電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度管理

沈?qū)W建

【摘 要】進(jìn)度管理就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，制定出合理、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃，然后在該計(jì)劃的執(zhí)行過程中，檢查實(shí)際進(jìn)度是否與進(jìn)度計(jì)劃相一致，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施。如有必要，則還要調(diào)整原進(jìn)度計(jì)劃，從而保證項(xiàng)目按時(shí)完成。進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的最重要內(nèi)容之一，進(jìn)度也是項(xiàng)目管理的重要目標(biāo)。進(jìn)度的加快，依賴于正確的思想和方法。甘特圖和網(wǎng)絡(luò)圖等作為進(jìn)度管理的硬技巧，受到普遍關(guān)注。但是，直接影響IT項(xiàng)目進(jìn)度的還有許多軟技巧，其中的三個(gè)重要因素是：進(jìn)度要與項(xiàng)目范圍、成本、質(zhì)量、采購(gòu)的協(xié)調(diào)；掌握正確的需求調(diào)研方法；縮短團(tuán)隊(duì)的組建與磨合時(shí)間。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；網(wǎng)站建設(shè)；進(jìn)度管理

一、目標(biāo)

在網(wǎng)站建設(shè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，能制定出合理、經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度計(jì)劃。

二、要求

1.明確商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中進(jìn)度安排的意義和方法。

2.能夠?qū)σ汛_定的商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中各項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行估算。

3.掌握網(wǎng)站建設(shè)的進(jìn)度計(jì)劃的編制方法。

三、工作過程

（一）基本流程

（二）具體步驟

1.工作的界定

為完成各種交付成果，確定必須進(jìn)行的各項(xiàng)具體活動(dòng)，并將可交付成果分解為較小的且易于管理的單元。編制進(jìn)度計(jì)劃，首先必須對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解，并向網(wǎng)站開發(fā)人員分配工作責(zé)任。大型復(fù)雜的電子商務(wù)網(wǎng)站工作任務(wù)分解，就是要建立一個(gè)WBS。

例如，中國(guó)大學(xué)商城網(wǎng)站，該網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的任務(wù)可分解為網(wǎng)站規(guī)劃、圖片資料的收集、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)、文本編制、網(wǎng)站宿主的選擇、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站測(cè)試、網(wǎng)頁(yè)上傳、在線測(cè)試等活動(dòng)。任務(wù)分配如表1-1所示。

2.工作的安排

識(shí)別項(xiàng)目工作清單中各項(xiàng)活動(dòng)的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對(duì)各項(xiàng)工作的先后順序進(jìn)行安排。目前，經(jīng)常采用網(wǎng)絡(luò)圖的方法來反映各項(xiàng)活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，這樣有利于任務(wù)執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)和控制。

繪制網(wǎng)絡(luò)圖的原理及圖例

下面依然以上述中國(guó)大學(xué)商城網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目為例來說明。

繪制網(wǎng)絡(luò)圖可使用不同的規(guī)則。一種是用節(jié)點(diǎn)或方框表示活動(dòng)。叫作節(jié)點(diǎn)法（Activity On the Node，AON），又叫單代號(hào)法；另一種形式是用箭頭表示活動(dòng)（Activity On the Arrow，AOA），叫做箭頭法，又叫雙代號(hào)法。為便于理解，以下以節(jié)點(diǎn)法為例。

（1）活動(dòng)的表示。每項(xiàng)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)圖中用一個(gè)框表示，對(duì)該項(xiàng)活動(dòng)的描述都寫在框內(nèi)，如圖3-2-1所示。給每個(gè)框指定一個(gè)唯一的活動(dòng)號(hào)。在圖1-1中，活動(dòng)“宿主選擇”給定的活動(dòng)號(hào)是“4”。

（2）活動(dòng)之間邏輯關(guān)系的表示。活動(dòng)之間有先后次序關(guān)系，這種關(guān)系用箭頭表示。箭頭線表明哪些活動(dòng)在其他活動(dòng)可以開始以前必須做完。連接活動(dòng)框的箭頭表示先后次序的方向。一項(xiàng)活動(dòng)只有在通過箭頭與它聯(lián)系的所有前面的活動(dòng)完成后，才能開始。如圖1-2所示，只有在“網(wǎng)頁(yè)調(diào)試”活動(dòng)完成后“網(wǎng)頁(yè)上傳”才能開始。

有些活動(dòng)可以同時(shí)進(jìn)行。例如，圖1-3中的“數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”與“資料收集”可以同時(shí)并行。當(dāng)有并行的活動(dòng)出現(xiàn)時(shí)，必須等所有的并行活動(dòng)全部結(jié)束，箭頭指向的后續(xù)活動(dòng)才能開始。如圖1-3中的“數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)”必須在“數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”與“資料收集”工作都結(jié)束后才能開始，“網(wǎng)頁(yè)調(diào)試”必須在“數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)”和“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)”都結(jié)束時(shí)才能開始。

3.工作持續(xù)時(shí)間的估算

對(duì)項(xiàng)目確定的各項(xiàng)工作的時(shí)間長(zhǎng)短進(jìn)行估算， 好的進(jìn)度計(jì)劃是成功的一半，而不合實(shí)際的計(jì)劃會(huì)給項(xiàng)目帶來巨大的負(fù)面影響。進(jìn)度計(jì)劃錯(cuò)誤的兩個(gè)主要原因如下。

（1）工期估計(jì)過長(zhǎng)。進(jìn)度超期的首要原因是每個(gè)工序的計(jì)劃時(shí)間過長(zhǎng)，使項(xiàng)目最后沒有足夠的余地（或稱為緩沖區(qū)），如果有阻礙因素發(fā)生就很難按時(shí)完成項(xiàng)目。

（2）工期估計(jì)過短。工期估計(jì)一般要客觀地綜合考慮員工的工作效率！工作的復(fù)雜度和歷史經(jīng)驗(yàn)，使工期的估計(jì)更合理更接近現(xiàn)實(shí)情況。項(xiàng)目管理人員單憑主觀地估計(jì)是不可能得出好的結(jié)果，容易導(dǎo)致項(xiàng)目處于混亂狀態(tài)"估計(jì)時(shí)間過短一般由兩個(gè)方面的原因造成：一是由于公司和同行競(jìng)爭(zhēng)，為了中標(biāo)壓縮了項(xiàng)目的時(shí)間；二是由于設(shè)計(jì)者對(duì)問題估計(jì)過于樂觀，沒有從技術(shù)方面做一個(gè)具體全面的分析，只是憑借以往的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)。

當(dāng)任務(wù)分解成活動(dòng)并將每項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任分配到人之后，每項(xiàng)活動(dòng)的責(zé)任人就可以根據(jù)他的經(jīng)驗(yàn)和可以得到的資源來估計(jì)完成本項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間。例如，對(duì)表1-1來說，工期估計(jì)的結(jié)果如表1-2所示。

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的活動(dòng)工期是一個(gè)可變的因素，例如數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)這個(gè)活動(dòng)，有人可能需要3個(gè)月，但換另外一個(gè)人操作，可能只需要3個(gè)星期，另外，同樣的的活動(dòng)，一個(gè)去做與3個(gè)人去做，工期可能明顯不同，因此，活動(dòng)工期的估算，必須與可獲得資源數(shù)量和必須要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系在一起。而不同資源的使用，不同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)應(yīng)于不同的成本。

4.編制進(jìn)度計(jì)劃

根據(jù)項(xiàng)目工作順序、工作時(shí)間和所需資源編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。制定進(jìn)度計(jì)劃就是決定項(xiàng)目活動(dòng)的開始和完成的日期。根據(jù)對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行的分解，找出項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序、估計(jì)出工作歷時(shí)之后，就要安排好活動(dòng)的進(jìn)度計(jì)劃。

在活動(dòng)順序大體確定之后，可以采用甘特圖（Gantt Chart）對(duì)進(jìn)度計(jì)劃做一個(gè)簡(jiǎn)易的安排。例如，對(duì)上述中國(guó)大學(xué)商城網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目來說，根據(jù)對(duì)它的活動(dòng)順序的安排和表-1提供的活動(dòng)工期，可以繪制它的甘特圖如圖1-4。圖1-4中的上方數(shù)字表示時(shí)間（天數(shù)），左側(cè)是各項(xiàng)活動(dòng)的名稱，右側(cè)棒線的長(zhǎng)度表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間。

有了每項(xiàng)活動(dòng)的工期，又有了各項(xiàng)活動(dòng)的總體安排，項(xiàng)目的總體工期估計(jì)就是一件比較容易的事情了，從甘特圖（圖1-4）上可以看出，中國(guó)大學(xué)商城網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的計(jì)算工期是29天。符合計(jì)劃工期（30天之內(nèi)）的要求。

5.進(jìn)度計(jì)劃控制

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更所進(jìn)行的管理控制工作。 項(xiàng)目進(jìn)度控制是依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況進(jìn)行控制，使項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。有效項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)、定期地將它與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，并立即采取必要的糾正措施。進(jìn)度控制的內(nèi)容包括：確定當(dāng)前進(jìn)度的狀況；對(duì)造成進(jìn)度變化的因素施加影響，以保證這種變化朝著有利的方向發(fā)展；確定進(jìn)度是否已發(fā)生變化；在變化實(shí)際發(fā)生和正在發(fā)生時(shí)，對(duì)這種為化實(shí)施管理。

進(jìn)度控制的過程包括定期收集項(xiàng)目完成情況的數(shù)據(jù)，將實(shí)際完成情況數(shù)據(jù)與計(jì)劃進(jìn)程進(jìn)行比較，一旦發(fā)現(xiàn)進(jìn)度滯后則采取措施予以糾正，如果糾正所引起的變更被列入計(jì)劃并取得了客戶的同意就必須修改基準(zhǔn)計(jì)劃。項(xiàng)目進(jìn)度控制必須與其他變化控制過程緊密結(jié)合，并且貫穿于項(xiàng)目的始終。

對(duì)進(jìn)度的控制，還應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告和執(zhí)行狀況報(bào)告，它們反映了項(xiàng)目當(dāng)前在進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等方面的執(zhí)行情況和實(shí)施情況，是進(jìn)行進(jìn)度控制的重要依據(jù)。商務(wù)網(wǎng)站的進(jìn)度管理是為了確保網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目按時(shí)完成對(duì)所需的各個(gè)過程活動(dòng)進(jìn)行管理。

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