少兒圖書館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)模式

邱燚（惠州慈云圖書館，廣東惠州516001）

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少兒圖書館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)模式

邱燚
（惠州慈云圖書館，廣東惠州516001）

[摘要]以廣州少兒館為例，從建設(shè)背景、建設(shè)內(nèi)容以及建設(shè)措施三方面詳細(xì)概括了館內(nèi)特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)模式，據(jù)此分析少兒館文獻(xiàn)資源建設(shè)方面存在的問題，研究少兒館在資源載體形式、資源表現(xiàn)方式方面的變化特點，從建設(shè)原則、建設(shè)模式以及建設(shè)保障等方面提出少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)構(gòu)想。

[關(guān)鍵詞]少兒圖書館特色文獻(xiàn)資源庫建設(shè)模式

[分類號]G253

目前，大部分少兒館的具體服務(wù)包括日常圖書借閱、培訓(xùn)以及開展各種的讀書活動，活動流程基本上程序化，成效也非常有限，因此，加強(qiáng)少兒館的服務(wù)還有許多工作可做。筆者經(jīng)過深入研究和多方借鑒，認(rèn)為要想提高少兒館的服務(wù)質(zhì)量，就必須要加強(qiáng)特色服務(wù)，特色文獻(xiàn)資源就是特色服務(wù)的基本物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，要想特色服務(wù)卓有成效，首先就是要做好特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)工作。特色文獻(xiàn)資源，就是以一個或幾個主題（方向、類別等）為研究對象，對與少兒相關(guān)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行收集、分類整理、有效存儲、認(rèn)真分析、具體評價，并圍繞一定的標(biāo)準(zhǔn)和范圍進(jìn)行組織、管理，是少兒館獨有或少有的資源，是少兒館具有相對館藏優(yōu)勢的某種范圍特征的文獻(xiàn)集合。少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)，需要長期的工作和努力，廣州少兒館經(jīng)過不懈努力取得了一定成效，館藏特色文獻(xiàn)資源較為豐富，少兒讀者的閱讀需求得以滿足。

1少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)情況

1.1建設(shè)背景

廣州少年兒童圖書館是副省級公共圖書館，擁有豐富的館藏文獻(xiàn)和數(shù)字資源，主要為廣州地區(qū)0到18歲少年兒童、家長和少兒工作者提供文獻(xiàn)借閱、閱讀輔導(dǎo)、信息咨詢、少兒興趣培訓(xùn)等服務(wù)。其基本情況如表1所示。

表1廣州少兒館的基本情況

1.2建設(shè)內(nèi)容

基于自身館藏特色，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、政治以及社會情況，少兒館的特色文獻(xiàn)資源庫建設(shè)應(yīng)符合特色性、需求性、完整性以及規(guī)范性原則，廣州少兒館針對少兒讀者信息需求，組織建設(shè)了一批高質(zhì)量的自建特色數(shù)據(jù)庫（如圖1所示）。

圖1廣州少兒館特色文獻(xiàn)資源庫框架

1.3建設(shè)措施

少兒館文獻(xiàn)資源庫建設(shè)，文獻(xiàn)資源采購工作是其中一項重要內(nèi)容，除此之外還著重抓好制度建設(shè)、對外宣傳、網(wǎng)站建設(shè)、系統(tǒng)更新、館際互借等方面的工作。在制度建設(shè)方面，廣州少兒館在對全館規(guī)章制度進(jìn)行有效補(bǔ)充和全面修訂的基礎(chǔ)上，整理匯編了廣州少兒館管理制度。在對外宣傳方面，廣州少兒館通過開展各式各樣的少兒讀者活動（如專題講座、書畫比賽、圖書展覽、讀書活動、閱讀推廣等）來加強(qiáng)本館特色文獻(xiàn)資源的宣傳工作，僅2014年就開展活動近百項，參與者近百萬人次。在網(wǎng)站建設(shè)方面，廣州少兒館自2004年經(jīng)過多年的建設(shè)，網(wǎng)站內(nèi)容日益豐富，資源類型多樣，吸引了眾多少兒讀者的視線，每年網(wǎng)站發(fā)布信息近千條，網(wǎng)站點擊率高達(dá)百萬次。在系統(tǒng)更新方面，廣州少兒館使用Interlib系統(tǒng)代替ILASII系統(tǒng)，啟動電話語音服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作的集群管理。在館際互借方面，從2012年開始，廣州少兒館通過“通借通還一卡通”服務(wù)，與廣州市其他圖書館開展了館際互借工作，目前建有分館24個、流通點34個。

2少兒館文獻(xiàn)資源建設(shè)存在問題

2.1認(rèn)識滯后，管理缺失

由于少兒館有其專門的讀者群——少兒讀者，沒有社會競爭意識，認(rèn)為其館藏資源本身就具備了少兒的特色性，忽略了對特色文獻(xiàn)資源的開發(fā)和利用，因此在文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)方面均采用“廣為納之”的方法，就是把與少兒讀者相關(guān)的、有質(zhì)量保證的文獻(xiàn)資源通通納入收藏范圍，雖然在一定時期里滿足了少兒讀者的信息需求，但容易出現(xiàn)資源浪費、資源毫無新意特色等問題，再加上管理體制滯后和管理手段陳舊，造成管理上的缺失，阻礙了少兒館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的進(jìn)一步發(fā)展，對少兒館將來的數(shù)字化發(fā)展產(chǎn)生不良影響。

2.2專業(yè)不強(qiáng)，人才缺乏

相關(guān)專業(yè)人才缺乏，部分館員非科班出身，專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，缺乏心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識，對館藏文獻(xiàn)資源沒有做到心中有數(shù)，對少兒讀者的心理狀態(tài)沒有做到準(zhǔn)確把握，對如今多元化時代的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒有做到重點涉獵、精通，因此直接影響了少兒館文獻(xiàn)資源的充分開發(fā)與有效利用。

2.3經(jīng)費投入不足，使用失衡

沒有專項的采購經(jīng)費，一旦采購經(jīng)費到館就進(jìn)行一次性采購，容易出現(xiàn)文獻(xiàn)資源采購量大與采選時間短的矛盾，導(dǎo)致采選的文獻(xiàn)資源種類不多、質(zhì)量不高。有時發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的文獻(xiàn)資源卻因缺乏經(jīng)費而失去采購良機(jī)，使少兒讀者的信息需求未能得到及時滿足。由于廣州少兒館的經(jīng)費缺乏，經(jīng)常無法及時采購新型載體文獻(xiàn)資源，無法有效更新檢索工具以及相關(guān)的信息設(shè)備，導(dǎo)致經(jīng)費使用失衡的情況時常出現(xiàn)。

2.4采購范圍有限，質(zhì)量不足

采購文獻(xiàn)資源的方式多為招投標(biāo)方式，中標(biāo)書商有限，每家書商都有其固定的業(yè)務(wù)范圍，他們提供給廣州少兒館的文獻(xiàn)資源局限于其自身的業(yè)務(wù)范圍，并不能保證所提供的文獻(xiàn)資源的全面、系統(tǒng)，也不能保證所提供的文獻(xiàn)資源是廣州少兒館迫切需要的資源，不能保證廣州少兒館獲取文獻(xiàn)資源的準(zhǔn)確性。再加上前面提及的經(jīng)費缺乏，導(dǎo)致一味地追求館藏文獻(xiàn)資源的數(shù)量，偏重紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，輕視其他載體的文獻(xiàn)資源，從而忽略了少兒讀者的多元化信息需求。

3廣州少兒館文獻(xiàn)資源建設(shè)的變化特點

3.1紙質(zhì)資源仍占據(jù)重要地位，數(shù)字資源方興未艾

書、刊、報等傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源依然是少兒館收集文獻(xiàn)資源的重要組成部分，占據(jù)館內(nèi)文獻(xiàn)資源的“半壁江山”。在多元化時代的影響下，少兒館的館藏資源載體開始有所變化，電子圖書、影音制品、網(wǎng)絡(luò)視頻等文獻(xiàn)資源逐漸占據(jù)重要地位，數(shù)字資源更是“后來居上”，為建設(shè)立體特色資源庫起到了不可忽視的作用。廣州少兒館應(yīng)跟隨時代潮流做出相應(yīng)改變。

3.2資源檢索向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，信息獲取呈現(xiàn)多元化狀態(tài)

非書、刊、報等文獻(xiàn)資源在少兒館文獻(xiàn)資源中所占據(jù)的比例越來越大，導(dǎo)致少兒館對館藏資源采取的表現(xiàn)方式也與以往有所不同。表現(xiàn)方式主要指文獻(xiàn)資源的檢索方式和信息獲取方式。廣州少兒館文獻(xiàn)資源檢索方式從原來使用紙質(zhì)卡片目錄進(jìn)行手工檢索逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的OPAC網(wǎng)絡(luò)查詢，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢。而與之相關(guān)聯(lián)的信息獲取手段也呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，從傳統(tǒng)的海報宣傳文獻(xiàn)資源信息，發(fā)展到與網(wǎng)絡(luò)查詢、數(shù)字查詢等多種信息獲取方式的綜合使用，文獻(xiàn)資源的表現(xiàn)方式發(fā)生了巨大變化，這種變化是正面的、積極的、向上的。

4少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)構(gòu)想

基于對廣州少兒館文獻(xiàn)資源的分析可以看出，要想真正發(fā)揮少兒館的信息服務(wù)功能，就必須要做好館藏文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作，要想真正把文獻(xiàn)資源的建設(shè)工作做好，關(guān)鍵要抓好特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)，做到抓大放小，有的放矢。筆者以廣州少兒館為例從建設(shè)原則、建設(shè)模式以及建設(shè)保障這三方面提出少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)構(gòu)想（如圖2所示）。

圖2廣州少兒館少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)思路

4.1建設(shè)原則

4.1.1特色性原則

雖然少兒館本身就具備有一定的特色性，由于不同的少兒館在地區(qū)、層次、發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等很多方面存在差異，因此對特色文獻(xiàn)資源庫建設(shè)的要求也會有所不同。發(fā)達(dá)地區(qū)的少兒館在特色文獻(xiàn)資源建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量上比不發(fā)達(dá)地區(qū)的少兒館更具備優(yōu)勢，所以在建設(shè)少兒館特色文獻(xiàn)資源庫時，必須根據(jù)少兒館本身的特色優(yōu)勢來進(jìn)行，建成真正突顯自身特色的文獻(xiàn)資源庫。

4.1.2需求性原則

滿足少兒讀者的個性化需求，是少兒館建設(shè)特色文獻(xiàn)資源庫的主要目的。如果少兒讀者沒有信息需求，那么建庫工作就會變得可有可無。因此，少兒館要通過多種方式和途徑深入了解少兒讀者對文獻(xiàn)資源的類型、來源和服務(wù)形式的需求情況，有針對性地開展文獻(xiàn)資源建設(shè)，這樣才能夠真正滿足少兒讀者的信息需求。

4.1.3完整性原則

少兒館的特色文獻(xiàn)資源庫需要大量的信息資源，但并非“來者不拒”。少兒館要根據(jù)少兒讀者的信息需求，有選擇地對館內(nèi)各類型文獻(xiàn)資源進(jìn)行搜集、分類、整理，包括紙質(zhì)、圖像、音頻、視頻等文獻(xiàn)載體。還要在整個資源加工的過程中，注意保存文獻(xiàn)資源的完整性，這樣才能夠構(gòu)建成一個結(jié)構(gòu)科學(xué)、資源完整的特色文獻(xiàn)資源庫。

4.1.4規(guī)范性原則

要保障少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的質(zhì)量，就要做到在建設(shè)過程中遵循規(guī)范性原則，這是少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)基礎(chǔ)。規(guī)范性體現(xiàn)在對少兒館文獻(xiàn)資源的采集、加工、查詢、輸送、交換、維護(hù)等方面做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以保證文獻(xiàn)資源之間能夠數(shù)據(jù)兼容，保證少兒讀者能夠輕松、簡單、完整、快速地查詢到自己想要的文獻(xiàn)資源。

4.2建設(shè)模式

4.2.1組織建設(shè)

要根據(jù)少兒館特色文獻(xiàn)資源庫建設(shè)的需要，建立健全組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立常設(shè)管理機(jī)構(gòu)（如“少兒館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)工作辦公室”），由其對特色文獻(xiàn)資源建設(shè)相關(guān)事宜進(jìn)行統(tǒng)一管理和綜合協(xié)調(diào)。比如審核確定長期或短期的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃，制定與建設(shè)相配套的規(guī)章制度，在建設(shè)過程中監(jiān)督有關(guān)項目的執(zhí)行情況，出現(xiàn)糾紛時負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)仲裁。少兒館的組織建設(shè)還可以參照其他類型圖書館的組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)轉(zhuǎn)方式。

4.2.2制度建設(shè)

要結(jié)合少兒館特色文獻(xiàn)資源的建設(shè)情況來完善制度建設(shè)，并在建設(shè)過程中落實到位。比如建立《文獻(xiàn)資源采購工作規(guī)范》《特色資源建設(shè)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度，對日常管理、操作技術(shù)、數(shù)據(jù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等作出明確規(guī)定，并以此為基本規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)劃、有效引導(dǎo)特色文獻(xiàn)資源建設(shè)的每一階段，做到有序整合文獻(xiàn)資源、積極深挖文獻(xiàn)價值、科學(xué)搭建技術(shù)框架、統(tǒng)一把握數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、有效協(xié)調(diào)各方利益、確切保障數(shù)據(jù)安全等。在制度建設(shè)過程中應(yīng)注意把握其前瞻性，同時要把相關(guān)制度落實到位，加強(qiáng)其執(zhí)行力度。

4.2.3資源建設(shè)

少兒館要加強(qiáng)文獻(xiàn)資源的收集、整理、查詢等工作。推動特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)，關(guān)鍵在于文獻(xiàn)資源采購，要重點抓好以下兩方面工作：一是通過各式各樣的薦購活動，深入了解少兒讀者的信息需求，少兒館可通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、新書推薦、讀者交流等多形式、多途徑與少兒讀者有效互動，對少兒讀者的信息需求進(jìn)行認(rèn)真收集，同時調(diào)動少兒讀者參與活動的積極性，促進(jìn)少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)，形成少兒館和少兒讀者的“雙贏”局面；二是組織其他少兒館聯(lián)合采購，增強(qiáng)與書商談判的資本，盡量爭取較大的優(yōu)惠條件，實現(xiàn)成本降低，質(zhì)量提高，促進(jìn)少兒館特色文獻(xiàn)資源庫的建設(shè)，最終目的是實現(xiàn)資源的共建共享。

4.2.4平臺建設(shè)

少兒館特色文獻(xiàn)資源的平臺建設(shè)，是做好特色文獻(xiàn)資源庫建設(shè)工作的重中之重。少兒館可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺的鏈接，把館藏特色文獻(xiàn)資源向少兒讀者統(tǒng)一發(fā)布、檢索。其內(nèi)容主要包括書目查詢、資源服務(wù)、交流互動、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航等。還可以把館藏特色文獻(xiàn)資源通過電子化、數(shù)據(jù)化的形式編制成聯(lián)機(jī)目錄數(shù)據(jù)庫，與其他少兒館結(jié)成聯(lián)盟，彼此之間了解各館已有的特色文獻(xiàn)資源，協(xié)調(diào)建設(shè)內(nèi)容，杜絕重復(fù)建設(shè)，最終實現(xiàn)與其他少兒館的共建共享。

4.3建設(shè)保障

4.3.1法律保障

目前我國在少兒館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)方面的政策法律幾乎是一片空白，應(yīng)以立法的形式對少兒館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)的社會地位、經(jīng)費來源、總體規(guī)劃、建設(shè)體制、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制以及相關(guān)的權(quán)利義務(wù)等做出明確規(guī)定，這是保障少兒館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)順利進(jìn)行的法律基礎(chǔ)。

4.3.2資金保障

在市場機(jī)制下，少兒館要改變資金單一來源渠道的現(xiàn)狀，多途徑籌措資金。一方面可以通過提高服務(wù)質(zhì)量、擴(kuò)大知名度來爭取更多的政府經(jīng)費投入，另一方面通過申請科研項目爭取專項經(jīng)費，同時還要爭取得到更多的企業(yè)捐助和社會、個人捐款，建立持續(xù)投入機(jī)制，這是保障少兒館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)順利進(jìn)行的資金基礎(chǔ)。

4.3.3人才保障

加大引進(jìn)專業(yè)人才的力度，加強(qiáng)對少兒館館員的繼續(xù)教育工作，要求他們在了解館藏文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上，能夠理解特色文獻(xiàn)資源的重要性、建設(shè)目標(biāo)等，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)代化系統(tǒng)操作水平，提升自身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打造一支專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精湛的人才隊伍，是保障少兒館特色文獻(xiàn)資源建設(shè)順利進(jìn)行的人才基礎(chǔ)。

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邱燚女，1979年生。在職研究生，館員。研究方向：圖書館學(xué)、少兒閱讀推廣及服務(wù)、少兒心理學(xué)。

收稿日期：（2015-03-08；責(zé)編：楊新寬。）