游戲化是什么？

尚俊杰

上一期談過教育游戲的價(jià)值，這一期再談一個(gè)更好玩的話題“游戲化”（Gamfication）。所謂游戲化，指的是將游戲或游戲元素、游戲設(shè)計(jì)和游戲理念應(yīng)用到一些非游戲情境中，如在市場營銷中應(yīng)用游戲或游戲理念。

游戲化是一個(gè)非常有趣的概念，但是大家千萬別小看它，它在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、人力資源開發(fā)、市場營銷、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域都有特別重要的價(jià)值。

首先來看產(chǎn)品設(shè)計(jì)：在瑞典一個(gè)公園有一個(gè)奇特的垃圾桶，外表看起來和別的垃圾桶沒有太大區(qū)別，但是將垃圾扔進(jìn)去就可以聽到呼嘯著墜落到深淵的聲音，大家都覺得很奇怪，所以四處找垃圾扔進(jìn)去聽一聽。

再來看看游戲化在人力資源開發(fā)中的作用。歐萊雅公司推出了一個(gè)叫“歐萊雅職業(yè)在線之旅”的游戲，讓大家在玩游戲的過程中對歐萊雅有了更加清楚和清晰的認(rèn)識，從而大大促進(jìn)了人才招聘工作;美國軍隊(duì)也曾推出“美國陸軍”游戲，希望以此來宣傳征兵，結(jié)果節(jié)省了大量的征兵宣傳費(fèi)用，效果還特別好。

游戲化在市場營銷方面也有很多神奇的例子。其中國內(nèi)最為成功的例子恐怕要數(shù)“微信紅包”了，2015年春節(jié)期間，幾乎人人都在搶紅包。其實(shí)很多網(wǎng)站好幾年前就推出了在線紅包，為什么在2015年突然爆發(fā)了呢？原因當(dāng)然很多，但是我認(rèn)為有一個(gè)游戲化設(shè)計(jì)起到了關(guān)鍵作用。以往的在線紅包一般都只能發(fā)放固定數(shù)額，而且是指定發(fā)給某一些人。而微信紅包在2015年做了一個(gè)小小的改變：可以發(fā)放隨機(jī)金額的紅包，并且可以讓許多朋友來搶幾個(gè)紅包。這一個(gè)小小的設(shè)計(jì)，一下子就將傳統(tǒng)的發(fā)紅包變成了一場搶紅包的游戲。

除了以上說的商業(yè)應(yīng)用以外，游戲化和眾包等技術(shù)相結(jié)合，還能做出許多讓人嘆為觀止的事情?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)系路易斯·馮·安（Luis von Ahn）教授開發(fā)了一個(gè)ESP小游戲，這個(gè)小游戲會將一張圖片發(fā)送到兩個(gè)人的手機(jī)上，兩個(gè)玩家同時(shí)為這張圖片添加標(biāo)簽，如果添加的標(biāo)簽是一致的，雙方就可以得分，然后發(fā)給下一張圖片。這個(gè)游戲有什么用呢？大家不知道，當(dāng)你高高興興地玩這個(gè)游戲的時(shí)候，大家就義務(wù)地、自愿地、高興地幫Google為數(shù)百萬張圖片添加了精確的標(biāo)簽。

游戲化和眾包等技術(shù)相結(jié)合，既發(fā)揮了人和計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢，還能解決重大科學(xué)問題。蛋白質(zhì)的結(jié)構(gòu)是比較復(fù)雜的研究，但是華盛頓大學(xué)的戴維·貝克（David Baker）利用游戲化的概念想出了一個(gè)特殊的方法，他設(shè)計(jì)了一款“折疊樂”（Foldit）游戲，發(fā)動全世界的玩家通過玩游戲來探索蛋白質(zhì)的結(jié)構(gòu)，居然解決了很多問題，其中一個(gè)困擾專家10多年的病毒蛋白酶結(jié)構(gòu)問題居然被一個(gè)玩家團(tuán)隊(duì)在10天之內(nèi)破解，該項(xiàng)目的成果和方法多次被發(fā)表在Nature等國際頂級期刊上，引起了全世界的轟動。

許多游戲研究理論告訴我們，游戲之所以如此吸引人，最重要的是它能夠激發(fā)人們的深層內(nèi)在動機(jī)，而不是外在的報(bào)酬和其他名利。

以上談的都是商業(yè)等領(lǐng)域的例子，但實(shí)際上游戲化在教育中的應(yīng)用更加廣闊。在高等教育乃至成人教育中有較多的應(yīng)用，如亞利桑那州立大學(xué)推出了“Quest2Teach”游戲，這是專門為教師教育設(shè)計(jì)的一款3D角色扮演游戲，新教師可以在其中練習(xí)如何教學(xué)和管理學(xué)生。

當(dāng)然，在低年級學(xué)生中，可能比較適合使用純粹的教育游戲，但是隨著年齡的增加，真的不一定要拘泥于游戲的外在形式，只要把游戲的元素、理念、設(shè)計(jì)和精髓應(yīng)用到教學(xué)環(huán)節(jié)中就可以了。比如，學(xué)校給優(yōu)等生發(fā)獎狀其實(shí)就是一種游戲思維，一些智力競賽也暗含了競爭和挑戰(zhàn)動機(jī)。還有的管理學(xué)院在教學(xué)中應(yīng)用“決策模擬”軟件，讓學(xué)生近似真實(shí)地體驗(yàn)企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，盡管不是純粹的游戲，但也最大程度激發(fā)了學(xué)生的挑戰(zhàn)、競爭、合作等內(nèi)在動機(jī)。