淺談項目管理人員的培養(yǎng)與管理

彭 云

成都建工第一建筑工程有限公司

1 前言

隨著中國經濟的騰飛，GDP總量已位居世界第二，按照購買力評價，中國已超過美國成為世界第一經濟體。取得這樣的成績是全國各族人民、各行各業(yè)的艱苦奮斗共同創(chuàng)造的結果。國家的發(fā)展需要管理人才，企業(yè)的發(fā)展也需要管理人才，其中建筑行業(yè)規(guī)模大、從業(yè)人員多、與老百姓息息相關，貢獻也尤為突出。建筑企業(yè)的發(fā)展與項目管理得好壞直接相關，一個項目管理得好與壞與基層管理人員直接相關，怎么選擇和培養(yǎng)管理人員，調動管理人員的積極性，讓管理過程產生效益顯得尤為重要。本文從現(xiàn)場的角度對管理人員的選擇、培養(yǎng)、管理作簡單闡述。

2 項目管理人員的作用

經濟的發(fā)展提高了人民的生活物質條件，各種建筑為滿足人民的各種物質條件提供了場所。建筑工程因其過程的復雜性、單一性、不可逆轉性要求管理人員必須具備良好的專業(yè)知識、敏感的安全意識和忠于職守的職業(yè)操守，這樣才能踐行“百年大計、質量第一，建一個工程、樹一座豐碑”的口號，造出精品、鑄就安全，更好地為經濟建設和社會發(fā)展服務。項目管理人員是一線的直接生產管理人員，是接受上級分配任務并把它變?yōu)閷嶓w直接指揮者，是項目建設的必要條件，是企業(yè)賴以生存的基礎，是社會穩(wěn)定經濟發(fā)展的有效推動力量。所以建筑行業(yè)要打造精品工程、提高項目效益、獲得相關榮譽的前提是有一支優(yōu)秀的管理團隊，高素質的施工管理人員不僅能夠保證建筑工程是上等質量，而且提高施工效率，降低生產成本，進而增強建筑企業(yè)是市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)效益和工程質量的良性循環(huán)。優(yōu)秀的管理人員需要有預見性，在事情還未發(fā)生的時候，心中就有一個具體實施思路，就是問題意識。意識到在施工過程中，在哪兒會有問題，然后事先做好預防問題發(fā)生的準備工作，讓問題根本就不會發(fā)生。因為解決問題只是救火，及時火被熄滅了，但是損失已經產生，無法挽回。因此每一個項目的管理人員如果都能夠稱職地完成工作，會給項目減少大量損失，在這種思想的指引下，更會產生更大的效益。

3 項目管理人員的選擇

項目管理是指管理人員在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠綜合利用相關資源，實現(xiàn)預期目標的過程。其過程是各部門各崗位協(xié)調配合的結果，因此在不同的崗位需要不同的要求，需要不同層次的人才。我認為項目管理人員應該具備以下幾個基本素質，需要有干勁、有敬業(yè)精神；有知識、有技術；有忠誠度、團隊精神；有能力、有遠見。

3.1 有干勁、有敬業(yè)精神

項目一線管理人員主要的任務是執(zhí)行者，是在熟悉圖紙的基礎上指揮一線作業(yè)人員進行施工作業(yè)，把藍圖變?yōu)楝F(xiàn)實。需要一直扎根基層，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。必須具備愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的敬業(yè)精神，和主觀能動性。

3.2 有知識、有技術

項目管理人員任務是為項目謀取直接利益，必須掌握一定的知識和技能，他們常處于工作現(xiàn)場或生產一線工作。作為管理人員，與作業(yè)人員最明顯的區(qū)別是有一定的專業(yè)知識能夠獨立讀懂圖紙，能夠自己查閱相關規(guī)范解決問題，能夠協(xié)調各個班組之間的工作銜接和配合，能夠和作業(yè)人員進行交底溝通，使施工現(xiàn)場穩(wěn)步推進。

3.3 忠誠度、團隊精神

由于建筑項目是一個系統(tǒng)的龐大工程，施工周期較長，工序較復雜，需要有一個穩(wěn)定的管理團隊。但由于行業(yè)從業(yè)人員流動性較大，對于忠誠度也是一個考驗。特別是項目各個部門主管，手中掌握了一定的資源和權利，需要有對項目的忠誠度，否則會給項目造成損失。正因為項目的龐大系統(tǒng)，需要各部門、各系統(tǒng)協(xié)調配合才能達到最大效益，這需要有強大的團隊精神。

3.4 有遠見、有能力

項目的主要管理者需要有廣博知識和社會經驗，他們不但了解為什么做，而且能把握項目的變換，調動一切積極性去完成為什么做的目標。有很強組織能力和交際能力，深刻了解人的行為及其人際關系，每一個領導者用人，不可以求十全十美，倘若用人之長補人之短，則身旁多有人才；而若求短舍長，天下盡是可棄之庸才。可讓各崗位管理人員能夠人盡其才，達到項目管理的目標。

4 項目管理人員的培養(yǎng)

4.1 加強初心教育

當今時代主題是：不忘初心、勇?lián)姑?。聽起來感覺高大上、不切實際，但是人們的工作、生活中處處充滿初心。當代社會人員流動性較大，對于建筑行業(yè)來說更是鐵打的營盤流水的兵。大家在選擇職業(yè)的時候，心中最初的想法就是初心。當大家進入這個行業(yè)的時候，就應該做好吃苦的準備，做好長期奮斗的準備，做好與親人長期分離的準備。借用原貴州大學校長鄭強教授的一句話：因為選擇，所以愛，因為愛，所以付出，因為付出，所以更愛。因為建筑行業(yè)不同于其他行業(yè)，是一個需要經驗和歷練積累的過程，越是堅持到最后，越能體現(xiàn)自己的價值，堅守初心顯得尤為更重。正是因為這樣，才需要加強初心教育，在思想上加強初心教育，培養(yǎng)有初心、講規(guī)矩、講原則、信得過的優(yōu)秀的管理人員。優(yōu)秀的管理人員再來帶動身邊人，為企業(yè)和項目培養(yǎng)更多地優(yōu)秀管理人員。有堅守初心做精神保證，可以保證企業(yè)和項目人員的穩(wěn)定。讓大家在平凡的崗位上，甘于擔當，創(chuàng)造出不平凡的成績！

4.2 建設項目文化

現(xiàn)在很多員工對企業(yè)的認知度不夠，需要用一種共同認知將其擰在一起。國家有民族精神、家族有家族文化、企業(yè)有企業(yè)文化，項目也應該有一種文化來增強向心力、凝聚力、歸屬感，像民族精神、家族文化和企業(yè)文化一樣，使每個管理人員產生歸屬感和榮譽感。其中最重要的是向心力和凝聚力，是企業(yè)不斷發(fā)展、樹立良好社會形象、增強市場競爭力的基礎和核心。

（1）建設項目地址一般不固定，可以多組織一些企業(yè)文化培訓的活動，既了解公司的歷史、文化、戰(zhàn)略、目標等，也可增強項目管理人員的滿意度與歸屬感，提高主人翁意識，激發(fā)員工的工作激情和熱情，增強工作動力，從而提升管理能力。（2）加強項目文化建設，合理配置、人盡其才，多組織學習交流，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推動團隊建設。讓項目管理人員能夠開心放松的學習、精神高漲的工作。讓管理人員在各自的崗位上發(fā)光發(fā)熱，利用每個管理人員的知識和技能協(xié)同工作、發(fā)現(xiàn)和解決問題，各種崗位配合再形成團隊協(xié)作的才能順利地完成項目。（3）人才層次和年齡結構合理。古語有云：龍生九子，各有不同，每個人都有自己的性格、能力和追求，需要在合適的崗位才能發(fā)揮出全部能力，所以管理人員層次和結構需要合理搭配。注重引進不同學歷不同年齡的人才，注重老、中、青結合的傳、幫、帶效應，讓項目充滿生機、讓每個人都能施展抱負，有助于項目管理發(fā)揮最大效益。

4.3 加強學習培訓

公司的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)，管理人員的培養(yǎng)不是一蹴而就，而是日積月累，需不斷學習提升，特別是建筑行業(yè)，管理人員需要一個積累的過程，需要有一個長期的培養(yǎng)計劃。特別是新畢業(yè)的員工，更需要因材施教，因才定崗，需要有人不時地提點、教育，點撥方向。

（1）輪崗培養(yǎng)。所有新進人員應先進行項目輪崗，具備一定基礎管理經驗后，再根據(jù)崗位表現(xiàn)、性格、特長、個人喜好等來進行專項培養(yǎng)。由雜到專的培養(yǎng)方式，才能在相應崗位上得心應手，將能力充分發(fā)揮。（2）對口教育：定期組織大家對質量、安全、技術等各方面的培訓。結合理論與實踐，不斷地加深理解，提升項目管理人員的技術水平，管理水平。（3）專項培訓：請專業(yè)人員

對新規(guī)范、新圖集、四新技術進行分析解讀，或者專題會議幫助大家又早又快地得到和掌握相關信息。在項目上工作，信息渠道較少，學習時間較少，統(tǒng)一組織培訓效果更好。（4）為員工提供崗位證書和職稱證書的學習考試幫助，讓管理人員有一個長遠的規(guī)劃，這些也是提升管理人員歸屬感和主人翁意識的途徑，讓其感覺公司時刻沒有忘記大家。

4.4 培養(yǎng)忠誠度

當今社會，企業(yè)競爭激烈，企業(yè)的發(fā)展在于人才，人才的作用首先在于忠誠，然后才是發(fā)揮才的作用。市場經濟條件下，員工跳槽比例較高，忠誠度低是每個企業(yè)的困擾。特別是建筑行業(yè)，企業(yè)數(shù)量眾多，都在擴大規(guī)模，招兵買馬，因為工作環(huán)境差，流動性大，門檻較低等特點，人員流失較嚴重。這種情況下，如何提高員工的忠誠度，盡心盡力為項目工作，出謀劃策，榮辱與共，是保證項目和企業(yè)健康穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的關鍵。當然忠誠度不是一朝一夕能夠建立起來的，也不是一直不變的。提高管理人員的忠誠度，需要有和諧的工作環(huán)境、有激情的領導和管理、合適的薪酬待遇、良好的發(fā)展空間等、慎承諾重兌現(xiàn)，建立暢通的溝通機制、完善用人機制、適當?shù)募畲胧?、為員工創(chuàng)造安全感。

5 項目人員的管理

完善的制度、明確的目標、落實執(zhí)行力、默契的團隊精神是項目部的核心競爭力，制度是無情的，管理是絕情的，執(zhí)行是合情的，只有大家都按照既定的規(guī)則、目標堅決完成任務，所有的管理目標均能達成。

5.1 明確管理制度

沒有規(guī)矩、不成方圓，紀律是團隊文化的基礎，是一個團隊生存和發(fā)展的保障。制度管人、規(guī)則管事、團隊打天下、管理定江山，是管理學的精華。規(guī)章制度有約束性、權威性、穩(wěn)定性等特點，就像人類社會有法律法規(guī)的約束、有公檢法機關的權威性、才有社會的穩(wěn)定性。項目管理也一樣，我們所有的管理人員都堅持規(guī)則、紀律，才最有戰(zhàn)斗力，最能良性發(fā)展。

5.2 明確制度目標

明確的目標可以給人心里暗示和動力源泉。因為人一旦有了明確的目標，就算是遇到困難和挫折，也會自我調整心態(tài)和修正工作方式，總會潛意識地向目標的方向努力和前進。國家制定國家戰(zhàn)略，公司制定發(fā)展規(guī)劃，項目制定管理目標，就是給大家確定目標，就像一個燈塔一直照耀著你前行。

5.3 落實任務執(zhí)行

執(zhí)行力決定了結果，好的結果決定了競爭力。執(zhí)行力是把思維變成現(xiàn)實的手段，無任何理由、保質、保量、保證時間完成任務的能力。個人執(zhí)行力是團隊執(zhí)行力的保證，團隊執(zhí)行力是管理結果的保證。如何把管理人員的想法轉化成滿意的、高精度、高速度的結果。所體現(xiàn)的是整個團隊的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的管理人員從不在遇到困難時尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。執(zhí)行力不講如果，只講結果，項目戰(zhàn)斗力才剛永葆青春。

5.4 增強團隊精神

俗語說：一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁，三人行必有我?guī)?，都體現(xiàn)了團隊的重要性，獨木難支，一個人再強都需要團隊的支持，否則政令無法傳達和執(zhí)行，以至于無法將思想變?yōu)楝F(xiàn)實，結果造成空想。當然團隊不是一群在一起的人那么簡單，需要有默契的合作精神，正如劃龍舟一樣，需要水手們有相同的節(jié)奏，才能最終勝出，才能稱之為團隊精神。項目管理也是一樣，所有參與人員擰成一股繩、勁往一處使，才能達到項目的既定目標。

5.5 避免重復錯誤

由于建筑行業(yè)管理人員的素質參差不齊，而且與現(xiàn)場經驗也非常重要，現(xiàn)場管理人員會經常犯錯。就算是有經驗的管理人員，在新的環(huán)境和新的工作環(huán)境下，都會出現(xiàn)犯錯的情況。在遇到員工錯誤時，大部分的做法是在極其憤怒下批評當事人，可能會產生負面影響。需要注意的是：一定要避免情緒化，就事論事針對犯錯的原因進行分析了解，總結教訓，給出意見和建議，避免類似情況再次發(fā)生。二是發(fā)現(xiàn)問題及時指出、并迅速給以糾正，不能拖延，避免繼續(xù)錯誤行為而加重解決問題的難度。三是要讓管理者從實際到思想全方位的認識，才能從根本上杜絕問題的發(fā)生發(fā)展。

6 順應時代潮流，把握發(fā)展機遇

新時代，高新技術飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的項目管理也應該與時俱進，利用新的管理理念、新的技術，為項目管理提供技術保障和支持，讓項目的發(fā)展更具時代特征，更具競爭力。作為項目管理人員都應該學習了解相關技術，以適應新時代的項目管理。

（1）科技飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)已進入人們的生活。無論是經營管理還是大家的日常生活管理均離不開海量數(shù)據(jù)。這里我想表達的是狹隘的大數(shù)據(jù)，各項目性質、環(huán)境、需求不同，所需要的資源都有所不同。可以充分利用公司提供的數(shù)據(jù)資源用于項目管理，可以讓項目減少落實資源的工作量、降低成本、提高效率。

（2）各地“建筑市場信用管理辦法”的實施、《保障農民工工資支付條例》的頒布。標志著中國建筑市場將面臨新的變革和挑戰(zhàn)，特別是建設單位與施工單位的實力是一個考驗。那么我們在管理中也要充分利用好農民工專戶、實名制管理、人臉識別系統(tǒng)等各種手段，執(zhí)行國家的政策，避免公司的信用受損。

（3）BIM技術進入我國10年有余，得到了建筑行業(yè)的普遍認同。BIM技術最顯著的一個特點是三維信息模型，可以讓項目參與各方在整個項目實施過程都能高效的理解和把握項目，提高建筑施工管理水平，達到更大的經濟效益。雖然BIM作為新的解決方案，普及需要一個過程，但越來越多的企業(yè)已用BIM技術來管理項目管理，并取得了較好的效果。

7 結束語

項目管理人員作為最前線的管理人員，應該從精神文化、人才結構、學習教育、團隊建設、順應潮流等各方面進行培養(yǎng)，再根據(jù)崗位的要求來確定人才的層次，大家各司其職、各盡所能、相互配合，便能順利達成目標。