讓手機銀行進校園來自四川江陽農商銀行的實踐與探索

胡馳 本刊記者 陳天航

面對新常態(tài)、新形勢、新挑戰(zhàn)，四川江陽農商銀行將手機銀行作為零售銀行業(yè)務渠道拓展的重要抓手。為搶占轄內各大、中專院校潛在市場，培育學生群體作為優(yōu)化客戶結構的突破口，該行于2015年3月全面啟動了“手機銀行進校園”系列營銷推廣活動。截至目前，簽約手機銀行6,830戶，有效用戶率達95%以上。

高度重視 精心策劃

“如何吸引學生開立手機銀行？”“如何讓學生持續(xù)使用手機銀行？”成為策劃此次營銷活動的重點和難點。在總行黨委的高度重視下，經過工作小組多次開會商討，最終確定了以“金融知識進校園”主題講座為前期預熱；以“批量開卡、上門激活”為正式營銷；以“每月交易有獎”為后續(xù)維護的活動形式，多部門配合實施。

隨活動方案的落地，他們印制了金融知識宣傳手冊、DM宣傳單；對參與活動人員的職責和操作流程形成執(zhí)行手冊，并根據(jù)學生群體的特點，購置了電影票、蛋糕券、電話充值卡等作為活動禮品。

形式新穎 宣傳預熱

從3月10日起，該行組織專業(yè)團隊分別深入四川醫(yī)科大學、江陽職高、財經校、樹風職高開展了四場 “金融知識進校園”主題講座，為手機銀行進校園宣傳預熱。每場講座緊緊圍繞學生群體的特點和金融知識需求，從銀行分類到網絡金融詐騙，用金融知識引出手機銀行知識，并巧妙穿插了對手機銀行“簽約有禮、費用全免”活動的介紹。

為提高學生參與的積極性，該行借助“酒城惠”微信公眾平臺現(xiàn)場設立了“微信互動”和“手機搖一搖”活動，并告知學生只有先使用手機掃碼關注“酒城惠”參與互動后，才能進行搖一搖搶手機。每場講座幾百人同時搖手機的熱鬧場面將活動推向高潮。而受邀參與此次講座的各班代表，也將形成校園內宣傳手機銀行的星星之火。

通過四場的金融知識講座，該行派發(fā)DM宣傳單20,000余份，金融安全知識手冊、酒城惠操作流程手冊1,000多份，接受師生現(xiàn)場咨詢800多人次，現(xiàn)場收集開卡、開手機銀行資料852戶，新增酒城惠粉絲852戶。

趁熱打鐵 活動升溫

在“金融知識進校園”主題講座營銷活動預熱之后，該行一方面及時攜帶移動終端進入各校園現(xiàn)場為已遞交資料的學生激活銀行卡，并開立手機銀行。另一方面通過學校學生處發(fā)展了多名“校園金融聯(lián)絡員”，由校園聯(lián)絡人負責收集同學資料，統(tǒng)一交由該行批量開卡，并對聯(lián)絡員收集的資料數(shù)量輔以一定的考核和獎勵?；顒拥耐瞥?，引起了巨大反響，領卡的、咨詢的、交資料的絡繹不絕。

深度合作 著眼未來

為了深度培育大學生市場，該行與四川醫(yī)科大學、瀘州職業(yè)技術學院簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議：一是共同成立“江之陽”優(yōu)秀學生成長基金，每年捐助一定資金，用于資助成績優(yōu)秀、品德良好的學生。二是為促使學生持續(xù)使用該行手機銀行，開通該行手機銀行的學生每月動賬一筆，次月即可獲得5元的動賬獎勵。三是擬在四川醫(yī)科大學城北校區(qū)和忠山校區(qū)、瀘州職業(yè)技術學院新校區(qū)免費建自助銀行4處，投入自助設備8臺，投入金額225萬元，向廣大師生提供銀行卡及手機銀行便捷的金融服務。

及時總結 經驗推廣

為持續(xù)開展該項工作，3月19日，在四川省聯(lián)社瀘州辦事處的主導下，瀘州市農信系統(tǒng)7家行社在江陽農商銀行召開了“瀘州農信2015年手機銀行進校園交流工作會”，部署在全市推廣。

江陽農商銀行副行長唐小琴表示，開展“送金融知識進校園”活動主要是看重大中專院校這個潛在的市場。該行通過調查，了解到四川醫(yī)科大學、瀘州職業(yè)技術學院的學生大多數(shù)來自農村，他們的父輩至少人手有一張“蜀信卡”，對農村信用社比較了解，匯兌業(yè)務走農信社網內匯兌渠道也更加方便、快捷。大學生思想前衛(wèi)，接受新鮮事物能力強，容易接受新的電子銀行產品。