藝術(shù)品電商，站在風口等待起飛

唐詩

Nowadays， many artwork malls， We-chat auctions and various auction Apps have emerged like mushrooms after rain. All of them want to have a finger in the great pie of online trading of artworks. Standing in the road crossing between Internet and artwork- market， they have made adequate preparation. However， whether they can take off or not， we can only wait time to reveal the answer.

在這個信息化的時代，人人都想抱上互聯(lián)網(wǎng)的大腿，藝術(shù)品行業(yè)亦不例外。自2000年中國第一家藝術(shù)品電商嘉德在線成立以來，藝術(shù)品電商如今已步入第15個年頭。伴隨著中國藝術(shù)品市場和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展，當時年交易額不足千萬的藝術(shù)品電商們，如今總交易額已逼近20億的關(guān)頭。

而時下，藝術(shù)品商城、微信拍賣群、拍賣APP如雨后春筍紛紛破土而出，都想占山圈地，分得一杯藝術(shù)品網(wǎng)上交易的羹。這是一場順應(yīng)潮流的崛起？還是曇花一現(xiàn)的“流星”？站在風口的藝術(shù)品電商們，又將如何迎風飛翔？

看起來很美

最近的“風暴”是由一個“姐夫”引起的。微信微拍群“阿特姐夫”起初僅是由藝術(shù)界知名人士發(fā)放紅包的圈子，后來慢慢演變?yōu)樗囆g(shù)品微拍群。短短幾天，100%的成交率和22.6萬元的總成交額激起了藝術(shù)品微拍的浪潮，“藝術(shù)拍”、“藝麥微拍群”等拍賣群紛紛登場并取得了良好的傳播效果。

與微信拍賣不同，專營當代藝術(shù)的電商平臺“hi小店”則與線下實體店緊密結(jié)合，線上提供瀏覽欣賞，線下則將藝術(shù)品經(jīng)營和咖啡店相結(jié)合，提供藝術(shù)品的體驗和購買。這種“線上宣傳、線下購買”的O2O（Online To Offline）模式通過線上網(wǎng)站與線下畫廊的深度結(jié)合共同打造親民專業(yè)的藝術(shù)品電商品牌。

相比這些小打小鬧，大型電商的強勢來襲更為“嚇人”：從佳士得推出線上拍賣，到B2C大鱷亞馬遜推出藝術(shù)品線上交易平臺；從北京保利與淘寶網(wǎng)聯(lián)袂合作，到去年年底國美在線、蘇寧易購進軍藝術(shù)品市場……這些“龐然大物”都想通過自身豐厚的資金、優(yōu)質(zhì)的資源在藝術(shù)品電商這片藍海中占得先機。

而在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代，巨頭們又玩起了拍賣APP“游戲”，憑借設(shè)計適合移動客戶端操作的發(fā)展模式來贏得更廣大用戶的青睞。拍賣巨頭嘉德、保利，老牌藝術(shù)品電商嘉德在線、趙涌在線都推出了相關(guān)的客戶端；亞馬遜、淘寶網(wǎng)自己的APP也已經(jīng)有藝術(shù)品頻道上線；而豆瓣、人人等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也積極投身藝術(shù)衍生品的開發(fā)中。

無論是老牌藝術(shù)品電商的深耕細作，還是電商巨頭們的業(yè)務(wù)拓展，藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易已被無情地裹挾進了發(fā)展的快車道，曾經(jīng)的秩序和規(guī)則也被扔進了歷史的垃圾堆?？梢韵胂?，在這場搶灘登陸中，既有“不差錢”的金主，也有靠信譽的“老掌柜”，有的相信藝術(shù)至上，也有的信奉網(wǎng)絡(luò)無敵。而中國的藝術(shù)品市場，則是藝術(shù)品電商得以生長的土壤。

根據(jù)我國2013年文化部發(fā)布的《2012年中國藝術(shù)品市場報告白皮書》中顯示，2012年中國藝術(shù)品市場總交易額達1784億元，其中網(wǎng)絡(luò)交易勉強占到總交易額的1%，達到18億元。由此可見，中國藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易仍存在著巨大的發(fā)展空間。而這一切，看起來很美。

到底有多美

藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易似乎變成了一個“人傻錢多速來”的行業(yè)，只要電商們邁進藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)交易的大門，就可坐等分錢。事實上，“看起來很美”藝術(shù)品電商并沒有想像中的那么美。

最先遭到質(zhì)疑的是國內(nèi)最大的單體藝術(shù)品電商HIHEY。近日，部分與HIHEY合作的藝術(shù)家向其提出收費過高、結(jié)賬太慢、扣押作品等維權(quán)申請，而HIHEY也及時做出了回應(yīng)，發(fā)布《哈嘿藝術(shù)網(wǎng)對近期質(zhì)疑的澄清聲明》，對有關(guān)合作賣家銷售作品事項進行說明，并公布了相關(guān)處理情況。

此事就像一盆冷水潑到了藝術(shù)品電商們“火熱”的頭上。HIHEY藝術(shù)網(wǎng)的總裁何彬也表示很無奈：“HIHEY作為藝術(shù)品電商的領(lǐng)跑者，被質(zhì)疑也很正常，這次也許是一個行業(yè)的轉(zhuǎn)折點?！被蛟S稱不上是轉(zhuǎn)折點，但絕對暴露了藝術(shù)品電商存在許多難掩的漏洞和硬傷，并將對中國藝術(shù)品電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

而藝術(shù)品電商行業(yè)的隱憂還不僅僅只有這些，不少業(yè)內(nèi)人士坦言，藝術(shù)品電商實際上“雷聲大雨點小”。

作為中國藝術(shù)品電商的元老之一，趙涌在線的創(chuàng)始人趙涌總結(jié)了藝術(shù)品電商發(fā)展的三大難題：一是拍品的真?zhèn)闻c圖片相比是否存在誤差；二是拍品運輸過程中是否會發(fā)生破損或遺失；三是在拍賣過程中，出價流程是否公正公平。

這三大難題也反映出藝術(shù)品電商發(fā)展的實際困境。第一個問題涉及到鑒定評估：僅憑照片和文字就下單購買，相信多數(shù)人都會心存顧慮，而眾多的拍品讓電商鑒別真?zhèn)我膊惶F(xiàn)實。第二個問題涉及物流和保險：由于藝術(shù)品的特殊性，一般的快遞公司很難滿足需求，而專業(yè)的藝術(shù)品快遞公司的費用又極其高昂；國內(nèi)的藝術(shù)品保險行業(yè)剛剛起步，并沒有相關(guān)完善的保險業(yè)務(wù)，運輸過程風險較高。第三個問題關(guān)系到藝術(shù)品電商的信譽問題：目前藝術(shù)品電商交易法律法規(guī)并不完善，競拍者與拍賣公司勾結(jié)也并不是沒有可能。

除此之外，藝術(shù)品電商還存在在線支付和售后服務(wù)的難題。盡管許多電商都號稱采用第三方支付，但所謂的“第三方”卻不是銀行系統(tǒng)的支付平臺，這暴露出藝術(shù)品電商在線支付系統(tǒng)的欠缺和擔保能力的缺乏。售后服務(wù)也是藝術(shù)品電商的一大短板，許多藝術(shù)品電商雖然打著“假一賠十”的旗號，但私下卻利用藝術(shù)品的珍稀性和不可再生性千方百計維護自己的利益。

它們沒有我們想像中那么美，但也絕對不丑。藝術(shù)品電商發(fā)展雖呈現(xiàn)蜂擁之勢，但電商與藝術(shù)品的結(jié)合才剛剛起步，很多具體操作還需在進一步實踐中摸索和完善。從藝術(shù)品和電商的專業(yè)知識入手，到信息共享的集成平臺，再到盤活整個市場的法律、金融、人才建設(shè)，這是一個從小到大、從無到有，必須一步步完善的過程。而我們要做的，就是給予它足夠的理解和耐心。

如今的藝術(shù)品電商們已經(jīng)做好了準備，站在了互聯(lián)網(wǎng)和藝術(shù)品兩股大風交匯的風口前，但它們能否飛上天，甚至飛上去之后該如何著陸，只能等待時間給出答案。