué)，2008.

[2]舒華英，賴平漳.IP電話技術(shù)及其應(yīng)用[M].人民郵電出版社，2000.

[3]桂海源.IP電話技術(shù)與軟交換[M].北京：北京郵電犬學(xué)出版社，2004.

譚茂鑫（1987-），男，山東泰安人，助理工程師，2013年畢業(yè)于安徽工業(yè)大學(xué)，碩士研究生學(xué)歷，主要從事供配電設(shè)計(jì)工作。