奢侈品中打假忙：你不了解的『奢鑒師』

◎文／梧桐雨

◎文／丹·艾瑞里

奢侈品中打假忙：你不了解的『奢鑒師』

◎文／梧桐雨

作為全球最大的奢侈品消費(fèi)國，中國買家卻常?！暗搿奔儇浵葳?。于是，時尚而神秘的“奢侈品鑒定師”應(yīng)運(yùn)而生。他們通過眼觀、手摸、鼻嗅等絕技，最快十秒就能知道你買的香奈兒、LV包是真是假！作為業(yè)內(nèi)佼佼者，太原女孩蘇晴已經(jīng)“鑒”出了70萬年薪和自己的名品店。這位多金麗人是怎樣煉成的？

海外代購受騙

蘇晴1988年出生于太原，大學(xué)畢業(yè)后到上海某私企做英文翻譯。2012年春節(jié)前夕，她拿出自己整整3個月的薪水，讓一位在微信朋友圈中做“海外代購”的朋友，從香港買回一個巴寶莉（Burberry）女包，價格比國內(nèi)旗艦店便宜3000多元！

拿到人生中第一件奢侈品時，蘇晴陶醉了：從款式到質(zhì)地，都盡現(xiàn)大氣精美的國際范兒！但一位眼尖的女同事，卻向她潑冷水說：“你這個包包品相不正?！甭犃诉@話，蘇晴心里既不悅，又不安。

當(dāng)天下班后，她來到徐家匯一家二手奢侈品店，謊稱自己急需用錢，想處理掉這件剛買的名包，問鑒定師能出多少錢。不料，對方簡單翻看了幾下后，淡淡地說：“對不起小姐，這個包我們不能收?！痹谔K晴的再三追問下，那位奢侈品鑒定師才告訴她，這個Burberry包是A級仿貨。聞此，蘇晴頓時傻眼了！

蘇晴打電話質(zhì)問那位做代購的朋友，對方卻一口咬定她做的全都是正品洋貨。當(dāng)蘇晴約她面談時，對方又稱自己已經(jīng)離開上海回老家了。

無奈之際，蘇晴想到向工商局投訴，卻被告知：新《消法》規(guī)定，個人與個人之間的交易不屬于消費(fèi)者權(quán)益法調(diào)解范圍，而微信代購人也沒有辦理工商登記。在這種情況下，此事只能不了了之。

在一次同學(xué)聚會中，當(dāng)姐妹聽了蘇晴代購挨宰的事，竟都紛紛吐槽說，她們也有過類似的慘痛教訓(xùn)，一位女同學(xué)突發(fā)奇想：“如果有專業(yè)的鑒定達(dá)人就好了，能幫我們在購買奢侈品的時候把把關(guān)，即使收費(fèi)高些我們也樂意呀！”

同窗姐妹隨口一說，卻讓蘇晴浮想聯(lián)翩：既然大家都有這種需求，我可不可以把自己“修煉”成奢侈品鑒定師呢？

上網(wǎng)一搜，蘇晴大吃一驚。在日本，奢侈品鑒定師的年薪高達(dá)100多萬人民幣！而在中國，這還是一個新興職業(yè)。蘇晴隱約覺得，隨著中國已成為奢侈品消費(fèi)的頭號大國，這個時尚職業(yè)將大有可為。

2012年5月，蘇晴獲悉，上海米蘭站正在招聘店員，于是欣然前往應(yīng)聘。創(chuàng)立于香港的米蘭站，是一家面向全國的二手奢侈品交易平臺，門店遍布港澳和北、上、廣等地，主要收售大牌手袋、服裝、皮具等等。

網(wǎng)上“鑒寶”大顯身手

因蘇晴的形象氣質(zhì)出眾，學(xué)商務(wù)英語的她又便于在工作中接待外籍顧客，幾乎毫不費(fèi)力，就被上海米蘭站正式錄用了！雖然薪資待遇比她做翻譯低，但為了每天能夠接近奢侈品，學(xué)習(xí)相關(guān)的鑒定知識，蘇晴最終還是不顧家人反對辭了職，成為這家二手奢侈品店的普通員工。

從辨識全球各大奢侈品牌的LOGO，到對每一款商品背后的品牌文化倒背如流，再到對愛馬仕、LV、Gucci等大牌旗下各款產(chǎn)品的售價了然于胸，蘇晴用了整整半年時間，才從“菜鳥”店員蛻變成熟手。在工作和生活中處處留心，再加上認(rèn)真鉆研，使蘇晴對奢侈品的鑒別能力大幅提升。

雖不是“科班”出身，但長時間在二手奢侈品店“臥底取經(jīng)”的蘇晴，還是積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。自詡為“鑒定達(dá)人”的她，很想通過自己掌握的專業(yè)知識贏得社會的認(rèn)可，甚至不菲收入。

為此，蘇晴想在網(wǎng)上“小試牛刀”，順便一雪當(dāng)年在“朋友圈”受騙的前恥！于是她在微博和微信中，發(fā)布了一條措詞坦誠的消息：“本人目前是上海米蘭站二手奢侈品店員工，有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗，為提高個人知名度，為今后的事業(yè)發(fā)展蓄勢，半年內(nèi)可以為網(wǎng)友免費(fèi)辨別奢侈品的真?zhèn)??！辈⒘粝铝俗约汗ぷ鞯牡曛?，以及手機(jī)號碼。

剛開始，有很多人質(zhì)疑她的鑒定方式，“僅憑借幾張圖片，你就能辨別出真假LV包包，牛吹大了吧！”于是有人試探性地把自己買的奢侈品，拍了照片發(fā)給蘇晴鑒定。不料，她很快就能給出回復(fù)，是真是假，價值多少，產(chǎn)自哪里……她竟講得頭頭是道，分毫不差！對此，蘇晴不以為意地一語“道破天機(jī)”說：其實沒什么啦，只是我所要求的拍照位置都很刁鉆，高明的造假者只能仿制到形似，卻無法仿制奢侈品最為關(guān)鍵的細(xì)節(jié)?！?/p>

一名網(wǎng)友請?zhí)K晴辨別她從網(wǎng)站代購的法國大牌女包，蘇晴要來了包袋的整體、身份卡、拉鏈等部位的照片。當(dāng)看到包內(nèi)那串字母和數(shù)字時，她苦笑了一下，回復(fù)網(wǎng)友說：“這款女包有一些問題?！?/p>

蘇晴的鑒定不會直接告訴網(wǎng)友“包袋是假貨”，而一概回復(fù)“有問題”，這主要是為了保護(hù)對方的“面子”。但在這位網(wǎng)友三番五次的追問下，蘇晴最終還是向其透露了內(nèi)情：“包包內(nèi)層夾縫處那一串?dāng)?shù)字和字母，包含著生產(chǎn)的年份、周數(shù)、產(chǎn)地和商品編號等信息。而經(jīng)過破譯，您那件女包的生產(chǎn)年份竟為2026年，顯然有問題?！?/p>

“海外代購專柜正品”、“附帶購物小票和海關(guān)憑證”往往成為許多網(wǎng)店吸引買家的招牌。但是在蘇晴看來，對于普通消費(fèi)者來說，區(qū)別奢侈品牌購物小票等憑證的真?zhèn)尾⒉蝗菀住?/p>

在一次微博鑒定中，網(wǎng)友發(fā)來了歐米茄手表的細(xì)節(jié)照片，并附帶了賣家發(fā)給他的配件和購物小票。蘇晴發(fā)現(xiàn)，在這套配件里，一個配件與商品發(fā)售時間不匹配。POS機(jī)打出的小票上則沒有使用*****遮蓋部分卡號，顧客聯(lián)和店鋪留存聯(lián)在一起，并且沒有客戶簽字?！爸灰?xì)心看看小票，就會知道這件商品有問題?！彼毖圆恢M地告訴那位網(wǎng)友。還有聲稱從香港代購的手袋，小票上面蓋了個章，寫著“已開發(fā)票”，蘇晴說這樣的也都是假貨，因為在香港沒有開發(fā)票一說，只有購物小票。

“許多買家并不了解奢侈品的一些基本信息，造假的賣家經(jīng)常會利用這一點蒙騙他們?！碧K晴說，為了不讓眾多“菜鳥”像當(dāng)年的她一樣被奸商所蒙騙，后來她干脆整理出一些奢侈品購物常識，貼在相關(guān)論壇和網(wǎng)站上“科普”大眾。

“奢鑒師”的酷生活

漸漸地，蘇晴不僅在網(wǎng)上成了聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的“奢鑒師”，生活中更是經(jīng)常被朋友、同學(xué)甚至陌生人慕名找上門來，既有求她鑒定奢侈品的，也有高價請她做導(dǎo)購的！

2013年春天，一位女企業(yè)家就通過朋友介紹找到蘇晴訴苦說，她這些年在海外買了不少名包，有的用幾個月厭煩了，就想拿到二手店出售掉，怎料，其中一些包袋卻被告知是高仿品！所以這次去香港度假購物，想請?zhí)K晴一起去“幫幫眼”，為自己挑幾個新款女包，并許諾必重謝。

香港之行令蘇晴“大開眼界”。原來，這里的一些奢侈品專賣店存在“看人下菜單”現(xiàn)象，不少消費(fèi)者動輒砸下幾萬、幾十萬買入的大牌包包，有時竟是A貨和超A貨！

商家針對不同購買意圖的消費(fèi)者，實行有區(qū)別的A貨政策。具體來說，買名包當(dāng)做禮品饋贈親友的消費(fèi)者，有很高的概率會拿到普通A貨；而聲稱自用型的客戶，則會拿到4A或5A級的超A貨，做工及質(zhì)量方面均較優(yōu)，但依然不是正品。

當(dāng)蘇晴被女企業(yè)家引入一家愛馬仕專賣店，三層樓的專賣店中人群熙攘，為數(shù)不少是大陸“土豪”，有人一口氣買了7個愛馬仕包！蘇晴觀察一番后，將女企業(yè)家拉到門外悄聲說：“店里的樣品皆為真品，但顧客買到手中的包袋有真有假。你想啊，愛馬仕是一個忠于傳統(tǒng)手工藝的國際品牌，一個高端手工包的制作工期至少需要8個月到1年的時間。就是售價七八萬元的普通愛馬仕包，工期也需3個月。就今年的新款包而言，代理商通常提前一兩年就得訂貨，市場上根本不可能有大批量的真包流通。所以據(jù)我觀察，那位土豪買的7個包包中，至少有4個都是A貨。”女企業(yè)家聽了大吃一驚，連說：“天啊，多虧有你在！”

這次香港之旅，蘇晴幫女企業(yè)家搜羅全港，淘到了大小5個真品包袋，其中還有兩款極具升值空間的絕版珍品！回滬后，為了酬謝蘇晴，女企業(yè)家執(zhí)意向她卡中轉(zhuǎn)了5萬元錢，此后蘇晴就成了她的“御用買手”和朋友。

在線上線下積累了良好的口碑后，2013年5月，蘇晴辭職成立了自己的奢侈品鑒定工作室。

穿著白色的工作服、只戴一只手套，工作臺上，從10到100倍的各種放大鏡一字排開，這就是“奢鑒師”蘇晴的工作常態(tài)。每天，她都要在這張桌前與各種奢侈品包袋打交道。這些包袋來自于全國各地，委托人有二手奢侈品店的店主，也有普通人。蘇晴拿到一件待鑒定的包袋后，都要進(jìn)行一套老中醫(yī)般的診斷流程——

首先是望：只戴一只手套操作，一是為了保護(hù)客戶的物件，二是騰出的另一只手可以直接感受皮質(zhì)，同時用眼睛觀察。其次是聞：每個品牌都有自己的淡香，如果是假貨，則會有一種臭膠水味。第三步是切：使用各種倍數(shù)的放大鏡、不同尺寸的卡尺，仔細(xì)觀察、比對包袋的LOGO、五金、身份卡甚至是不起眼的縫紉針腳……

經(jīng)過一番“望聞切”，蘇晴對結(jié)果已經(jīng)心中有數(shù)?！笆钦罚蜁鼍咭环蓁b定書；否則，我們會對客戶說‘這個包不對’或者‘有問題’?！泵鎸﹁b定結(jié)果，大多數(shù)顧客比較“淡定”。而有些客戶就表現(xiàn)異常了，當(dāng)他們的包包被鑒定為假貨時，就會一再追問蘇晴：“你是從哪里辨別出來的，你說假就假啊，總得有個能讓我信服的說法吧？”一般的客戶，在蘇晴說具體細(xì)節(jié)不便于透露時便不再追問，而造假的賣家就會死纏爛打地詢問，他們想知道這些細(xì)節(jié)，然后改進(jìn)他們的假貨！但這些“偽客戶”難遂心愿，因為“不是正品不多說”已經(jīng)成為奢鑒師們的一條行規(guī)。

有些制假者千方百計打聽鑒定師的聯(lián)系方式，甚至有人曾在電話中開出60萬元的周薪，請?zhí)K晴去“講課”，但她笑著回絕了。她覺得干哪一行都要堅守職業(yè)道德，否則就會滑向歧途。有趣的是，蘇晴平時也在自己的微信里，加了兩個制假者，但從不和他們互動，就是為了“潛伏”下來，了解制假圈里的動態(tài)。

盡管鑒定一件奢侈品的價格是幾百上千元，但蘇晴的“獨(dú)門生意”卻在上海做得風(fēng)生水起，畢竟相對動輒幾萬幾十萬元一件的售價而言，那點鑒定費(fèi)不足掛齒。發(fā)展到2014年，蘇晴一天至少要摸幾十個大牌包袋，時常一坐就是一整天，最忙碌時每天的收入高達(dá)萬元！

2014年5月，蘇晴突然在生意越發(fā)興隆時放棄賺錢，報考了美國Parsons藝術(shù)設(shè)計學(xué)院的奢侈品管理專業(yè)。她在為時半年的學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)異，畢業(yè)時還順利考取了奢侈品鑒定資格證書。

2015年元月8日，蘇晴利用自身優(yōu)勢，在上海開起了自己的二手奢侈品店。如今，27歲的蘇晴既是老板，也是上海小有名氣的奢侈品鑒定師。只在經(jīng)商之余有償為全國客戶做大牌商品的真?zhèn)舞b定，每年都能讓她斬獲六七十萬元的驚人收入。

下一步，蘇晴還計劃在國內(nèi)開設(shè)奢侈品鑒定培訓(xùn)班，為社會培養(yǎng)更多有志于此的金領(lǐng)鑒定師，讓假名牌在國內(nèi)無處藏身！

鎖匠的哲學(xué)

◎文／丹·艾瑞里

︻生活智慧︼

不久以前，一個名叫皮特的學(xué)生給我講了一則故事。

一天，皮特把自己鎖在了家門外。于是，他打電話尋找開鎖匠，頗費(fèi)了一番周折才找到城里面一位有名的開鎖匠。開鎖匠很快就撬開了鎖。

皮特告訴我：“這個人竟然輕而易舉地就撬開了鎖，而且速度非?？?，我都看呆了。”接著，他又談到了自己那天從鎖匠那里學(xué)來的道理。

看到皮特驚訝的表情，開鎖匠回應(yīng)道，鎖只防君子不防小人。他說：“有1%的人永遠(yuǎn)是誠實的，他們絕不會偷盜；還有1%的人永遠(yuǎn)都是不誠實的，他們總會想方設(shè)法撬開你的鎖，偷走你的電視機(jī)；其余的人在正常情況下是不會偷盜的，但如果他們受到的誘惑足夠大，也會變得不誠實。鎖防的并不是小偷，因為如果小偷真的想侵入你的房子，有鎖他們也能做到。鎖真正防的是那些大多數(shù)時候誠實，但有可能會在你的門沒有上鎖的情況下產(chǎn)生偷盜行為的人?！?/p>

我仔細(xì)想了想皮特轉(zhuǎn)述的話，覺得這個開鎖匠也許是對的。并非這98%的人都是不道德的，他們也不是逮住機(jī)會就會行騙的人，他們可能只是需要一把鎖來監(jiān)督以保證自己不走歪路。