梁莉萍
9月1日,一場別開新面的2015春夏新品發(fā)布會在山東諸城希努爾男裝公司舉辦,模特身著希努爾新裝在T臺上的展示,為我們帶來了一股年輕、時尚、國際化的清新之風(fēng)和服裝盛宴,也讓我們看到了希努爾男裝的不斷求變的品牌創(chuàng)新之路。
希努爾男裝公司創(chuàng)業(yè)之始就深刻地認(rèn)識到:品牌是企業(yè)的無形資本,是最可寶貴的財(cái)富。企業(yè)要想求生存,謀發(fā)展,開拓市場,吸引消費(fèi),都離不開一個好的品牌作強(qiáng)力支撐。希努爾男裝股份有限公司董事長陳玉劍在接受記者采訪時說到:希努爾一直在不斷求變,不斷創(chuàng)新,以我們的制造和研發(fā)優(yōu)勢,適應(yīng)不同的消費(fèi)者需求?,F(xiàn)在展示的更年輕、更時尚。我們是以好的產(chǎn)品、好的服務(wù)、好的口碑來贏得市場的認(rèn)可和消費(fèi)者的認(rèn)可。
1992年,希努爾以3萬元資金起步,在一個服裝設(shè)備經(jīng)營部的基礎(chǔ)上,在租來的三間平房內(nèi)開始加工服裝,經(jīng)過近一年的艱苦創(chuàng)業(yè),積累了一定的資金和技術(shù),隨即在密州商城租用1200平米廠房擴(kuò)大生產(chǎn)。1995年希努爾確定做品牌的時候,中國本土的服裝已是品牌林立,那么,無疑要在夾縫中求生存。如何做好,是擺在希努爾面前一個重要的課題。經(jīng)過千思萬想,希努爾將產(chǎn)品取名“新郎”,定位西裝產(chǎn)品。1997年在白玉山子投資建立了2萬平米的廠區(qū)。1998年,聘請張國立做形象代言,將產(chǎn)品定位在“做普通老百姓穿得起的好衣服”。當(dāng)年西裝生產(chǎn)能力擴(kuò)大到10萬套。1999年希努爾進(jìn)入全國服裝行業(yè)百強(qiáng)企業(yè),從而確立了希努爾在服裝行業(yè)的領(lǐng)先地位。
2004年2月,經(jīng)國家工商行政管理總局批準(zhǔn),“新郎”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。之前希努爾市場僅局限在江北地區(qū),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也局限于西裝單一產(chǎn)品,業(yè)績上升空間有限。自“新郎”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)以后,希努爾借勢在中央電視臺、人民日報、山東電視臺、大眾日報等國家級、省級電視和平面媒體,并通過戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、展覽會、訂貨會等途徑,對企業(yè)形象及商標(biāo)進(jìn)行廣泛有效宣傳,極大地提升了希努爾產(chǎn)品及商標(biāo)的知名度和影響力。從此以后,“新郎”商標(biāo)在消費(fèi)者心中扎下了根,希努爾發(fā)展也進(jìn)入快車道。2004年9月新郎牌褲子被國家質(zhì)監(jiān)總局授予中國名牌。2005年希努爾排名全國服裝行業(yè)銷售收入第12名、利潤總額第5名,被中國服裝協(xié)會評為2004~2005中國服裝品牌年度潛力大獎。2006年希努爾西服套裝被國家質(zhì)監(jiān)總局授予“中國名牌”產(chǎn)品。2007年希努爾被中國人民解放軍總后勤部選定為省內(nèi)唯一軍官禮服定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)。在快速發(fā)展的同時,希努爾完成三個“實(shí)現(xiàn)”:產(chǎn)品品種,實(shí)現(xiàn)了從西裝單一產(chǎn)品,到西裝、襯衫、西褲、體恤、夾克、毛衫、棉服、領(lǐng)帶、皮具等多種產(chǎn)品的配套;產(chǎn)品檔次,實(shí)現(xiàn)了由原來的中、低端,逐步向高、中、低端全面發(fā)展,重點(diǎn)向中、高檔發(fā)展的轉(zhuǎn)化;產(chǎn)品品牌,實(shí)現(xiàn)了由希努爾男裝單一品牌,擴(kuò)大到希努爾、美爾頓、普蘭尼奧等多個品牌并舉。
2010年,希努爾發(fā)展邁入全新的發(fā)展階段。1月15日,經(jīng)國家工商行政管理總局批準(zhǔn),“希努爾”及圖標(biāo)商標(biāo)注冊被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。這一年10月15日,希努爾男裝公司成為山東省第一家成功登陸A股的服裝企業(yè),使企業(yè)發(fā)展登上了更高的臺階。從此以后,不斷加大對“希努爾”品牌的培育和宣傳,聘請上海專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)對品牌和終端形象進(jìn)行整改和提升,并對所有營銷終端進(jìn)行一輪全新的裝修,統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)施工、統(tǒng)一形象,使終端建設(shè)提升到一個新的檔次。2013年3月份,希努爾男裝公司與韓國影星張東健先生簽約,由張東健先生擔(dān)任希努爾男裝品牌形象代言人,并在全國主流媒體投放宣傳。10月份,從意大利引進(jìn)普蘭尼奧高端定制品牌,希努爾產(chǎn)品開始大踏步從中端市場向高端市場邁進(jìn)。
希努爾品牌戰(zhàn)略的成功,源于該公司始終不渝地堅(jiān)持質(zhì)量立牌、技術(shù)塑牌、文化興牌、服務(wù)揚(yáng)牌戰(zhàn)略的實(shí)施。
以過硬的質(zhì)量立品牌
希努爾以“零缺陷”為質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),不斷建立完善全員、全方位的質(zhì)量保證體系。從設(shè)備、原材料、工藝到管理等每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格要求,不僅在國內(nèi)外挑選最環(huán)保最上乘的原料,還從國外引進(jìn)大量的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和檢測儀器,建立了國際尖端的吊掛生產(chǎn)流水線。把質(zhì)量管理的觸角延伸到企業(yè)的每一個角落,狠抓原材料的入廠質(zhì)量關(guān),對每一批入廠的布料、輔料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量抽查,并委托質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對布料進(jìn)行檢驗(yàn),做到質(zhì)量不合格不投入生產(chǎn),含量成分不達(dá)標(biāo)不投入生產(chǎn),堅(jiān)決杜絕質(zhì)量不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。
在生產(chǎn)過程中,希努爾設(shè)立了360道工序,從選取面料、蒸氣預(yù)縮、裁剪、縫制、整燙、終檢到成品出廠,形成每道工序自檢、互檢再到組檢、抽檢層層把關(guān),人人把關(guān)的局面,嚴(yán)格按照ISO9001:2000的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,保證產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,出廠產(chǎn)品合格率達(dá)到100%。
以先進(jìn)的技術(shù)塑品牌
希努爾在發(fā)展過程中,非常重視技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的建設(shè)與完善,先后從國內(nèi)外招聘了16位國際服裝大師,大大增強(qiáng)了企業(yè)技術(shù)中心科研隊(duì)伍的技術(shù)水平和科研能力,并與國內(nèi)外研究機(jī)構(gòu)及高等院校的科研機(jī)構(gòu)保持著密切的聯(lián)系,時刻關(guān)注著最前沿的科技信息,最先掌握同行業(yè)的前瞻技術(shù),引領(lǐng)著服裝行業(yè)的技術(shù)發(fā)展。
希努爾不斷加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入,每年銷售收入的3%以上用于技術(shù)創(chuàng)新,確保公司的技術(shù)創(chuàng)新能力始終走在行業(yè)的前列。希努爾擁有有效發(fā)明專利4項(xiàng),有效實(shí)行新型專利20項(xiàng),先后完成67個新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā),初步形成了有利于自主開發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新體系。希努爾公司開發(fā)的“空氣觸媒型精紡西裝、木糖醇西裝、抗靜電西裝”等6項(xiàng)產(chǎn)品順利通過山東省科技成果鑒定,其中“木糖醇西裝”榮獲山東省工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎;2010年,希努爾被評為山東省高新技術(shù)企業(yè)。endprint
希努爾依靠技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力,在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展方面起到了示范帶頭作用。希努爾是中國服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員單位,擁有2名國家標(biāo)準(zhǔn)委員會委員及2名加工貿(mào)易單耗標(biāo)準(zhǔn)評審專家委員會委員。希努爾先后參與制訂國家標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng),參與審定了國家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10項(xiàng)。公司連續(xù)多年被全國服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會評為“全國服裝標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會標(biāo)準(zhǔn)化工作先進(jìn)單位”。
以豐厚的文化興品牌
經(jīng)過20年的發(fā)展,希努爾公司不僅積累了豐富的物質(zhì)基礎(chǔ),而且積淀了豐厚的文化內(nèi)涵,“四品”文化正日益成為支撐公司發(fā)展壯大的靈魂,極大地凝聚了員工的智慧和力量。具體來說,就是:以品德立業(yè)為核心,以品質(zhì)創(chuàng)業(yè)為根本,以品位盛業(yè)為引領(lǐng),以品牌興業(yè)為支撐,凝聚了具有豐富內(nèi)涵的“四品文化”。為使“四品文化”落地生根,希努爾將文化內(nèi)涵打造成為能夠看得見、摸得著、一項(xiàng)項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的“民心工程”,真正做到公司發(fā)展不忘反哺之情,發(fā)展成果首先惠及廣大員工。希努爾健全并完善了困難職工救助機(jī)制,建立了特困職工檔案,累計(jì)對困難職工發(fā)放困難補(bǔ)助達(dá)1200多萬元。為改善員工的食宿和生活環(huán)境,希努爾投資6000萬元,一方面,新建了兩幢可容納2000人的單身公寓樓,全部配備了席夢思床、被褥、空調(diào)、電視機(jī)、淋浴、衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施,為員工提供酒店式服務(wù);另一方面建造了一個可同時容納2500人的大餐廳,并配備了電子閱覽室、乒乓球室、健身房、瑜珈室、圖書室等功能室。為解決員工子女入托問題,希努爾投資建設(shè)了占地8000余平米,建筑面積4000余平米,16個班,容納近600名幼兒的“雙語”希努爾小哈佛幼兒園,不僅為職工子女成才奠定了基礎(chǔ),而且為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造了條件。
以完善的服務(wù)揚(yáng)品牌
希努爾在全國率先推行西服終生免費(fèi)干洗的基礎(chǔ)上,把服務(wù)質(zhì)量作為提升品牌的關(guān)鍵,公司投巨資建立了現(xiàn)代化的干洗廠,嚴(yán)格六道國際標(biāo)準(zhǔn)的干洗程序,150多輛干洗服務(wù)車晝夜為干洗服務(wù),嚴(yán)守干洗周期四天的承諾。針對消費(fèi)者個性需求的差異化,希努爾先后推出了量身定制、以舊換新、三件套(一件西裝上衣、兩條褲子)等服務(wù)舉措。為確保消費(fèi)者滿意的“零缺陷”,希努爾成立了客戶投訴中心,建立了顧客質(zhì)量反饋記錄,健全了用戶服務(wù)反饋網(wǎng)絡(luò),定期對顧客進(jìn)行“回訪”,通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查卡,針對衣服的款式、顏色、穿著舒適度等廣泛征求消費(fèi)者意見,對工作中出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。同時,希努爾不斷拓展延伸服務(wù)內(nèi)涵,改變傳統(tǒng)的售后服務(wù)理念,把服務(wù)意識引入到生產(chǎn)的全過程,始終以市場趨勢和顧客的需求為依據(jù),以顧客100%滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn),以優(yōu)秀的售前、售中、售后服務(wù)于用戶,力求做到盡善盡美,為消費(fèi)者提供全方位、全過程的服務(wù)。
目前,希努爾男裝股份有限公司已發(fā)展成一家集中高檔西服、襯衣和服飾產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造及銷售于一體的大型服裝企業(yè)。2010年10月15日在深圳證券交易所成功上市,成為江北首家自主品牌服裝上市企業(yè)。公司先后通過ISO9001、ISO14000、OHSAS18001三個國際體系認(rèn)證,擁有西服套裝、西褲、襯衫三個中國名牌,新郎、新郎·希努爾、希努爾三件中國馳名商標(biāo),先后榮獲全國重合同守信用企業(yè)、國家級征信企業(yè)、全國顧客滿意十佳單位、全國售后服務(wù)(行業(yè))十佳單位、AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。endprint