網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝失敗之應(yīng)對(duì)

周勇生

網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序如果無(wú)法通過(guò)Windows系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試時(shí)，都是“Cryptographic Services”服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)不正常造成的，這個(gè)時(shí)候，只要單擊“啟動(dòng)”按鈕，先將對(duì)應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)運(yùn)行起來(lái)，再將其啟動(dòng)類(lèi)型調(diào)整為“自動(dòng)”，確認(rèn)后保存設(shè)置操作，這樣基本就能成功解除系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試限制了。

俗話說(shuō)“好馬配好鞍”，網(wǎng)卡設(shè)備只有在合適驅(qū)動(dòng)程序的支持下，才能充分發(fā)揮潛能。按理來(lái)說(shuō)，為網(wǎng)卡設(shè)備正確安裝驅(qū)動(dòng)程序，并不是多么困難的事情。然而，在平時(shí)管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中，筆者多次遇到網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝失敗的故障，它們發(fā)生的原因又各有不同。今天，本文就將一些網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝失敗的應(yīng)對(duì)方法奉獻(xiàn)給大家。

徽標(biāo)測(cè)試阻礙驅(qū)動(dòng)安裝

故障現(xiàn)象：

單位有一臺(tái)HP 7208計(jì)算機(jī)，由于特殊用途安裝了Windows Server 2008系統(tǒng)，嘗試在其中按照常規(guī)方法安裝網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的時(shí)候，系統(tǒng)屏幕上彈出了“無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試”之類(lèi)的提示信息，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝無(wú)法進(jìn)行下去。

應(yīng)對(duì)辦法：

這種錯(cuò)誤是由于Windows Server 2008系統(tǒng)默認(rèn)的較高安全功能引起的，為了保護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行安全，該操作系統(tǒng)要求所有安裝在其中的驅(qū)動(dòng)或程序必須通過(guò)徽標(biāo)測(cè)試服務(wù)，否則對(duì)安裝操作不予放行。但實(shí)際上，很多網(wǎng)卡設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序版本較低，無(wú)法通過(guò)Windows Server 2008系統(tǒng)的徽標(biāo)測(cè)試服務(wù)，我們只有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行合適設(shè)置，取消這項(xiàng)限制，才能解決上述問(wèn)題。

要做到這一點(diǎn)，可以在Windows Server 2008系統(tǒng)桌面上，依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，切換到系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“services.msc”命令并回車(chē)，彈出系統(tǒng)服務(wù)列表界面。從中找到“Cryptographic Services”系統(tǒng)服務(wù)，并用鼠標(biāo)雙擊之，進(jìn)入對(duì)應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)屬性設(shè)置對(duì)話框，選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，展開(kāi)如圖1所示的標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面。在這里，能直觀地看到該系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)。

一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序如果無(wú)法通過(guò)Windows系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試時(shí)，都是“Cryptographic Services”服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)不正常造成的，這個(gè)時(shí)候，只要單擊“啟動(dòng)”按鈕，先將對(duì)應(yīng)系統(tǒng)服務(wù)啟動(dòng)運(yùn)行起來(lái)，再將其啟動(dòng)類(lèi)型調(diào)整為“自動(dòng)”，確認(rèn)后保存設(shè)置操作，這樣基本就能成功解除系統(tǒng)徽標(biāo)測(cè)試限制了。

兼容模式阻礙驅(qū)動(dòng)安裝

故障現(xiàn)象：

局域網(wǎng)中有一臺(tái)舊計(jì)算機(jī)，以前一直使用的是Windows XP系統(tǒng)，在該系統(tǒng)中上網(wǎng)訪問(wèn)很正常。后來(lái)，由于某種原因，該計(jì)算機(jī)中的操作系統(tǒng)被升級(jí)到了Windows 7系統(tǒng)，除了網(wǎng)卡設(shè)備不能使用外，其他設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序都正常。于是，使用普通方法在Windows 7系統(tǒng)中安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，可總是不成功。

應(yīng)對(duì)辦法：

上面的故障主要是網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序只適合Windows XP系統(tǒng)，將該版本的驅(qū)動(dòng)安裝到Windows 7系統(tǒng)中時(shí)，會(huì)出現(xiàn)兼容性方面的錯(cuò)誤，自然網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)就無(wú)法安裝成功了。要讓W(xué)indows XP系統(tǒng)版本的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)正確安裝到Windows 7系統(tǒng)中，必須要對(duì)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的兼容模式進(jìn)行合適設(shè)置，下面就是具體的設(shè)置操作步驟：

首先進(jìn)入Windows 7系統(tǒng)的資源管理器窗口，選中網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序包中的可執(zhí)行文件，例如“install.exe”或“setup.exe”文件，用鼠標(biāo)右鍵單擊該文件，點(diǎn)擊快捷菜單中的“兼容性疑難解答”命令，彈出兼容性問(wèn)題診斷向?qū)?duì)話框，如圖2所示。

單擊其中的“嘗試建議的設(shè)置”按鈕，檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序能否正常安裝，要是無(wú)法安裝成功的話，再返回如圖2所示的設(shè)置對(duì)話框，按下“疑難解答程序”按鈕，之后向?qū)?duì)話框會(huì)詢問(wèn)用戶注意到了什么問(wèn)題，選中這里的“問(wèn)題列表中沒(méi)有包含我的問(wèn)題”選項(xiàng)，繼續(xù)單擊“下一步”按鈕。

當(dāng)向?qū)?duì)話框詢問(wèn)此程序以前運(yùn)行于哪個(gè)Windows版本時(shí)，我們必須選中Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系統(tǒng)，單擊“下一步”按鈕，并將“問(wèn)題列表中沒(méi)有包含我的問(wèn)題”選項(xiàng)同時(shí)選中，再按下“啟動(dòng)程序”按鈕，這樣Windows 7系統(tǒng)就能自動(dòng)模擬WinXP安裝環(huán)境，來(lái)運(yùn)行安裝不兼容的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序了。

當(dāng)然，除了通過(guò)疑難解答調(diào)用兼容模式外，我們也能通過(guò)修改網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)文件的兼容性參數(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)兼容性安裝操作。在進(jìn)行該操作時(shí)，只要右擊網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，打開(kāi)它的右鍵菜單，點(diǎn)選“屬性”命令，選擇“兼容性”標(biāo)簽，進(jìn)入兼容性標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面，選中“以兼容模式運(yùn)行這個(gè)程序”，再?gòu)膶?duì)應(yīng)選項(xiàng)下拉列表中選擇Windows XP（Service Pack 2）或（Service Pack 3）系統(tǒng)，確認(rèn)后保存設(shè)置即可。

系統(tǒng)服務(wù)阻礙驅(qū)動(dòng)安裝

故障現(xiàn)象：

最近，單位新買(mǎi)了一臺(tái)高性能計(jì)算機(jī)，在其中安裝了Windows Server 2008系統(tǒng)，準(zhǔn)備將其配置成單位內(nèi)網(wǎng)文件服務(wù)器使用。由于手頭沒(méi)有原裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，筆者從網(wǎng)上找到一個(gè)msi格式的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序包，用鼠標(biāo)雙擊該程序包時(shí)，系統(tǒng)屏幕直接出現(xiàn)“Windows Installer服務(wù)安裝出錯(cuò)”的提示內(nèi)容，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝操作沒(méi)有辦法正常進(jìn)行。

應(yīng)對(duì)辦法：

這種驅(qū)動(dòng)安裝失敗故障，主要是msi格式的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序在安裝過(guò)程中，一定要得到Windows Server 2008系統(tǒng)中的Windows Installer服務(wù)支持，如果該系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行不正常，那么驅(qū)動(dòng)安裝操作就不能得到對(duì)應(yīng)服務(wù)的支持，這樣安裝操作自然就失敗了?，F(xiàn)在，只要按照如下操作步驟，恢復(fù)Windows Installer系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)，就能解決問(wèn)題了：

首先在Windows Server 2008系統(tǒng)桌面上依次單擊“開(kāi)始”、“程序”、“管理工具”、“服務(wù)器管理器”命令，彈出系統(tǒng)服務(wù)器管理器控制臺(tái)界面。將鼠標(biāo)定位到該界面左側(cè)顯示窗格中的“配置”、“服務(wù)”分支上，選中該分支下的Windows Installer服務(wù)選項(xiàng)，同時(shí)用鼠標(biāo)雙擊之，切換到如圖3所示的系統(tǒng)服務(wù)屬性窗口。

其次選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽設(shè)置頁(yè)面中，仔細(xì)看看目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài)是否正常，要是發(fā)現(xiàn)其運(yùn)行不正常的話，那網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序無(wú)法安裝的問(wèn)題肯定是該系統(tǒng)服務(wù)造成的，這時(shí)只要按下“啟動(dòng)”按鈕，將特定系統(tǒng)服務(wù)重新啟動(dòng)正常即可。

當(dāng)然，如果發(fā)現(xiàn)Windows Installer系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)正常，但網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)還無(wú)法安裝成功時(shí)，那很可能是Windows系統(tǒng)中與目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)有關(guān)的文件被損壞了，此時(shí)只有到微軟官方網(wǎng)站中下載安裝Windows Installer服務(wù)程序。值得注意的是，在重裝Windows Installer服務(wù)時(shí)，我們可能會(huì)看到目標(biāo)系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)存在的提示，此時(shí)不妨打開(kāi)系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“msiexec /unregserver”命令并回車(chē)，這樣就能順利進(jìn)行重新安裝操作了。

數(shù)字簽名阻礙驅(qū)動(dòng)安裝

故障現(xiàn)象：

為了體驗(yàn)Windows 8系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，筆者為一臺(tái)性能配置并不怎么高的計(jì)算機(jī)，安裝了Windows 8系統(tǒng)?？墒牵撓到y(tǒng)并不能自動(dòng)安裝好網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，嘗試用手工方法安裝時(shí)，系統(tǒng)又出現(xiàn)了“第三方INF不包含數(shù)字簽名信息”之類(lèi)的錯(cuò)誤，同時(shí)強(qiáng)行終止網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝操作。

應(yīng)對(duì)辦法：

這種故障主要是Windows 8系統(tǒng)默認(rèn)要求對(duì)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行強(qiáng)制簽名引起的，當(dāng)網(wǎng)卡設(shè)備使用的驅(qū)動(dòng)程序恰好沒(méi)有通過(guò)數(shù)字簽名認(rèn)證時(shí)，那么Windows 8系統(tǒng)自然會(huì)阻礙它的安裝。要想解決這種故障，只要想辦法取消Windows 8系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名功能即可：首先登錄進(jìn)入Windows 8系統(tǒng)Metro界面，將鼠標(biāo)移動(dòng)到屏幕右側(cè)區(qū)域，彈出Charm菜單，點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，進(jìn)入電腦設(shè)置頁(yè)面，選擇“常規(guī)”標(biāo)簽，在對(duì)應(yīng)標(biāo)簽頁(yè)面選擇最后一項(xiàng)立即重啟。當(dāng)系統(tǒng)彈出啟動(dòng)菜單時(shí)，點(diǎn)擊“疑難解答”選項(xiàng)，之后進(jìn)入高級(jí)選項(xiàng)設(shè)置頁(yè)面，按下“啟動(dòng)設(shè)置”按鈕，進(jìn)入啟動(dòng)設(shè)置列表區(qū)域，選中“禁用驅(qū)動(dòng)程序強(qiáng)制簽名”選項(xiàng)，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，Windows 8系統(tǒng)日后就不會(huì)攔截沒(méi)有數(shù)字簽名的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序文件了。

當(dāng)然，在某些版本的Windows 8系統(tǒng)中，也可以通過(guò)修改系統(tǒng)組策略相關(guān)配置，來(lái)取消對(duì)網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)強(qiáng)制簽名。在進(jìn)行該操作時(shí)，可以依次點(diǎn)擊“開(kāi)始”、“運(yùn)行”命令，彈出系統(tǒng)運(yùn)行對(duì)話框，輸入“gpedit.msc”命令并回車(chē)，開(kāi)啟系統(tǒng)組策略編輯器運(yùn)行狀態(tài)。在組策略編輯窗口左側(cè)列表中，將鼠標(biāo)定位到“本地計(jì)算機(jī)策略”、“用戶配置”、“管理模板”、“系統(tǒng)”、“驅(qū)動(dòng)程序安裝”、“設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的代碼簽名”組策略選項(xiàng)上，并用鼠標(biāo)雙擊該選項(xiàng)，打開(kāi)對(duì)應(yīng)選項(xiàng)組策略屬性對(duì)話框，選中“已啟用”選項(xiàng)，確認(rèn)后保存設(shè)置操作。

自動(dòng)識(shí)別阻礙驅(qū)動(dòng)安裝

故障現(xiàn)象：

某用戶在Windows XP系統(tǒng)環(huán)境下，為網(wǎng)卡設(shè)備安裝驅(qū)動(dòng)程序時(shí)，先刪除了舊網(wǎng)卡設(shè)備，之后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)彈出“找到新的硬件向?qū)А?，根?jù)提示依次選中“是，僅這一次”、“自動(dòng)安裝軟件（推薦）”、“否，不要連接到Internet”選項(xiàng)，結(jié)果無(wú)法安裝網(wǎng)卡設(shè)備。嘗試從網(wǎng)上下載對(duì)應(yīng)型號(hào)的網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序，將其解壓之后，仍然選用自動(dòng)安裝軟件功能，還是不能將網(wǎng)卡設(shè)備安裝好。

應(yīng)對(duì)辦法：

上述故障主要是Windows XP系統(tǒng)的自動(dòng)識(shí)別功能不高引起的，此時(shí)，我們可以嘗試采用手工方式安裝網(wǎng)卡設(shè)備驅(qū)動(dòng)，或許能提高網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝成功率。在采用手工方式安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)時(shí)，先打開(kāi)系統(tǒng)的設(shè)備管理器窗口，用鼠標(biāo)右鍵單擊“以太網(wǎng)控制器”選項(xiàng)，從彈出的右鍵菜單中執(zhí)行“更新驅(qū)動(dòng)程序”命令，切換到硬件更新向?qū)?duì)話框，選中從指定位置安裝，勾選“在搜索中包含這個(gè)位置”選項(xiàng)，將瀏覽驅(qū)動(dòng)路徑指向網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)程序的解壓目錄，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，開(kāi)始安裝以太網(wǎng)控制器驅(qū)動(dòng)程序。

之后，再次打開(kāi)“以太網(wǎng)控制器”選項(xiàng)的右鍵菜單，執(zhí)行“更新驅(qū)動(dòng)程序”命令，彈出硬件更新向?qū)?duì)話框，依次選中“從列表或指定位置安裝”、“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅(qū)動(dòng)程序”選項(xiàng)（如圖4所示），再?gòu)摹坝布?lèi)型”列表中選中網(wǎng)卡適配器，按“下一步”按鈕，選擇好網(wǎng)卡類(lèi)型，再點(diǎn)擊“從磁盤(pán)安裝”按鈕，將驅(qū)動(dòng)程序安裝路徑指向網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)的解壓目錄，確認(rèn)后就能完成網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)安裝操作?！?/p>