基于QFD方法的就業(yè)能力培養(yǎng)研究

蘇海濤　姚紅美 朱小麗

【摘 要】本文提出基于QFD方法的工業(yè)工程畢業(yè)生就業(yè)能力培養(yǎng)模式，通過質(zhì)量屋的構建和分析，將定性的畢業(yè)生就業(yè)能力培養(yǎng)過程，轉化為定量分析，以尋求最佳的培養(yǎng)模式，最終達到提升畢業(yè)生就業(yè)能力的目的。

【關鍵詞】就業(yè)能力培養(yǎng) 質(zhì)量功能展開 市場需求 工業(yè)工程

一、NC大學工業(yè)工程專業(yè)學生就業(yè)能力現(xiàn)狀分析

本文采用自己編制的調(diào)查問卷——《NC大學IE專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力自評問卷》通過電子郵件的形式進行調(diào)查，調(diào)查對象是NC大學已畢業(yè)的5屆工業(yè)工程專業(yè)本科畢業(yè)生（2008—2012）。共發(fā)放問卷260份，回收問卷243份，有效問卷224份，問卷有效率為86.15%。

調(diào)查結果研究表明，已畢業(yè)的5屆學生在社會責任、邏輯思維能力、抗壓能力、溝通能力、辦公軟件等方面都比較高，專業(yè)知識、創(chuàng)新思維、提出問題能力、解決問題能力、實踐能力和適應能力等比較低。 NC大學IE專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力存在的問題比較突出，歸結起來主要體現(xiàn)在專業(yè)知識不扎實、實踐動手能力較差及創(chuàng)新能力不足這三個方面。

二、NC大學工業(yè)工程專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)QFD模型

QFD用于產(chǎn)品開發(fā)與設計上，是將顧客對產(chǎn)品的需求轉換成產(chǎn)品的特性，中間通過層層轉換，到產(chǎn)品的零部件特性、工藝要求、對生產(chǎn)工序的管理，最終生產(chǎn)出最大程度滿足顧客需要的產(chǎn)品。借鑒此思路，QFD用于IE專業(yè)就業(yè)能力培養(yǎng)上，是將“顧客”（用人單位）的需求轉化為“產(chǎn)品特性”（IE畢業(yè)生就業(yè)能力），然后到培養(yǎng)計劃，對各培養(yǎng)環(huán)節(jié)的監(jiān)管等過程，最終輸出符合“顧客”需求的“產(chǎn)品”（IE專業(yè)畢業(yè)生）。

本文模型分為4個模塊，模型如圖2.1所示。

圖2.1工業(yè)工程專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)的QFD模型

1.質(zhì)量規(guī)劃

通過設計科學的調(diào)查問卷，深入到涉及工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生的用人單位進行問卷調(diào)查和專訪，了解并記錄好這些企業(yè)、單位對工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生的需求；獲得“顧客之聲（VOC）”之后，運用需求層次化分析、親和圖（KJ）、樹形圖等方法對這些需求進行整理、變換和聚類，從而得到顧客質(zhì)量需求展開表；設計層次分析法調(diào)查問卷，邀請用人單位對需求賦值，運用AHP方法得到用人單位對工業(yè)工程專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力需求的重要度。

2.質(zhì)量設計

基于第一步做畢業(yè)生就業(yè)能力的展開表，然后采用獨立配點法進行重要度轉換，即將用人單位對畢業(yè)生就業(yè)能力需求的重要度轉換成畢業(yè)生就業(yè)能力的重要度，并可以得到畢業(yè)生就業(yè)能力重要度的排序；邀請用人單位專家對用人單位的需求與畢業(yè)生就業(yè)能力之間的關系進行打分，由此可以得到相關關系矩陣，最后構建用人單位需求—IE專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力的質(zhì)量屋。

3.質(zhì)量配置

根據(jù)畢業(yè)生就業(yè)能力的內(nèi)容，得到高校對IE專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)設置的展開表；在此基礎上運用獨立配點法進行重要度轉換，得到高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的重要度；邀請專家對畢業(yè)生就業(yè)能力與高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)設置之間的關系進行打分，得到相關關系矩陣；構建IE專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)能力—高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)設置的質(zhì)量屋。

4.質(zhì)量控制

依據(jù)高校對IE專業(yè)培養(yǎng)環(huán)節(jié)的設置，形成高校培養(yǎng)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控的展開表；運用獨立配點法進行重要度轉換，得到高校對IE專業(yè)培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)管理和監(jiān)控的重要度；邀請專家對培養(yǎng)環(huán)節(jié)的設置與培養(yǎng)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控之間的關系進行打分，得到相關關系矩陣；建立培養(yǎng)環(huán)節(jié)設置—培養(yǎng)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控的質(zhì)量屋。最終根據(jù)培養(yǎng)各個環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控的重要度排序，高校能夠有針對性、高效率地進行管理和監(jiān)控，從而最大限度地對IE專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力進行培養(yǎng)和提升。

三、工業(yè)工程專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)與提升對策

1.建立市場需求驅動型課程體系

以市場需求為導向，是教育的創(chuàng)新與發(fā)展必走之路。從用人單位需求出發(fā)，把立足點和歸宿點都放在培養(yǎng)社會實需、實用的人才上來，從而達到高校培養(yǎng)人才的目標。

2.建立市場需求驅動型監(jiān)管體系

建立市場需求驅動型的監(jiān)管體系，確保對工業(yè)工程專業(yè)學生就業(yè)能力培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，有利于對培養(yǎng)模式進行及時的調(diào)整，同時為工業(yè)工程專業(yè)制定發(fā)展方針提供依據(jù)。

3.構建“高?！髽I(yè)”合作聯(lián)動模式

通過校企合作既可保證IE專業(yè)學生有地方可實習，解決IE專業(yè)學生生產(chǎn)實習和暑期實習的去向，又可鞏固所學的專業(yè)知識，提高IE專業(yè)知識運用能力及實踐動手能力。

4.全程開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導

在校期間，開展職業(yè)生涯規(guī)劃指導，使學生不斷學習、實踐、提高，從而樹立正確的職業(yè)觀，培養(yǎng)良好的綜合能力。

【參考文獻】

[1]孔繁森.工業(yè)工程專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的理論與實踐[J].中國大學教學，2009（05）：40-42.

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