企業(yè)快速發(fā)展時(shí)期如何提升員工勝任力

張衛(wèi)紅

員工培訓(xùn)是對(duì)人力資源最重要的投資之一，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的最終目的是要提高員工的工作能力，進(jìn)而提升其工作業(yè)績(jī)，能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。對(duì)于正處于快速發(fā)展時(shí)期的企業(yè)，就更需要一支管理能力較強(qiáng)的管理隊(duì)伍。因此，為了適應(yīng)新常態(tài)，聚焦軟著陸和“三個(gè)規(guī)劃”落地對(duì)人才的需求，強(qiáng)化“三基”建設(shè)工作，提升管理人員的變革能力，提高全員基本能力，企業(yè)要通過(guò)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理、改革、發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)，努力發(fā)揮培訓(xùn)作為“戰(zhàn)略實(shí)施平臺(tái)、改革推進(jìn)平臺(tái)、素質(zhì)提升平臺(tái)、文化傳揚(yáng)平臺(tái)”的作用，實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，提升全員勝任力。要提高員工培訓(xùn)的有效性，重要的是明確哪種培訓(xùn)有效，理性認(rèn)識(shí)培訓(xùn)現(xiàn)狀，探索提高員工培訓(xùn)有效性的對(duì)策。

強(qiáng)化全員培訓(xùn)是開(kāi)展工作的客觀要求

目前，企業(yè)正處于快速發(fā)展的爬坡期、項(xiàng)目建設(shè)試車(chē)、試生產(chǎn)的攻堅(jiān)克難期、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)期。企業(yè)面臨深化改革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科技創(chuàng)新和人才缺乏的挑戰(zhàn)；面臨管理體制機(jī)制不平衡、不協(xié)調(diào)和不適應(yīng)的問(wèn)題；面臨優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管控系統(tǒng)的問(wèn)題；面臨干部隊(duì)伍能力不足、精神懈怠、凝聚力不足的問(wèn)題；面臨項(xiàng)目建設(shè)試車(chē)、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)能力欠缺和在經(jīng)驗(yàn)、人才、技術(shù)方面儲(chǔ)備不足的問(wèn)題；面臨基于戰(zhàn)略的人力資源管理缺失和尚無(wú)全面績(jī)效管理的問(wèn)題。所有這些問(wèn)題，都需要管理能力較強(qiáng)的管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的工程技術(shù)人員和崗位技能較強(qiáng)的技術(shù)工人來(lái)解決。

分層分類(lèi)、協(xié)調(diào)配合，建立一體化培訓(xùn)模式

加強(qiáng)人才隊(duì)伍歸口管理，按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則開(kāi)展培訓(xùn)，建立橫向職能部門(mén)分層合作、縱向由基層部門(mén)上下聯(lián)動(dòng)的縱橫聯(lián)合培訓(xùn)體系。按照職能和分工對(duì)人才進(jìn)行分類(lèi)管理，實(shí)現(xiàn)人盡其能、技能型、技術(shù)型三個(gè)層次制定培訓(xùn)方案和推進(jìn)計(jì)劃，明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和效果評(píng)估，通過(guò)分層分類(lèi)培訓(xùn)，構(gòu)建科學(xué)合理的全員培訓(xùn)體系。

1.黨委工作部門(mén)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理型人才的培訓(xùn)

企業(yè)高、中、初三級(jí)管理人員的培訓(xùn)工作由黨委工作部統(tǒng)籌，按照從“管理新人—管理骨干、初級(jí)管理人員—中層管理人員—高層管理人員—戰(zhàn)略型管理人員”的管理人才職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)要求，重點(diǎn)從企業(yè)戰(zhàn)略與文化解析、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、專(zhuān)業(yè)能力提升、黨性修養(yǎng)四個(gè)方面設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容，著力提升經(jīng)營(yíng)管理人員的全員勝任力。培訓(xùn)方式包括外出脫產(chǎn)培訓(xùn)，崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和內(nèi)部多崗位交流等形式。

2.人力資源部負(fù)責(zé)做好技能型人才培訓(xùn)

企業(yè)技能型人才培訓(xùn)工作由人力資源部統(tǒng)籌，各部室協(xié)調(diào)配合，多措并舉，提升技能型人才勝任力。按照“初級(jí)工—中級(jí)工—高級(jí)工—技師—高級(jí)技師—專(zhuān)家技師”的技能型人才職業(yè)發(fā)展通道建設(shè)要求，重點(diǎn)放在一線職工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)、實(shí)際操作和職工整體職業(yè)技能的提升上。人力資源部負(fù)責(zé)核心技能人才培訓(xùn)和緊缺技術(shù)工種人員的培訓(xùn)，生產(chǎn)安全環(huán)保部門(mén)負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)，其他技能型人才按“誰(shuí)使用、誰(shuí)培訓(xùn)”的原則進(jìn)行培訓(xùn)。

3.技術(shù)部、研發(fā)中心負(fù)責(zé)做好技術(shù)人才培訓(xùn)

按照“科技新人—科技骨干—技術(shù)帶頭人”的技術(shù)人才職業(yè)通道建設(shè)要求，建立技術(shù)人才梯隊(duì)，讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，設(shè)計(jì)薪酬體系，避免千軍萬(wàn)馬擠行政職務(wù)晉升“獨(dú)木橋”的現(xiàn)象，開(kāi)辟員工多條職業(yè)發(fā)展通道，建立人才儲(chǔ)備和梯隊(duì)機(jī)構(gòu)合理的人力資源結(jié)構(gòu)。

強(qiáng)化培訓(xùn)方法、豐富培訓(xùn)內(nèi)容

1.以班組長(zhǎng)建設(shè)為抓手，發(fā)揮內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍作用

以班組長(zhǎng)培訓(xùn)為契機(jī)，通過(guò)咨詢公司的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)管理新人、管理骨干的管理、操作、執(zhí)行技能的訓(xùn)練，注重提升溝通技能和現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力，帶動(dòng)企業(yè)基層管理隊(duì)伍建設(shè)。鞏固現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，側(cè)重從對(duì)企業(yè)由較深了解和把握的高、中、初三級(jí)管理人員和技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干、專(zhuān)工中培養(yǎng)選拔內(nèi)訓(xùn)師。

2.以建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良隊(duì)伍為重點(diǎn)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體作用

繼續(xù)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，利用已有學(xué)習(xí)平臺(tái)和組織形式，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)緊密結(jié)合，將學(xué)習(xí)圈活動(dòng)的成效用好用足。每個(gè)團(tuán)隊(duì)制定年度學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定學(xué)習(xí)主題，以落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和要求為導(dǎo)向，把學(xué)習(xí)型組織建設(shè)工作與建設(shè)長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制、建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良隊(duì)伍，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化、推動(dòng)企業(yè)管理變革的工作理念緊密結(jié)合起來(lái)，全面提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同可持續(xù)發(fā)展。成為一個(gè)有機(jī)的、柔性的、以人為本的和善與創(chuàng)新的組織，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力支撐。

3.以黨員教育培訓(xùn)為重點(diǎn)，發(fā)揮“標(biāo)桿”黨支部的平臺(tái)作用

黨組織要以“八型”標(biāo)桿黨支部為平臺(tái)，抓好黨員教育培訓(xùn)工作，融入中心開(kāi)展黨建，將黨員培養(yǎng)成骨干，將骨干培養(yǎng)成黨員，將黨建主題與培訓(xùn)主題相結(jié)合，打造學(xué)習(xí)型黨支部、培訓(xùn)型黨支部，營(yíng)造學(xué)習(xí)管理技能、掌握操作規(guī)劃的良好氛圍，找準(zhǔn)黨建工作抓手并發(fā)揮其在全員培訓(xùn)中的不可替代作用。

4.以職業(yè)生涯規(guī)劃為抓手，發(fā)揮企業(yè)價(jià)值觀的傳導(dǎo)作用

各級(jí)工會(huì)、共青團(tuán)組織要堅(jiān)持以“青年職業(yè)生涯規(guī)劃”大賽和“員工論壇”等為抓手，結(jié)合企業(yè)“十大管理”和“三基”建設(shè)工作，加強(qiáng)全員尤其是青年員工和新入職員工的素質(zhì)教育，強(qiáng)化他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，傳導(dǎo)正能量，鼓舞士氣、激勵(lì)斗志，以文化強(qiáng)企。使他們自覺(jué)將個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，引導(dǎo)員工把自己的前途、命運(yùn)與企業(yè)的前途、命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，共同攻堅(jiān)克難，正確對(duì)待發(fā)展中利益關(guān)系調(diào)整，進(jìn)一步奠定員工支持改革、參與發(fā)展的思想基礎(chǔ)。

5.以開(kāi)展“法制年”活動(dòng)為契機(jī)，發(fā)揮安全健康素質(zhì)教育的引導(dǎo)作用

貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神，推進(jìn)依法治安、依法治企，做到合法合規(guī)組織生產(chǎn)和建設(shè)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)做到“零違法”。采取有效的培訓(xùn)引導(dǎo)員工遵守安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)制度規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，協(xié)同配合，要以創(chuàng)新的精神和務(wù)實(shí)的態(tài)度，推動(dòng)培訓(xùn)工作觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新和方法創(chuàng)新，確保培訓(xùn)工作有序推進(jìn)、取得成效。提升員工責(zé)任感，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

（作者單位：青海鹽湖工業(yè)股份有限公司綜合開(kāi)發(fā)分公司）